В офисе чисто и уютно. Нет бумажного хаоса. Большинство документов в электронном формате, что делает процессы удобным) эцп признана действительной
1
Алла Русакова
Знаток города 16 уровня
11 февраля
Особо много людей тут не наблюдала, можно без очереди снять деньги, что для меня является большим плюсом, потому что не любитель ждать и стоять в очередях.
Отличное отделение!Все по расписанию, нет очередей даже по пятницам.Вежливые сотрудники радуют.
Евгений Рыжаков
Знаток города 9 уровня
29 мая 2024
Уют в отделениях, новые диваны — все для комфорта. Посетил несколько филиалов, и везде чистота и порядок. Персонал всегда улыбчив и в хорошем настроении.
Доставили кредитную карту курьером, но не сказали кредитный лимит отказан 2 недели добивалась по горячей линии и от курьера, почему не вижу ее на экране в личном кабинете и только после 1 месяца долгих звонков это выяснилось! Банк не рекомендую не порядочно сначала навязывать карту, в потом самому выяснять 👎
Мне нравиться приходить с обращением в этот филиал. Сотрудники грамотные, коммуникабельны.
Отдельное Спасибо Евгении, вежливая, знающая свою работу!
3
1
К
Катя Пименова
Знаток города 14 уровня
26 ноября 2024
Смогла быстро и без проблем закрыть здесь свой кредит. Помогли подписать нужные документы и совершить последний платеж, после чего я была свободна. Спасибо за помощь!
Пришла в офис впервые. На входе встречала очень вежливая девушка, которая направила к нужному специалисту. В очереди не стояла ни минуты. Специалист, оформлявший карту, подробно рассказал про все плюсы карты, помог установить мобильное приложение, рассказал, как начисляется кеш-бек. Вообщем, все четко, бнз дишней воды и навязывания лишних услуг. Посещением банка осталась довольна: красивый офис, достаточно компетентные специалисты.
4
Анастасия
Знаток города 8 уровня
4 апреля 2024
Обслуживание безупречное: быстрое, вежливое и всегда приветливое. На кассе всегда можно получить консультацию, все расскажут, покажут и объяснят. Большое спасибо сотрудникам!
1
1
Анастасия К.
Знаток города 30 уровня
10 сентября 2024
Достаточно часто прихожу в это отделение. И хочу сказать, что клиентов всегда профессионально обслуживают. Всегда помогут. Условия банка очень выгодные и по картам и по кредитам. Рекомендую этот банк и это отделение!
Я приятно удивлена отличным уровнем обслуживания в Альфа-банке, который отличается эффективностью и профессионализмом. Ни разв не уходила в плохом настроении из отделения, так как сотрудники тут настоящие профессионалы, которые качественно решают любой вопрос клиента
Очень внимательно, чётко объяснила, помогла оформить все документы. Получил банковские карты. На следующий день оформил все последующие рекомендации банка. Очень доволен обслуживанием нас, клиентов, оперативностью. Больше спасибо!
Простояв 40 минут в очереди с ребенком + на 9 месяце беременности ушла … Работала только 2 оператора из 6 !!!
Нет отдельной очереди для беременных , пожилых и с детьми ! В отделение душно невозможно .
2
Посмотреть ответ организации
Артем Некрасов
Знаток города 17 уровня
16 октября 2024
Здесь мне помогли быстро оформить, дебетовую карту. Все просто и понятно объяснили, а так же быстро оформили, на все ушло не более 15 минут
Не получилось активировать карту, пошел в банк. Молодой человек помог быстро все сделать, оказывается там было совсем не сложно.
Диана Скодтаева
Знаток города 7 уровня
7 марта 2024
В этом банке всегда отзывчиво помогают пенсионерам, внимательно выслушивают и терпеливо отвечают на все вопросы. Это действительно огромный плюс, так как не во всех банках такое встретишь. Говорю это, потому что моя бабушка ходила сюда и осталась довольна обслуживанием.
Анастасия Н.
Знаток города 7 уровня
25 июля 2024
Опытные специалисты работают в банке. У меня уже сложились дружеские отношения с некоторыми, так как я часто захожу в отделение для оформления бумаг и пополнения накопительного счета. Работники всегда отзывчивы помогают решить любые проблемы.
Хотели открыть товарищу счет по загран паспорту в другом банке- отказ. Здесь вооообще без проблем👍
Замечательный сотрудник Дарья все оперативно сделала: открыла счет, провела платежи. С улыбкой и профессионализмом.
Рекомендую банк!
Сам давно им пользуюсь. Отличная поддержка и хорошие отделения.
3
Саша Берг
Знаток города 11 уровня
24 января 2024
Заказывали стикеры для детей. Очень удобная привязка к родителям, вся ответственность на вас и круто, что для этого дается доступ. Дети пользуются стикерами с удовольствием, хороший продукт)
Сегодня получила вторую СМС, что у меня кредит до 2028 года. Пошла разбираться. Сотрудница схватила мой паспорт и начала все страницы просвечивать, думаю, копии делать. Сказала, что кредит взял другой человек, а я должна справку принести, что это мой телефон, а кому слать СМС им все- равно. А я думаю, может это все срежиссировано, чтобы меня развести?
5
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Рябинин
Знаток города 7 уровня
5 июня 2024
Вчера вечером зашел в банк, чтобы открыть вклад. Девушка была очень вежлива и внимательна. Она подробно объяснила все нюансы и помогла решить все вопросы. Ушел оттуда с хорошим настроением. Спасибо большое!
Соня
Знаток города 4 уровня
22 июня 2024
Это отделение просто замечательное. Здесь уютно и комфортно. Благодарю за ваше отличное обслуживание!
Арсений Хажомия
Знаток города 5 уровня
12 мая 2024
Альфа- надежный банк, рекомендую всем, кто ищет качественный сервис и удобные условия. Это идеальный выбор для таких потребностей.
Сотрудники банка не компетентны, вводят граждан в заблуждения, обманывают, ради своей личной выгоды, больше никогда не обращусь к данному банку и другим советую ни в коем случае не обращаться. В банке говорили одно на выходе все иначе, все договора делают под свою выгоду. Не советую по всем параметрам, буьте умнее граждане ......
3
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна Иванченко
Знаток города 15 уровня
1 октября 2024
Забирала на днях свою новую зарплатную карту и все прошло просто, а главное понятно все объяснили о ее возможностях. Менеджеру спасибо за помощь, карта и в правду отличная
Лояльные сотрудники в отделении банка, радует уровень сервиса. Действительно стараются все условия рассказать/объяснить, а не отделаться от клиентов поскорее. Так что к посещению рекомендую, однозначно!
1
Диана Зотова
Знаток города 12 уровня
6 марта
Была вчера, про кредитку уточняла что и как. Потом и запрос сразу отправили. Лимит мне банк неплохой предложил. Подумать нужно)
Я благодарна Альфа-Банку за то, что они помогли мне реализовать мою мечту. Я взяла у них потребительский кредит на обучение за границей и получила много полезного опыта и знаний.
Офис со свежим интерьером, даже в томительном ожидании освободивщегося специалиста находится приятно както)) Сотрудники грамотные и свое дело знают, так ято подробно объяснили, что такое ИИС, какие есть тарифы, про налоговый вычет и тп
3
Вероника К.
Знаток города 9 уровня
24 ноября 2023
Персонал в отделении всегда дружелюбный и готовый помочь. Чистота и аккуратность в зале. Удобное местоположение отделения рядом с остановкой
Постоянно пользуюсь услугами этого отделения, персонал могу только похвалить. Никто никого не задерживает, помогают разобрать любой вопрос и продукт банка. Так же много банкоматов-большой плюс)
3
Галина Серпухова
Знаток города 9 уровня
9 декабря 2024
Записалась сюда на прием и правильно сделала. очередь была но меня это вообще никак не затронуло, так как я по записи сразу на прием)
Роксана Назырова
Знаток города 7 уровня
16 октября 2023
Впечатляет отсутствие очередей и хорошо оборудованное отделение, которое позволяет клиентам легко получить необходимые услуги. Офис просторный и приятный для посещения
Вероника Осипович
Знаток города 12 уровня
23 января
Очень быстро смогли оформить новую карту, чтобы я не ходила без денег. Старую я сломала, а новую помогли сделать за два дня
Вадим Кочетков
Знаток города 5 уровня
16 марта 2024
Быстро, без проволочек, просто и понятно. На все вопросы ответили в течении 10минут. Менеджер все понятно объяснил и показал. В целом, обслуживание отличное.
Все быстро, вежливо и профессионально! Буду обращаться только сюда! Молодцы!
Андрей Федотов
Знаток города 7 уровня
23 сентября 2023
Отделение банка всегда поддерживается в идеальной чистоте и порядке. Очереди здесь минимальны, терминалы всегда функционируют, и месторасположение просто отличное. В целом, ничего выделить и критиковать не могу - это действительно хороший банк.
Руслан Диоров
Знаток города 7 уровня
24 июля 2024
Единственное наверное отделение где тебе не делают голову, а работают быстро и эффективно, вопросы решаются буквально за 10-20 минут, когда в остальных отделениях может доходить до часа
Обслуживание зависит от специалиста на которого "попадешь". Бывает, что попадаются очень грамотные люди, целью которых тебе действительно помочь... Но прошлый мой визит мне не помогли и не предложили альтернативных вариантов...Пришлось пару дней шерстить интернет, разбираться в банковских делах и разбираться самому. Разобрался. Благо служба поддержки другого банка помогла. 5 лет пользовался этим банком - удобное приложение и все устраивало. Но последний визит подпортил картину.
3
Роман М.
Знаток города 5 уровня
27 мая 2024
Совсем не похоже на другие консервативные банки, новые офисы великолепны. Очень переживал перед подачей заявки на рефинансирование, но в такой приятной атмосфере всё прошло гладко.
Данное отделение Альфы для меня ближайшее. Поэтому я прихожу гасить свой кредит именно сюда. В этот раз я очень торопился , так как это был последний день погашения кредита. Поэтому надо было сделать все по-быстрому. И как на зло, банкомат по-страшному тупил. Обратился к консультанту, мне любезно помогли все оперативно сделать. Очень быстрая и качественная помощь получилась.
Спасибо сотруднику!