Как всегда все отлично! Квалифицированные сотрудники которые знают продукты и вежливо помогают разобраться. Оформляла здесь кредитную карту, страховку и платные услуги не навязывали сразу все отключили
1
3
Яна Юматова
Знаток города 11 уровня
19 марта 2024
Несколько раз обращалась в этот банк за кредитом, и всегда все решалось оперативно и без проблем. Сейчас снова ищу кредит, и снова обратилась в Альфа-Банк, и не ошиблась. Кредит был одобрен очень быстро, без лишних вопросов, и все оформили так, что я вообще не переживала. Рекомендую всем.
Это одно из лучших отделений Альфа Банка, в которые я заходила. Удобное расположение, чистота и уют внутри, дружелюбные сотрудники, готовые помочь в любом вопросе. При работе они практически не навязывают дополнительные услуги, что обычно раздражает меня.
Очень необычное оформление банка! Обстановка прям домашняя! Обслуживание быстрое! Сотрудники прям стараются. Очень комфортная атмосфера. Никакие дополнительные услуги не навязывали.
Полгода назад я сделала выгодный вклад в Альфа- банке, и я полностью довольна. Управление финансами через приложение или онлайн -банк очень удобно, а техническая поддержка профессиональна.
Взял разрекламированную карту рассрочки на 50 т. Год без процентов. На второй месяц из платежа списали 750р под видом различных комиссий. Теряем деньги, а это уже не рассрочка. Перешел по рекомендации от "друга", которому обещали 2000 за рекомендацию, друг так же ничего не получил. Вранье кругом и замануха, не ведитесь!
4
Посмотреть ответ организации
Дарья К.
Знаток города 5 уровня
21 января 2024
Мне нравится дизайн новых отделений банка. Там есть шкаф - органайзер с кофемашиной и гардеробом , что особенно удобно в холодное время года. Электронная очередь так же работает быстро.
Нужно было оформить кредитную карту,выбирала из нескольких банков,которые сейчас «на слуху», выбрала Альфабанк,условия понравились. Вчера в первый раз была в этом банке и меня очень удивило(в хорошем смысле этого слова) обслуживание,приходишь как к друзьям на кофе и параллельно они решают твои запросы👍 Девушки все понятно объяснили,на все вопросы ответили. Карту получила,буду пользоваться.
2
Анна Г
Знаток города 4 уровня
18 августа 2024
Офис просторный и ухоженный, не приходится долго ждать обслуживания, и сотрудники всегда готовы помочь.
Алиса Васильева
Знаток города 5 уровня
22 июля 2023
Независимо от размера и здания, новые филиалы банка всегда поддерживают высокие стандарты. Хотя я предпочитаю более просторные здания, я все же чуствовала себя комфортно в этом. Сотрудники также были отличными и успешно справлялись со всеми задачами.
Заказал карту, привёз курьер через 40 минут, тут вроде как всё норм.НО,уже на следующее утро вижу кучу смс от всяких мутных контор с предложением займов, кредитов и прочей ерунды.Альфа банк сливает инфу??!!
Очень плохой банк. Ранее была открыта карта, уже много лет не пользовался. По телефону создал заявку на закрытие. Выяснилось, что есть задолженность за обслуживание, хотя картой давно не пользуюсь. Погасил. Через некоторое время снова приходит смс о долге. Оказывается после погашения долга за непонятно какое обслуживание, пакет услуг снова активировался и я опять должен за обслуживание! Не рекомендую это ... "банк".
8
1
Михаил Федосеев
Знаток города 5 уровня
25 января 2024
Хочется похвалить сотрудников, проделали хорошую работу в отделении. Спустя полгода с моего последнего визита есть разница в лучшую сторону, сотрудники более терпимы, ипотечные консультации полноценные и качественные
1
3
Екатерина Сергеева
Знаток города 10 уровня
27 января 2024
Очень нравится кредитная карта в Альфа банке. По ней год можно не платить проценты, смогли с её помощью уехать за границу, а также обменять валюту или отослать деньги. Менеджеру в офисе, которая посоветовала мне её оформить хочется руку пожать, спасибо
2
Мария Балуева
Знаток города 7 уровня
9 октября 2023
Я часто посещаю Альфа-банк, приимущественно для снятия наличных. Банкоматы всегда снабжены всеми купюрами, и зона вокруг них чистая. Отличное количество банкоматов, и практически нет очередей.
Ужасное обслуживание. Девушки совсем работать не хотят. Мне пришлось связыватся с оператором и он мне помог. Что касается Ольги,которая вообще не хотела вникать в мой вопрос.
Ребенок подал заявку на получение карты. Мурыжили неделю, каждый курьер передавал другому. В итоге видимо им надоело, карту так и не привезли. Ужасное обслуживание!!!
Для чего нужны сотрудники call центра если они не имеют возможности ответить на поставленные вопросы? Сначала общение с роботом, который повторяет один и тот же вопрос несколько раз, а затем с некомпетентным сотрудником.
4
Посмотреть ответ организации
Л
Лена сахарок
Знаток города 6 уровня
4 августа 2024
Надежный банк с хорошими условиями по счетам и вкладам. Обычно решаю вопросы онлайн, но каждый визит в офис оставляет только положительные впечатления.
Воспользовался услугой данного банка ~деньги в рассрочку~, в приложении все красиво, никаких процентов, взял тридцать тысяч, калькулятор рассрочки выдает ежемесячный платеж в размере три тысячи сто рублей, оформил. Чуть позже выяснил, что банк берет единовременную комиссию за предоставление данной услуги, в моем случае она составила 7200 и того я должен банку 37200 рублей. Хороша рассрочка, получается двадцать с лишним процентов годовых, рассрочку делал на год, она мне и не нужна была, просто решил попробовать, попробовал. Информация о комиссии, сразу ни где не указана, хотя в документах есть. Будьте осторожны и изучайте все документы банка. Но мне кажется, что это слишком большая плата за невнимательность. Вот такая вот бес процентная рассрочка у Альфа банка.
8
Елена Кузьмина
Знаток города 13 уровня
25 апреля 2024
Отличный офис, внутри порядок и дизайн интерьера красивый. Банкоматы все работают, сотрудники не отказывают в помощи)
Алина К
Знаток города 15 уровня
10 июня 2024
Прекрасное отделение: чисто, уютно, быстрое и вежливое обслуживание.
Заказал кредитную карту с БЕСПЛАТНЫМ обслуживанием навсегда. Через год сняли 1490 р за банковское обслуживание. Причем даже сейчас есть тариф на сайте. А информатор говорит что год бесплатно. Сайт- публичная оферта. Категорически не советую этот банк. Обман.даже жлобский Сбербанк берет втрое меньше и не обманывает. Это у них такой способ зарабатывать. Видимо по честному не получается у них работать
У меня абсолютно вся бухгалтерия в Альфа-Банке уже год. Чаще всего бываю в этом отделении, тут есть пара менеджеров, которые уже знают меня в лицо, всегда помогают и дарят улыбки.
Галин Камиль
Знаток города 6 уровня
15 июня 2024
Планировала снять наличные,но возникли некоторые трудности. Девушка, которая подошла к нам, оперативно помогла разрешить ситуацию. Огромное спасибо за это!
Айше Эмиралиева
Знаток города 5 уровня
8 марта 2024
Удобное расположение отделения банка позволяет решать проблемы оперативно. Все процессы понятны и быстры.
Клевое предложение по кешбеку, думаю даже что только ради таких условий уже можно оформлять вашу карту
Елена И.
Знаток города 8 уровня
5 мая 2023
Отзывчивый персонал, все расскажут и покажут, в стороне стоять не будут. В очереди не просидишь, т.к. сотрудники работают быстро, даже не успеваешь заскучать. Для меня самое главное, что здесь очень удобно расплачиваться картами, не нужно бежать в кассу. А это экономит время и силы.
НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ КРЕДИТНУЮ КАРТУ, оформила по акции рассрочка на 12 мес. При оформлении сотрудник сказала, что все покупки сделаные в течении 30 дней, я должна погасить в течении 12 мес, с 31 дня идет 100 дней. Сейчас выясняется, что это правило не действует.
7
Екатерина
Знаток города 12 уровня
11 февраля 2024
Я оформила карту для своего ребенка, чтобы он начал пользоваться и развивать ответственность. Карта с интересным дизайном, и мне удобно отслеживать траты ребенка через своё приложение.
Виктория К.
Знаток города 2 уровня
15 марта 2023
Это лучшее место для всех ваших финансовых вопросов! Здесь вы найдете не только удобные условия и высокий уровень сервиса, но и приветливых и профессиональных сотрудников, готовых помочь в любой ситуации.
1
1
Светлана АС.
Знаток города 7 уровня
7 февраля 2024
Отдаёшь документы,получаешь деньги.
Вопросы решаются с сотрудниками банка.
Обслуживание на высоком уровне - грамотно,быстро и профессионально.
Меняла заработную карточку по причине её повреждения: пришла в рабочее время, меня очень быстро обслужили, консультанты были не навящевы. Оставили приятное впечатление.
Пожалуй, это одно из худших отделений банка. Безосновательно отказывали в выдаче денежных средств со счета. Допустили намерено ошибки в моем заявлении. Крайне безответственные
1
Посмотреть ответ организации
Галина Е.
Знаток города 6 уровня
6 августа 2023
После множества поисков, мы обратили внимание на самую выгодную ставку по ипотеке здесь. В прошлом году, сотрудница Екатерина М. провела сделку грамотно и быстро. Отлично погашаем и без проблем. Большое спасибо!
Катерина Л.
Знаток города 5 уровня
20 ноября 2024
Самый отвратный банк который только может существовать. Вас замучают бесконечными звонками с предложениями.
Посмотреть ответ организации
А
Анна
Знаток города 4 уровня
24 января 2023
Очень удобное расположение, рядом остановка и парковка. Обслуживание очень быстрое, работники вежливые. Я в банке, кстати, не первый раз, мне раньше приходилось обращаться - все сделали быстро, как и всегда.
1
никита
Знаток города 6 уровня
12 марта 2023
Все сотрудники дежливые, ответственные, работают профессионально. Очень нравится, что в банке всегда можно получить консультацию по любому вопросу. С банком работаю уже не первый год, поэтому могу сказать, что за это время не раз убеждался в том, что сотрудники работают здесь на совесть.
Мария Викторова
Знаток города 5 уровня
22 июня 2023
Мне нравится лично посещать отделения и решать вопросы там. В данном отделении работают отличные сотрудники которые всегда помогают мне с любыми проблемами. Я рекомендую обратиться сюда.
1
Анна Ш.
Знаток города 5 уровня
1 мая 2024
Потеряла карту,но благодаря резервной смогла перевести средства без лишних хлопот.Восстановление карты прошло оперативно. Благодарю за профессионализм!
1
Андрей Федотов
Знаток города 7 уровня
16 сентября 2023
Недавно подал заявку на кредит в этом банке. Все прошло отлично, я даже не ожидал, что получу решение так быстро. Менеджер банка уже ожидал меня в офисе и подробно рассказал об условиях и процентах. Мне одобрили кредит на 200 000 рублей, и все условия меня устроили.
Отвратительный банк!!!!оформила карту на 12000 !!!!!на 100дней!!!без процентов,ни разу ей не воспользовалась,НИ РАЗУ!!!! Пришло смс сообщение в первый же месяц,что я должна оплатить 234 руб за пользование картой,звоню на горячую линию ,слышу в ответ это проценты за пользование картой!!!!да я же ей ни разу не пользовалась!!! читайте договор там все написано в ответ сказали, сейчас уже 509 рублей должна,добиться от них не могу ЗА ЧТО???!!!,А потом звонят с отдела взыскания и орут,что ко мне придут приставы и опишут у меня имущество и останусь я на улице с голым задом!!!,спрашиваю почему вы мне хамите,мне под 60лет,оказывается из за таких , как я банк может разориться!!!надо же !!!Я такого хамства ниразу в жизни не видела,давно уже брала кредит в другом банке,попала в сложную ситуацию жизненную,мне разъяснили там ,что нужно сделать, куда обратиться,и кредит там был далеко не 12000 рублей,а здесь ни разу картой не воспользовалась и вот результат ,раззорила банк.Нельзя с таким банком иметь дел,не обращайтесь туда,,воровское сообщество,, ему название!!!!
Круглосуточный, только ты банкомат приезжаю, а так не знаю , как сам банк и персонал работаеь
Любовь Кучер
Знаток города 9 уровня
20 апреля 2024
Вежливые сотрудники, помогут быстро и качественно. Большая благодарность!
1
Юлия
Знаток города 7 уровня
7 апреля 2024
Персонал в офисе просто замечательный! Они всегда готовы помочь с документами и ответить на вопросы клиентов. Я довольна их услугами и профессионализмом.
Анна
Знаток города 7 уровня
12 июня 2023
По моему мнению, это лучшее отделение в городе. Обслуживание на высочайшем уровне, не нужно ждать своей очереди, всё происходит быстро и с вежливостью! Огромное спасибо менеджеру, который находится у входа.Она очень внимательна к клиентам!