Alcont
1160 отзывов
18 апреля 2023
Плюсы: стильное здание, похожее на шале, отличный ресторан со шведским столом, современное и исправное оборудование в номерах, есть бассейн и сауна. Хорошее расположение.
Минусы: персонал на ресепшене не проявляет чудеса вежливости. Кроме того, могут пообещать вид на горы и поселить в номере с видом на стену дома, и говорить, что всё в порядке. Жалеют выдать халаты по числу гостей. Бассейн и сауна так себе, без стиля и изюминки, надолго там оставаться не хочется.
7
1
1 мая 2023
Казалось бы все хорошо: номер уютный, чисто, завтрак хороший. Но были нюансы: обозначенная парковка для автомобиля оказалась не принадлежит отелю, а находится рядом с магазином, найти свободное место оказалось весьма трудной задачей, но самое обидное - в номере не оказалось умывальных принадлежностей (мыло, шампунь и т.д.). На нашу просьбу обеспечить нас этими принадлежностями администратор пояснил, что запас закончился и ничего нет, и, вместо извинений, пояснил, что мы живем в отеле по скидке и нечего требовать всякую ерунду.
5
19 ноября 2023
Гостиница классная... Красивый и богатый интерьер... Ресторан айва не груша шикарное место для проведения хорошо времени и мероприятий.... Вкусно красиво и весь комплекс вообще чистота и порядок. Рекомендую!!!
1
26 октября 2023
Очень хороший отель за свои деньги очень и очень классно, в среднем за 3к рублей вы получаете номер с теплым полом классной душевой с умывальником, и балконом с видом на гору или горы, как повезет) по наполнению:халаты, полотенца, тапули, зубные наборы наборы для мытья, и главное даже бритвенный набор имеется что я считаю хорошей галочкой в плюсик ) номера красивые как и сам отель, нет ощущения "куда я попал" ) всем хорошего отдыха, а отелю спасибо за гостеприимство чистоту и приветливый персонал)
1
13 августа 2024
Ремонт немного уставший. Но было хорошее обслуживание и месторасположение напротив казино. Рядом магазины, аптека. За ним во дворе можно спокойно запарковаться.
30 октября 2024
Остановились на пару ночей, все понравилось. Чисто, приветливо, вкусные завтраки.
1
30 июля 2024
Добрый день ! Была в данном отеле 4 дня и июле. Не могу сказать, что из серии люкс . Но все очень добротно : чисто, убирали номер каждый день , приносили водичку. На ресепшене доброжелательные девушки )
1
1
15 октября 2023
Добрый день, хочу отблагодарить персонал и хозяину низкий поклон, все очень круто, чисто, аккуратно. Завтрак на высшем уровне всё очень вкусно. Дай Бог Вам процветания и чтобы ⭐Вам добавлялась всё больше и больше. 👍👍👍🙏
1
1
26 октября 2023
Приятный современный отель ! И приветливый замечательный персонал. Останавливались в конце октября 2023 года.И отдельное спасибо за завтраки - редко найдешь в отелях такой выбор, да еще и все вкусно. Обязательно приедем еще.
1
4 августа 2023
Приехали с мужем на 2 дня. Очень понравились кровати - большие, чистые, матрас отличный, много подушек! Номера просторные, отличный вид! Теплый бассейн, сауна, все чисто, красиво. Очень милый администратор, завтраки прям вкусные. И для 4 звезд цена прямо очень выгодная. Определенно, теперь это мой выбор.
26 марта 2024
Отдыхали вчетвером с детьми в двухкомнатном "люксе". Номер чистый, теплый, всё работает. Халаты, тапочки, вода питьевая - всё присутствует. Мусор забирают каждый день, убираться не просили. Персонал приветливый - вопросов не возникло.
Сам отель расположен хорошо, напротив остановка - 3 минуты на автобусе или 15 пешком до подъемников.
Завтрак с 8 до 11, шведский стол, всего достаточно, разнообразно и вкусно.
"Спа", конечно понарошку. Небольшой бассейн, четыре сломанных лежака и маленькая сауна. Плюс никакого контроля за отдыхающими там - прекрасно люди прыгают в бассейн прямо из парилки, пренебрегая душем(
2 сентября 2024
Хороший отель. Удобное расположение, напротив казино. Жили в номере люкс с панорамными окнами.
Нормальные вкусные шведские завтраки.
Приедем ещё
1
1
31 августа 2023
Номер очень понравился, было чисто и уютно. Было комфортно проживать, и проводить время в номере. Обслуживание очень обрадовало, из них: частая уборка в номерах, room сервис, персонал вежливый и компетентный. Расположение удобное, не далеко от казино. В целом отдыхом остался доволен.
1
25 октября 2023
Отличный отель, прекрасное обслуживание, персонал доброжелательный. Брали только завтраки, все вкусно. Удобно расположен и для пеших прогулок и для поездки на Роза Хутор - прямо напротив остановка автобуса. Рекомендую.
1
1
14 октября 2024
Отличный отель.
Единственный минус, номер выходил на улочку между отелем и козырьком другого здания и там так громко работало что-то типа генератора. Монотонно громкий звук не давал спать всю ночь.
Но сотрудники вошли в положение и переселили в другой номер.
Сам отель симпатичный, есть ресторан при отеле и заказ блюд в номер.
Как такового красивого вида из отеля нет, возможно только на самом верхнем этаже.
Отель находится между зданиями, впереди дорога.
8 сентября 2023
Останавливались в этом отеле два раза в мае 2022 и в сентябре 2023. В целом отель неплохой, довольно хорошие завтраки, без изысков, но реально вкусно. Но что удивило, за 5 ночей в сентябре, к нам ни разу не пришла уборка, я не говорю о замене белья и полотенец, у нас даже не забрали мусор ни разу (( Ходить что то выяснять не хотела, мы не грязнули, да и мало ли работы много у горничных, но я удивлена.
2
17 августа 2023
Отель удобно расположен, рядом Пятерочка и Магнит, напротив автобусная остановка. Окна номеров не выходят в сторону дороги, поэтому можно открыть окно или выйти на балкон. Сам отель просторный, отделка - камень, очень благородно выглядит. Номера удобные и комфортные, в коридорах дорожки в местах протерты, но в номерах все свежее и приятное. Отличный персонал, отзывчивый. Разнообразный шведский стол, вкусный, много фруктов. Бассейн чистый, жалко, что закрытый. Летом приятнее купаться в открытом бассейне. Но зато есть сауна. Провели в нем четверо суток, остались довольны
1
1
6 апреля
Очень хороший отель! Есть все для отдыха, персонал очень хорошие люди ,вежливые.
1
13 апреля 2023
Отличный отель, расположение удобное, отзывчивый и классный персонал, хорошие номера. Однако первый номер который мне предложили меня не устроил по ряду причин. Тут же заменили на другой равноценный.
Завтраки вкусные. Выбор большой. Есть из чего можно выбрать. Однако есть к чему придраться.
Отдельно отмечу кайфовую сауну, добротная температура внутри, париться в наслаждение, классный бассейн, все чисто и аккуратно.
Оценку снижаю, так как есть изъяны, нужно поработать над мелочами. В целом остался доволен.
1
1
13 июля 2024
Нормальный отель чтобы отдохнуть несколько дней. Хорошие номера, красивый вид снаружи. Правда почему то в стандартном номере балкон есть, а в улучшенном нет. Главный минус в том что в ресторане большинство блюд-шашлык. Но чтобы пару дней отдохнуть в горах подойдет.
4 августа 2024
Отдых не просто испорчен. На рецепшн у девочки корона не спадает вообще. Понятно что работают все родственники, но уважение к владельцу никакого. Топят весь бизнес. Мне его просто жаль. Подошли с проблемой кровати, они разъехались, им пофиг. Хотел съехать. Только со штрафом. Чё за бред. Две ночи без сна и мы съехали. Почитали отзывы, мы конечно в шоке. Но есть вишенка на этом торте , ресторан. Завтрак лучше не есть. А вот обед был супер. Но он же никак не относится к гостишке. Персонал отличный. Борщ, солянка, хинкали....МММ. всем советую. Жаль что такой ресторан граничит с этим.
6
2
15 сентября 2024
Уважаемые отельеры Алькона, да будет вам известно, что по закону РФ, в отелях, причисляющих себя к 4м звездам, шум днем (с 7.00 до 23.00) должен быть 35дб (критическим считается 50дб), а ночью - 25дб (критичнски 40дб).
Но гул внешних блоков кондиционеров в 60-70 дб это не то, что недопустимо, это издевательство над гостями! Пишу глубокой ночью, ибо уснуть не представляется возможным, голова уже гудит вместе с кондером, так что уж сращу напишу про всё. Объективно.
Друзья позвали отдохнуть на денек, взяли стандарт по скидке за 5+к.руб. Сначала все казалось классным и даже мелкие недочеты не вызвали негатива. А недочеты были следующие.
1. Долго чекинили, при том, что в брони были все данные, дали бумажку, заставили заполнять самостоятельно (это разве не работа админа, нет?)
2. Пока ждали своей очереди, присели на диван, который под нами развалился (судя по какой-то дощечке дсп, которая при падении снизу выявилась, диван ремонтировали, видимо неоднократно)
3. На вопрос Где бассейн, хотим посмотреть, админ махнул рукой в сторону и сказал : "Вон в тот проход". Мне казалось, что админ должен сам сопроводить гостя, чтобы он не лазал там по подсобкам (как мы) , прежде чем найти нужный объект общественного пользования. Не до номера же провожать. Басик тем более был в 10ти шагах.
4. Басик безумно воняет хлоркой, по сути брали этот отель из-за банного комплекса и бассейна, а по факту не пошли туда, так как аллергия на хлорку. А там закрытое пространство и, судя по запаху, плохо оборудованная вентиляция, мы просто заглянули и чуть не задохнулись. Уважаемые собственники, ну неужели вы еще не в курсе, что сейчас существует фильтрация без этого яда, который в организме накапливается и не выводится?
5. Когда попросили вторую ключ-карту, нам ответили: "Посмотрим". Я даже не выдержала и спросила: " На наше дальнейшее поведение? "🤣 В итоге выходя, я уже не спрашивала, а потребовала, чтобы дали вторую, так как без нее не работает кондер, а приходить в пекло совершенно не хочется. В итоге дали карту мужу, пока я сидела в ресторане, он поднялся, она не сработала, он спустился, с ним поднялись... Короче 40 минут потерянного времени с этой беготней, при том, что мы хотели прогуляться, а времени уже было часов 9.
За эти моменты не снижаю даже, просто научите сотрудников субординации и этикету гостеприимства. Желательно не сами, а у специально обученных людей.
Ну и с хлоркой сделайте что-то, это просто трэш.
Номер был очень классный, большой, вроде чистый (я не придералась, мне всё понравилось), большой, огромный просто, телек, правда всего 20 каналов (то ли хозяева не заморочились подключить хотя бы платное тв, то ли мы не нашли - но пульт был только от телека), но это тоже фигня.
Все, что необходимо было: тапочки, халаты (не упакованные и не создавали ощущение, что мы первые после стирки их надели), мыльно-рыльные, вода, мини-бар. Вид правда на соседнее здание с окнами, так что шторы пришлось закрывать наглухо шторами. Шторы блэкаут без претензий.
И все бы было отлично и дальше. Но когла я приземлилась на кровать, я УСЛЫШАЛА ЭТОТ НЕРЕАЛЬНЫЙ ГУЛ-ЖУЖЖАНИЕ. Я даже не сразу поняла, откуда это. Потом по звуку сообразила, что это внешний блок кондиционера. Я позвала по тел админа. Пришел парень (новый, на ресепе был не он, когда заехали) , я попросила пройти и послушать. Он сказал, что да, слышит, но сделать с шумом ничего не может. Я говорю, ок, дайте номер, где ьакого шума не будет. Он кому-то позвонил, попросил подождать. Далее дословно. Звонит девушка на тел в номер и спрашивает:
-что у вас?
-гул нереальный.
-он у всех: сейчас везде работают кондиционеры и шум у всех.
-но я не могу спать в таком шуме, переселите где потише
-ок. Вам тогда надо будет выселиться и спуститься на ресеп
-зачем? Вы можете просто дать другой номер, чтоб мы тула перенесли вещи? Зачем мы будем их туда-сюда собирать?
-хорошо, но за ключом все равно спуститесь сами...
Ок, дали новый ключ этажом выше. Я в халате, с вещами и с кроссами в руках, думаю один этаж проеду быстренько (с 4го на 5й). Не тут-то было. Нажали 5й, а лифт почему-то поехал вниз и начал открывать двери на каждом этаже. Лучше б пешком пошла.
Новый номер оказался меньше в полтора раза, телек маленький, раковина видимо засорена - вода не спускается сразу и полная набирается пока зубы чистишь. А в холодильнике мини-бара по запаху кто-то как будто сдох. Чтоб было понятно, представьте как воняет забытое на пару дней белье в стиралке. Был один плюс - тут хотябы вид был красивый, точнее часть вида, та, что над крышами соседних домов открывалась, нормальный короче. В итоге гул оказался и тут. Немного поменьше, но так же невыносимо. Я открыла шумомер, ради интереса, и замерила уровень шума. Причём и с открытым и с закрытым окном он был одинаков. На улице даже машины не ездили при замере, поэтому монотонность увидите на принтскрине, я даже обрезать не буду, чтоб наглядно было видно время замера. 60дб ночью, ребят, серьёзно? Вы хотите сказать, что у вас в каждом номере такое? А как, простите, вы 4 звезды получили? Сами себе приклеили похоже? Роспотребнадзор, я так понимаю, тоже куплен? 😅
Вот я приехала отдохнуть. А меня из одного номера с гулом запихнули в другой номер с гулом, утверждая, что во всех номерах так. Раз во всех, значит надо проверку сделать, как так. На ремонт кондиционеров деньги экономите или бедствуете? В любом случае, я не спала всю ночь. Это был не отдых. Я ехала сюда по пробкам 3 часа. Чтобы получить ЭТО. Сейчас я разбита, как ехать обратно - не представляю, в гробу я видала такой отдых и вообще поляну теперь в принципе. В коем-то веке выкроила время, чтоб от дома подальше съездить, но лучше б дома сидела, там бы хоть поспала.
Даже сил нет претензию писать на возврат средств за ненадлежащее предоставление услуги, просто крик души и хоть как-то дождаться утра, чтоб свалить отсюда🤦🏼♀️
5
3
1 марта 2024
Чисто, уютно, вид на горы. До склона прилично, но не критично. Вкусные завтраки, неплохой ресторан. Певец только в ресторане очень громкий, можно и по тише процентов на 50)))
1
2 октября 2024
Уютно, чисто, персонал внимательный. Завтраки вкусные, разнообразные . Рядом есть столовые, магазины.
24 декабря 2023
Из плюсов для меня было - удобное расположение гостиницы, рядом с переходом до казино, рядом магазины, аптека. Недорого для четверки, но сам номер на четверку не особо тянул, типичный трешечный, из окна дуло, как будто оно не отрегулировано.
Конечно, там еще был SPA бесплатный, но лично я не пользовался.
1
22 декабря 2024
Отличный отель, берите комфорт не пожалеете, разница в цене минимальная. Очень большой номер, даже удивилась
1
7 мая 2024
Замечательный отель! Все, что нужно для отличного пребывания в горах. Завтрак и ужин выше всяких похвал. Номера компактные, но очень уютные.
1
2
6 сентября 2024
Бронировали на одну ночь, отличный отель, чисто, белье кипенно белое, персонал приветливый, ценник доступный. Рекомендую
28 апреля 2024
Потрясающий отель, отличный персонал, проживал с 16 по 19 апреля, чистота, прекрасный теплый бассейн и хорошая сауна. Всё на высшем уровне
1
1
26 августа 2023
Всё понравилось. Завтраки вкусные, не самые разнообразные, но вполне достойные! Персонал доброжелательный, готовы решить любой вопрос! Номера с хорошим ремонтом, видно что администрация следит за уютом. Рядом много магазинов, подъемник в пешей доступности, остановка транспорта, не далеко жд станция
1
17 февраля 2023
Хороший отель, нам все понравилось. Соотношение цена/качество просто отличное! Завтраки вкусные, сауна и бассейн включены в стоимость проживания! А еще мы гурманы салата с хрустящими баклажанами, так в ресторане при отеле он самый лучший в округе! Потрясающий! Есть замечания: зачем на двуспальной кровати 2 односпальных одеяла? Не логично. И еще я бы на пол ковролин бы постелила, плиточный пол холодный, хоть и есть подогрев, но не на всей площади. А так все прекрасно!
3
2
31 марта
Персонал на ресепшен бестолковый, надменный и ужасно неприветливый, Бронировали номер с одной большой кроватью, а в итоге они просто сдвинули две одинарных и натянули сверху простынь. На ресепшен, тот самый бестолковый персонал, пытался убедить меня, что так и должно быть. Спать было невозможно. Сюда
1 сентября 2024
Номера как и заявлено - на 4 звезды. Завтраки достаточно хорошие, читал отзывы до поездки, много негатива. Не понимаю почему, если вы хотите в 4 звёздах кушать омаров, то это не сюда. Здесь очень приличное питание. Номера убирают ежедневно, есть бассейн и баня. Удачное расположение, остановки прямо возле отеля в обе стороны. Впервые за много лет смог проспать более семи часов. Кровати очень удобные. В общем приезжайте и наслаждайтесь природоц
1
31 июля 2024
Пробыли в гостинице 3 дня . Завтраки однообразные не вкусные . Слышимость высокая в номерах . Разные категории номеров никак не отличаются друг от друга . Работа персонала оставляет желать лучшего. Пастели очень удобные .
1
25 июля 2024
Идеальное соотношение цена качество. Большие чистые номера, хороши персонал. Слабенькие завтраки конечно, но за предложенные Деньги, самый раз, то что надо. Хорошее расположение.
10 августа 2024
При бронировании отеля орудуют люди, которые обманом пишут на whatsapp, имея все детали бронирования (ФИО, даты проживания, тип номера, подпись отеля) и просят предоплату. У меня было бронирование через сайт отеля, у двоих других пострадавших, о ком знаю, через Островок. На месте отель даже особо не извиняется, говорит, будут разбираться со своей службой информбезопасности и предлагают скидку 20% за оплату того же номера «если вы хотите проживать здесь». Очень неприятно от ситуации, грустно от реакции отеля.
Сам номер чистый, все необходимое есть, стандартные 4*. Проживала 1 сутки, поэтому про питание и уборку не напишу.
1
4 августа 2023
Отличный отель, уютные номера, красиво и лаконично . Вид из окна на горы и вертолётную площадку замечательный. Бассейн очень тёплый и достаточно большой. После отдыха в этом месте остались только положительные эмоции, обязательно вернёмся ещё раз.
1
1
24 июня 2024
Был в разных отелях, но это просто ужасное место для отдыха.
Администраторы трубки не берут, в номерах занавески закреплены на проволках, все рваные.
При входе воняет ковролин кошачей мочей.
Видно что отель не освежался, администраторы не приветливы не здрасьте не до свидания.
Также хотелось бы отметить, то что на стирку одежду лучше не сдавать, сдал хорошие футболки на стирку вернули испорченные растянутые тряпки в пакете из под овощей.
Не рекомендую данный отель.
Отдыхал с 17 по 22 июня 2024 года
2
17 октября 2024
Хорошо, что сняли только на одну ночь 🙈 приехали в отпуске отдохнуть, расслабиться, пришли в отель в 5 утра, в надежде поспать! в итоге с 7 утра под окнами начали сверлить! долбить! Рядом стройка! 6500 заплатили за ночь! Что бассейн у них не работает табличка на рассепшене стоит, а что рядом стройка и спать вам не дадут - об этом молчат!
2
1
16 мая 2024
Отличная гостиница. Минус ресторану, кухня не соответствует уровню. Дважды не удачное посещение. Зелень в салатах и блюдах не свежая. Том ям это только название в меню.. сухой рис и разбавленный бульон с перцем. Горячее блюдо -форель с овощами, оказалось холодным у троих. В общем ресторану айва-не груша не зачет.
1 апреля 2024
Все что пишут негатив , то платите в два или в три раза дороже и будет Вам счастье. Или не будет))) Про отель , совет такой : берите люкс и впечатления будут как будто вы Шейх из ОАЭ приехавший поиграть в казино в Красполе. А так в эту цену на викенд то что надо , специально не брал стандарт ибо это уже совсем дешево , типа так не возможно) сауна как просто сауна и не более, Бассейн ну есть , вода прохладная да и все равно за эти деньги, завтраки тоже за эти деньги норм + им , с парковкой проблем не испытывал, потому что ее нет там , поставил возле соседнего здания магнит косметик!!! Рекомендую! Вообщем скажу так : за эти деньги 5 баллов , благодаря расположению сходили в казино )
1
1
8 мая 2024
Отличный отель, все чисто. Единственное невозможно открыть окна , залетает рой комаров(20штук точно убивали после открытия) но мы были в апреле, возможно маскитные сетки ещё не поставили, это не критично
В номерах предлагают воду, халаты, гели для душа, зубные щетки и наборы для снятия макияжа-это отлично! Плохо только что телевизор без выхода в интернет, сейчас почти никто не смотрит кабельное тв, приходилось на ноутбуке смотреть сериал вечерами☹️
25 марта
Отель суперский, останавливался много раз, и буду еще! Многие отели в округе попробовал, тут самое то!
1
13 октября 2024
Администраторы как сонные мухи. Завтрак был неплох, но каждый день там работал 1 парень и бегал ( то вода в кофейном автомате закончилась, то вилку кому-то привести ). В номере Делюкс провисла дверь и ночью в щель проникает свет. Зато вид оттуда потрясающий. Отель не плохой, но требует ремонта. Бассейн не работает ( ходили в соседний спа) об этом нужно было предупреждать, а не по факту заселения ( как было у нас )
3 октября 2024
Все хорошо. Завтрак, чистота, заселение- полный порядок. В бассейне вода теплая. В сауне было , почему-то не жарко… может градусов 50…, но настроение это не испортило. Ребята на рецепшн- молодцы. Магазины продуктами, алкоголем, Столовые, кафе, казино- все рядом. Автобусная остановка - 100 метров. Все понравилось.
26 июля 2023
Хороший, уютный отель. Останавливаемся уже 2й раз, всем довольны. В номере есть всё необходимое для гигиены и проживания. Прекрасные завтраки, большой выбор, каждый найдёт что по душе, особенно радует изобилие фруктов. Отдельное спасибо администратору, пошла нам навстречу и заселила на 2 часа раньше.
1
1
18 сентября 2024
Не соответствует 4*. Максимум 3*. Вход с торца здания. На ресепшен сломанная мебель.
Расположение не самое удачное. До района, где основное движение, пешком идти 15-20 минут.
Звукоизоляция отсутствует. Диалог людей в коридоре слышишь отчетливо, можно участвовать в разговоре.
Персонал вежливый.
Постельное старое. Одеяло короткое.
С/у очень маленький.
На завтрак бегающие тараканы по шведскому столу (не массовое паломничество, но несколько штук видел).
Лучше выбрать апартаменты в районе канатки (не реклама, собственный опыт).
1
1
8 марта 2023
Отличное место, хорошие просторные номера. Теплый пол, даже горячий, можно сушить вещи прямо на нем, зимой очень комфортно, хоть и жарко, приходилось открывать окна. Есть лыжная комната с сушилкой , правда она время от времени отключается, а за её включением особо никто не следит, приходится самим включать.
Есть бассейн с сауной, но так и не опробовали, единственное, на что обратил внимание, что вход туда через холодный уличный хол, не особо удобно.
Завтраки стандартные, ничего особенного.
3
1
15 сентября 2022
Останавливались в отеле на ночь.Номера чистые(очень даже),косметика-халаты и прочие необходимости есть,персонал вежливый,тихо ночевать,на этаже куллер,в номерах тоже есть чайная станция и чай-кофе-сахар,рядом магазин 24,зона спа по записи и в ней можно находиться только час.Единственое что бы я отметила что нужно исправить,так это кромку бассейна в спа,она неприятно старая уже и это видно,портит впечатление.В остальном все отлично и могу смело рекомендовать.Даже не ожидала что за 3000₽ за сутки будет достойное что то..А еще большое спасибо за возврат забытой мною вещи(курточка) Плюсик ко всем плюсикам;)
4
7 сентября 2023
Спасибо большое администраторам Екатерине и Анастасии за гостеприимство, отзывчивость и дружелюбие. Завтрак был вкусный и разнообразный. Отель очень понравился, чистые и уютные номера. Обязательно вернемся еще
1