Альфа-Банк
604 отзыва
4 октября 2024
Чистое, аккуратное отделение. Сотрудник был вежлив, оформил кредитную карту. Всё понятно и быстро объяснил, рекомендую.
7 февраля 2024
Хочу сердечно поблагодарить сотрудника банка Егора Перкова за помощь в решении возникшего вопроса. Компетентный,внимательный профессионал. Спасибо ему большое. Инна Владимировна
4
11 октября 2024
Обслуживание проходит в приятной обстановке.Очередь движеться быстро ,так как работает сразу много специалистов. Все вопросы по кредиту,которые были,уладила.
1
16 октября 2024
Отделение супер! Помогли здесь открыть вклад на выгодных условиях. Мне нравится процентная ставка, которую предоставляет банк, поэтому без раздумий все оформила☺️
1
5 февраля 2024
Две звезды только за дизайн отделения.
Я зашла получить карту, посадили меня, я жду. Прошло 20 минут, никто ко мне не подходит, очередь хаотичная, людей сидит много и ждет
Сотрудники гуляют по офису, как будто нечем заняться
Девушка менеджер хамовата…
Думала быстренько заберу карту и пойду по делам, но нет..
определенно минус……….
Где уважение к клиентам? Элементарно ведь…
1
1
21 октября 2024
Открыла себе платежный стикер и он очень удобный) В отделении мне помог милый менеджер, рассказал о его возможностях и после оформления, прикрепил его к моему телефону. Вещь крутая, особенно поправилось что могу платить касанием в магазинах и копить кэшбэк
19 августа 2024
От метро минут 10 неспешным шагом. Жаль что тут с парковкой беда, но это почти что центр Москвы. Приехал сюда не в первый раз. Мне тут очень нравится работа персонала. Комфортно обслуживаться, всегда есть уверенность в том, что все проблемы будут решены
3
1
30 января
Хочу оставить отзыв о сотруднике: Менеджер Софья, общение хамское, Хотя вопрос был задан спокойно.
7 декабря 2024
Хочу выразить благодарность операционисту за профессионализм и доброе отношения. Я хотела закрыть вклад. Он сделал всё очень быстро, предоставил все необходимые документы и выписки.
24 октября 2024
Пришёл проконсультироваться по переводу средств и открытому вкладу. Сразу порадовало отношение, менеджер не только выслушал мои вопросы, но и разложил всё по полочкам, так что все стало понятно с первого раза. Документы оформили быстро, на всё ушло около 20 минут
11 января 2024
Оочень толковый специалист Егор, решил все , быстро, четко, грамотно!!!!!Уважаемое руководство!!!! Это ваш бриллиант! Пришла к нему из отделения на Фрунзенской, где вообще ничего не знают
2
1
15 ноября 2024
Мне понравился этот офис. Персонал банка вежливый. Помогли с моим вопросом.
21 декабря 2024
Прежде всего здесь хорошо собран коллектив, в работе со мной они хорошо справлялись со своими обязанностями. Ещё и находится рядом с метро
27 апреля 2024
Хорошее отделение, просторное, много менеджеров. 5 минут и решён вопрос, для решения которого в другом отделении пришлось безрезультатно сидеть в очереди 40 минут.
1
12 августа 2024
Сотрудники грамотные, квалифицированные и отзывчивые.
Дополнительных услуг не навязывали.
Рассказали обо всех условиях кредитования, проконсультировали по оставшимся вопросам, связанным с платежом.
2
17 декабря 2023
Мало сотрудников, все что есть, бегают от клиента к клиенту. По вопросам состояния счёта почему-то не в своих компьютерах проверяют, а предлагают посмотреть у себя в приложении в смартфоне - в итоге у меня получилась переплата по кредитке, которую я пыталась закрыть.
1
12 ноября 2024
Качество обслуживания 🔝, сотрудники все приятные и общительные, молодые и любящие свою работу.
1
31 декабря 2024
К офису вопросов нет , коллектив сотрудников замечательный, работают активно. Я оформляла рефинансирование, рекомендую, все очень легко.
19 ноября 2024
Понравилось пользоваться кредитной картой, которую можно открыть через приложение, а получить тут или курьером. Я забирала по данному адресу, чтобы можно было пообщаться с глазу на глаз
6 июня 2022
В целом офис понравился: вежливый персонал, нет очереди,удобное расположение.
Хочется отметить работу менеджера Селищева Николая Александровича: его профессионализм, а главное желание помочь.
Дважды обращалась за помощью, все поставленные задачи были решены.
До этого меня "футболили" больше месяца: тех.поддержка в отделение - отделение в тех.поддержку.
Хочу поблагодарить Николая за оказанную помощь и терпение.
7
12 сентября 2023
Пишу отзыв не о каком либо конкретном отделении банка. А именно про сам банк. Столкнулась с такой ситуацией : решила оформить кредитную карту, перешла по ссылке банка, заполнила анкету и отправила. Через какое то время пришёл отказ от банка. Ну это ладно. Затем началось самое неприятное. Просто не переставая начали приходить смс от мошенников с одобрением мне займа. Ни на какой займ я естественно заявок не отправляла. Свои персональные данные я дала согласие на обработку только Альфа банку. Банк допустил допуск к моим персональным данным без моего согласия. Тем самым открыв путь для мошенников. За 3 дня мне пришло порядка 18 смс от мошенников. В сам Альфа банк не дозвониться. Через 40 минут дозвона, мне оформили обращение. На следующий день мне пришло смс с короткой отпиской: им очень жаль. Это просто смешно. Такое отношение к своим клиентам! А я кстати уже давно была клиентом Альфа банка. Отзыв написала для действующих и потенциальных клиентов этого банка. Чтобы были готовы получить негативный опыт и неприятный осадок.
3
3
6 марта 2024
Разобралась с деталями своего досрочного закрытия кредита за несколько минут. Менеджеру Анастасии отдельное спасибо за проявленный профессионализм и чуткость в работе!
2
17 января 2024
Очень приветливые девушки которые там работают толковые работницы всё грамотно расскажут и помогут если будет трудно написать или заполнить анкету
3
9 ноября 2024
Приятные сотрудники. Оформление кредитной карты происходит быстро, менеджер дал много полезных советов по пользованию картой.
1
4 мая 2024
Очень странно что кофе платный для клиентов
Это стоит копейки Альфе, а клиентам приятно
+ цены не написано, сначала подумал что бесплатно кофе, что логично
Нет туалета
13 марта 2023
Очень удобный банк, являюсь его клиентом несколько лет. Интернет банкинг на хорошем уровне, обслуживание нравится. Всегда комфортно опрятно. Банк идёт на встречу клиентам!
5
5
5 октября 2024
Альфа Банк радует обновлениями. Я например не знала, о многих бонусах. Рассказали про кэшбек и бонусы подробнее. Теперь буду пользоваться
1
16 ноября 2024
моё крайнее посещение этого офиса оставило приятное впечатление. понравилось что общались очень приятно со мной
сотрудники банка. Оказали должную услугу. Получения карты заняло 15 минут.
6 апреля 2024
Обновленные офисы просто пушка-бомба)) огнище! Альфа-банк - обажать! Единственный минус - не хочется покидать отделение и хочется сидеть в очереди))
23 августа 2024
Обратилась в отделение, чтобы решить некоторые вопросы, связанные с банковским счётом и картами. Сотрудники были приветливы и внимательны к моим нуждам, поэтому проблему удалось решить быстро и эффективно. Теперь, когда всё оформлено и настроено, я могу легко управлять всеми процессами через приложение.
1
1
13 января
Отвратительное отделение. Пользуюсь премиальными функциями банка. Банк заверяет, что обслуживание таких клиентов вне очереди. Сижу каждый раз в очереди больше 30-40 минут. В зале безумное количество недовольных людей по той же причине.
8 апреля 2024
Нехорошо как-то. Осадок приходить в такие отделения. Пришел с деньгами открыть вклад. Сумма менее 350 тысяч - либо с картой, либо внесение денег с комиссией.
Ок, карту забыл. Давайте у вас получу широко разрекламированную Альфа-карту. У нас их нет, и даже если закажите, у нас их выдать попросту нет. Извините, до свидания.
1
1 января
Приятное впечатление от визита точка сотрудники компетентные и всегда готовы помочь с любыми вопросами.
30 января
Огромное спасибо специалисту банка Антону за то обслуживание, что он мне провел. Таких специалистов поискать еще. Его консультация про вклад была реально очень толковой
24 сентября 2023
Сотрудник банка не может полностью и точно рассказать о условиях договра на открытие счёта и дебетовой карты. Распечатать полностью договор и доп.соглашения тоже не может - рекомендует читать всё на сайте банка. Пришлось отказаться от заключения договора - следующие 5 суток на мобильный поток звонков с предложениями открыть счёт, выдать кредитную карту и т.п. Видиомо, сотрулники Банка просто сливают информацию иипаспортные даннык.
2
1
4 августа 2024
Удобная детская карта, сотрудница подробно рассказала мне все условия, помогла оформить, нужен был только мой паспорт и свидетельство о рождении. Все быстро, никаких проблем
1
21 декабря 2024
Большой офис, сотрудники активно работают, не создают очереди.
17 августа 2024
Я хотела бы выразить огромную благодарность менеджеру Диане за помощь в открытии вклада и переводе денег из другого банка. Она проявила высокий уровень компетентности и оперативно выполнила все задачи. Хотелось бы видеть больше таких прекрасных сотрудников. Спасибо!
27 мая 2023
Вообще доступные и простые условия по кредитным картам. Никаких проблем не возникло с ней при оформлении, девушка тут подробно все рассказала. Условия озвучила все от возможности получения кешбеков от партнеров банка до простоты закрытия досрочно. Получение не заняло и пары дней, что здорово сэкономило мне время!
2
2
8 января
На мой взгляд офис один из лучших, по крайней мере сколько бы раз я не обращался к ним за помощью – всегда все было по высшему разряду. Короче мне очень нравится!
21 мая 2023
Очень доволен уровнем обслуживания в Альфа. Всегда оперативно решают все мои проблемы и предоставляют качественные услуги по обслуживанию бизнеса.
1
1 декабря 2024
Посетил отделение банка для оформления карты. Персонал объяснила все условия и ответила на все вопросы. Приятно было с вами сотрудничать!
11 апреля 2023
По обслуживанию и отношению к клиенту твердая 5ка, ни разу не было негатива или недопонимания со стороны работников отделения. Все расскажут, покажут, и где нужно подскажут как лучше сделать.
Но, время ожидания иногда по 20-40 минут, что довольно изнурительно, учитывая что помещение очень маленькое, народу много на такое кол-во метров, душно, причём душно в любое время года.
1
4
4 июня 2024
Сначала было непривычно в новом отделении банка, привык к классическим. Но оказалось, что здесь все очень эффективно. Быстро оформил кредитную и дебетовую карты, получил консультацию по вкладам.
2
2
5 марта 2023
Наверное выражу мнение многих, банк очень серьёзный, стабильный, с хорошо обученными сотрудниками. Всегда приятно заходить в офис, даже если просто в банкомат, всегда предложат помощь!
4
14 ноября 2024
В обед успел сбегать за выпиской по з/п карте. Обслужили быстро , так как очереди совсем не было. Даже успел вернуться вовремя с обеда на работу.
1
23 июня 2024
Часто посещаю это отделение в будние дни . Сотрудники работают быстро , и очереди небольшие . Обслуживание всегда на высшем уровне, настоятельно рекомендую!
6 июня 2023
Очень доверяю Альфа банку благодаря его высококлассному обслуживанию! Сотрудники всегда внимательны и обходительны, просто супер сервис)))
3
20 февраля 2024
Все сделанно качественно и аккуратно. Сотрудники дружелюбны и всегда готовы помочь. Они оказывают консультации по работе банкомата и продуктам банка.
26 августа 2024
Отделение мне понравилось, смелое решение в дизайне, не похожее ни на один банк) Это сделало поход запоминающимся. Сотрудники тоже молодцы, работаю быстро, по ним не видно усталости, общаться с ними приятно.
1
1