Акварель
117 отзывов
5 января
Обратился в компанию для чистки Ковров и остался в восторге! Специалисты оперативно и качественно выполнили работу да ещё и за отличную цену. Ковры выглядят как новые, ощущается свежесть. Рекомендую всем кто заботится о своем доме.
22 октября 2024
Добрый день. Сдавали ковёр в чистку второй раз, т.к. первый опыт работы с этой организацией был положительный. Но во второй раз:
1. Качество чистки (сдавали два изделия) резко снижено(вообще никакое).
2.При заключении договора сумма за услуги одна, после получения изделия курьером озвучена совершенно другая сумма, естественно больше. 3.Изменение итоговой суммы предусмотрено договором, но об этом, согласно договору, должна сообщить администратор. Администратор звонила 2 раза (первый раз с целью навязать дополнительную услугу с увеличением итоговой суммы, от которой мы отказались. Второй раз для согласования даты и времени доставки). Об изменении окончательной суммы администратор не сообщила.
4. Чистка двух изделий заняла почти месяц. Это оооочень долго.
5. ЗАПАХ тошнотворный от чищенного ковра стоит такой, что вот уже 4 - й день мы не можем находиться в этой комнате. Окна нараспашку и ничего не выветривается.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ.
2 февраля
На 02.02.25 так ковры и не забрали. На фото договора указан адрес организации и телефоны, которые совпадают с адресом и телефоном химчистки Акварель, они очень любят говорить что чистку ковров заказывали не у них. Сдала на чистку 3 ковра 19.11, один на оверлок. В итоге чистили 2 недели, пятна от гуаши как были, так и есть, причём за выведение этих пятен взяли дополнительно 500 руб. Далее, сделали оверлок чёрной ниткой на белом ковре, хотя были согласованы с менеджером серебристые, и почему то с одной стороны. Ковёр по факту испорчен. После чистки пятна от гуаши как были так и остались. Устроили групповой созвон с химчисткой, где мне сказали что пятна вывели и 500 рублей не вернут) Переделывать оверлок тоже отказываются, не берут трубки и не отвечают на сообщения. Стираю ковры не первый раз, такого треша не встречала.
1
16 сентября 2024
Обслуживания никакого, администратор при первом звонке, и чего не говорит, кроме стоимости 1200руб и срока. Затем привозят грязный ковёр, через 2 недели, с руганью забирают его снова, и потом то у них машина сломается, то водитель не может т к он уезжает за город и тому подобное. Своей ковёр не могу забрать уже больше месяца. Администратор -с клиентами вообще от слова не может разговаривать. Приоритет только деньги, деньги.
Большая просьба не обраться в эту компанию, иначе потеряете нервы, своё здоровье.
17 сентября 2024
Ребята работают грамотно, качественно и не дорого. Видят все изъяны, предлагают их решения и тоже качественно. Сдавал 2 ковра в химчистку, один ковер подрезали, так как там была потертость от старости, и прострочили оверлоком. Спасибо за хорошую работу.
8 января
Ужасная химчистка, не кому не посоветую от слова "совсем" вредители чужого имущества!!!
Испортили два практически новых! ковра, ковры привезли через три недели, с масляными пятнами и запахом бензина, их теперь наврядли уже чем то от моеш, если бы я раньше прочитала все отзывы о них😔, они о многом говорят, это полный ужас, а не хим чистка!!!!
11 декабря 2024
Приехал курьер за ковром, осмотр и замер не производит. Сумма стоит предварительная, возврат ковра после 100 % оплаты, которую вам озвучат после стирки, это может быть и 5 и 10 тыс. рублей. Ответственности не несут. Самое главное ИНН в договоре указан не существующей организации. Уверен примите правильное решение.
13 января
Приехали за ковром домой 6 января, вернули 13 января. Ковёр советский из натуральной шерсти. Просила его почистить от кошачьей мочи и в целом освежить вид. Ни пятен, ни запаха на ковре не осталось. Замеры ковра скинула менеджеру в Телеграм, там же мне озвучили стоимость. Никаких доплат и прочих поборов. Рекомендую.
1
3 октября 2024
Качество обслуживания ужасное. Отдали ковер на чистку. По телефону сказали одну цену,а когда привезли ,цена уже была другая. Но это не все. В итоге когда ковер забрали,он оказался немного посветлее,но пятна как были так и остались,а в некоторых местах проявились ещё больше. Вообще не советую эту организацию. Качества нет.
6 января
Я воспользовалась в первый раз услугой, ковер был в плохом состоянии, вернули, не узнать, было много пятен, которые не вывести, сказали честно, что возможно сделать, а что нет. Спасибо, обязательно воспользуюсь вашими услугами еще раз.
15 июня 2024
Из плюсов- приятное общение в чате с сотрудницей фирмы, удобно, что приехали домой забрать ковер, и так же обратно его доставили. Но после того как забрали начали менять сумму за свою работу сначала 1200 потом в День рождения мне сказали, что имеется скидка 10 процентов и сумма была 1000, а в итоге насчитали 1300 т.к. обнаружили в одном месте пластилин и повысили сумму за работу специалиста.
Из минусов- неприятный запах от ковра, слабый результат и пятно с пластилином так и осталось пришлось самой его очищать щёткой. Вот такая организация. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
1
6 ноября 2024
Сдавала 2 ковра в стирку. Ковры были с пятнами и шерстью, так как дома кошка. Привезли ковры чистыми. Очень довольна стиркой и благодарна этой организации
5 сентября 2024
Очень вежливое обслуживание. Наши многострадальные ковры (3 маленьких детей в доме) почистили на 5+. Стали как новые. Спасибо!
10 июня 2024
Очень качественная и квалифицированная мойка ковров. По времени, довольно быстро. Вежливый персонал, предупреждают о готовности. Огромное им спасибо. Рекомендую всем.
2
22 августа 2024
Мне всё понравилось, забрали ковёр, через неделю привезли чистый. Единственное - неудобно что надо быть дома в рабочее время , но у меня сын был дома -каникулы. Ковёр чистый, никаких пятен, никакого запаха. Спасибо большое, за 1200 р прекрасно я считаю
26 января
Эта Компания действительно знает, как работать с коврами! Чистка прошла качественно, а старые пятна исчезли. Обслуживание на высшем уровне!
1
27 января
Я уже не первый раз обращаюсь в эту компанию и каждый раз остаюсь довольным качеством обслуживания, после их чистки ковры выглядит чистыми
1
12 ноября 2024
Сдала 2 ковра в данную компанию. Работа выполнена очень хорошо, мы довольны! Убрали все пятна и запах от собаки.Спасибо, будем обращаться еще.
6 февраля
Хорошая компания. Люди умеют делать свою работу. Убрались быстро и качественно. Реакомендую к заказу услуг.
1
1 октября 2024
Спасибо за чистейший ковер! Отличная работа , быстрая доставка и доступная цена!
23 февраля
Замечательная команда! Приятно видеть, что есть такие ответственные люди.
1
11 октября 2023
Благодарность!!!.Отдавала свой ковер почистить от шерсти своих 4 любимых кошек-была в шоке от проделанной работы!!! Все быстро, качественно!!! Ковер как новый!!! Очень благодарна за проделанную работу!! На очереди ещё два ковра, теперь только к Вам!!!
2
2
21 февраля
Очень довольна уборкой! Мои ожидания оправдали полностью, всё сверкает чистотой .
1
19 февраля
После чистки ковёр из бело серого превратился в бежевый оттенок. Две полосы с отбеливание. Грязный был лучше чем после чистки.
1
3 октября 2023
Отдавали на чистку ковер впервые за долгое время. Все почистили быстро и качественно. Хотелось бы отметить работу администратора, очен доброжелательная и отзывчивая девушка. Ребята молодцы, будем обращаться еще
4
18 ноября 2024
Качество химчистки 2,5-3 из 5, или 4 -5 из 10. Увы(
Да, персонал вежливый, чёткий.
11 октября 2023
Хорошая работа, отличной компании!!! Ковер был очень грязный, не было возможности постирать года 2. Компания справилась очень хорошо, все отстиралось, ковер как новый. Приятные сотрудники, вежливый персонал. Очень советую это компанию. 10 +
2
15 февраля
Обслуживание на высшем уровне. В команде профессионалы, которые знают свое дело.
1
21 февраля
Заказывала уборку после ремонта. Результат превзошел все ожидания, молодцы!
1
12 мая 2023
Заказывала химчистку ковра - была шерсть от собаки и пятна 🙈
Очень понравилась работа, сработали классно - ковёр забрали, вовремя доставили (хотелось бы отметить работу менеджера :))
Ковер приехал чистый и красивый, шерсти не осталось)
В общем, я довольна 😌
Определено буду обращаться только сюда
3
3
21 июня 2024
После чистки ковёр имел неприятный запах, который ничем не смог вывести.
Звонил им с данной проблемой, сказали что перезвонят и пропали
Пришлось обращаться в другую компанию. Спасибо Акварель!
1
9 января 2024
Позвонила оператору,уточнила часы работы, привезла ковёр,а на месте всё закрыто.Звоню второй раз оператору,спрашиваю как сдать ковер,
в ответ - технолог куда-то ушёл,ждите.
Жду 30 мин.,никого нет,звоню опять оператору,спрашиваю в третий раз,как сдать ковёр,и при всём этом на улице -20.
Итог : ожидание технолога час,никто так и не принял ковёр.......
Не рекомендую данную компанию!!!
2
1
21 сентября 2023
Ни кому не советую данную организацию!!! Мало того, что просрочили почти неделю, ковер не понятно был ли почищен, так еще и обрезали в ширину, а не в длину. От вас звонили и спрашивали, как обрезать. Я два раза объяснил - укоротить длину - 40 см. т.е. с 5 м до 4.60. Теперь палас укорочен в ширину и не может лечь, как надо и использоваться не может. Об него моя мама спотыкается. Да, с моей мамы хотели взять на 420 рублей больше обговоренной суммы и только после моего вмешательства взяли обговоренные 2600 р.
Все сообщения игнорируются, решать вопрос никто не собирается!!!
Люди обходите данное место стороной, им на клиентов наплевать!!!
9
3
15 января
Высокое качество услуг и доступные цены - это о вашей компании! Ковры освежились, а я получила отличное качество обслуживания. Работаете на совесть, спасибо!
1
20 сентября 2023
Отвратительная организация! Отдали на чистку ковер, спустя 10 дней звоним, спрашиваем, где ковер, нам отвечают, что его даже ещё не чистили! Мы решили забрать и попросили не начинать чистить. В выходные они не работают, а в понедельник, когда мы собрались к ним ехать и забирать ковер, сказали, что специалиста, который может выдать нет на месте! А во вторник утром прислали сообщение, что ковер доставят в среду утром! В итоге, в среду привезли ковер в том же состоянии, что и был когда отдавали!
Не советую обращаться в данную организацию, сэкономите время, нервы и деньги!
2
4
23 декабря 2023
Огромное спасибо. Сдавала большой плед. Созвонились, приехали вовремя. Всё очень оперативно. Быстро по срокам, даже не ожидала. Привезли плед, как будто новый. Не узнала. Спасибо!
22 мая 2024
Первый раз заказали чистку ковра, который был утеплен шерстью от кота. Работа понравилась. Ковер как новый, ворс поднялся. Огромное спасибо
1
11 октября 2023
Отдавали ковер в чистку , очень была рада увидеть его изначальный цвет который был во время покупки 😂 цены приемлимые , ребята доброжелательные, всем довольна , будем обращаться еще ☺️
2
14 января 2024
Мы остались очень довольны хим чисткой паласа. Он былв убитом состоянии: пластилин,который не отмывался, дети проливали еду… КОВЕР СТАЛ ИДЕАЛЬНЫМ!!! Мы обращались второй раз, будем обращаться еще и всем советовать
16 июня 2023
Отдавали ковер в химчистку но его судя по всему даже не удосужились развернуть не то что постирать на вопрос почему ответили что их специалисты определили что ковер сгнил и весь трещит по этому с ним ни каких действий не проводили,на вопрос почему тогда взяли полну стоимость ответили что я простой менеджер и я не знаю. Итог: отдали 2700 за то что ковер просто покатали не машине, будем обращаться в экспертизу и права потребителей. Если не хотите потерять свои деньги ни в коем случае не обращайтесь в эту контору. P/s если-бы можно было поставить звезды с минусом то поставил бы твердые минус десять.
7
5
21 ноября 2022
Прекрасная работа! Сейчас привезли ковры: чистые,душистые,ярче стали! Я- в восторге! И срок- всего 1 неделя!
Дополняю через месяц: сдала ковры в химчистку и из квартиры мамы,им лет 50.
Сомневалась насчёт одного паласа,он был,как стеклянный и я уже подыскивала ему замену. Ковры вернули обновившимися,яркими,мягкими,в т.ч. и проблемный палас. Восхищена работой мастеров из "Акварели"!
7
2
30 сентября 2023
Ужасная компания! Никакие сроки по чистке ковров не были соблюдены. У менеджеров находились постоянные отговорки по отсрочке и каждый раз разные причины. Мало того, ещё и с доставкой загвоздки, каждый раз откладывали, тоже находя для этого причины. Ковер почистили не ахти, следы от пластилина остались. Думайте прежде чем сюда обращаться. Лучше выбрать другую компанию (слава богу, что выбор имеется)
3
3
5 июля 2023
Из плюсов- приятное общение по телефону с сотрудницей фирмы, удобно, что приехали домой забрать ковер, и так же обратно его доставили. Ковер стал чуть мягче и приятнее на ощупь ногами.
Из минусов- неприятный запах от ковра, слабый результат. Сразу после того как получили ковер, я его решила пропылесосить( пылесборник был пустой) и вот такой результат…
5
11 октября 2023
Слууушайте! Супер! Дети старательно играли на ковре, это и еда и краски и прочие последствия жизнедеятельности детей! Думала уже менять, но муж уговорил почистить! В доступе оказалась акварель. Отдали. Ковер почистили в оговоренные сроки! Я довольна
4 октября 2023
Пользовалась услугами данной химчистки перед приездом дочери из роддома. Сроки поджимали, но девочки администраторы вошли в положение, сделали быструю и очень качественную чистку Ковров. Большое спасибо
5
27 июня 2024
Испортили велюровую вещь (отдавали 2 ковра и чехол от дивана). После чистки есть запах. Больше отдавать не будем. Есть получше химчистки.
1
4 мая 2024
Огромное спасибо за чистку ковров!!! Почистили качественно и в срок! Очень довольна.
1
11 октября 2023
Обращалась не раз, всегда радует результат, отлично устроена логистика, очень аккуратно упаковывают, профессионалы
14 ноября 2023
Ужасный сервис за 2 недели договорилась о том, чтоб приехали забрали 2 ковра, меняю планы. В итоге звонят на кануне и сообщают что мол можем в другое время, согласовываем другое время, так и тут перезвонили сказали забрать не могут. Ну и сервис конечно.
3
1
20 декабря 2024
Очень плохо почистили ковер. По краям остался такой же грязный. Не советую.