Альфа-Банк
296 отзывов
22 апреля
Визит в банк оказался для меня очень полезным, спасибо сотруднице Ольге за качественную консультацию! Открыла накопительный счет благодаря ее подсказке, жалею об одном – что раньше этого не сделала.
9 сентября 2024
Брал автокредит, оформили быстро . Очереди в отделении были, но менеджеры оказались быстрыми.Apple pay нет, но сейчас так у всех. Карту выдали за 3 дня, нормально для текущих условий.
1
14 июня 2023
Очень нравится посещать это офис, время ожидание всегда минимальное самое большое время ожидания было около 10 минут, менеджеры всегда приятны в обслуживании, в зале всегда чисто и аккуратно, банковские предложения тоже всегда радуют своим разнообразием и актуальностью.
4
1
6 ноября 2023
Вообще не понял куда попал в этот раз. Вот истинно работают не фирмы а люди. Раньше ходили к одному менеджеру и только к ней. Все решалось быстро, четко эффективно. Хотел оплатить налоги: физ.лицо- за юр. Лицо. Девушка на входе сказала, что за консультацтю со специалистом с меня возьмут до 2 т.р. Попытались в программе на моем тел. Сделать. Не вышло. Хотя видно , что человек информационно подкован. Но каждому входящему нужно говорить здрасьте, что хотите и т.д. а входящий говорит что хочет и т.д. Поэтому пока это не мой вариант....
1
22 августа 2024
Можно быть уверенным, что здесь вы быстро найдете общий язык с консультантами. Тут сразу понимают ваш запрос и оперативно помогают.
1
2
21 февраля
Хорошее отделение, вежливые консультанты. Обязанности свои знают хорошо, посетителям не хамят, неразберихи в очереди не создают. Стараюсь приходить по записи, но бывает что я по живой очереди обслуживаюсь, в обоих случаях обслуживание норм
10 апреля 2023
отличный банк! удобное место расположение! легко добраться! очень добрые и грамотные менеджеры , доходчиво и качественно все обьясняют, доброжелательные , хочется придти еще и еще! спасибо большое Альфа банк!
1
2
6 февраля
Отлично отделение , удобное. Места всем хватает, больших очередей нет, сидеть долго не заставляют. Приходил на днях, уточнил про вклад. Интересовали сроки, и выгодность по каждому.
12 февраля 2024
Картинка красивая конечно, но клиентов обманывать не хорошо. Пришла подписать доп соглашение на оформление льготного периода 365дней кредитной карты, оформленный по рекламной ссылке, в итоге менеджеры подсунули договор на льготный период в 60 дней. Печально и грустно, а с виду неплохой банк. Поддержка долго разбиралась, в итоге вердикт, вы сами все подписали. 👍 клиентоориентированность на высоте
1
29 августа 2024
Времени было в обрез, заехал на удачу. Не прогадал, на посещение банка суммарно ушло 15 минут, получал дебетовую карту. Радует что остались места где работа идет быстро.
1
1
18 апреля
Понадобилась справка по счету, переживала, что прийдется долго ждать. Сделали за 5 минут, еще и объяснили, как можно в следующий раз получить её онлайн.
Клиентоориентированность на высшем уровне!
11 февраля
Классный офис, много сотрудников и поэтому долго ждать не приходится, тихо, уютно. Часто сюда захожу.
18 апреля
Спасибо за помощь в решении сложного вопроса! Менеджер Александр проявил терпение и профессионализм, когда помогал мне с проведением платежа по счету. Рекомендую
19 марта
Бывают банки, куда приходится ходить по несколько раз из-за мелочей. Здесь же специалист сразу проверил все данные, быстро оформил документы, ничего дополнительно приносить не пришлось
24 февраля
В отделении бываю не часто, но пользуюсь им давно. Держат высокий уровень сервиса и помощи, за все время ни разу не было конфликтной или неразрешенной ситуации.
26 июля 2024
Мне нравится расслабленная атмосфера в этом банке, нет ощущения какого-то формального заведения. Работают быстро, консультируют грамотно – полностью довольна взаимодействием с банком. Есть небольшое недоразумение с очередью, не понятно кто за кем идет.
1
1
12 мая
Стикер получила оперативно, минут 20 на все ушло. классно пообщались, специалист банка очень любезен был со мной)
29 апреля
Мне нужно было быстро решить вопрос, менеджер Никита сделал все буквально за несколько минут. Подробно объяснил мне нюансы досрочного погашения кредита. Такое отношение меня порадовало
25 июля 2024
Прекрасный банк и отличный персонал! По любому вопросу всегда помогают,Помещение уютное, в очереди можно почитать книгу или попросить кофе. Очень рекомендую.
1
16 июля 2024
Являюсь клиентом этого банка давно!Всегда своевременное смс-оповещения,вежливый персонал и удобное отделение.
1
1
22 июня 2023
Зажрались да и только.
Как комфортно было работать с ними в части корпоративных счетов, так абсолютно отвратительно в части обслуживания и продуктов по физикам. Изначально была оформлена дебетовая карта с одними обеденными условиями, а потом технично все изменилось.
Далее воспользовалась предложением по кредиту. И тут тоже масса сюрпризов. На 1 млн займа они воткнули мне 340 тысяч страховок всякой ахинеи. 27 лет работая в сфере страхования я прекрасно понимаю, что стоимости в десятикратном размере выше рыночных, но при этом условия ни чем интересным не отличаются.
Отказавшись от их навязанных страховок и заменив адекватными , отвечающие их требованиям банка, они подняли ставку на 12% . Аргументируя нарушением кредитного договора. Нарушений как таковых не было. ТК о такой возможности говорили и менеджеры банка.
Просто задача банка закрыть свои дыры.
Благодарю за бесценный опыт. Связываться с вашим банком более не намерена. Далее обращаюсь в суд.
4
23 апреля
Классный банк в современном стиле, да и квалификация сотрудников вопросов не вызывает. Однозначно рекомендую!
11 апреля
Отличный филиал, сколько раз обращалась, всегда максимально эффективно проблемы решали, никогда хамских слов не слышала, всегда вежливо относились
2 сентября 2024
В целом Альфа-Банк кажется мне самым толковым банком, все что предлагают в рекламе соответствует действительности. В этом филиале мне нравится обслуживание, ремонт современный и главное персонал не скрывает условий. Я пользуюсь дебетовой карточкой с большим удовольствием уже не первый год
1
23 октября 2024
Сотрудники банка очень грамотные,вежливые и знают свою работу на ура.Спасибо за помощь!
1
25 апреля
Внутри банк кажется больше чем снаружи, поэтому даже когда тут очередь, ни с кем не приходится пихаться. Можно спокойно присесть и ожидать своей очереди.
18 февраля
Менеджер Михаил очень помог с вопросами по поводу налоговых вычетов. Подробно объяснил, как можно сделать вычет во время покупки квартиры.
4 марта
Обслужили быстро, а так обычное отделение, ничего особенного.
21 февраля 2024
Хорошее отделение . очень отзывчивые сотрудники . Всегда все доступно объясняют. Стараются помочь.
4
1
24 февраля
Вклад в Альфе открыл чтобы выгодно вложить деньги. Условия действительно привлекли, а с оформлением помогли. Чувствую сделал все правильно.
17 апреля 2023
Альфа/Тюмень, Ленина - офис
рядом поэтому захожу часто… когда уточнить детали вкладов и т п - вживую… (онлайн ЛК - супер!)
интерьер красный фирменный. Альфа - лучшая своим Дизайном!
Персонал 👍… всем 🙏❤️…
АльфаБанк - мой любимый с 2002 года, вне зависимости от всяких обстоятельств… 👏✌️🔥❤️☄️
1
7 мая
Мне сотрудница помогла восстановить доступ в аккаунт и сбросила пароль, когда я его забыла, все очень быстро сделала, за что благодарна не работе
8 сентября 2024
Очень компетентные и грамотные специалисты
Приятно посетить такой банк
1
11 марта 2024
Я посетила филиал Альфа банка, чтобы получить информацию о своей кредитной карте. Сотрудники были дружелюбны и профессиональны, дали мне все необходимые советы
1
1
25 апреля
В этом отделении банка создана дружелюбная атмосфера, сотрудники готовы ответить на любые вопросы и помочь с любыми банковскими проблемами.
7 мая
Пришел в банк, чтобы получить справку, так как закрыл кредит и больше нет задолженности. Выдача была очень быстрой, как и погашение самого кредита
28 апреля
Отличное отделение, хороший персонал
28 июня 2023
Расположение для меня идеальное. Приятные сотрудницы,всегда улыбчивые, вежливые, помогают в любых ситуациях. Недавно не начислился кешбек. после похода в отделение сбой исправился, а деньги пришли во время)
2
1
2 июня 2024
Отделением полностью доволен. Менеджеры молодцы, работают быстро и не косячат. График работы суперудобный
1
14 мая 2024
Банк предлагает выгодные условия для владельцев бизнеса. Я получил кредит на развитие своего предприятия и это помогло мне увеличить прибыль.
2
11 февраля
Сотрудники рассказали, как использовать кэшбэк с максимальной выгодой. Теперь делаю покупки осознаннее и с удовольствием.
1
13 июля 2023
Очень понравились условия копилки для зарплаты, сотрудник менедежр, при получении зарплатной карты рассказал мне о таокй возможности. Оказалось, очень удобно и выгодно, главное-автоматически)
1
4 марта 2024
Открывал здесь расчетный счет для ИП. Пришел в отделение. Мне выделили двух специалистов. Один открывал расчетный счет для ИП, второй дебетовую карту.
Всё происходило в маленьком уютном кабинетике за круглым столом. Вся процедура заняла 30-40 минут.
Предложили дополнительные опции, но ничего не впаривали.
Условия обслуживания хорошие, с безопасностью всё в порядке. Пока всё отлично.
1
24 мая 2024
Кафешка))) точно, ощущение дешевой кафешки с высокими ценами, а персонал ведёт себя так, как будто все понимают но к сожалению сделать ничего не могут)
1
21 мая 2023
Бесплатные в обслуживании кредитные карты-просто находка для меня! Очень понравилась консультация от сотрудницы в отделении, так подробно еще ни один человек мне про условия не рассказывал. Одобрили быстро, уже через пару дней всего карта была готова
2
2 июня 2023
Менеджер Альфа банка г. Тюмени навязала кредитную карту, обещали, что нам ничего не грозит, зато ей бонус к зарплате. Карта без всякого платного обслуживания было обещано, но оказалось не так. Через некоторое время баланс оказался -1500 рублей, хотя картой не пользовались. Выяснилось что это списание за обслуживание карты. Дорогие люди, не доверяйте менеджерам, которые просто обманывают доверчевых людей. Это явный факт мошенничества. Или просто нам не повезло с лжывым менеджером. Всем лёгкого дня.
4
2 июля 2023
Радует отсутствие очередей, сидишь и ждешь сотрудника, который поможет через 5 минут. В целом необычно, так еще и кофе можно попить, как в кафе приходишь, а не в банк. Атмосфера от этого становится расслабленной)
2
1
3 марта 2023
Банкомат в ТРЦ Премьер на ул. 50 лет ВЛКСМ 63 установлен нев зоне банкоматов, с трудом нашли банкомат. В ТРЦ есть указатель на банкоматы в цоколь, но там этого банкомата нет. Очень сложно найти. Не удобно. Поставьте в зону БАНКОМАТОВ.
Указатель вниз, а стоит рядом.
17 марта
Персонал шустрый, вежливый, нормально реагирует, сразу видно что отношение у Альфа банка к людям очень хорошее. Это не может не радовать
14 августа 2024
Не понятно кто работает Толи человек с улицы за шел и сел за планшет и бегает ищет следующего клиента толи сотрудник.
2