Второй день слушаю отмазки сотрудников, которые очень заняты и не в состоянии доехать доставить мне карту. Будем честны, видимо большинство положительных отзывов накручены))) чем восхищаются многие среди положительных комментариев - для меня загадка. Если я не интересен банку как вкладчик - на кой спрашивается ему такие недоразвитые сотрудники
Крайне агрессивная реклама у этого банка! Сегодня в 5 утра снова звонит "Алина Дмитриева" с очередным предложением!Принципиально не буду иметь дел с этим банком.
С 12.03.2024 г. я являюсь зарплатным(!)клиентом этого банка.Сейчас у меня зарплатная,дебетовая карта от организации. При обращении в банк,мобильный помощник проинформировал меня,что у меня есть заявка на кредит,которую я не подавала!Специалист банка мне объяснил,что был запрос на оформление Комбо карты.Никакого запроса я не подавала!Интересно знать,на каком основании,без моего согласия мне пытались оформить Комбо карту?Никаких уведомлений о данных действиях,ни на мобильный телефон,ни в письменной,ни в устной форме я получала!Специалист,правда,мне ответил,что заявка была отклонена.Обращение в банк,по данному инцеденту - отдельная история! При описании проблемы,выясняется,что чат-бот не в состоянии ответить на данный вопрос.В связи с чем,проблема "повисла в воздухе",обращение осталось незаконченным,и когда,вообще,будет рассомтрен мой зпарос,и будет ли,в принципе рассмотрен...?!
Что касается Юр лиц , ип , терминалов …..
Давайте Начнем с того , что дозвониться на горячую линию это тот еще квест . Вечно у них занято , как ни позвони . Ждать долго ответа , а если не дай бог отключилась , никто не перезвонит . Например в другом банке , не буду называть , сразу перезвонят и продолжат разговор . А тут надо заново звонить и заново ждать пол часа ответа и заново все рассказывать . Это не удобно для ведения бизнеса . Сотрудники банка абсолютно не заинтересованы ответить вам . В данный момент звонила раз 4й , заново все объясняю и как будто специально выключают , чтоб не объяснять почему списываются деньги
Далее . Списываются проценты по два раза за один и Тотже месяц - это как Вообще ?
Терминалы заработали с третьего раза ;
Первый вообще не включался
Второй создавал отмены оплаты , не знаю как такое возможно , но оплата не проходила
И только после долгих звонков и руганий, спустя дней 10 нам поставили терминал .
В результате , большой минус в выручках . Так как люди привыкли оплачивать картой . Куча оплаченных процентов .
И недовольный предприниматель . Зря перешла к вам из Сбербанк .
В качестве бизнеса не рекомендую этот банк .
Необоснованно заблокировали ЛК. Для разблокирования нужно ехать в отделение, что не удобно. Картой пользоваться можно, а ЛК нет. Где логика?
07.03.2024 пришла в отделение банка, прошла идентификацию. Сотрудник банк сказал, что ЛК будет разблокирован в первый рабочий день. 13.03.24 ЛК не разблокирован. В службе поддержки сказали, что снова нужно ехать в отделение банка, потому что сотрудники неверно оформили документы. В банке работают некомпетентные сотрудники, которые ни за что не отвечают. Вывод : не стоит доверять свои денежные средства Альфа Банку.
Самый отвратительный банк, как бы сладко этот банк не зазывал вас, не соглашайтесь. Используют мошеннические схемы, открывают кредитные счета на людей, не уведомляя.
Бардачный банк!!!! Не дает перевести себе же в другой банк, мотивируя безопасностью! Заблокировали доступ, также делали членам моей семьи. Там ведь видно что себе перевожу, а не третьим лицам!!!
Ограничивают лимиты до 15 тыс в день, в то время как ЦБ дает переводить до 30 млн.
Служба безопасности звонит, задает странные вопросы и блокирует счет, при это в прошлом году файл с данными всех клиентов был слит в сети, вот вам и безопасность!
Ужасное отношение к клиентам!
Договор на автокредит, оформленный 01.05.24 г не представлен мне до сих пор
Это как вообще? Прислали на почту-ничего не открывается, обращаюсь в отделение- распечатать не могут- не могут найти договор.
Решить вопрос никто не может. Как можно так отвратительно работать?
В страховку по кредиту включили ДМС. Это как? Почему я узнаю об этом от оператора на горячей линии?
Видимо Роспотребнадзор должен разбираться в работе этой организации
9
Марина Д.
Знаток города 2 уровня
7 октября 2024
22.08.2024 делала перевод из Райффайзен-банка в Альфа-банк по номеру телефона (своему), на сумму 248 000 руб. Деньги на мой счёт в Альфа-банке не пришли, выяснилось, что они перешли на счёт некоей З.А., которая владела ранее (около 7 лет назад моим номером телефона). Из-за ошибки банка номер задублировался, в связи с чем мои деньги оказались на счету другого человека. Банк в решении проблемы отказал, предложил созвониться с человеком, по номеру которого ушли деньги (несколько раз объясняла, что не могу этого сделать, т.к. это мой номер и я им пользуюсь около 5 лет). В предоставлении какой-либо дополнительной информации "Альфа-банк" мне отказал, рекомендовал обратиться в отделение полиции, что я и сделала. После 1.5 месяца получила ответ от отделения полиции, что Альфа-банк отказался предоставить им информацию о получателе, в связи с чем они (отделение полиции) ничего сделать не могут... 1.5 месяца мои деньги находятся непонятно где.... От Альфа-банка никаких извинений и содействия в решении сложившейся ситуации не получила.... Подала в суд... Банк категорически не рекомендую
Самое долгое обслуживание всегда! А я была не в одном отделении банка. Чтобы закрыть карту, просто закрыть, без задолжностей, нужно явиться в банк 3 раза. В приложении не понятно ничего, условия не расписаны, это ввергает в неведение. Очень неприятный банк
Смотрю отзывы. Это стабильности можно даже позавидовать 😅 везде 1 звезда.
НО я давно работаю с банком как юр лицо и как физ лицо тоже обращалась, мне очень помогли в очень важный момент, все сделали быстр.
Как им часто обращаюсь, все решают быстро и без проблем. Не знаю ведение ли это, но вряд ли такое частое везение может быть)) в общем я довольна обслуживанием
Хочу поделиться с неприятной историей, которая связана со структурой работай Альфа-банка по отношению клиентам, которые получают з.п. на карту Альфа-банка.
Значит, ситуация следующая у меня есть мобильное приложение от Альфа-банка. Так вот мне понадобился кредит наличными в мобильном приложении постоянно сверкает предложение от этого не хорошего банка, мол Вам одобрено 500 000 тыс. руб. без справок о доходах и всего того, просто заполните анкету. Ну ок, я так и сделал, офрмил заявку на те же 500 000 руб и через пару часиков со мной связывается представитель банка. Он мне сообщает, что банк мне отказал в заявке на наличные, но предлагает мне офрмить карту на 365 дней без % но с лимитом до 200 000, я согласился. Я еще 10 раз в разное время с разными операторами уточнил у банка условии этой карты, что если активировать покупку в течение первого месяца, то ты не платишь процент целый год. Далее ко мне приехал курьер с картой на 365 дней без % в процессе офрмление мне курьер заявляет, что у него возникла, какая-то проблема и предлагает перенести встречу. Ок, идем дальше, я звоню на горящую линию, а там мне коммутатор сообщает, что вам одобрена карта Альфа на 365 дней без %. Жду оператора, а оператор мне сообщает, что вам одобрена карта Альфа-тревал))) на 50 дней с космическийм процентом. Конечно мне вся эта ситуация не понравилась и я оставил жалобу, Так вот мне обещали дать обратную связь и подобробно разобраться в ситуации. Прошло более одного месяца, а мне никто не позвонил и не прояснил ситуацию. Исходя из выше изложенного хочу добавить, что Альфа-банк вводит заблуждение своих клиентом при оформление кредита, а также благополучино сливается на заявление клиента. Поганное отношение Вам будет гарантированно при оформления кредита!
Никогда не открывайте счета в этом банке!!Не берите кредиты" на выгодных условиях" Я клиент банка на протяжении 5 лет, все выплаты по кредиту всегда во время. Случайно нажала не на ту кнопку и оформила себе "кредитные каникулы" при этом деньги на счете были. В результате переговоров в офисе банка, сотрудники сказали, что все можно отменить, но комиссию за каникулы в три месяца в размере 20 000 придется заплатить... Я просто в шоке... Никогда никому не порекомендую этот банк. А если спросят,то отговорю от сотрудничества 100%%
17
А
Александр Владиславович
Знаток города 5 уровня
9 сентября 2024
Зашел в приложение проверить сколько нужно внести денег по кредитке, помимо года без процентов и, с удивлением, обнаружил задолженность по процентам 5054₽ которая была начислена за 3! дня, смс или уведомления об окончании льготного периода не было, ранее было уведомление, что в августе платить ничего не нужно. Позвонил на горячую линию, где услышал, что сделать ничего не можем, смс об окончании льготного периода отправляли, но оно не дошло! В Райффайзен-банке и Т-банке приходят выписки со всей необходимой информацией на электронную почту, смс и пуш уведомления.
Не советую связываться с альфа-банком!
Самый непрофессиональный банк.
Всё тут происходит на авось.
Кругом всякие косяки по любому поводу.
НО, самое главное- у банка нет ТП!
В чате интернет помощник ничего ответить не может, со своими "заготовками", на оператора не переключает. По телефону им также не дозвониться. В последний раз 1.5 часа убил, дозваниваюсь сюда.
Инвестиции уже перевёл в другой банк (поскольку вопрос так и не смог решить с ТП, ввиду её отсутствия,- так же открыл в другом банке ИИС).
Зато постоянно спамят, названивают с предложениями с левых номеров: - вам одобрен кредит, лимит такой-то (чётко как в приложении) и говорит- воспользуйтесь! Вам всё равно, а мне будет приятно!
(Потом ещё приходил опрос- доволен ли я общением с оператором). Но, при пробитии номера телефона в самом банке- мне отвечают- номер банку не принадлежит.
Когда я всё же дозвонился, говорят- бывают наплывы звонков, извините, не справляемся. Да у вас такие "наплывы" постоянно! Нужно кучу времени убить слушая Армстронга! А не справляетесь- идите пирожками торговать, а не в банковском бизнесе сидеть!
Неклиентоориентированный банк. С отсутствием обратной связи, не уважает клиентов.
Во-первых, отсутствует обратная связь с банком: нельзя дозвониться, невозможно отправить нужную информацию в чате, не реагируют на письма на официальный адрес электронной почты банка (!).
Получил предложение участвовать в акции по закрытию кредитной карты в стороннем банке за счет средств Альфа-банка с обещаем кэшбека и без комиссии за перевод. Повелся((
Карту в стороннем банке закрыл в срок, кэшбек сначала перечислили, потом почему-то списали, потом еще и комиссию удержали. На письмо на официальный адрес банк не отреагировали, в чате не мсог послать обращение, не мог дозвониться.
Пришел с заявлением в офис банка, приняли, но дали ответ пустой, бессодержательную отписку, чтобы закрыть обращение..
Буду закрывать все счета в этом банке, раз он не уважает клиентов и относится к ним как к ...
Прочитал кучу отзывов о банке, картах и других продуктах. ЛЮДИ, если вы не грамотные, не умеете читать договора или счета, которые открываете и пользуетесь. Тогда вам нечего делать в любом банке. Процентные ставки по дебетовым и кредитным продуктам нормальные, условия не хуже чем в других банках, да и вклады куда лучше чем в Сбере или другом банке. Клиент банка с 2008 года. Идите в Тинькофф, там вообще все "честно", особенно когда захотите закрыть счет или перевести с НДС на счет. Вот тогда увидите разницу. Ну или в Сбер за ипотекой, вклад открыть или ИИС.
В приложении Альфа-Банк мне предложили оформить кредит наличными, я решила проверить, дадут или нет, т. к. у меня был очень плохая кредитная история. Одобрили! Но с вместе с этим я заработала такой геморрой... Решила отказаться от кредита, потом что не нуждаюсь, просто проверила, но... как оказалось мне одобрили вместе с ОЧЕНЬ большой страховкой, ну ладно, как говорится в 14-дневный срок я уложилась чтобы ее отключить. Захотела закрыть кредит и нажала на кнопочку "Досрочное погашение" и как оказалось я все таки должна банку 5074 р. За что????? Деньги я не трогала, страховку вернули, за что я должна платить?????
В общем, не берите у них кредиты, если есть необходимость, берите товары кредит, но не деньги!!! Выплатите и еще останетесь должны!!
Уважаемые сотрудники Банка, на каком основании не тратя Ваши деньги я должна возвращать свои?
Сегодня пришла в начале рабочего дня. У стойки как всегда несколько человек толкутся с разными вопросами. Сотрудница спросила с каким я пришла вопросом. Ответила, что хочу закрыть депозит, срок окончания которого сегодня. Отправляет в кассу. Я возразила, что сначала необходимо закрыть счет, т.к. раньше сталкивалась уже и знаю, что это кассир не обязана делать. Получаю ответ, что вклад уже закрыт. Видимо сотрудники ловят мысли клиентов заранее. Вместе с кассиром пошли к банкомату.. Оказалось, что карта заблокирована, причина неизвестна. (картой не пользовалась давно) . В общем в этот раз, как и всегда бардак полный. Разблокировать карту почему- то нельзя, Наконец отправили к сотруднице Лене, которая должна была заниматься выпуском карты. Всё это только с применением приложения на телефоне . В общем простая процедура, требующая обычно 15-20 минут , заняла более часа. А еще спрашивают о причине моего ухода из банка. Да просто нет уважения к клиентам, о чем я и ранее высказывалась.
Вы просите фотографию- кого или чего , обстановка при входе больше напоминает вокзал.
PS. Несмотря на вышеизложенное, хочу отдельно выразить благодарность
Черновой Елене Владимировне, которой выпала обязанность заканчивать оформление моей новой карты и всего остального. Сделала все старательно , вежливо. Стиль её работы значительно отличается от общего впечатления. С уважением, Базарова Э.Н.
Давно знаю, что банк работает плохо и непрофессионально. А может быть, в этом есть какой-то "профессионализм" - запутывать клиентов, чтобы их обмануть?
Сейчас нечто новое: карта Чек-Скан. Думаю: хоть по рублю будет за каждый чек.
Ну, не за каждый на самом деле.
Но карту пластиковую заказала.
Рассчитывала за ней прийти в банк. Нет, только домой пытаются попасть. Сами придумали номер квартиры (я не писала, только дом) и теперь звонят каждый день.
Я сказала: приду в отделение, у нас оно на Валовой.
Пришла
Работают два с половиной сотрудника, невероятно долго. Потом вызывают меня - оказалось, "по ошибке". Вызов отменили и благополучно забыли, что я жду.
Пришлось уйти: я ее могу (как и многие из нас) тратить много времени на ожидание "у моря погоды".
Даже боюсь заходить ещё раз 🙂
Один из лучших Банков. Уже с 2013 года с этим банком. Все прозрачно, все объясняют, стараются войти в положение. С ними удобно, безопасно. Очень квалифицированный персонал.
Отвратительный банк. Пытались отменить транзакцию. Полчаса дозванивалась. Включался бот. Решить вопрос оперативно не получилось...
А
Анонимный отзыв
30 декабря 2023
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о сотруднике выездного канала Альфа банка Петренко Ксении Сергеевне! Я заказывала карту с доставкой, в указанную мной дату пришло смс с сообщением, что приедет сотрудник Ксения, номер телефона, она сама связалась со мной и уточнила детали, во сколько удобно, куда подойти, а в течение дня присылала еще сообщения, чтобы дать понять, что она скоро будет! Когда она приехала в этот самый момент (я работаю с людьми тоже), у меня был посетитель, и, поэтому мне нужно было быстрее освободиться, о чем я попросила Ксению. Она сделала все возможное, чтобы все сделать быстрее, а также она переживала за меня как за себя! Скажу честно, я очень давно не видела такого отношения к клиентам, особенно со стороны сотрудников банка! Она очень клиентоориентированная, ответственная, скурпулезная и невероятно вежливая! Желаю Ксении Сергеевне достичь самых высот, и прошу ее руководителей оценить такого замечательного сотрудника по достоинству!
На протяжении последних 10 месяцев по несколько раз в неделю, иногда по несколько раз в день мне поступают звонки от сотрудников и партнеров “Альфа-Банк”.
Мной было подано 6 жалоб на горячую линию, по всем шести жалобам приняты положительные решения. Также были поданы 4 жалобы в разделе «Пожаловаться на звонки» на сайте банка. На сегодня, со слов сотрудников банка мои телефоны внесены в “черный список” контактов банка, с пометкой “НЕ БЕСПОКОИТЬ НИКОГДА”, но звонки продолжаются. В основном от партнерских компаний.
Сотрудники банка на горячей линии сообщают, что сотрудничают со сторонними организациями для привлечения клиентов. Дальше информация расходится: одни сотрудники утверждают, что за действия данных организаций банк ответственности не несет, другие, клятвенно обещают, что меня никто и никогда беспокоить больше не будет. После каждой жалобы звонки на 1-2 недели прекращаются. Потом возобновляются. Звонки поступают с одних и тех же телефонных номеров, которые я постоянно блокирую, но по словам сотрудников банка если задействована мини АТС, номер заблокировать невозможно, телефонные номера с которых поступают звонки я неоднократно передавала сотрудникам банка, но видимо банк устраивают агрессивные действия, данных партнерских организаций из-за которых банк несет репутационные потери и заведомо отталкивает потенциальных клиентов.
Оформила полгода назад депозит с пополнением. Пришла внести средства, а, доступ к моему счету заблокирован. Я - пенсионерка, москвичка, паспорт не меняла, кредитов нет.. Карту Альфа-банка оформить отказалась, т,к. она мне не нужна. Теперь жду завершения проверки. Прошло 3 дня, никто не звонит. С такой проблемой в этом банке была еще одна пенсионерка. Что происходит?
Абсолютно согласна с предыдущим отзывом. если хотите, чтобы Вас в очередной раз обманули, то это в Альфа банк! Берете кредитную карту на год без процентов (предложенную Вам на определенных условиях) и вот....при соблюдении с вашей стороны всех условий-банк снимает не страховку, а какую-то комиссию за организацию страховки на 31 день и засчитывает Вам это снятие как вашу покупку! И ваш льготный период резко меняется с 365 дней до 100!!!! Обращения в банк не помогают. бесполезно. уже тошнит от беспредела. Да, типа страховку с вас не будут брать, но льготный период оставляют 100 дней после ее снятия банком на 31 день. Так что, как бы вы не были честны и ответственны, вас все равно обманут!
Муж, закрыл досрочно кредит полностью. Хотя банк сам звонил полгода назад , когда муж лежал в госпитале, и предлагал кредитные каникулы. Сейчас, узнаем , что мы снова вам должны. С какого? Сделали себя недоступными и неприкосновенными, связаться с вами невозможно . С чего это мы в минуса ушли? Вернёмся с командировки в судебном порядке будем разбираться.
Пришло уведомление, что бы разблокировать счет, пришлите подтверждение деятельности. На что был направлен ответ с приложенными документами в виде договоров и счето, оплат и тд.
Второй пункт был о выплатах в гос бюджет, на что был так же было направлено поясненине о том, что ИП 5 месяцев работает, по закону платит налоги раз в год. Но компания готова платить раз в три месяца.
Треттий пунк был о выплтах себе, так простите а как иначе работать если себе ничего не переводить, держать деньги на щету? Банк заявлял что 5 миллионов можете переводить. Сейчас по другому. Как работать с подрядчиками физиками если у них реально дешевле в 4 раза. Как с Вами работать если вы сделали запрос? Вам прислали ответ . С подтверждениями своих чистых доходов. Но увы выясняется, что робот обрабатывает, а добиться ответа от консультанта вообще не реально.
Получается Ваш банк заведомо обманывает своих клиентов!
Ужастный банк положил деньги через Альфа банк деньги не зачислены ! Рассмотрят мою заявку в течении 5 дней !
Ни когда не воспользуюсь и не прийду в ваш банк !!!! И не кому не советую !
Отвратительная обратная связь. Я прождала 25 минут на линии, потому что не могу решить свой вопрос в приложении. За это время через 18 минут ко мне подключился 1 специалист, сразу перевел на другого. Больше мне никто не ответил. Деньги на телефоне закончились. Звонки через приложение у банка не работают, как и бесплатный номер. Зато при обращении в чат на них постоянно ссылаются, хоть и пишешь по 10 раз, что ничего не работает. И, конечно, ужасно навязчивый бот и по телефону, и в приложении: невозможно, быстро соединиться с оператором, а по телефону еще 5 минут без перерыва рассказывают то, что тебе вообще не нужно и отключить это в ожидании оператора нельзя.
Юридическое обслуживание в альфа банке ужасное ! 6 декабря 2023 года подписала договор на установление эквайринга , обещали 1-2 дня, сто раз звонила , ходила а банк, оставила претензии, жалобу , все без результатного ,сегодня 11 января 2024г терминал
не установлен , но самое забавное , что альфа банк отправил мне письмо с таким текстом:все проверили , терминал установлен . Это просто издевательство !!!
Ужасный банк
Увидели на счеты 67000р и заблокировали карту, в офисе не помогают, просят подтверждающие документы, но не уточняют за какие операции, чат в личном кабинете вообще кошмар, там бот отвечает шаблоном
А если связаться с оператором, то они отправляют в офис банка
И так по адскому кругу одно и тоже
Я впервые сталкиваюсь с банком, который откровенно обманывает своих клиентов. Я открыла накопительный счет, внесла туда сумму. При обещанных 11% годовых, мне начислили 0,000001% В ответ на мое обращение, мне написали что на счету было всего 7 рублей. Я так и не поняла это умышленный обман или система дает сбои. Дозвониться в банк сложно, трепать себе нервы доказывая тоже радости мало. Поэтому решила попрощаться. Никому не рекомендую хранить средства в этом банке.
При оформлении дебетовой зарплатной карты была навязана услуга кредитной карты. Менеджер уверял, что никаких дополнительных контактов со стороны банка не будет и это не воздаст проблем. В то же время я начала получать сообщения от банка по активации кредита, на моем дебетовом счете появились деньги формального кредита, которые можно случайно потратить. Я не могу дозвониться до банка 2 дня! Одним словом, мой первый опыт с вашим банком вызывает раздражение.
Дали кредитную карту. На следующий день обнулили кредитный лимит и начали списывать деньги за обслуживание. Заплатила 1500 попросила закрыть карту.
Можно вернуть деньги, если написать претензию, сказали не закрывать карту деньги могут вернуть только туда. В претензии о казали и прододжили списывать деньги.
Обратилась в отделение еще раз. Попросила закрыть карту. Сказала не надо мне ваших возвратов.
Сказали что все сделают. Но по факту я опять должна им денег.
Указанные номера телефонов не работают ,звонила не однократно по всем что указаны ( если нет приложения то в службу поддержки не попасть , ну или ее вообще нет. Только в офис ехать
Самый худший банк и надоедливые сотрудники!!!
У меня нет продуктов этого банка, но стоило мне завести расчетный счет ип в другом банке, сотрудники Альфа банка каждый день названивают с разных номеров, причем что часть из них я уже заблокировала
Просьбы больше не звонить и удалить номер из базы - они игнорируют!! Это как вообще ? Нормально ?
Сегодня позвонил некий Артур и со словами «знаю, Вам уже звонят не первый раз, но послушайте меня» у меня уже не хватает терпения! Хочется по хорошему, но нет , нужно посылать открыто наверное
Я уже не знаю, как скрыться от них и куда обращаться! Это издевательство !!
Раздумывала о смене тинькофф на альфу. Посетила с этой целью офис альфы на ул Лескова. Взяла талон. Ожидание менеджера составило 15 минут, менеджер появился только после того, как я начала выяснять, собирается ли кто-то ко мне подойти! Менеджер ответила на мои вопросы по продуктам, здесь претензий нет. На мой вопрос о том, как скачать приложение альфы, менеджер сказала, что мне нужно обратиться для этого к другому менеджеру, время ожидания которого составит… НЕ МЕНЕЕ 20 МИНУТ!!! И НИ ОДИН ДРУГОЙ СОТРУДНИК МНЕ НЕ ПОМОЖЕТ!!! Разумеется, я не стала ждать так долго! Так альфа-банк не приобрел клиента, но, видимо, банк не нуждается в новых клиентах!
Не советую!
Открыл расчетный счет (юр лицо), персональный менеджер имеет удивительную способность, звонить, узнавать все ли хорошо в самый не подходящий момент, при это не на один вопрос ответить не способен. Ответ всегда был один « звоните на горячую линию» Когда этот менеджер тебе нужен, дозвониться ему не возможно. В итоге из за неточности в юр адресе, заблокировали счет. Закрыл счет, ушел в другой банк, так они звонят раз в неделю, предлагают открыть расчетный счет еще раз. И так уже в течении 5 лет. Как сделать чтобы этот банк обо мне забыл ?
В офисе банка при любой операции с картой просят подключить опцию "бесплатные переводы" как обязательное требование не объясняя условия и не говоря о том, что эта услуга становится платной
ДАЖЕ ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ И ТО МНОГО!!!!Согласна со всеми кто пытался открепиться от Альфа банка.. Достают по полной.. И управы на них нкт никакой.. Обращалась лично чтобы отключиться.. Сказали чтт отключили все.. И звонки на,ались снова... Наглые до безобразия.Говопят свое и тебя даде не слушают!!! Служащие банкапоймите наконец что Ваша назойливость наоборот отвращает от вас!! За ваши звонки мы на,игаем вас просто ненавидеть!!! НЕ ЗВОНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!
Пора бы правоохранительным, и прочим компетентным органам, заинтересоваться деятельностью данного банка. Обманывают клиентов. При оформлении кредитных карт, оформляют тайно от клиента страхование жизни, и без предупреждения и согласия клиента, списывают деньги с тех же кредитных карт, тем самым увеличивая долг.
Врут на каждом шагу.
Сервис нулевой.
Допускают утечку персональных данных (вероятно, умышленно).
От мошенников клиентов защитить не могут, и(или) не хотят.
Обходите этот банк стороной!!!
Решила подать заявку на кредит онлайн . Предоставила все свои данные ,включая сотовый в чем и была ошибка . Кредит одобрили но условия слишком , отказалась . И пос этого началось . СМС от разных МФО что одобрена заявка на получение денег . И Изюминка на торте , после смсок , стали названивать на вотсап , со всем уже изустными вопросами и предложениями от служб безопасности .