Актёр Руза
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
804 отзыва
22 апреля 2022
Красиво, уютно. Номера явно недавно отремонтированы. Вкусная кухня.
1
8 декабря 2019
Территоря отеля большая, но не ухоженная на 80%, большая часть территории не освещена, можно в пинбол играть на развалинах и чаще территории.
Три корпуса с номерами, штукатурка облупилась... на четверку.
Были в полулюксе с пятницы 6 декабря по воскресенье 8 декабря. Ни какой уборки в номерах не было, даже мусор из номера не не убрали.
Но самый большой минус, нет еды!!!!
Есть столовка с завтраком (8.12.2019) в 9:00 утра остатки шведскооо стола:
- огурцы;
- помидоры;
- омлет;
- запеканка,
Ну чай и кофе не считается.
Вы серьезно?? Это Эко Отель???
Это эко мотель!!!!!!
Нечего есть в отеле в этом, там просто нечего делать! Нет бара, ну ничего.
10
1
28 декабря 2023
Приемлемое обслуживание.
3
1
24 октября 2021
Это чудное место тишина даже уши режет для этого и туда и едут да может номера на суппер зато какая тишина и красотень. Нам с семьей нравиться спасибо вам ребята за все!!!!!
7 августа 2023
Чистенько и свежий воздух.
15 ноября 2021
Номера хорошие, природа летом наверно тоже. Приезжать лучше на машине. До корпусов идти далеко, с большими сумками неудобно, хотя есть электромобильчик може довозят?
2
9 апреля 2020
Мне понравился дом отдыха, я там была с внучкой. У внучки были соревнования плаванию в Рузе. В Рузе мы не стали останавливаться в отеле. Внучке очень понравилось в доме отдыха, большая территория.
4
26 июля 2022
Хорошое тихое место , удобнл добираться , очень чисто
6 января 2023
Пользовались Таней. Очень понравилось. В 2 часа не уложили. Продлили. Рекомендую!
1
30 августа 2022
Местность у реки просто как в детстве. Обязательно сплавайте на сапборде
15 августа 2021
большая территория на берегу реки, много активностей и эко-экскурсии. Пейнтбол отличный.
3
19 марта 2020
Был здесь в ноябре, накормили напоили, спать уложили, за всё про всё 1400 рублей. Номер хоть и не большой, но чистенький и аккуратненький. Территория красивая, ухоженная, персонал приветливый. Мне понравилось.
3
20 февраля 2021
Приезжали много раз на протяжении пары лет, к сожалению, качество сервиса только ухудшается.
Осенью девушка-официант в кафе в конце завтрака подошла с вопросом «ну вы долго ещё сидеть будете? Мне вообще-то нужно готовиться к обеду» .
Аренда беседки с мангалом перестала включать в себя уголь и розжиг, но цена, как ни странно осталась прежней.
Более того, за аренду беседки почему-то обязательно платить наличными. На резонный вопрос «почему?» ответа «нам так сказали» администратор считает достаточным. Столкнулись с этим дважды: в первый раз разобрались с управляющей как провести данную операцию через терминал, нам пообещали что разберутся с данной проблемой , а спустя полтора месяца снова никто не знает как, что происходит.
Администратор 15.02.20 , к сожалению не запомнили имени, во-первых, не сказала, что почему-то решётку и шампуры для мангала нужно брать самостоятельно в прокате (тоже удивительно, потому что всегда они были уже подготовлены в беседке), пришлось с самой дальней беседки возвращаться за ними; во-вторых, вечером достаточно по-хамски пыталась доказать, что всегда в отеле оплата беседок была наличными, аппелируя фразами «что ж вы не взяли наличные, если не первый раз приезжаете и все знаете», «вот, у нас есть как раз банкомат недалеко( минут 10 по неосвещенной дороге через пролесок)».
Повторю, мы приезжаем не первый раз. Всегда оплата аренды беседок осуществлялась по карте, в зоне видимости висит несколько информационных наклеек о том, что здесь принимаются Карты. При единовременной оплате номера и беседки за номер проводится через терминал, а вот беседка - давайте наличные. Хотя возле терминала висит памятка с кодами для оплаты, где указан код и название «аренда беседки» кем-то аккуратно зачерпнутый почему-то.
В результате, на следующий день с другим администратором всё было оплачено картой через терминал.
Это неприемлемо. Единственная мысль - деньги пытаются забрать лично себе минуя кассовую отчётность.
Уезжая и сталкиваясь с таким подходом, все впечатление об отдыхе портится.
Касательно других моментов:
-достаточно скользко(накатано лыжами,тюбингом, санками), подходы к корпусам и администативным зданиям не убирают
- еда на зввтраке из года в год одна и та же и часто не очень вкусная, кроме того не всегда ее хватает всем гостям
-территория красивая, но это скорее от того, что ее не трогали и ничем природу не испортили
-в номерах чисто раз через раз, то огромные пятна посреди комнаты и что-то размазанное по двери, то относительно чисто
-парковка на грунте, когда появляется намек на влажность, пока дойдешь до машины, будешь по уши в грязи, да и машины бывало буксовали.
Обновление от января 2021г.:
Ввели систему блокировки ключей, о чем не предупредили заранее. Ввиду обстоятельств не смогли забрать все вещи к часу выезда, находились на территории отеля. Без звонка, предупреждения заблокировали ключ. С ребёнком стояли полчаса ждали пока нам принесут другой ключ, без возможности сходить в туалет, попить воды и т.п. По факту - незаконное ограничение доступа к моим вещам. Позвоните уточните, есть же информация что мы не уезжали с территории (камеры, охранники, несданный ключ), предупредите что вы ввели эту неадекватную систему.
Лучше бы коврики нескольщящие закупили на ступеньки перед корпусами! Ходить невозможно.
Зато ищем способы похитрее подойти к вопросу позднего выезда.
3
18 июня 2023
Хорошее место,большая территория
1 июня 2023
Все здания "уставшие". Территория чистая. Обслуживание хорошее.
14 июня 2021
Отличная территория, кормят вкусно. Номера хорошие.
Инфраструктура требует определенного ремонта, но общее впечатление не портит.
1
1
22 января 2024
Круто ШПСК сборы😊
21 октября 2019
Понравилось абсолютно все: расположение отеля, превосходные номера, отличная кухня, чистый воздух и хрустальная тишина окружающей природы. Спасибо за прекрасный отдых.
1
3
4 мая 2020
Отель я бронировала за несколько дней до предполагаемой даты приезда. Хотелось сделать моему супругу на день рождения сюрприз, выбирала тщательно, искала место подальше от городской суеты, скученности людей. Выбор пал на Эко-отель "Актер-Руза", красочный официальный сайт, очень красивые фото в соц сетях, на букинг неплохие отзывы. Естественно, очень соблазнительное предложение, забронировала номер полулюкс, через несколько дней увидела, что цены на букинг пошли вниз, изменила категорию номера на люкс. Поскольку были особые условия, наличие дополнительного места в номере, мне перезвонил администратор, уточнил все детали о количестве гостей, еще раз озвучила стоимость услуг. Мне все понравилось. Кроме того в этот же день у мужа день рождения, в отели нас будет ждать комплимент, все это было озвучено.
В день заезда, с утра отель еще раз уточнил, ожидается ли приезд, нужна ли дополнительная услуга – аренда беседки. От аренды мы отказались ранее, я почитала отзывы и не понравились условия ожидания данной услуги, да и стоимость была 1 тыс. руб. за 2 часа.
Собрав, сумки, вкусняшки, мы поехали в приподнятом настроение в отель. Нашли быстро, указатели верно были развешаны, территория огороженная, большая, народу было много. Соответственно заселение было очень долгим, заполнение анкет, выдача ключей и т. д. В очереди мы простояли около 40 минут, но надо отметить территория ресепшен неплохая, ухоженная, так что при наличие солнышка и хорошей погоды было не тяжело в ожидании. Когда подошла очередь, милая девушка оформила документы, выдала ключи и направила в номер. Каково было удивлений, что номер спустя 1 час 30 минут был не готов? (чтобы вы понимали заселение в отеле в 14-00, в номер мы зашли в 15-30), а он не готов совсем, как было от прежних гостей: ужас в раковине, пятна от вина на столе, пустые бутылки, так все и «красуется»! Горничная бегала по этажу, не успевала прибраться в номерах, видимо на весь номерной фонд она одна, посоветовала нам погулять еще минут 40. Тут мы замечаем, что номер не наш, у нас люкс, а это не полулюкс, а семейный номер ( другая ценовая категория!). В надежде, что администратор напутала бежим, чтобы скорее обменять номер и, наконец, заселится. Каково же разочарование было, когда администратор заявила, что это люкс, микроволновку сейчас принесут, комплимент тоже, а уборку, сейчас сделают. На вопрос когда будет сделана уборка, пожали плечами, мол гостей много, не выгонять же их. Простите, но выселение в правилах прописано в 12-00, соответственно надо с этого времени готовить для других гостей номера. Или может быть мы не гости? Тогда что мы тут делаем и за что оплатили? Администратор предложила в подарок аренду беседки бесплатно, но на кой она нам, когда на улице дождь, номер к указанному времени не готов и он совсем другой по своему содержанию?! В итоге, нам сделали возврат. Я вполне понимаю, почему категория оказалась другой, отели не любят бронирование через агрегаторов, там комиссионные, там снижение цены постоянному участнику. Но простите, раз вы в этой программе, соблюдайте условия, на которые вы согласились! Вопрос у меня не к персоналу, а к владельцам, не могу, к сожалению, написать им отзыв на официальным сайте, нет такой возможности, как вы планируете вести свой бизнес в таких условиях, когда наплевать на клиента?! Не хочется прибегать к эмоциям, хотя следовало, это испорченное день рождение, настроение, обратный отъезд домой, но в подобных мелочах, когда плевать, на то как гостям в гостях, вам не выжить. Конкуренция задушит. Есть очень много отелей по московской, тверской областях, природа столь же красивая. Очень жалею, что выбрала Вас! Может быть кому то будет полезен при выборе мой отзыв, поэтому потратила время на то, чтобы его написать!
9
2
7 декабря 2019
Очень удобный номер, есть балкон, кровать и ванная. Живу тут 2 день. Территория большая и свежий воздух, но иногда очень скучно ( сейчас переход с осени в зиму, слякоть и т. Д. Думаю летом или зимой тут весело)
4
2
23 февраля 2022
Отлична база. Дети постоянно ездят сюда на разные сборы. Да не хватает им бассейна на территории только.
1
6 ноября 2021
Очень здорово! Чистый воздух, красивое место, а как вкусно 😋! И не дорого
25 ноября 2022
Чистая ухоженная территория. Большой номер, но уж слишком простая обстановка внутри. Четверка!
6 июня 2022
Очень атмосферное место.
Инфраструктура не вполне развита.
Но река, лес - сказка Древней Руси.
3
1
21 ноября 2021
Приятное место. Еда шведский стол. Номера чистые. Отличные музыкальные вечера.
3
4 октября 2020
Номера нормальные, территория не доделана, набережной вдоль реки нет, как было в описани. Если захотите отдохнуть с баней и вдруг ещё пообедать или поужинать, то 10 т. Р. За сутки отдыха за 2х считаю оверпрайс для этого места. Программы или мк на территории, к сожалению никакой, особо заняться нечем
1
23 октября 2022
оч классно, кормят вкусно. номер чистый
1
29 июля 2023
Очень замечательный отель.
29 июля 2023
Вку селе не дорогое кафе...
Чис тый воздух.
И приятная отмосфера😁
23 июля 2021
Очень дорого и непонятно за что!?
Комнаты обычные, ничего грандиозного, есть кафе на территории - можно выпить пиво и поесть…ну и всё🤷🏻♂️
26 августа 2021
Очень дорого. Сауна работает не до поздно, что за бред? Мужикам хочется всю ночь пивас в сауне пить, а они закрываются в 22:00. Надо этот косяк как то исправлять.
2
15 июля 2022
Очень красивая природа, но кондиционеры не во всех номерах.
6 июня 2020
Чисто, кормят очень вкусно. В номере всё как написано. Персонал приветливый. Вокруг корпуса красивые ели, березы. Поют птички.
3
1
15 августа 2024
Все хорошо
6 августа 2022
Просторная, ухоженная территория. Комфортные номера
16 января 2024
Отлично кормят
6 января 2020
Это ужас, товарищи(( Приехали в это место на новогодние каникулы за немалые деньги. Столовая в отдельном здании, еды очень мало и порой стоят пустые ёмкости- понимай как хочешь... 2 дня была выпечка и печеньки макаруны в ограниченном количестве, но потом и их перестали давать!!! Кофейный автомат включают только утром (эспрессо, американо) на десерт только порезанные апельсины, дольки яблок, кусочки бананов, общипанный виноград. Из развлечений только множество телевизоров повсюду, прогулки по большой бестолковой территории. Рядом целыми днями что-то жгут и стоит противный запах на улице.
Для детей нет ничего! Приглашённые аниматоры только делают вид, что работают! С таким пофигистическим отношением сталкиваемся впервые!
Номера хорошие. Приглашённый персонал вежливый, стараются. Но в остальном крайне не рекомендую никому здесь оказаться. Испорченные каникулы, выброшенные деньги...больше ничего:(((((
Стоянка, кстати, платная.
4
3
28 января 2022
отлично можно отдохнуть.особенно понравился сплав на каяках!
15 февраля 2022
Номера очень тёплые,отличная природа,питание шведский стол.
29 января 2023
Очень комфортное, уютное место)
1
2
11 ноября 2021
Хорошее место для отдыха, отпуска. Все сделано аккуратно и со вкусом.
19 августа 2021
Обновлённый советский д/о, живописная река, хорошая территория, много активностей.
2 июня 2024
Круто
1
1
15 июня 2023
Хорошая гостиница, люди стараются
1
16 августа 2022
Не вкусная еда и очень маленький выбор всего
1
2
27 ноября 2021
Интересное расположение. Номера хорошие и сама тематика на ура. Советую
1
1
27 августа 2022
Хорошие комфортные номера. Отличная территория. Питание “добро пожаловать в СССР”, но может так задумано.
31 октября 2023
очень уютное место
10 августа 2022
Все классно приезжайте теретория большая
16 августа 2019
Собирались с друзьями 3 раза. Всё супер. Номера - отличные.
И самое главное, приличное место недалеко от Полушкинских карьеров. Полазил и отдохнул с комфортом ))
4
3