Аксон
988 отзывов
16 октября 2023
Не в восторге, продавцы консультанты относящиеся к определённым отделам не знают наличие товара на складе, предлагая скачать и зайти в приложения, чтобы самим посмотреть сведения о наличии товара. Не компетентность сотрудников очень огорчает. А в целом магазин на 4.
Поездка в этот магазин рекомендована только в том случае, если вы знаете, что конкретно нужно и о наличие этого товара.
1
31 августа 2023
Резко отрицательное впечатление от посещения магазина. Абсолютно не умеют работать с клиентом. Ценники не соответствуют реальным. На претензию ответ один - Я за это не отвечаю. Дошло до того что выкладка акционного товара на кассе - и то по неверной цене, на кассе она больше. Такая же ситуация и со следующим покупателем. На вопрос - продайте как положено по ценникам - ответ идите и мне его принесите., тогда продам. Лучше переплатить в другом месте, но получить нормальное обслуживание и честную цену. Советую ехать сюда только в крайнем случае, иначе потеряете и время и деньги и нервы.
2
26 июня 2023
Заказывали 24.06. Товар оформляли доставку,
С товаром доставкой нас продинамили мы звонили в субботу несколько раз чтоб узнать когда привезут товар, в ответ менеджер говорил ожидайти с часу до 22:00 ( мы у менеджера уточнили сегодня точно товар будет, нам ответили да, весь день мы прождали звонок о доставки в итоге товар нам не привезли .
Воскресенье время обед, мы звоним когда будет товар, на что нам ответили доставка у вас вчера была вы трубку не взяли, мы спросили на какой вы номер звонили нам никто не звонил , они продиктовали номер которого вообще не существует , мы в воскресенье опять оставили уже 2 номера, и что мы ожидаем звонок без 15минут 8восьмого . сегодня доставки не будет мы проткнули колесо , на что мы говорим так отправьте другую газель, нам сказали газелий нет, , в итоге мы с мужем поехали к Аксу посмотреть газели у склада стояла 5 машин, в итоге в понедельник мы поехали разбираться и тут выяснили товар оформили на несуществующего человека, на некого Михаила там какого-то,
Итог наш таков был товар забирали сами в 2 хода 🤬🤬🤬🤬
3
1
6 февраля 2023
Из плюсов мало народу, можно быстро купить товар. Далее одни минусы. Часто не работает терминал безналичной оплаты в стройдворе, приходится бегать в соседний зал для оплаты а потом с чеком обратно. На кассе постоянно просят фоткать ценники своих покупок поскольку не знают что за товар ты им принёс на кассу. Загрузить помочь некому даже за деньги. Попросил открыть ворота чтобы быстрее загрузиться и легче, отказали в итоге грузился через автоматические двери где входят покупатели. Вообщем это последняя моя покупка в этом магазине, тандем и депо куда удобнее в плане загрузки, всегда есть грузчики.
5
27 августа 2024
Мне понравилось.Покупал обои.Выбор норма да и по ценам тоже .Спасибо огромное .Буду ещё приезжать
1
2
2 апреля 2024
Безобразное отношение к клиентам
Заказ выдают 2 часа, гоняют то на склад, то на кассу. Менеджеры отвечают неохотно, на складе грубят-грузчик Росляков АН хам.
С покупателями так нельзя!!!
Руководству просьба провести беседу с персоналом!
Заказ 23996010
1
26 августа 2022
В данном замечательном магазине приобретал стройматериалы для дома . Заказывал на сайте , привезли на следующий день люди приятные вежливые помогли разгрузить , цена порадовала .Так же в магазине закупал краску , консультанты все подсказали и показали , выбрал цвет , цвет передан замечательно ,так же удивила крайне дешёвая колеровка . В общем и целом магазин хороший к тому же имеется парковка для инвалидов♿ , но не очень удобный выезд из магазина . Советую 👍👍👍👍👍👍
1
2
24 сентября 2023
Магазин сам хороший, но отвратительное управление магазином. Заведующая очень неприятная женщина, орёт и оскорбляет персонал прямо в зале перед покупателями. А персонала кстати в зале найти не возможно, консультантов крайне мало. Я так понимаю дело как раз в некомпетентной управляющей. Консультанты вежливые, но ничего толком объяснить не могут (скорее всего обучение работникам никто не проводит и не оплачивает, не удивительно с таким начальством))). И заказ-доставка в магазине отвратно работают.
3
19 сентября 2023
Единица! Не советую никому! Уже неделю задерживают доставку. При этом говорят мне что товар у них уже на складе лежит. Его просто С*КА никто не собирает и не везёт мне. Я в 17.00 спрашивал "почему если товар на складе, а доставка работает до 22.00 вы мне её сегодня не привезете" Ответ классный услышал "доставка работает до 22.00, но доставить вам её не возможно". Я уже почти неделю рабочим оплатил, а они ничего не сделали по вине магазина. Не советую ничего тут приобретать. Уйдёте в минус!
4
1
1 ноября 2024
Будьте готовы что в назначенный день к вам ни кто не приедет! И узнайте вы об этом только позвонив им, прождав целый день. Доставка с лёгкостью (и без вашего участия )переносится на неделю,а бригада уходит на другой объект.
3 августа 2024
Отвратительный магазин, не работает терминал, невозможно найти на сайте товар нет кодов на товарах. Администратора вообще нет. Ребят не умеете работать не работайте
3
1
22 мая 2023
Всем привет. Пару лет назад, поставила бы балл выше. И цены были низкие, и выбор был больше, и приходить можно было чаще, и сохранялись балы. Сейчас все сминусовал на пару звёздочек. Можно съездить, посмотреть и проехать, поискать подешевле. Удачи всем
4
16 марта 2024
Продавцы играют в телефон в укромном месте. В холодном ангаре работает один охранник. Консультаций не у кого не дождёшься, а если кто и подойдёт то про товар ничего не знают и подсказать какой лучше купить не могут.
1
20 сентября 2023
Ассортимент хороший. Но, в отделе строительных материалов нет кассира, загрузиш телегу и через оба зала на кассу тащить приходится.
В отделе подбора красок, обратился к консультанту девушке, получил ответ :- Не знаю. И в телефоне сидит. А вопрос был простой, краска для дерева чëрного цвета. Купил в другом месте, где консультанты вас знают.
3
16 октября 2023
Выбирали материалы для ремонта,выбор не такой как раньше. Цены не маленькие.Расположен Аксон в Юрьевце,.Удобно,В Аксоне все стоитпо полочкам.
2
13 августа 2024
Мне нужно было вырезать из ЛДСП двери на шкаф. Естественно выбирать цвет по интернету глупо. Приехал , а у них нет образцов. Это как. Просто потерял пол дня.
3
2
17 июля 2024
Всё отлично! Новый склад, большой комфортный оперзал! Рекомендую!
1
17 сентября 2024
Трудно чем то выделить, но в общем и целом не плохой магазин. Все что брали работает, практически всё можно найти.
17 февраля 2023
Приехала в магазин за заказом в 19:40 и купить шпатлевку!заказ мне вежливый парень принес очень быстро,осталось оплатить!Работала одна касса на два больших здания!Я успела оплатить отстаяв в очереди ,пошла забирать шпатлевку,на что мне охранник Морозов(Я у него спросила фамилию)ответил не успеете за 4 мин.её вывезти я вам не открою!Я причём ?если на такой большой магазин работает одна касса!остался осадок!Лучше бы он промолчал и я б не стала оставлять такой отзыв!Проведите беседу с обслуживающим персоналом!
5
21 июля 2022
Сотрудничаю с Аксоном как оптовик. Цены значительно лучше чем у прочих строительных магазинов. Однако хочу отметить несовершенство системы сбора заказов. Собрать крупный заказ на месте почти нереально. Персонала хватает , как вежливого , так и крайне грубого в общении. Раньше можно было получить скидку по инн без паспорта и доверенности , сейчас необходим полный пакет документов , а у меня более 10 человек постоянно посещают аксон и докупают материал для заказчиков. Часто то что есть на сайте нет в наличии . Время очень много уходит на комплектование заказа.
Итог: цены 5 +
Персонал 3+
Общая 4
1
20 апреля 2023
Мне этот магазин нравится. Всегда можно найти необходимое. Регулярно там делаю покупки. Цены вполне приемлемы, персонал готов ответить на любой вопрос и помочь с выбором.
1
24 июля 2023
Касса работает вечно одна,персонал полный ноль, никто ничего не знает где что находится, а если вы каким то чудом нашли сами что вас интересует то, наберитесь терпения потому что вам придется долго ждать пока к вам подойдет нужный работник, потому что как я понял там у каждого отдела свой человек. Лично я подождал от 30 до 40 минут, но так и не дождался, другие сотрудники 3 раза сказали что позвали сейчас подойдут, но увы у меня терпения на больше не хватило, развернулся поблагодарил всех и поехал в другой магазин. Всем хороших покупок в этом чудесном магазине
4
19 августа 2023
Располагается гипермаркет от меня недалеко поэтому выбор пал на этот гипер маркет, есть большой выбор товаров, при покупке зачисляют бонусы в приложении и возвращают кеш бек с покупки
1
3 марта 2023
Ассортимент в последнее время снизился. Товары всех направлений для ремонта. Персонал отзывчивый. Во дворе дежурят грузовые такси. Большая парковка. Есть скидки по карте (номер тел.)
1
1
22 августа 2023
Очеь нравится заказывать онлайн в данном магазине. Много акций и скидок. Но, несколько минусов. Кэшбек начисляется только после звонка на горячую линию, причём практически каждый раз. И один недовольный кассир на весь магазин. Не очень удобное месторасположения. Если эти недостатки убрать, то супер магазин.
4
1
9 января 2024
Хороший большой магазин, правда персонала маловато, если что то нужно найти чаще всего ходишь бродишь ищешь сам)
2
22 сентября 2024
Отличный строительный магазин. Много чего есть, но и много остатков не по размеру.
1
7 декабря 2023
Хороший магазин для дома и стройки! Ценник средний даже чуть ниже. Товар хорошего качества выбор достаточный.
16 июня 2024
Ужасный сервис, отсутсвие ходового товара на складе, в таком огромном магазине… Не рекомендую данный магазин для приобретения какого либо товара.
1
2
28 июля 2024
В Аксоне есть очень многое для стройки и ремонта, а также кое-что для интерьера.
11 июля 2023
Отвратительная сеть магазинов, наплевательское отношение к покупателям, неумение работать с рекламациями, прошлый век. Заказала плитку Керамогранит Gracia Ceramica Rinaldi Natural 45*45см., 1,62м2, 10404001736, прислали пересорт, 2 разных калибра плитки в одном заказе, калибр 0 45×45 см и калибр D 44,6×44,6см, нигде в характеристиках это не указано, чтобы вернуть плитку нужно везти ее на себе в магазин и выгружать, хоть ошибка и не моя, я должна страдать, все попытки дозаказать нужный мне калибр провалились, в наличии в магазине плитки нет, предугадать калибр плитки не могут ни продавцы плитки, ни горячая линия, ни сервисный отдел. Ремонт встал, деньги потеряны, полное разочарование. Также возвращала товар в магазин 12 июня, получила чек о возврате, уже месяц денег нет, на горячей линии отправляют в магазин, в магазине -на горячую линию, где деньги, не понятно.
2
1
27 сентября 2023
Нолевая клиентоориентированность! Два раза пытались через них оформить большой заказ, первый раз на плитку, второй на ламинат, второй раз оплата заказа была 100%, промурыжили с доставкой три недели, обещали привезти, в итоге не привезли! Одно радует деньги вернулись на следующий день, оплачивали безналом! Не рекомендую заказывать что-то большое в аксоне!
3
1
4 января
Так то всё есть но дороже чем в других магазинах и существенно!
3
13 июля 2024
Отвратительно, суббота, людей море, касса работает одна, на второй Что-то виснет. Люди возмущаются, кассир огрызается. Бардак. В выходные то дни можно и больше касс открывать
4
10 ноября 2021
Заехав однажды, для себя открыла широту ассортимента, хорошие цены и систему скидок (баллами можно расплачиваться за следующие покупки, очень удобно)
Все есть по дому, даже моющие средства, полотенца, мебель и электроинструмент. Теперь просто езжу туда, когда есть необходимость: недавно делили ремонт - и все-все купили там.
Клеенка на стол очень красивая, купила, не удержалась!))
2
3
24 декабря 2023
Всегда не работает касса в стройдворе, тащишься с газоблоками в другое крыло на кассу, а там отказываються пробивать, говорят что не знаем что это, хамское отношение кассиров, оказывается что не работает касса это проблема покупателя, и что бы купить товар он должен сам придумать как это сделать
3
14 октября 2024
Выбор большой, но есть но если брать железо или что-то крупное надо идти в другую часть здания
3 декабря 2024
Хороший магазин, выбор огромный
1
1
20 ноября 2024
удобный магазин
Много что есть
18 апреля 2024
В таком виде курьер привёз товар. При этом товар, по уверениям компании, я должна была в любом случае принять по причине того, что это линолеум отрезной и считается невозвратным товаром. Впервые заказала в их интернет-магазине, ещё и оплатила сразу. Ни денег, но товара я до сих пор не получила. Отказываются возвращать деньги за неполученный товар! Сотрудники компании абсолютно не знакомы с ФЗ «О защите прав потребителей». Написала претензию в торговом центре, но деньги не вернули на карту. Очень неожиданное отношение к клиентам. Отношение одноразовое. Говорят, чтобы я приехала в торговый центр и забрала сама товар. При этом, я оплатила доставку и работу грузчиков. По всей видимости, компании не нужны постоянные клиенты.
Есть письмо от Роспотребнадзора от 7 октября 2016 года, в котором прописано, что правила и перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года N 55 (последний подлежит применению исключительно в контексте статьи 25 Закона "О защите прав потребителей"), к дистанционному способу продажи товаров применению не подлежат.
По всей видимости компания плохо знакома с правилами дистанционной продажи товаров.,
2
1
12 марта
Хороший магазин, но цены кусаются
26 марта 2024
Ассортимент стал похуже. Постоянно создаются очереди на выход, так как работает одна касса. Бонусы сгорают без предупреждения. Жаль Леруа так и не добрался до Владимира.
26 апреля 2023
Очень понравился гипермаркет. Искали недорогой линолеум, нашли только здесь. И отдельное спасибо продавцом-консультантам, помогли рассчитать правильные размеры кусков!
1
16 января 2023
Хороший магазин. Инстркумент, стройматериалы, большой выбор. Цены ниже чем по рынку. Расположен за городом, необходима машина чтобы добраться. Рекомендую.
1
29 октября 2024
Ассортимент стал скудный. Цены тоже не радуют
29 января 2024
Много интересного как в товарах, так и в ценах. Но в интернет-магазине аксон можно выбрать больше и подешевле.
1
20 ноября 2023
Выбор конечно есть. Но проектировщика по кухням пора заменить. Не знает ничего. Это сделать вам не могу, это с другой стороны будет и не по размеру, расцветки нет (по факту представлено все на выставочных образцах). Сделали выбор в пользу другой организации.
3
27 августа 2022
Отличный магазин стройматериалов и товаров для дома. Очень часто выручает, чтобы лишний раз не мотаться в город. Ассортимент огромный, на сайте можно посмотреть наличие и заказать. Есть собственная доставка.
1
15 сентября 2023
Отвратительное обслуживание начиная от консультантов, заканчивая отгрузки со склада.
При выборе плитки по образцам в магазине никто не знал что есть в наличии, а чего нет, путаница продолжалос больше часа. При получении заказа, стоял на загрузке около сорока минут, пока найдут мой заказ.
1
23 марта 2024
Супер маркет! Всё есть. Продавцы внимательные, компетентные. Рекомендую 👍
1