Обслуживала темненькая полноватая девушка. Получал обычную карту , сотрудница сказала , что для активации нужно воспользоваться 2 приложениями : Альфа Банк и Альфа Инвестции. На вопрос зачем для активации нужны Альфа Инвестиции ничего вразумительного не ответила , ссылаясь на "стандартную процедуру" . По итогу активировал через простое приложение , на повторный вопрос "зачем мне что-то делать через инвестиции" девушка уже не настаивала на своей "стандартной процедуре".
P.S Прошло 6 дней , пришло уведомление , что брокерский счет все-таки открыт....
Отличный филиал. Мой любимый. Девушки всегда приветливы. Не нервозный... Всё расскажут и покажут.... Сотрудникам необходимо выписать премию. Очередь распределяется равномерно
Заказала карту с доставкой. Время и место подтве рдили в смс, затем в назначенный день пришло сообшение, что сотрудник приедет к вам. Через несколько минут звонит сотрудник и сообщает: "эээ мне тут сказали, что вам лучше получить карту в офисе..." На вопрос ,как так, ответили "а вот так". Я таких кадров давно не встречала и такого отношения к клиентам. Кстати, дозвониться по горячей линии тоже не удалось. А у меня были серьезные планы на сотрудничество. Жаль.
3
Владимир Г.
Знаток города 5 уровня
13 сентября 2023
Посещение отделения всегда приятное, хотя я редко захожу, предпочитая мобильное приложение. Но каждый раз я ухожу отсюда довольным.
1
Krispo0208
Знаток города 5 уровня
31 марта 2024
Дебетовая карта Альфа-банка - отличное решение. Просто оформила и пользуюсь с удовольствием.
2 сотрудника на весь банк очереди огромные,очень долгое обслуживание,не советую
1
1
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 7 уровня
30 августа 2023
Большое спасибо за оперативное рассмотрение и оформление кредита по выгодной ставке! Благодаря этому я сразу же приступила к ремонту кухни, не тратя времени на ожидание.
Давно для себя решила,что если буду открыватт вклад,то только в Альфе.Самыц адыкватный банк на рынке.Процентнач ставка нормальная, на 1-2% точно выше,чем в других.
Ирина Долганова
Знаток города 5 уровня
14 декабря 2023
Мне всегда нравился современный стиль Альфа, отличный дизайн и сервис.
Самый безобразный банк. В очереди сидела полтора часа. Работают всего три окна, а людей полно. Сделала вывод, если пришел оформлять кредитную карту, то тебе рады, но если с другой проблемой - отношение как к людям низшей проб ы.
3
В
Виктория Ражева
Знаток города 17 уровня
28 декабря 2022
В выборе банка основными критериями для меня это ставки по вкладам и скорость обслуживания.В Альфа банке для меня все сошлось. По поводу обслуживания конкретно в этом отделении всё супер! По возможности попробую посетить другие места.
Не понравилось обслуживание, некомпетентные сотрудники, которые не могут ответить ни на один вопрос, просят помощи друг у друга, в итоге послали звонить на горячую линию, там якобы всё объяснят. А зачем тогда ф илиалы Банка в городе, если есть горячая линия.?
Лучший альфа банк в котором был, на тот момент ещё не имел даже карты, но перед др знакомого, выжрали пятак, было скажем так не очень тепло в ту ночь, но комната с терминалами была открыта, там и уснули на часик(сам не знаю как так вышло), а на выходе этот знакомый вынес от туда железную урну себе на балкон со словами "это мне банк подарил", поступок я этот правильным не считаю, но было очень смешно смотреть, как он нёс её до иркутского рано утром
3
5
Елена Короткова
Знаток города 5 уровня
24 января 2023
В очередной раз убедилась в том,что у меня отличные сотрудники.Я клиент этого банка уже более 2х лет.За это время,я и моя семья ни разу не имели проблем с этим банком.Все что мы просили в банке,всегда выполнялось на высшем уровне.
Мой кэшбек тут сейчас лучше, чем тот, который был два года назад во всем известном банке. Не буду его называть)) Поэтому я уже второй год, как клиент Альфы!
1
Николай Иванович
Знаток города 10 уровня
19 февраля 2023
Все чисто и аккуратно. Работают очень быстро, никого не задерживают. Очень вежливые сотрудники. Спасибо Вам
Как у постояного клиента данного банка по кредитной карте убрали снятие наличных без комиссии и процентов до этого с 2019 года было без и сказали что навсегда но в итоге убрали
Екатерина Безручко
Знаток города 5 уровня
13 февраля 2023
Я, действительно, рекомендую этот банк. Мы с мужем уже не первый год пользуемся услугами этого банка. У меня кредитная карта, у мужа кредитная карта и дебетовая карта. В общем, всё, что нужно для жизни.
3
А
Алия Шарафутдинова
Знаток города 6 уровня
18 января 2024
Здесь нет разделения менеджеров по услугам. Один сотрудник может оформить и вклад, и кредит, что очень удобно.
Хороший филиал. Решили всё быстро, вопросов не осталось.
Sayrendgi
Знаток города 5 уровня
18 октября 2022
Мне нравится в Альфе, что они ненавязчивые. У меня нет постоянно каких-то смс с предложениями по кредитам например, как часто бывает у других банков. Может конечно, потому что я никогда ими не пользовался, но так и в других банках не брал, а они упорно предлагают взять, что достали уже. Тут такого нет! Спасибо большое!!!
Не получается обновить мобильный банк. Пишу в чат оператору. Ответ: "все операторы заняты, до свидания". Ни в одном банке ещё от операторы так не общались.
Отвратительное отделение, народу полный зал, в электронной очереди талоны не дают, дают какие-то бумажки от руки и время ожидания в очереди от толучаса, вы серьезно?! Потратить целый день чтоб исправить комочки их же сотрудников!!!
3
Кирилл Г.
Знаток города 4 уровня
8 января 2023
Открывал в этом банке вклад по причине хорошей процентной ставки. Недавно успешно закрыл его, все прошло успешно, деньги выдали, никаких нареканий к работе этого банка у меня не осталось. Приду сюда еще раз.
Решил воспользоваться картой 100 дней без проц ентов. Вчера вышел срок 100 дней. Сегодня начислили процент за эти "100 дней без процента" 17 тр только процентов. И где здесь безпроцентный период?
Очень непорядочный банк. Стоит только раз придти и оставить свои контакты, будут названивать по несколько раз в месяц с предложениями. Отказа не понимают. Больше к ним не ногой!!!
Несколько раз обращался в этот офис. Как правило, приходится полчаса ждать в очереди, а то и больше. В остальном все нормально. Как везде.
2
Марина Разливанова
Знаток города 7 уровня
29 января 2023
Наконец попала в банк,где ценят время своих клиентов!Никогда не задерживают,быстро обрабатывают запросы,к клиентам внимательнее и чуткое отношение.Всегда бы так)
Постоянно звонят с предложениями своих карт. откуда у них наши персональные данные? Почему государственные органы не расследуют эту их незаконную деятельность???!!!
Альфа уже не торт. Айтишников явно набрали по объявлению. Некоторые с полукриминальными наклонностями. Правая рука не знает, что творит левая. Впрочем, этим грешат большинство банков. Цифровизация-с.