Отвратительное вышло новое отделение, полный беспорядок. Менеджеры не имеют постоянного места, суется, не понимают кто и кого должен обслуживать. Очередь в кассу дольше получаса. Сотрудники кивают на неработающий софт.
В общем, ищите нормальное отделение вместо этого хай-тека. Жаль, закрылось старое отделение на Тверской, там я никогда так долго ничего не ждал(( и каждн обращение решал примерно за 10 минут.
Люблю Альфу за подход к оформлению отделений и подбору персонала. Есть серьезный подход к делу, который внушает доверие. Независимо от того, в каком городе вы побываете, общение всегда доставляет удовольствие. Являюсь клиентом банка 5 лет.
По 1,5%процента возвращается кешбек на покупки. Обещают и до 2,но я почему меньше считаю, не знаю, в принципе хоть сколько и то нравится, во многих банках этого нет.
1
1
Aleksey Nikiforov
Знаток города 5 уровня
24 декабря 2023
Брал кредит на покупку телевизора и на ремонт под залог квартиры. Все было честно и оперативно. Всем доволен.
1
Матушка Плотва
Знаток города 5 уровня
21 января 2024
После болезни я плохо слышу, и обратилась в отделение с просьбой снять блокировку с карты. Менеджер не проявил раздражения, даже когда несколько раз переспрашивала. Большое спасибо за человечность
Алина Р.
Знаток города 5 уровня
19 ноября 2022
довольно просторный офис, места хватит всем)) быть там комфортно, на очереди-очереди прям я не попадала, а работали со мной быстро. хорошо помогли с кредитом
Посетили это отделение 14 октября вдвоём с мужем, оба пенсионеры, для закрытия брокерского счета. Консультант Иван помог нам снять деньги, проявив при этом высокий профессионализм, выдержку и уважение. Большая ему за это благодарность.
Яна С.
Знаток города 7 уровня
9 февраля 2023
Пользуюсь услугами банка уже много лет. И очень довольна тем, что все эти годы рядом со мной был именно Альфа банк. Очень удобно, что здесь можно оформить кредитную карту, не нужно ездить в банк, достаточно просто оформить онлайн.
Мне удалось довольно быстро оформить оформить карту. Подала заявку, ходила в офис для этого правда, не додумалась на сайт заглянуть. Ну да ладно, главное, что карту выдали.
Софья
Знаток города 3 уровня
6 августа 2023
Качественное обслуживание, экономия времени и выгодные условия- вот почему я предпочитаю Альфа банк. Мы сотрудничаем уже много лет, и мои ожидания всегда оправданы.
Vladimir Nikitin
Знаток города 17 уровня
28 марта 2023
Интерьер оставляет впечатление номинанта на категорию "Лучшее из небогатого". Мало кресел, стоячие места для общения с персоналом, но в целом симпатично.
Посмотреть ответ организации
Жания Буранбаева
Знаток города 3 уровня
20 апреля 2024
Очень приятное обслуживание. В этом банке каждый клиент особенный, и сотрудники обращаются с уважением и вниманием.
Обман ! Обещали один тариф по эквайрингу, а подключили в два раза дороже . Обвинили , что моя вина, что я звонила в службу поддержки банка , по этому тариф установился другой !Просила решить мой вопрос и подключить обещаний тариф - сказали акция прошла. Не советую!!!
3
Андрей М.
Знаток города 4 уровня
23 апреля 2023
Мне нужно было срочно оформить кредит. Я заполнил анкету, мне перезвонил менеджер и мы договорились о встрече в офисе. Очень понравилось, что все прошло быстро и без
лишних вопросов. После того, как я получил решение, сотрудник банка перезвонил еще раз и подтвердил это решение. Кредит я оформил и полностью доволен.
1
1
Ирина Л.
Знаток города 6 уровня
3 июня 2023
Мы получили очень приятный опыт в этом отделении, когда оформляли кредит. Милые менеджеры подробно объяснили нам все и помогли в получении кредита.
Опыт с Альфа Банком у меня исключительно положительный. К тому же я как физ. и как юр.лицо обслуживаюсь. Условия по р/с счету очень нравится.
Мария Возгрина
Знаток города 13 уровня
20 мая 2023
Достаточно часто посещаю это отделение альфа банка из-за доступности круглосуточных банкоматов. У меня нет негативных отзывов,все функции работают, всегда есть наличные , а очереди практически отсутствуют.
Я Вип клиент, жду уже 30 минут, никто не приходит обслужить. Бардак сплошной. Обслуживают людей, пришедших после меня. Я уже и ругался, ничего не помогают. Сделали офис, якобы как дома, так и работают.
4
И
Иван Т.
Знаток города 5 уровня
25 июля 2023
Сотрудники помогли мне отключить подписку на сервисе. Вместе мы составили письмо для возврата, и сервис отреагировал на мою просьбу. Несмотря на то ,что это не было их прямой обязанностью, менеджеры не оставили меня в беде. Искреняя благодарность им за помощь.
Похвалю банк, за упрощение системы с подтверждением дохода.Не нужны справки по форме, 2 ндфл или личного кабинета на гос услугах .Только паспорт и снилс.Экономит время сотни раз.
Ксения Т.
Знаток города 4 уровня
12 марта 2023
Обслуживание как по высшему разряду! На входе в банк стоит администратор и сразу же проводит вас к нужному окну. В очереди не приходилось стоять. Специалисты очень приветливые. Если что-то не понятно, всегда помогут.
1
Алексей Пичугин
Знаток города 10 уровня
21 мая 2023
После последнего посещения я остался очень доволен персоналом этого банка. Они помогли мне с моим вопросом,подробно объяснили и показали, как лучше поступить. Большое спасибо!
Kirill G
Знаток города 11 уровня
3 мая 2023
Отличный выбор людей, которые ищут качественные финансовые услуги. Я оформил здесь ипотеку и очень доволен.
Алёна Павленко
Знаток города 13 уровня
30 сентября 2023
Зашла, чтобы оформить кредитку около 10 утра, обещали доставить ее в тот же день - и правда! Курьер привез ее в середине дня. Приятно удивлена такой скоростью. Спасибо!)
Отвратительный банк! Хотела оформить карту 365 дней, по предварительной заявке , якобы, одобрили. Неделю названивали с напоминанием «заберите вашу карту». В итоге, после 45 минут ожидания, мне выдали информацию, что одобрен кредитный лимит в 10 раз меньше, чем я просила!!! Для чего звонить с недостоверной информацией????
5
Милена Арсланова
Знаток города 7 уровня
18 апреля 2023
Много банкоматов,очередей почти нет,и всегда есть свободные консультанты.В кассе можно оплатить квитанции ЖКХ и налоги,в том числе и через интернет.Очень удобно,что рядом есть аптека и магазин.
саша лео
Знаток города 6 уровня
7 марта 2023
Пользуюсь услугами этого банка и очень довольна. Всегда все вовремя и без проблем. Операционнисты работают быстро, всегда в хорошем настроении.
Худший формат обслуживания! Сотрудники больше времени убивают на бесконечные перебежки в бэкофис, к шкафу, за постоянно забытым телефоном, пауэрбэнком, аппарата для проверки паспорта и считывателем карты.
Все красиво, но мне пришлось ждать очередь какое-то время
Арсений Б.
Знаток города 6 уровня
28 июля 2023
Для международных переговоров предпочитаю пользоваться услугами Альфа-Банка, и могу уверенно подтвердить, что они предоставляют отличный сервис и поддержку.
Татьяна Л.
Знаток города 8 уровня
28 мая 2024
После рефинансирования автокредита плачу меньше и условия стали выгоднее. Хорошо, что друг посоветовал обратиться в этот банк.
Про
Знаток города 7 уровня
15 июня 2023
Все происходит очень легко. Большое спасибо замечательным сотрудникам. Я никогда ещё не оформляла кредит так быстро.
Алёна
Знаток города 8 уровня
10 июля 2023
Посетила отделение Альфа банка, чтобы открыть счет. Весь процесс прошел быстро и без проблем, а персонал был дружелюбен и профессионален.