Альфа-банк
238 отзывов
14 января
Ужасный банк. Не являюсь его клиентом и никогда ни за что не стала бы. Написала на них жалобу в Роскомнадзор за использование персональных данных. Настолько бестолковых людей, работающих в этой «конторе» не встречала никогда. А уж как до них дозвониться - проще реально жалобу накатать
1
13 января
Пришел оформить банковскую карту. Сижу уже полтора часа, а до сих пор никто не подошёл, хотя на входе зарегистрировался как положено! Как охарактеризовать эту ситуацию литературными словами не знаю!
1
17 февраля
20 января отправила все документы для оформление электронной закладной по ипотеке, срок исполнения анонсированный банком 14 дней. К сожалению банк до сих пор не исполнил свои обязательства - уже 17 февраля, никому невозможно дозвониться и дописаться, ответ один: ждите. Сколько можно ждать? куда обращаться?
18 мая
Подключили платную услугу. При обращении по телефону, отказались ее отключить. Пришла лично в банк и попросила закрыть все счета. Счета остались, деньги списывают за услугу. Бандитский сервис какой-то.
5 марта
Самый худший банк в мире. За кредитную карту которую я заплатила и закрыла почти год назад ,сейчас сняли 1000 рублей. И дозвониться до оператора никак нельзя! Придется съездить в банк. И ещё не факт что вернут деньги.
22 февраля
Отвратительный банк. Который тратит время в пустую. Голосовой помощник настроен так чтоб отбить желание быть клиентом данного банка. Кроме как негативизм в отношении бота ни сего нет. Потратила время в пустую.
1
1 мая
Без моего разрешения, самовольно подключили ПЛАТНЫЕ уведомления!
Вы вообще нормальные?!
Хорошо, что вовремя увидела!
Хорошо, что я Вами больше не пользуюсь, теперь вообще закрою счет!
8 июня 2024
Являлась премиальным клиентом банка более 15 лет, но практика работы с ними просто прямое пособие как терять клиентов, к слову из моих знакомых я человек 10 который принял решение прекратить обслуживаться в данном банке, и все со статусом обслуживания «премиум», если в данном сегменте происходит то, что тебя сознательно вводят в заблуждение, консультируют не верно (читай обманывают) по условиям продукта, но что же происходит когда обслуживание обычное? Все понятно, что пользуясь любым продуктом банка нужно читать договор, но иногда не обладая финансовым образованием, совсем не просто разобраться в условиях, для этого и существуют консультанты которые понятным языком должны донести все условия, а не дезинформировать. Тем более когда прямым текстом задаешь вопрос, тебе на него отвечают, а в последствии это оказывается просто обманом!!! Как, пока еще, на сегодняшний день!, премиальный клиент банка, не советую данный банк категорически!, сотрудники введут вас в заблуждение, и в итоге вы потеряете свои деньги, а задача любого нормального (точно не этого!) банка сохранять и приумножать ваш капитал!, поэтому лучше рассмотреть другие варианты!
41
14 апреля
Ужасный банк на данный момент это альфа банк. Воруют деньги с карты якобы за страховку Одни *** никогда больше не буду связываться. Люди будьте внимательнее и часто проверяйте счет
2 сентября 2024
Напишу , коротко и поддержу тех, кто пишет о реальных фактах отрицательной работы Альфа банка. Видно не я один сталкиваюсь постоянным обманом и введением своих клиентов в заблуждение. Кэшбэк о котором обещают, не выплачивают, а если вдруг решат выплатить, то по каким-то только им известным условиям, естественно в меньшую сторону. Условия по вкладам пишут, только с двойной трактовкой и когда необходимо выплачивать проценты, трактует условия только в свою пользу. В связи с этим проценты по факту могут вообще не выплатить и напишут причину, которую сами и придумают, уже по факту. И, что самое интересное, делают такое на постоянной основе. Не советую связываться с этим банком, который двояко пишет в условиях своих акций и в условиях к депозитам. Обман прост, пишут одно, а по факту, потом, в комментариях, дописывают другие условия.
60
5
25 февраля
Ужасный банк, крайне некомпетентные сотрудники. Три дня бегал по отделениям за справкой которую они обещали сделать, в итоге на третий день мне сказали что такую справку выдать не могут…
1
28 августа 2024
Заказал карту банка!
Сказали, что приришлют курьера в определенный день и время, который привезёт её на адрес проживания.
Прислали СМС с номером телефона курьера.
Ждал курьера до полуночи. Тот ни разу не позвонил.
Еле дозвонился к оператору, так как робот "уводит" от прямого соединения с ним.
Оператор, отдать должное, был культурен в общении. Предложил перенести встречу с курьером. Куда же деваться, конечно перенесли.
Убедительная просьба к руководителю, отвечающего за данный вид работы в Альфа-Банке, провести разьяснительную работу с подчинёнными сотрудниками.
УДАР ПО РЕПУТАЦИИ БАНКА.
23
2
21 февраля
Постоянные обзвоны со всякими предложениями. Куда смотрит Роспотребнадзор. Никогда не был и уж после обзвонов по 6 раз в день точно не буду клиентом вашего банка!
15 января
Самый плохой банк из всех возможных!
Снятие наличных через кассу не во всех отделениях, еще и комиссию берут! Неверно консультируют, один оператор одно говорит, другой другое.
31 января
При получении карты даже не могут установить приложение на телефон, в то время как другие банки это делают даже на выезде к клиентам.
Качество сервиса ужасное.
1
13 ноября 2024
Если бы можно поставить еще минус звезду, я бы это сделал не задумываясь! Вообще когда зашел чтобы написать отзыв, увидел сколько отрицательных, почему я раньше не прочитал это. Сейчас бы время и нервы были в порядке. Здесь нет ни одно положительно и все мнения совершенно близки к реальности и негативной работе в отношении этого Альфа банк!
Являюсь клиентом банка, недавно оформил карту зарплатную альфа топ (никчемная зарплатная карта как оказалось). Хочу поделиться от ощущения взаимодействия с банком:
1. Купил стикер за 590 руб, который срабатывал через раз. Как только я начинал пользоваться, за мной выстраивалась очередь на кассах. По 1-2 минут как акробат крутил телефоном с этим стикером во всех плоскостях. В итоге выкинул этот стике, деньги на ветре, услуга не реализована полноценно.
2. Посещения бизнес залов аэропорта: ездил часто по командировкам, в итоге нормально этой услугой не смог воспользоваться: в те залы, что предлагает Алфа банк, либо очередь ожидания пл 40-50 минут, либо забегаловка, в которой обветренная пицца и рвотный рефлекс от атмосферы.
Услуга бестолковая от слова совсем. К тому же пытался вернуть возврат от посещения ресторана на территории аэропорта, так замотали специалисты банка с этими фото билета, приложите фото чека, ожидания 7 дней на рассмотрении. В итоге после этих манипуляций кое-как вернули средства. Банк неохотно возвращает эти обещанные деньги, легко не будет. Много времени отнимает. Расчет, что не будете заморачиваться. Был случай в Албании в международном аэропорту, не пустили в зал, проблемы с кодом пропуска. Не рекомендую ради этой услуги связываться с Альфа банком. Крайне не надежная тема. Не стоит того.
3. Не работает смс оповещении о поступлении средств, списания и тратах. Для меня это важно, так часто снимаю и перевожу и подтверждения должны быть всегда доступны. В итоге приходят через раз и спустя 6-7 минут. Вообще не удобно, каменный век. Обращался в техподдержку 15 раз, просто устал от из бестолковых попыток учить меня уму разуму и тупым советами, самый любопытный вывод, что ни разу они просто не пытались мне помочь. Глупые отписки: мол я сам виноват, совет мне обновить прошивку, поймайте сеть, смените оператора, смените телефон… Ну вы что, серьезно?
4. Услуги которые банк предоставляет мне как зарплатному клиенту, не выгодные по уровню рынка. Например ипотечные ставки и проценты вкладам. Я не знаю о чем думает банк, наверное думает никуда не денусь раз из выбрал… если обратиться в другие банки, то там предлагают куда выгоднее условия, нежели Альфа банк своим постоянным клиентам. Позиция на мой взгляд проигрышная.
5. Кэшбэк. Банк выдает каждый месяц такие гриппы товаров, куда я не трачу, анализирует мою активность и подсовывает варианты категорий, но в итоге я вроде бы сам выбираю, но понимаю что особо выбирае между тем, чем не пользуюсь. Как результат, кэшбэк 300 руб. со 100 тыс трат в магазинах за месяц. Что это за ерундистика?
6. Звоню оператору в техподдержку, раз 7 общался, на том конце всегда как умирающий лебедь, едва слышно. Как-будто ванную принимают, а телефон в другой части комнаты. Бестолковые специалисты у этого Альфа банка, в итоге за все эти обращения потратил несколько часов в разговорах и ожиданиях. А воз и ныне там. Хуже всех ныне известных банков. Закройтесь уже и не мучайте людей!
Вывод: я пишу отзыв, так как недавно повелся на песни менеджера, который уговорил руководство и преперся кснам в офис, рекламировал это Альфа банк, чтобы я воспользовался зарплатным проектом. Причем неоднократно на встрече повторял: хватит вам всем кормить эти Сбер и втб, позвольте Альфа создать конкуренцию и присоединяйтесь к альтернативе. В итоге присоединился, но с таким глубоким разочарованием. Банк полный отстой. Планирую уходить. Это не заказная статья. Не рекламирую никаких других брендов. Я реальный клиент Альфа банка, к своему сожалению. И это не банк, а попытка погоняться за мастодонтами рынка с палкой в руке.
32
10 августа 2024
Непрофессиональное отношение, некомпетентность сотрудников, клиентоориентированность нулевая.
Простыми словами-ужасный банк!
Курьер решить ничего не может.
Поддержка не поддерживает), а вводит в заблужление. Операторы постоянно переводят друг на друга, в итоге слушала их 20 минут, чтобы мне сказали - идите в офис😧. Не могут выдать карту, потому что постоянно технические ошибки или какие то неактуальные данные.
Зря потраченное время и нервы.
Карту дебетовую так и не выдали, номер виртуальной тоже не дали))).
И получается, карта вроде бы онлайн есть, но она без номера) хотя с моими данными, но её как бы нет, потому что никак не могут актуализировать данные))).
Не связвайтесь.
Красное солнце в закате🤧
17
7 октября 2024
Прийдя в отделение банка в Митино с грузным ребенком 9 мес. Очередь была, подойдя к терминалу мне сотрудник банка ответил ожидайте а порядке живой очереди, я попросила обслужить меня без очереди в связи с тем, что в коляске грудной ребенок мне отказали и сказали ожидайте. Извините пожалуйста, ребенка мне оставить не с кем а отделение банка мне сказали сотрудники прийти лично. Как же так, во всей стране есть правило с грудными детьми обслуживают вне очереди а в Альфа банке вне очереди обслуживают только клиенты с золотой картой?? Это просто не уважение, безусловно отвратительное отношение.
17
10
12 августа 2024
Накипело...года 2 назад оформяла зарплатную карту(обычная уже была) и сотрудник банка по ошибке задвоил мне профиль в приложении, при том, что я предоставила всю информацию, в т.ч. по смене фамилии!! Раньше хоть в самом приложении, в чате приходила информация о другой карте, либо в чате операторы отвечали на возникшие вопросы... Теперь- идите в отделение там вам ответят! В отделении разводят руками- ничего не сможем исправить🤡21 век на дворе, а если я не имею такой возможности? Сходить в отделение... звонить - тоже нет времени! Жать пока мне ответят. Было все просто, ЗАЧЕМ ВСЕ УСЛОЖНЯТЬ, ГОСПОДА!?🤌 я понимаю, все ошибаются, НО! Вы сами, сотрудники вашего банка, создали мне проблему, почему я сейчас должна страдать из-за этого? Была раньше другого мнения о вас, спасибо, что поменяли его👍
8
30 января
не выплатили проценты по накопительному счету, потому что деньги вывел до конца периода. Ни в одном банке не было такого, ЗАКРЫВАЮ КАРТУ!
8 октября 2024
Впервые решил завести кредитную карту. Совершил ряд операций, планировал воспользоваться беспроцентным периодом, и заплатить через месяц. Мне случайно переведи деньги на Альфу вместо сбера, и деньги зачислились на погашение кредитки. Казалось бы, не проблема, счет закрыт и ладно. Но Альфа, оказывается, в одностороннем порядке заблокировала мне кредитный лимит, и сама указала счетом входящих платежей только кредитный счет. На мое возмущение про условия кредитования, и что я не планировал закрывать кредит раньше срока просто развели руками. Отвратительное обслуживание, с вами просто могут в одностороннем порядке разорвать обслуживание без объяснения причин. не рекомендую.
11
20 июня 2024
Не могла вернуть вещь в магазин Glenfield, который обслуживает Альфа-Банк, так как банк а течении почти 6 часов не провел платеж! Потрясающая оперативность! Предложили подъехать через сутки! Интересно, сколько суток понадобится банку отменить платеж и вернуть мне денежные средства! Кроме, как нарушение моих прав потребителя, я назвать это не могу! Одно утешает, что сумма маленькая (6000), но «побегать» меня заставят. Впредь постараемся «не связываться» с магазинами, которые обслуживает Альфа-Банк…
11
11 апреля
Угомоните свою агентскую сеть которые по 10 раз в день звонят, чтобы зафиксировать за собой привлечение на открытие бизнес счета! Это моральный беспредел !!! Про их хамское, наглое общение - вообще промолчу. Как вы со своей репутацией могли запустить такую дичь ?!
А может быть, лучше сделать так, чтобы к вам сами компании шли и хотели у вас обслуживаться, создав сервис и условия соответствующие ?! Тут конечно поработать надо … проще выпустить без разбора необразованных зазывал посредников, которые хамят и нагло названивают …. Риторический вопрос конечно же …
18 декабря 2024
Поддержка по телефону горячей линии никакущая((( девушка трижды переспрашивала одно и то же, не слышит то, что говорю от слова совсем. Караул.
1
16 ноября 2024
Столкнулась с фактом вопиющего мошенничества со стороны банка или сотрудников, без разницы! Оформила кредитную карту Год без процентов. Через несколько месяцев обнаружила, что с меня снимают ежемесячно страховку в размере 3.5 тысячи. Согласие не давала, но мне показали в офисе галочку на бланке заявления, которое я в глаза не видела! Дальше интереснее. Через полгода сняли проценты. На вопрос за что? Узнала, что проценты начислили на страховку, которая не входит в кредит)) вот такое воровство. Обходите этот банк стороной!
9
6 марта 2024
Хоту поблагодарить за великолепную работу, клиентоориентированность, вежливость и профессионализм сотрудника Альфа-банка - Ерошину Ирину Сергеевну.
прекрасное знание своего дела, дотошное разъяснение клиенту всех нюансов, вежливость и терпение!!! Всем бы так работать!!! Ирина - Вы просто Молодец!!!
20
18 декабря 2023
Я - физическое лицо, оформила счет в альфа банке много лет назад, потому что сын, который мне оказывает материальную помощь, является клиентом этого банка. Сама не понимаю, почему он не переходит в другой банк? Были ужасные случаи со счетами и кредитами. Наверное, удобно переводить на мой счет именно в этом банке. Слава богу, мне не нужны их кредиты, потому что здесь очень важно, чтобы был честный банк, а альфа банк точно не честный.
Часто звонят, чтобы навязать какой-то продукт. Я несколько раз соглашалась на новую онлайн карту. Привлекали большие проценты. Через несколько месяцев эти проценты резко уменьшались, потому что я не могу тратить необходимую им сумму и держать большую сумму на счете. И если у меня было меньше ста тысяч- начинали брать 200 руб. в месяц за обслуживание карты. Тут со всеми санкциями поступления от сына прекратились. Мне совсем невыгодно было платить эти 200 руб. каждый месяц. Пришла закрывать карту. Оказывается можно оформить бесплатную карту! Раньше не могли сказать, брали плату за обслуживание! Один раз в магазине списали два раза за покупку! И никак не признавались в этом! А там денег было ровно на одну покупку, второй раз списали в минус по дебетовой карте! Мне это списание оформили как перерасход по кредиту. Через несколько дней деньги вернули молча, взяли комиссию за перерасход по кредиту, хотя карта не была кредитной.
Оформить у них кредит не придет в дурную голову! На это есть другие банки. Сбер, например. Никогда никаких проблем! Один раз просрочила возврат по кредитной карте, так они рассмотрели дело и вернули по заявлению мне штраф как старому клиенту! И увеличивают кредитный лимит - все время спрашивают, согласна ли я! А тут еще подарили мне новый айфон. Банковские приложения на него не становятся. В офисе сбера поставили мне новое приложение. А в альфе - не смогли. Только личный кабинет. Так теперь я в него войти не могу. Дозвонилась до них - оказывается каждый раз надо входить через «не помню пароль». Новый пароль, подтверждение через смс и все такое. Большое удобство! Предлагают установить облегченный доступ - опять обман!
16
28 апреля
Жаль нет какого-то единого канала для отзывов
Такого г банка в жизни не видел
Всю жизнь с тиньком
Все было хорошо
Понадобилось именно у них открыть ип
Меня начали спамить жестко каждый день
Данные слили мои сразу
Делайте специальный номер для дел с ними, не вздумайте дать личный номер телефона.
В добавок они сами подключили без моего разрешения какую-то подписку.
Это не банк а какая-то контора мошенников которые продали в первый же день мои данные всем.
8 апреля
Операторы некомпетеные , помочь с отключением услуги помочь не могут, отправляют на ,,робота,, жаль что связался с этой ,, банкой,, Б банкой
21 августа 2024
Одна из самых непрофессиональных команд в банковском секторе страны. Пустые обещания, выдают желаемое за действительное. Не советую обращаться малому бизнесу в этот банк. Зря потраченное время. Банк тратит огромные деньги на рекламу, но все это пустое, на практике моментально откажется о ранее выданных обещаний и соглашений. Просто тупо сольется. Собственно за 20 лет работы (сталкивался ранее) ничего в политике не изменилось.
3
19 декабря 2024
Отвратительный банк. Пытались отменить транзакцию. Полчаса дозванивалась. Включался бот. Решить вопрос оперативно не получилось...
1
12 февраля
Обслуживание клиентов в филиале на Сободном проспекте в Москве отвратительное. Можно прождать много времени и не дождаться сотрудника.
1
12 декабря 2024
Отвратительный банк. Не рекомендую даже звонить, получите спамерскую атаку с утра до ночи. Звонят даже после восьми вечера.
2
23 декабря 2024
Северная работа специалистов, самые кобальные условия кредитования и вечно занятая линия для связи с клиентами. Альфа-банк, вы ужасны!
11 июня 2024
Бардачный банк!!!! Не дает перевести себе же в другой банк, мотивируя безопасностью! Заблокировали доступ, также делали членам моей семьи. Там ведь видно что себе перевожу, а не третьим лицам!!!
Ограничивают лимиты до 15 тыс в день, в то время как ЦБ дает переводить до 30 млн.
Служба безопасности звонит, задает странные вопросы и блокирует счет, при это в прошлом году файл с данными всех клиентов был слит в сети, вот вам и безопасность!
6
15 февраля
Заказана карта кредитная, прислали письмо, что одобрили ее выдачу, при получении карты сумму лимита минимальную сделали, в офисе на Лескова пояснили, что самостостельно увеличится через две недели. В итоге лимит не "увеличился " ни через две, ни через три недели, но предложен кредит потребительский на внушительную сумму. Отвратительная система принятия решений. Клиентом перестану быть.
31 марта
Очень агрессивный банк! Постоянно звонят и пытаются навязать свои услуги! Советую им перейти в МКБ, сразу отстают!
11 ноября 2024
Вогнали в овердрафт , зачисли кредит из-за сбоя по платежам снимали за покупки по двойному тарифу , из нехватки средств выдали кредит , списали появился минус . обещали вернуть через время а пока можешь оплатить кредит который не брал . Банк не может обезопасить клиентов чтобы такое не происходило . Вопрос не решён минус на балансе весит.
4
27 января
Отвратительный банк, пользовалась банком очень долго, все утраивало в последние полгода очень испортился банк.
1
23 декабря 2023
Неклиентоориентированный банк. С отсутствием обратной связи, не уважает клиентов.
Во-первых, отсутствует обратная связь с банком: нельзя дозвониться, невозможно отправить нужную информацию в чате, не реагируют на письма на официальный адрес электронной почты банка (!).
Получил предложение участвовать в акции по закрытию кредитной карты в стороннем банке за счет средств Альфа-банка с обещаем кэшбека и без комиссии за перевод. Повелся((
Карту в стороннем банке закрыл в срок, кэшбек сначала перечислили, потом почему-то списали, потом еще и комиссию удержали. На письмо на официальный адрес банк не отреагировали, в чате не мсог послать обращение, не мог дозвониться.
Пришел с заявлением в офис банка, приняли, но дали ответ пустой, бессодержательную отписку, чтобы закрыть обращение..
Буду закрывать все счета в этом банке, раз он не уважает клиентов и относится к ним как к ...
30
1
30 декабря 2023
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о сотруднике выездного канала Альфа банка Петренко Ксении Сергеевне! Я заказывала карту с доставкой, в указанную мной дату пришло смс с сообщением, что приедет сотрудник Ксения, номер телефона, она сама связалась со мной и уточнила детали, во сколько удобно, куда подойти, а в течение дня присылала еще сообщения, чтобы дать понять, что она скоро будет! Когда она приехала в этот самый момент (я работаю с людьми тоже), у меня был посетитель, и, поэтому мне нужно было быстрее освободиться, о чем я попросила Ксению. Она сделала все возможное, чтобы все сделать быстрее, а также она переживала за меня как за себя! Скажу честно, я очень давно не видела такого отношения к клиентам, особенно со стороны сотрудников банка! Она очень клиентоориентированная, ответственная, скурпулезная и невероятно вежливая! Желаю Ксении Сергеевне достичь самых высот, и прошу ее руководителей оценить такого замечательного сотрудника по достоинству!
7
8 февраля 2024
Что касается Юр лиц , ип , терминалов …..
Давайте Начнем с того , что дозвониться на горячую линию это тот еще квест . Вечно у них занято , как ни позвони . Ждать долго ответа , а если не дай бог отключилась , никто не перезвонит . Например в другом банке , не буду называть , сразу перезвонят и продолжат разговор . А тут надо заново звонить и заново ждать пол часа ответа и заново все рассказывать . Это не удобно для ведения бизнеса . Сотрудники банка абсолютно не заинтересованы ответить вам . В данный момент звонила раз 4й , заново все объясняю и как будто специально выключают , чтоб не объяснять почему списываются деньги
Далее . Списываются проценты по два раза за один и Тотже месяц - это как Вообще ?
Терминалы заработали с третьего раза ;
Первый вообще не включался
Второй создавал отмены оплаты , не знаю как такое возможно , но оплата не проходила
И только после долгих звонков и руганий, спустя дней 10 нам поставили терминал .
В результате , большой минус в выручках . Так как люди привыкли оплачивать картой . Куча оплаченных процентов .
И недовольный предприниматель . Зря перешла к вам из Сбербанк .
В качестве бизнеса не рекомендую этот банк .
10
29 июля 2024
Отвратительный банк. Консультируют неверно, чтобы побольше процентов накинуть, поддержка отмороженная, видимо курит что-то, приложение тупейшее, вечно глючит, сайт тоже еле-еле пашет, какие-то недоумки делали((((( Банки, в целом , зло, которое государство нам навязывает очень настойчиво... НО это особое зло! Обходите стороноф
2
1
19 сентября 2024
Альфа банк, как же вы задолбали со своими спам звонками по поводу обслуживания юр лица. Прямо говоришь - не звоните больше, мне неинтересны ваши услуги - не понимают. Получают обратный эффект за свою настырность - вывожу все деньги со счета физ лица и пишу отрицательный отзыв. Постараюсь больше не связываться с этим банком.
3
26 апреля 2024
1. Невозможно связаться с оператором!!!
2. Ведущий специалист отдела досудебного взыскания управления выездного взыскания ЦФО, СЗФО Рыбальченко Максим Владимирович названивает родственникам должника, зная контакт самого должника, ссылается на НЕСУЩЕСТВУЮЩЕЕ законодательство, желая принудить погасить кредит в полном объеме, хотя в настоящее время просрочка по кредиту погашена, оплата производится согласно графика. Указанный сотрудник преследуя свои интересы, портит репутацию Банка. Прошу принять к нему меры дисциплинарного воздействия!
13
3 декабря 2024
У вас просто ужасная поддержка, меня за 10 минут разговора с ботом так и не переведи к оператору вы просто по крыли клиента, сервис -0. Как вы работа не с людьми, я не знаю, но мне их искренни жаль
А да и кстати, приехал курьер что бы доставить мне карту, в итоге говорит что верификация не пройдена, сори, я просто отнял у вас 25 миеут
5
14 января 2024
В приложении Альфа-Банк мне предложили оформить кредит наличными, я решила проверить, дадут или нет, т. к. у меня был очень плохая кредитная история. Одобрили! Но с вместе с этим я заработала такой геморрой... Решила отказаться от кредита, потом что не нуждаюсь, просто проверила, но... как оказалось мне одобрили вместе с ОЧЕНЬ большой страховкой, ну ладно, как говорится в 14-дневный срок я уложилась чтобы ее отключить. Захотела закрыть кредит и нажала на кнопочку "Досрочное погашение" и как оказалось я все таки должна банку 5074 р. За что????? Деньги я не трогала, страховку вернули, за что я должна платить?????
В общем, не берите у них кредиты, если есть необходимость, берите товары кредит, но не деньги!!! Выплатите и еще останетесь должны!!
Уважаемые сотрудники Банка, на каком основании не тратя Ваши деньги я должна возвращать свои?
9
8 ноября 2023
А что можно написать подробнее,когда у нее достаточно отзывов на ее сайте,такую красоту как делает Наталья дай Бог Каждому,она очень любит свою работу,и дай Бог каждому иметь такие золотые руки,и делать такую красоту людям.Лично я у нее Обшиваюсь уже не первый год и всем моим друзьям ее рекомендую,по смотрите ее работы и каких знаменитых людей она обшивала,она обшывала писательницу Маринину,Шойгу,Елоховский Собор,Патриархию в Даниловом Монастыре Нашего Святейшего Патриарха. И Наталья никогда не отказывает шить шторы,чехлы и что либо другое из ткани клиента,вот это нормальный человек и замечательный дизайнер. Всем рекомендую,не по жалеете,такую красоту которую делает Наталья еще по искать надо,человек работает с душой и с большим вкусом,чтобы люди радовались и жили в комфорте. Я у нее обшивалась,обшиваюсь и буду обшиваться,лучше такого мастера с таким вкусом как у Натальи я не Встречала Не по жалеете,и мне кажется будите Благодарны за такого мастера. Рекомендую..., не по жалеете. Всех Вам Благ и Благополучия. Наталья Спасибо Вам за то что Вы есть!!!!!!
41
18 апреля 2024
Я являюсь клиентом этого банка, и вроде ничего, но тот факт что по обещанной программе «приведи друга» банк отказывает в выплатах обещанного вознаграждения с формулировкой отказа в выдаче карты, хоть это и полное вранье, поскольку «другом» является муж, просто вызывает бешенство. Еще помимо этого, пользуясь кредиткой полгода, случайно наткнулась на непонятные списания - точнее всего рода комиссии, это в принципе законно - но их списывают тихо и без уведомлений, наткнуться на эти списания можно только листая расходы, зная это раньше , например увидев уведомление, я бы не платила всякого рода страховки по 1-1,5 руб/мес.
13
25 марта 2024
С 12.03.2024 г. я являюсь зарплатным(!)клиентом этого банка.Сейчас у меня зарплатная,дебетовая карта от организации. При обращении в банк,мобильный помощник проинформировал меня,что у меня есть заявка на кредит,которую я не подавала!Специалист банка мне объяснил,что был запрос на оформление Комбо карты.Никакого запроса я не подавала!Интересно знать,на каком основании,без моего согласия мне пытались оформить Комбо карту?Никаких уведомлений о данных действиях,ни на мобильный телефон,ни в письменной,ни в устной форме я получала!Специалист,правда,мне ответил,что заявка была отклонена.Обращение в банк,по данному инцеденту - отдельная история! При описании проблемы,выясняется,что чат-бот не в состоянии ответить на данный вопрос.В связи с чем,проблема "повисла в воздухе",обращение осталось незаконченным,и когда,вообще,будет рассомтрен мой зпарос,и будет ли,в принципе рассмотрен...?!
10