Народу прилично, а электронной очереди нет. Как в ХХ веке. Очередь "живая" Консультант сказал: "срок ожидания обслуживания, больше часа" Прождал 52 минуты, никто не подошёл. Сотрудники выхватывают из очереди на своë усмотрение, кто за кем становится не понятно. Хотел просто завести карту, ушёл не с чем, отвратительное обслуживание.
Был недавно в альфа-банке, взял только паспорт для оформления дебетовой карты, понравился офис, работает wi-fi, есть кофейный аппарат, с комфортом можно посидеть во время ожидания.
Консультация по потребительскому кредиту была продуктивной. Узнала все по пунктам, условия кредитования. Менеджер рассчитала для меня процентную ставку. Понравилось, что объясняли всё в доступной форме. Сразу и оформили
Я узнала что в этом филиале мне могут помочь с выбором вклада. Многие друзья рассказывали что всё отлично тут проходит. Меня приняли быстро, не больше 5 минут я просидела в очереди и понравилось что со мной обращались внимательно и с уважением.
Пришла закрыть счет по документу « свидетельство о праве на наследство по закону», операционист потребовал еще и свидетельство о смерти ( которое не нужно, т к есть нотариально заверенное свидетельство). А так же сказал, что за одно посещение этот вопрос не решить. Через час , в офисе на Павелецкой решила этот вопрос. Очень рекомендую подбирать персонал, владеющих финансово- юридической грамотностью. Очень разочарована данным офисом.
К сентябрю оформили ребенку детскую карту от Альфа банка. Установили ему приложение на телефон, в котором он еще может играть и получать бонусы. Удобное решение для родителей,не нужно каждое утро оставлять наличные на булочку с соком))))
Приятный офис.
Пришли с проблемным вопросом по счету отца, сотрудник Никита очень быстро и спокойно все решил.
Всем бы так работать - не клиент банка, от задумался о том, чтобы им стать.
Хочу поблагодарить сотрудников за помощь с получением выписки по карточке. Нужно было срочно подать документы в налоговую, необходима выписка за последние полгода, мне быстро помогли и оперативно обслужили!
В банк обратился с просьбой объединить кредиты других банков, то есть рефинансирование. В этой просьбе мне не отказали, все условия понятно объяснили, дали альтернативы. Работу сотрудника оцениваю положительно, парень молодой но все сделал грамотно.
Время ожидания ответа оператора составила минуту две-три. Оператор говорила вежливо, спокойно, со знанием своего дела. Вопрос решили. Я очень доволен качеством обслуживания.
Наконец-то нашел время и забрал стикер. Отличный офис, работает быстро, все современное, сотрудники доброжелательны. Выдача заняло около 15 минут, передо мной было еще 2 человека.
Мою заявку на рефинансирование одобрили без проблем. Менеджеру банка спасибо, он меня проконсультировал и помог все оформить. Теперь я плачу гораздо меньше и по срокам стало гораздо удобнее. Спасибо за помощь!
Пришла взять справку с банка, а мне при входе сотрудники банка говорят придется ждать 40 минут, т.к у них программы загружаются очень медленно. Бред какой то,сотрудников насчитала человек 10, принимают два сотрудника, трое сидят в ноутбуках. Остальные ушли во внутрь за дверь. Издевательство
Пользуюсь кредитными картами , очень довольна.Комиссия не большая ,процент тоже..Девочки все объяснили перед тем как оформить кредит очень доброжелательный персонал
Я приходил недавно и тут быстро все свои вопросы решил. Очередь была из двоих человек, так что получилось все решить достаточно быстро а главное с пользой
Удачно зашла. Просто хотела спросить про кредитку а в итоге её получила) Лимит мне предоставили нормальный, процент по карте не самый высокий а к тому же есть год без процентов. Очень понравилось как сотрудник все сделал.
Оформление моей дебетовой карты проходило максимально быстро и под чутким контролем менеджера Сашей в этом офисе, банку спасибо за крутых специалистов!
Хочу поблагодарить сотрудницу офиса, ответила на все мои вопросы. Мне нужно было вернуть переплату по кредиту, написала заявление и уже к вечеру того же дня вся сумма (за вычетом комиссии) была на моём счёте в другом банке.
Уже привычное мне отделение нового формата. Все нравится, хорошие специалисты и посещать банк приятно, чисто, светло, выглядит не так скучно как другие банки)
Нужна была не большая сумма денег, в этом банке мне предложили кредитную карту. Карта очень удобная, по условиям нормально. Спасибо сотруднику банка за хорошее предложение!
Хочу выразить свою искреннюю благодарность банку Альфа Банк за высокий уровень обслуживания и внимательное отношение к клиентам. Я считаю себя счастливым клиентом этого банка.
Отношение к посетителям хорошее, время ожидания по разному, бывает обслуживают быстро, а бывает приходится и подождать. Если говорить в общем, то меня все устраивает.
Очень понравилось в офисе банка. Больше похоже на нетворкинг. Пригласили присесть за столик, подошёл менеджер, оформили все документы. Нет окошек, касс. Банк нового поколения 💯
Не люблю выискивать недочеты где бы то ни было. Если есть явные проблемы это одно. А просто так ковыряться не вижу смысла. Вот тут как раз никаких косяков нет, все процессы проходят классно)
Самое ужасное отделение банка , обслуживание на нулевом уровне, все высокомерные сотрудники, которые сами ничего не знают, вечно друг на друга переносят обязанности , не рекомендую ходить в это отделение
Альфа стикеры незаменимые и очень удобная вещь. Как здорово что вы придумали такой классный продукт.
Виталий Минин
Знаток города 3 уровня
1 декабря 2024
Отличный банк! Обслуживание на высоком уровне — всё быстро, понятно и удобно. Персонал всегда вежливый и готов помочь. Впечатления только положительные!
Приходила консультироваться по поводу рефинансирования, подсказали как проходит сама процедура, никаких лишних бумажек не пришлось с собой носить, да и условия порадовали выгодные
Увидела в приложении, что можно оформить сыну карту. Заполнила данные, выбрала это отделение для получения. Получать пришли вместе, сыну понравилось, что с ним общаются как со взрослым, научили как не попасться на уловки мошенников. Для него это первое посещение банка в качестве клиента, спасибо девушке, которая нам помогала, что придала этому случаю немного торжественности.