Alcont
1160 отзывов
14 ноября 2024
Отель хороший! Снимаю звезду за девушку на ресепшене (не очень тактично с нами общалась) и не вкусный кофе.
16 июня 2024
Отдыхали двумя семьями 4 ночи (4 + 5 человек), снимали люкс и полулюкс. Бронировали заранее с предоплатой. При заселении номер был готов только на двоих, на ресепшен не предупредили, пришлось самой искать горничную и просить тапки, полотенца,белье и т.д. в люксе диван для детей был сломан и раскладывался не до конца, неоднократно просили что-нибудь сделать,но мастер так и не дошел, магнитный замок громко щёлкал каждые полторы минуты,но так же на наши просьбы никто не пришел. В номерах ежедневно не убирают, только по запросу, приходилось звонить и просить принести туалетную бумагу, воду,чай, обновить мыльные принадлежности и вынести мусор! В полулюксе была засорена раковина, вода стояла, никто не пришел чистить засор. Раскладное кресло тоже было сломано. Столовые приборы и кружки так и остались на две персоны, после третьей просьбы принесли только ложки. Нет маскиток на окнах, комары и другие насекомые постоянно залетают. На балконах нет стульев и столика, чтобы по вечерам сидеть и наслаждаться закатом с видом на горы. Цена не соответствует качеству. Отель с четырьмя звёздами, но по факту даже одной не стоит.
3
2
15 августа 2024
Современные просторные номера, очень уютные. Хорошая своевременная уборка, полотенца и халаты меняют, косметику и чай добавляют ежедневно. Администраторы помогают с любыми вопросами, особенно Владимир (добродушный улыбчивый человечек со светлой душой). Есть небольшой СПА с чайной зоной. Процветания вам, ребята и спасибо за отдых!
21 декабря 2023
Отличный отель, рекомендую, баня, бассеин, лежаки, завтрак шведский стол, локация очень удобная, вежливый персонал. В номере есть все необходимое, чай, кофе.
1
24 марта 2024
Искренне не понимаю откуда высокий рейтинг. Могу отметить только два плюса - расположение и неплохой завтрак. В остальном всё плохо. При заезде нас ждал номер с грязными ушными палочками и стаканами , с пылью и волосами. Для ребенка было предусмотрено кресло-кровать , которое починили при нас , но даже это не помогло , спать на нём невозможно , впрочем как и на кровати , которая состоит из двух и постоянно разъезжается, подушки дубовые . И вишенка на торте это светильник , который горел всю ночь, видимо его неправильно изначально подключили и он светит , не смотря ни на что, фото прилагаю.
14 декабря 2023
Отличный отель. Удобное расположение. Завтраки вкусные, персонал потрясающий администратор Екатерина лучшая, всё нам показала рассказала, обязательно приеду ещё)
12 мая 2024
Номер с красивым видом,чистый, уютный, большой
Бассейн и сауна порадовала
Рядом магазины и кафе
Отличный отель! Рекомендую!
1
10 сентября 2024
Отель в целом неплохой. Но, управляющему стоит обратить внимание на работу ресепшн. Я думаю, что в таком месте как Красная Поляна дерзость и хабалистость должны отсутствовать.
Номер был чистый. Горничные меняли все каждый день. За это им огромное спасибо.
Добавила бы телефон в зоне спа или кнопку вызова администратора, так как ждали полотенца в бассейне около 40 минут.
2
28 мая 2024
Видимо сезон сейчас такой, что очень доступный цены на номера. С 20 по 28 мая снимали номер за 18 тыщ где-то. В номере убирали каждый день и обновляли воду, кофе и чай. При отеле есть бассейн с действительно теплой водой. В номере тапочки, халат. Возможно бронирование с завтраками, но мы не стали так делать, один раз за 750 рублей только ходили посмотреть что там предлагают и все. Впечатления хорошие. Выезжали в 3 ночи — проблем не возникло
17 июля 2024
Отвратительный сервис, сотрудники хабалки , если хотите испортить себе отдых то вам точно в этот отель. Стены тонкие, двери бумажные, слышно каждый вдох и выдох из соседних номеров. Номера грязные. Нас заселили в номер в котором отвратительно пахло канализацией и сказали что это НАШИ проблемы что нам запах не нравиться. По итогу нам пришлось с обеда до поздней ночи разбираться с этим вопросом но хабалистые сотрудницы просто издеваясь нам говорили что либо платите ещё деньги за другой номер либо уезжайте в другой отель. Деньги за номер нам не вернули и по среди ночи пришлось уехать в другую гостиницу. Управляющая там тоже «чудная» отказалась решать наш вопрос так как её рабочий день закончился, а то что мы в номере находиться не можем из за запаха канализации и освежителя воздуха это наши проблемы. Круто! Всем рекомендую данный отель чтобы увидеть самое ДНО СЕРВИСА И КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ НАДЕЮСЬ СОБСТВЕННИК ОТЕЛЯ УВИДЕТ ЭТОТ ОТЗЫВ И УВОЛИТ ВСЕХ СВОИХ СОТРУДНИКОВ РАЗМЕЩЕНИЯ И УПРАВЛЯЮЩУЮ!!!!
5
2
8 февраля 2023
Останавливались в отеле на ночь.Номера чистые, необходимая косметика есть. Халаты чистые. Полотенец в достаточном количестве, все чистые. Персонал вежливый, не навязчивый. Изоляция от шума хорошая. На этаже кулер,в номере есть чайная станция, к ней чай нескольких сортов, вода бутилированная.Завтрак достаточно разнообразный, достаточный. Единственное неудобство - окна на 2м этаже смотрят в окна соседнего здания. Но на сутки заселиться не критично.
4
2
31 августа 2024
К сожалению, они не Petfriendly. Ужасная дискриминация. Почему можно до 10 кг, а больше уже нельзя? То есть вы Петфрендли только для животных до 10 кг, а дальше ни разу не Френдли. Давайте тогда «белых» людей пускать, а «черных» нет. Дико? Так и с животными.
Хорошая или плохая собака - это зависит от воспитания, а не от веса. Мне очень жаль, что мою воспитанную и взрослую собаку не пускают, а маленьких и невоспитанных пускают. Очень обидно из-за такой дискриминации.
2
7
1 октября 2022
Отличная гостиница, останавливались с женой, номер брали с завтраком. Завтрак приятно удивил. Хороший выбор, несколько горячих, каши, нарезка, десерты, кофеек, соки.
Вечером ходили в сауну и бассейн, это приятный бонус.
Постояльцам предоставляют бесплатные велосипеды для прогулки.
Персонал вежливый, номера чистые.
Из недостатков:
- плохая шумоизоляция номеров, слышно малейший шорох соседей , просите стоить подальше от других постояльцев .
- запах сырости в спа зоне, местами ободрана штукатурка
По соотношению цена качество отличный вариант, твердая четверка.
3
6 января 2024
Расположение на отлично. В номере посторонние запахи, в санузле запах канализации периодически. Слышимость просто супер, можно беседовать с людьми из соседнего номера. Кондиционер не обслужен, при включении посторонний запах, нужно испаритель обработать антибактериальной жидкостью. Вид из окна никакой, с балкона можно здороваться с туристами соседнего отеля, так как между зданиями расстояние в 3 метра. Солнце никогда не попадает в номер, гор не видно никогда. Персонал услужлив и идёт на встречу. Заказали хачапури в ресторане, приготовили быстро, вскус на 4. В коридорах ковролин затаскан очень сильно, никак не соответствует отелю в 4 звезды, как они себя позиционируют. Сауна выглядит очень плохо, ощущение что через неё прошли несколько тысяч человек и её не приводят в порядок. Бассейн на 2 с минусом, он вес пошарпан, много сколов плитки, опасный бортик бассейна. Во время прибывания вода в бассейне была холодной, после сауны если окунаться есть контастный эффект, но плавать в нём невозможно более 5 мин. Если это временная неисправность это один момент, если нет, то поплавать с детьми не вариант вообще. Полотенца в бассейне есть с дефектами, есть заношенные, что нитки торчат. В целом в бассейне не уютно. Большой плюс это расположение, но всё остальное никак не соответствует статусу отеля в 4 звезды.
2
14 октября 2023
Снаружи красиво, внутри вроде бы тоже, но есть пара очень неприятных моментов. Мне много не надо, но может купите простыни большие на кровать, чтобы две в нахлест не стелить?) Почините слив в номерах, пожалуйста, вода набиралась и переливалась через край, то же самое в раковине. Не работал замок, дверь мог открыть любой желающий, спасибо, что починили. Тапок в номере не было, полы холодные из-за того что плитка везде уложена. Уборки за 4 дня не было, бегать искать уборщиц желания нет, только мусор выносили. Шампунь тоже не положили, только гель для душа. Завтраки самые обычные, омлетик и сосиски)
Виды на горы шикарные, девушки на ресепшене приятные.
Отдых не испортился, но небольшой осадочек остался. Желаю вам исправить недостатки.
1
17 февраля 2024
Заселились в отель. Нас встретил приветливый администратор Каролина. Очень дружелюбная и открытая. Все обьяснила, все рассказала. Номер классный. Мы довольны. Приедем еще обязательно.
1
26 мая 2023
Номер хороший, на этом всё заканчивается.
Расположение отеля близко к станции Эсто -Садок. Вокруг столовые и кафешки есть, но плохие. В хорошую столовую нужно ехать на Красную поляну. Она не очень далеко, но несколько раз в день не находишься.
Оплату за шведский стол берут, но шведского стола нет. Предлагают из меню выбрать, но не всё, а кашу, омлет , нарезку. И не больше 3 позиций. От таких завтраков мы отказались, попросили вернуть деньги и благодаря девушке на ресепшене, нам их вернули.
Бассейн крытый горячий, а сауна не греет. Экономят. Люди купаются в бассейне, идут в сауну, а там не греется и они в таком виде как есть, мокрые вынуждены идти в гостиницу на ресепшен и просить включить сауну. Девушка идёт, делает вид, что включает, но ничего не меняется. Я нае первый раз встречаю. Поэтому больше в этой гостинице не остановимся.
6
24 февраля 2024
Были в этом отеле в феврале.
Не поняла за что отдали 100к за 4 ночи.
На завтрак все жареное, много мяса, салатов с майонезом. Из полезного вареные яйца и непонятная каша.
В номере дикая жара, так как отопление от пола и регулировать нельзя, потому что оно общее.
За 4 дня в номере один день только заправили кровать, все остальные дни нет. Полы я думаю тоже не мыли, перед отъездом все проверяли и одна банка закатилась под кровать, там нашли детский мячик от прошлых жильцов)
Из всех администраторов была только одна приветливая девушка, которая спокойно подсказала и встала, когда мы подошли к стойке. Остальные как сидели, так и продолжили сидеть.
Бесплатный трансфер? Ну это очень громко сказано, на Газпром он не ходит, остальные надо идти высматривать.
Балкон выходил во двор, так каждое утро мы в 6 утра просыпались от соседского петуха, что максимально неприятно в отпуск.
3
1
18 августа 2023
Отличный вариант для отдыха с женой. Номер люкс шикарный. Персонал отеля приятные весёлые и общительные. Ресторан хороший. Повора готовят с душой. Рекомендую. Количество звёзд соответствует заявленным.
9 мая 2024
Чистые номера , всё есть в душевой комнате, вкусная кухня, завтрак включен и тоже всё вкусное. Вежливый персонал. Вернусь ещё раз , обязательно.
1
14 апреля 2023
Отличный отель всё понравилось, чисто уютно!!!Вкусное и разнообразное меню завтрака всё свежее и в обилии, приветливый и отзывчивый персонал, номер с видом на горы очень красиво сам номер понравился удобная кровать есть всё что необходимо для комфортного проживания!!! С удовольствием приеду сюда ещё!
1
1
9 мая 2024
Ну мнения не однозначное….
Всё сделано в плане отделки круто, номера большие, но звукоизоляция ни какая, слышно вплоть до разговоров за стенами, ну а если дети то это 🤦🏻♂️ , ночью было тиха думаю все понимали что это проблема. при выборе номера обращайте внимание куда выходят окна отель напротив других отелей.
Думаю подойдет фрилансерам, хотя возможно у них есть люкс где потише.
26 сентября 2023
Люкс на 4м этаже.
Плюсы: красивый вид, огромный номер, есть такие важные мелочи как зубной набор (паста, щетка), швейный набор, набор для бритья, шампуни, мыла, гели, и даже салфетка для обуви.
Минусы: ри заселении было плохо убрано (были чьи-то волосы на полу), кровать высокая, из-за чего простынь полностью не закрывала матрас, т.е. она просто была положена сверху и все, никак не "закреплена".
Из-за панорамной стены сильно слышен шум с улицы, особенно ночью, когда лётают машины. Невозможно спать, кажется, что открыты окна.
3
28 января 2023
Отель посещали в 2022 году, большой компанией! Что касается номеров, чистоты, оснащенности, твёрдая пятерка, в ванной так же все есть (халаты, тапочки, гели, шампуни, фен), убирались каждый день, так же меняли полотенца! Удобное расположение, на такси быстро до всех подъемников, и до центра города, а так же в пешей доступности много ресторанов и кафешек! Но был существенный минус, особенно это касается горнолыжного курорта, сушка для обородувания, ну очень маленькая для такого отеля, лыжи, сноуборды кучей наваливают, все падает, не очень приятно, т.к. это стоит не малых денег, плюсом ко всему сушилка переодически выключалась и утром наша обувь была вся мокрая, ссылались на перебои с отопление, возможно, т.к. в номерах так же отключались, тёплые полы, у друзей в номере протек потолок, пришлось перебираться в другой, в ресторане при отели завтраки не очень, и довольно дорого! Вообщем целом, все чисто, новое, приятно находиться в номере (у нас был самый большой номер 50м2), вид из панорамных окон потрясающий, расположение удобное, НО проблема, описанная выше все же портит впечатление!
1
2
6 октября 2024
По телефону администратор был не разговорчив. По приходу в отель на ресепшене нас встретила явно недовольна девушка. Все делала молча. По телефону нам было сказано про бассейн, что он имеется. Но по приходу в отель,он оказался в нерабочее состоянии. Бронировать номер не было никакого желания. Пусть ваши сотрудники будут более приветливыми,так как вы не бесплатно оказываете услуги проживания,
2
1
23 февраля 2023
Хороший отель в хорошем месте. Номера чистые и просторные. Уборка каждый день. Завтраки шведский стол с достаточно большим выбором еды, но нет надписей что это и из чего. До любого подъемника максимум 8-10 минут на такси и 500₽ в самое загруженное время. Вокруг много кафе и прокатов оборудования.
Из минусов - какие-то проблемы с карточками-ключами, почему-то их нет. Выдают то сломанные, то скотчем перемотанные, в руки брать неприятно.
1
1
31 августа 2024
Все супер. Отличный сервис (уборка каждый день), вежливый персонал, хороший номер. Питанием не пользовалась-дорого.
1
1
11 февраля 2023
Отель хороший, свежий ремонт, качественная, дорогая отделка, большие номера, даже стандарт. Можно пешком дойти до основных активностей (район ярмарки, ТЦ и улицы с ресторанами) около 1 км.
Из недостатков – на завтрак можно попасть когда всё свежее и тёплое, а можно когда остыло и не очень вкусное. А также сауна в бассейне не всегда было нагрета. Два раза из четырёх температура была 55° всего лишь.
Персонал – отлично, особенно на рецепции русская девушка (если не ошибаюсь Кристина) готова была быть максимально полезна!
2
1
31 декабря 2024
Отличное место..приветливый персонал.
Сауна на 3..хотелось бы, твердую5
1
15 сентября 2024
Забронировали номер на четверых. Однако в номере было все для двоих. Пришлось обращаться на ресепшен. Но и после этого полностью все не принесли. Посуда так и осталась на двоих. Чай пили по очереди. Посуда была грязная, тарелки жирные. Пришлось все самим перемывать. Санузел плохо вымыт. Под раковиной волосы. Не советую этот отель.
1
30 января
Хороший отель!
Номер чистый, свежий ремонт, все необходимое есть.
1
19 февраля 2024
Добротная четвёрка на переночевать и позавтракать. Еда на завтраке насколько разнообразная, настолько и холодная (мясо, рыба, гарнир). Шампанское подают, но на донышке бокала. Из-за того, что ресторан как-бы отдельно от отеля и из него имеется выход на улицу, у крайних к двери столиков достаточно прохладно. Зато в ресторане имеется детский уголок. В номерах чисто, убирают вовремя. Но вот с тв каналами надо что-то делать. Стабильно показывают только Первый и Россия, остальные через 10 мин трансляции зависают навсегда. Можно было бы гели и шампуни в бутылочках ставить, эти пакетики приемлемы для почасовых отелей. Торцевые номера (люксовые, с панорамными окнами) выходят на главную трассу посёлка, поэтому шум с утра и до вечера гарантирован.
1
11 февраля
Плюсы: местоположение отеля
Минусы: окна в стандартах выходят на стену с окнами соседнего отеля. Прямо окно в окно. Шторы не открыть, в общем.
Гель для душа на четвертый день пришлось просить доложить трижды...
Для инфо: Сауна в Альконте не работала во все дни нашего прибывания. Но была возможность ходить в соседний отель, правда, через улицу. Вероятно, из той же сетки этот отель. Там хороший бассейн и отличная сауна. Спасибо за такую возможность. В нашем отеле бассейн работал. Но вода была холодная. Исключительно для спортивного плавания. Что не очень реализуемо в бассейне около 10 м в длину
Приедем ли ещё раз? Только при очень хороших скидках)
11 августа 2023
Отличный отель, красиво, чистенько, дорого-богато! Есть ресторан при отеле, бесплатный басик и сауна на 80-90 градусов. Отлично! В номере кондей, чай, чайник, холодильничек. В самом начале Красной поляны. Супер!
1
1
12 января
Все понравилось особенно сотрудник Никита 5+ Красава
А отель тоже супер
1
16 августа 2022
Очень понравился отель.
Внимательный персонал.
В отеле чисто, красиво. Номера удобные, грамотно продумана расстановка мебели.
Матрасы, подушки удобные.
Постельное белье, полотенца и халаты чистейшие.
Парковка перед отелем небольшая, но место найти можно.
Чайник в номере и сет из чая.Для меня это важно, так как люблю перед сном выпить чай с медом.
На этаже есть гладильная доска.
На завтрак не ходили, так как уехали в 6 утра, а завтрак с 7.
2
1
19 марта 2024
Отель с очень плохим сервисом.
Забронировали номер на 4 дня, бутылка воды выдается один раз, дальше иди к кулеру и набери. Одеяло очень маленькое, попросили побольше, говорят в шкафу одеяло и пододеяльник, мол вдевайте и пользуйтесь. Уборка: раковина не уходит вода, какие то волосы мелкие, говорим раковина сломана, отвечают ок. Запасы туалетных принадлежностей не меняют, звоню попросить бумагу, не поднимают трубку. Пришлось идти вниз, мне выдали бумагу на ресепшен, и я поехала с туалетной бумагой в лифте😂 как в анекдоте. Мусор тоже не убрали.
Полы холодные, туалетная комната маленькая, стаканы грязные. Не рекомендую.
5
2
12 ноября 2023
Хороший отель по соотношению цена и качество! Номера хорошие, новые! Есть недочёты, но думаю их примут во внимание и всё исправят! Бассейн и сауна имеется. Вода в бассейне для меня прохладная! Завтраки хорошие, вкусные! Сам ресторан, в котором проходят завтраки шикарен! Мебель, интерьер, всё на высоте! Мне всё понравилось! Рекомендую!
1
12 марта
Отличный борщ в ресторане!
Пожалуй, лучший в Эстосадке, да и КП в целом...
1
23 декабря 2023
Соотношение цена - качество! Да, скорее всего это то что нужно! Нюансов много: сауна убитая в хлам, вода в бассейне, тоже не фонтан! Стены почти прозрачные, слышно как соседи чистят уши палочками, про остальное можно не говорить вслух. Персонал попадается через одного, есть абсолютные неадекваты, что придется в прямом смысле защищать свою семью, друзей и близких!
Очень много положительного: кормят вкусно, разнообразие, уборка тоже хорошая в номерах, воду ставят, мини-бар нет, но спуститесь на первый этаж, там есть все что нужно! Даже детский уголок! Сервисы практически все представлены, так что если не сильно замороченные - рассмотрите!
1
19 января
Очень классно персонал очень хороший советую приходите не пожалеете
9 октября 2023
Отель произвёл только самые лучшие впечатления. В номерах чисто, уютно. Сами номера достаточно просторные.
Персонал вежливый, всегда поможет решить все вопросы.
1
8 августа 2024
Отличный отель, уютный номер. Удобное расположение. Вкусные завтраки. Приветливый персонал.
1
6 июля 2024
За 2,5-3к неплохо если дороже , есть варианты получше . Грязноватые номера были волосы везде в ванной большая часть . Ресепшен надменный , будто ей все обязаны . Кровать вроде удобная , номера большие
Дополнение : забыла при выселение airpods когда об этом вспомнила сказали ничего не было ну естественно карма все равно достанет
1
25 октября 2023
Уборка в номере не очень, сами номера и отель классные, есть ресторан в отеле, кухня вкусная, но немножечко жирноватая, не суть. В целом все понравилось, рекомендуем. Бассейн холодный.
1
15 марта 2024
Хороший отель , но есть мелкие минусы которые стоит поправить :
1. Кофе на завтрак ужасный , зерна отвратительные ( завтраки в целом хорошие )
2. Пластиковые бутылки с водой в номерах , стоило бы ставить ежедневно , а не гонять гостей к кулеру который еле льется и говорить что воду ставим тока 1 раз , отель 4 звезды , а не 3!
3. Сауна - еле греет , чтобы пошел пот надо минут 15.
4. На ресепшене стоит здоровый монитор , на котором гостям видно все , включая БАССЕЙН, я не против видео наблюдения , но зачем мне осознавать что те кто стоят на ресепшене увидят меня в трусах ! АЧЕГО СРАЗУ ТРАНСЛЯЦИЮ НА ЮТУБ НЕ СДЕЛАЛИ?
В целом все хорошо ! Кроме пунктов выше !
26 мая 2024
4 звезды? Вы серьезно?
Начну со входа, ужасная вонь от канализации у входа в отель! Далее, чтобы дойти до ресепшена отеля, нужно одевать противогаз( вход не через ресторан, к ресторану нет претензий) Неужели вы сами не чувствуете эту вонь от ковролина, который просто протух и сгнил !!!
На ресепшене и в ресторане нас встретил очень приветливый персонал, и это единственный плюс данного отеля!
Разместившись в номере с очень красивым видом, к большому сожалению, я увидела грязные зеркала, пыльную, грязную посуду и приборы….
Чтобы вскипятить воду в чайнике, нужно ставить его на пол, так как рядом со столом одна розетка для холодильника и все….
Одно разочарование и это, естественно, не 4 звезды, на две не тянет…
1
12 марта
Шум дороги
Шумоизоляция между номерами отсутствует.
В ресторане при отеле в пустом почти сидел 10 мин никто не подошел.
В целом на тройку норм
22 апреля 2023
Шикарный отель, лучшие цены за такой высокий сервис. Бассейн, сауна, шведский стол и в качестве комплимента - возможность езды на классных велосипедах от отеля, быстрое обслуживание и заселение - все это не могло не произвести впечатление! Единственное не понравилось, что не было ежедневной уборки и джакузи, но это мелочи)
3
8 сентября 2024
Понравилось всё! И в комфорте и стандарте. Горы из балкона и окна видны. Бассейн и баня - бесплатно за это Вам спасибо. Рекомендую.