В коллцентр сейчас сложно дозвониться, пишу им в сети ВК. Там быстро дают обратную связь.
Гена Русанов
Знаток города 13 уровня
13 февраля 2024
Когда понадобились деньги я не стал долго думать а просто оформил кредит в Альфе. Этот банк всегда одобряет кредиты и предлагает неплохие условия.
Раиса Нурмагомедова
Знаток города 4 уровня
26 февраля 2023
Очень доброжелательный и внимательный персонал! Очередей нет, все быстро и без проблем. В данном отделении можно оплатить услуги,получить выписку по счету, перевести деньги с карты на карту, оплатить налоги, штрафы,госпошлины, подать заявку на открытие счета и многое другое !
Впервые заказала в алфавит банке дебетовую карту. Должны были привезти 04.04.22 с 11.00 до 13.00,, время почти 2 часа никто не приехал и не позвонил. Попыталась выяснить почему, получила от ворот поворот. Ещё практически не начав работать с клиентом уже показали уже показали пренебрежительное отношение. Ну и идите лесом со своей картой, п редложений на рынке банковских услуг предостаточно. Заявление руководству банка о работе их сотрудников не по ленюсь, напишу непременно. Никому не советую обращаться в этот банк!
В отделении случилась неприятность, когда снимал наличные - банкомат зажевал карту и вырубился. Ко мне сразу подошел сотрудник и без очереди перевыпустил мне карту с доставкой на дом. Обидно получилось, но удивило очень вежливое отношение сотрудника и оперативность в выпуске нового пластика.
Банкоматов по городу хватает, проблема снятия наличных и прочего - не имеется
Илья Р.
Знаток города 3 уровня
17 декабря 2022
Уже давно являюсь клиентом Альфа банка. Всем доволен по прежнему. Сотрудники в отделениях всегда вежливые, отделений много. Плюс, как я заметил банк всегда улучшает различные условия.
Пришла за кредиткой, а предложили рефинансирование. Решила объединить все кредиты в один, чтобы процентов было меньше и дата платежа в один день. Благодарю менеджера за подсказку и описание условий)
Выбрала именно этот банк, потому что ставки не самые высокие по рынку. Ну и обслуживание вполне нормальное. Бывает, тупят и медленно отвечают в чате. Но зато в отделении никаких проблем
С таким мобильным приложением не нужно посещать отделение банка. Карту можно оформить в приложении, а получить курьером. Вы экономите время клиентов. Это очень важно.
3
1
Гуля Обидина
Знаток города 6 уровня
20 мая 2024
Пришла в отделение с вопросом, связанным с моей картой, и сотрудники банка оперативно помогли его решить.
В отделении суперсотрудники ❤️
Приходила с вопросом по кредитной карте, ушла уже с отправленной заявкой. Они развеяли все мои сомнения и приняла решение стать их клиентом👍
А у них и в правду для каждой компании индивидуальное предложение. Сосед по одним корпоративным условиям бизнес развивает, я по другим. Оба пока довольны.
3
1
Марина М.
Знаток города 6 уровня
14 марта 2024
Хочу поделиться положительным опытом обращения в данный банк. Оформила заявление на кредитку и получил год без процентов! Просто супер!
Оставила расчетный счет только в Альфе. Обс луживание полностью устраивает. Платежи доходят быстро, даже раньше срока.С онлайн бухгалтерией вообще жизнь стала проще,налоги могу оплатить одним нажатием на кнопку.
1
Анастасия Толстых
Знаток города 12 уровня
5 июля 2024
Лучший банк в России! Я и все мои знакомые можем это подтвердить. Надеюсь на долгое сотрудничество.
Открыл расчетный счет и воспользовался акцией с яндекс. Помогли мне создать сайт и сделали РК, жду своих первых клиентов. Альфе спасибо за такую возможность)
Есть такая штука у них в приложении, типа ос тавьте отзыв о нас хороший и мы вам заплатим 400р, думаю это о многом говорит что банк не такой хороший каким себя представляет.
Было дело в этом офисе банка банкомат проглотил купюру в 5000 и не засчитал. На претензию работник банка сказал, что нужно звонить по прямому телефону, он сбоку от банкоматов висит. В результате купюру засчитали через н еделю, но это был предпоследний день оплаты по графику кредита и пришлось вкидывать дополнительно 5 тыс. Не приятно.