Аксеум
511 отзывов
22 июля 2023
Заказывал на сайте запчасти для телефона, приехало в срок, упаковка - коробка с пупыркой. Все работает, без брака.№А556602
9 августа 2024
Хороший сервис. Вежливые сотрудники
3
30 сентября 2022
Все отлично
Покупаю не первый раз
Всегда качество на высоте
Молодцы
Буду и дальше заказывать только у вас
Заказ А548854 от 18.09.22
1
1
16 февраля 2022
0 звездочек.
11 января обратился для замены дисплея на Iphine 11 на оригинальный. 13 января получил телефон из ремонта. №118162.
Спустя некоторое время экран во всей нижней правой четверти отошел от корпуса и после появились полосы на экране. №118573
27 января обратился в "Аксеум" для гарантийной замены некачественного дисплея. Оператор также сказал что он явно бракованный так как еще мерцает периодически.
29 января пришел после получения смс. Оператор сказал, что в гарантийном отказано, так как имеется скол (царапина) в нижней части экрана. Однако он не смог ее найти и унес телефон. Вернулся и указал на царапину.
Однако за час до повторного сдачи телефона 27 января было записано видео где видны недостатки ремонта, но нет царапины. Об этом я сообщил оператору, и он сказал написать претензию и выложить на облачный диск видео.
29 января была предоставлена претензия. С ссылкой и Qr-кодом на гугл диск с видео. Оператор сказал, что ответ будет получен в течение 10 рабочих дней, мне сообщат как он будет готов.
Ответ был готов 03 февраля, однако мне никто не сообщил об этом.
11 февраля я приехал в аксеум, где был дан ответ что: дисплей отошел от корпуса в связи с ненадлежащей эксплуатации, а так как имеется царапина в гарантийной замене отказано. А с видео ознакомить не было возможности так как не было доступа.
Сразу попросил оператора попробовать открыть гугл диск и у него это получилось без каких-либо проблем. Попросил поговорить с менеджером ответственным за работу с претензиями. На что получил ответ что он не общается с клиентами.
Итого: получил вместо оригинального дисплея бракованный с плохой установкой;
Попросил заменить - получил отказ, так как есть царапина;
Показал видео с тем что царапины при сдачи телефона не было - пишите претензию;
Написал претензию - ответ: не смогли открыть видео;
Попросил открыть видео оператора - все открылось...
А вы точно хотите платить за сервис такого качества?
11
14 ноября 2022
Хорошее расположение, вежливый персонал, адекватные цены (сравнимы с аликом), всегда выручает.
1
12 февраля 2022
Здравствуйте. Неделю назад заказывал "третью руку" для пайки. Номер заказа: А538432. Нужно заметить, что в "Аксеум" цена оказалась самой дешёвой (даже с учётом доставки) по сравнению с многочисленными подобными интернет магазинами (в т.ч. и Алиэкспресс). Из минусов: на фото в магазине - блок питания с евро вилкой, а на деле прислали с азиатской. Как-то несерьёзно для серьёзного магазина.
1
18 октября 2023
большое разнообразие товара, но очень долгая отправка заказа.
заказ А563010
1
8 декабря 2022
Хороший магазин, честный продавец, заказ получил очень быстро, всем доволен, мои наилучшие рекамендации !!!
1
1
21 апреля 2023
Всё отлично, заказ быстро отправили, огромный ассортимент! Буду заказывать ещё.
1
13 марта 2024
Покупаю здесь все что нужно для ремонта телефонов и др. Устройств.
2
1
8 июня 2022
Доставка 4 дня,дисплей пришёл отлично упакован.Поставил-проверил, всё отлично. Не первый год уже заказываю тут. Аксеум как всегда на высоте. Рекомендую
1
29 апреля 2024
Поменяли дисплей быстро но не надолго. Два месяца и он отвалился.
18 мая 2023
Быстрое обслуживание, большой ассортимент, отличные специалисты
24 марта 2023
Смотрим что подписываем!!! Требуйте зафиксировать работоспособность всего, что работает на момент сдачи! камеры основная, фронтальная, сим-карты, карты памяти, gps, динамик разговорный, динамик, .... проверить, достаточно просто, а если они накосячат, то спишут на скрытые дефекты обнаруженные при диагностике.
Сдал телефон в ремонт с не работающей быстрой зарядкой. Подписал не глядя квитанцию.
Через неделю, якобы диагностики, заявили мне, что связь не работает и ранее тоже не работала. И еще три недели пытались починить модуль связи за свой счет. При этом приемщик занес в квитанцию информацию об IMEI слота SIM1, т.е. модуль связи отображал свою версию прошивки и IMEI обоих слотов сим-карт.
В итоге через месяц забрал телефон с неработающим модулем связи и написал претензию. Модуль связи не показывает прошивку и оба IMEI номера. На претензию и логичное обоснование дали отписку, подготавливаю документы для суда.
Как они пишут в ответах к отзывам, что у них есть запись разговора с приемщиками и мастерами, то мне бы тоже она пригодилась, там я говорил приемщику, что в квитанции написана ерунда, а приемщик сказал - "все будет нормально"
и от мастера бы тоже запись бы пригодилась, через какое время он смог продиагностировать модуль связи и как он это мне преподнес.
Квитанция № 129103 от 13.02.2023 10:03:22
4
2
21 ноября 2022
№А550919, все хорошо , уже давно там заказываю, всегда все хорошо, магазин супер всем советую.
1
28 августа 2021
Заказывал два дисплея и два защитных стекла, получил скидку за покупки комплектами "дисплей + защитное стекло". Заказ собрали и отправили за два дня, доставку выбирал службой доставки СДЭК до двери. Все привезли быстро за 4 дня из Новосибирска в Орел, все пришло целым и рабочим, порадовала вложенная инструкция как вернуть товар в случаи неисправности. однозначно буду и дальше тут брать запчасти, так же пригляделись некоторые инструменты.
P.S. Понравился факт наличия выбора между тремя видами дисплеев у каждой модели, по типу "Дешевый" "Премиум" "Оригинал" Так же при просмотре в описании к каждому типу дисплея указана информация типа:
"дешев но могут быть проблемы с откликом и цвет тускнее чем на оригинале"
"премиум нет проблем с откликом цвет схож с оригиналом"
"ну и оригинал соответственно идеал"
3
6 августа 2022
Не оригинальные запчасти качество отстой акум брал для redmi not 8 pro и заднию крышку цвет нетот и нет надписей где они дожны быть акумулятор вместо ëмкости 4500 mah по результату замера всего 3400 mah не покупайте там.
4
22 января 2023
Отличный магазин, большой ассортимент запчастей в наличии. Нормальные цены
1
25 октября 2022
Отдавал в ремонт телефон на замену таскрина, приклеели отвратительно отдал погарантиии снова их мастер с кривыми руками приклеели экран и снова отошёл короче мой совет туда не обращаться с ремонтом там работает непрофиссионалы, а так д Вася с улицы.
4
1
18 мая 2023
Ребята четкие, упаковывают четко, что даже почта России не страшна дисплеям. Заказал дисплей А557412 пришло четко.
3
5 февраля 2023
Профессионалы своего дела, быстро, качественно, лишних действий с устройствами без согласия не делают!!!
1
13 августа 2022
Отличный магазин. Много есть в Томске только в этом магазине. Но ремонт от остальных не отличается, все так же торчит после замены дисплея, так же переделывают как и все
3
2
13 сентября 2023
Всё подошло, спасибо огромное. Все работники молодцы!!!
1
12 января 2022
Очень недовольна своим обращением в в Аксеум. Отдали телефон для ремонта системного разьема, так как вообще не заряжался телефон. Работу оценили в 1300 и 40 руб сам разъём. На следующий день в 19-00 выдали подзаряженный и включенный телефон. После чего, поставив его заряжаться дома, выяснилось, что телефон заряжается через раз, замыкая... На след день вернули телефон по гарантии. Ещё через сутки отдали телефон, при 30 сек проверке замыкания отсутствовали и телефон вновь забрали. При первой необходимости заряжать телефон, выяснилось, что он так и замыкает и не заряжает телефон. Снова сдали по гарантии, на что нам ответили, что в разьеме что то надломленно, по гарантии ремонтировать не будут. То есть телефон изначально не сделали, либо сделали некачественно. Деньги возвращать так же отказываются.
Мы три раза потратили своё время для, поездок, в итоге ещё раз пришлось ехать для написания претензии. Никогда больше не обратимся в сервис. Отношение к клиенту никакое.
6
15 октября 2023
После замены батареи экран стал тусклым. На вопрос почему ?ответили ,что батарея на экран не влияет!
2
4 июля 2023
Отличное место для покупок запчастей а так же ремонта ваших девайсов ,
1
12 ноября 2021
Всегда качественные запчасти. Очень большой выбор. Профессиональные менеджеры не раз консультировали по вопросам ремонта моих гаджетов!!! А еще есть один лайфхак!!! При секретном слове «маршрутка» делают хорошую скидку.
1
4 августа 2021
Уже не первый раз заказываю запчасти для телефонов. Очень давно заказывал батарейку на самсунг. Прислали оригинальную батарею и еще по цене ниже, чем тот же алиэкспресс. Заказывал дисплейный модуль на смартфон Huawei Nova 2i. Все работает и по сей день. Услугами сервиса не пользовался. Сказать по этому поводу ничего не могу. Работой магазина доволен. Номер заказа Т81268.
1
15 августа 2022
Работаем уже более пяти лет, хороший ассортимент, вежливый персонал. Если бывают проблемы или брак по запчастям, все решается без проблем.
1
2 июня 2022
Всё очень даже ничего, и цена и качество и обслуживание!!! Сколько бы не приобретал, всё всегда работает и помогает!!! Спасибо! С Уважением Владимир!!! Т125997
11 августа 2022
А546954.Магазин отличный и товар качественный заказывал уже много раз в этом магазине все что заказывал все детали отличного качества.
1
20 января 2023
Заказал 2 экрана на Honor 9x отличного качество, до этого брал на алиэкспрессе там одни браки а цена в Аксеуме дешевле. А553569
1
17 февраля 2022
Доволен как слон! Заказал дисплей. Если и подделка, то качественная. Пришёл быстро. Упакован качественно. В дальнейшем буду сотрудничать, по возможности, только с Вами. Спасибо.
1
30 августа 2021
Заказал аккумуляторную батарею, обещали срок доставки 5-7 дней, в итоге отправили только на третий после оплаты, когда оплатил, мне позвонил их менеджер и просил подтвердить заказ, работы было много и разговаривать было неудобно, про что я ему и сказал , сославшись на то, что оплату я произвел и указал все данные, что ему еще от меня надо, на что он видимо обиделся и отменил заказ, о чем мне пришло оповещение, я позвонил на 8800, с вопросом, что происходит, на что девушка сказала, что надо снова оформить заказ!!! Жалобу оставить так же было отказано, в итоге посылка шла порядка двух недель. Получив аккумулятор позвонил клиенту, что он может приносить телефон. При вскрытии телефона оказалось, что акб не подходит по коннектору, говоря проще не та модель, написал негативный отзыв на их сайт, так они его даже не опубликовали. Начал им звонить и писать с требованием вернуть денежные средства потраченные на акб и на доставку сдек, на что последовала рекомендация, поехать на почту, отправить им не тот товар который они прислали, и снова оплатить доставку, теперь уже обратную! А денежные средства как говорит оператор мне вернут, после того как они получат посылку и в течении 14 дней будут рассматривать, оплатить ли мне доставку в оба конца или только за товар! Такого хамского и отвратительного отношения и такого не профессианолизма я еще не видел, хотя часто заказываю запчасти с различных магазинов в силу работы. Однозначно никому не рекомендую заказывать и связываться с этим Аксеумом!
3
9 июля 2023
Отличный магазин. Ассортимент всегда на высоте.
1
1
13 февраля 2022
дурить людей - девиз аксеума? купили аккумулятор на 5 айфон, он продержался меньше месяца!!! это адекватно вообще? телефоном пользовались по минимуму, в итоге он просто сдох. решили подсунуть нерабочий продукт, понимаю! надеюсь деньги с моей покупки пойдут на лечение после аварии у человека, который реально имел наглость думать, что он самый умный и может обманывать покупателей. сюда больше ни ногой
3
1
9 августа 2022
Очень нравится компания. Можно купить любую запчасть. Если еë нет в наличии, то в течении от 3-7 дней привезут под заказ. Часто приходило очень быстро.
10 ноября 2023
Отличный сервис ,забросил акаунт ребята помогли
3
24 апреля 2022
Заказ Т120878. Дешевле цен я не нашёл, и то, что мне было нужно было в наличии. Оловоотсос пластиковый, носик от паяльника не плавится, мне понравился. И флюсом пользоваться удобно. Рекомендую.
3
1
25 июля 2023
Заказ пришл даже раньше чем ожидал, сегодня установил всё работает огромное спасибо
1
7 июня 2022
Очень долгий возврат средств. Более месяца назад отправляли дисплей обратно и до сих пор не увидели денег. Если какой-то Сервисный Центр собирается сотрудничать с данной компанией - не делайте этого, максимально НЕ ориентированы на работу с клиентами
3
1
27 сентября 2023
Большое наличие запчастей для смартфонов и инструментов для их ремонта.
3
8 декабря 2022
Часто покупаю здесь товары, с возвратом проблем не было. Качество продукции хорошее, выбора много.
3
27 октября 2021
Три телефона починили мне в этом сервисе. Без проблем, оперативно, качественно и главное недорого. Одно удручает, что припарковаться можно с трудом!
3
1
22 марта 2023
Товар А555320 пришел быстро все подошло спасибо большое продавцам будем обращаться
1
13 декабря 2021
Несколько раз ремонтировала свои телефоны...все быстро, с гарантией, удобно....сегодня решили мой вопрос не забирая телефон в ремонт..большое спасибо за помощь менеджеру Дмитрию!!! Успехов в новом году!
1
17 сентября 2022
Да с виду нормальный маг. Дисплей для смартфона пока не получил, но, сдается, что здесь все ОК. Пишу отзыв т.к. обещали еще на след. покупку 0,1К. Thank "s. Вадим
22 сентября 2022
Отличный магазин ,всем советую ,пользуюсь очкнь давно и ьуду пользоваться)А549036 заказ пришел быстро
1
27 августа 2022
Не первый раз заказываю детали для телефонов. Всегда быстрая обработка заказа. Запчасти всегда хорошего качества.
1
16 марта 2022
Столкнулся со спекуляцией цен в данном магазине. Был оформлен заказ, оплатил сразу же. В итоге на следующий день подняли цену на товар в 2 раза (!) и отменили заказ. Денег ждать обратно 5-7 дней (если отдадут, раз спекуляцией занимаются то смогут и мошенничеством). Несколько лет торговых отношений испорчены одной выходкой данного магазина.
3