Вообще без проблем можно вернуть деньги. Разбираться не пришлось, процедура простая. Информация актуальная есть у них же на сайте. Там все четко и без фейков. Потому что знаю, что многие специально вводят в заблуждение. А там все понятно и причин отказывать мне в возврате нет.
Наиболее мерзкая компания с которыми пришлось столкнуться, причем испортилась она за последние 3 года
так на меня оформили страховку чужого автомобиля и несмотря на неоднократные обращения исправлять ничего не стали, однако когда (чужой автомобиль) попал в аварию мне увеличили стоимость ОСАГО в 2 раза, никакие аргументы не принимают, исправлять ничего не хотят, да еще и хамят
Деньги за страховку с вас спокойно снимут в приложении банка. А вот чтобы отказаться от неё это целый квест: робот надиктовывает вам быстро по телефону ссылку по которой вы должны перейти, чтобы отказаться от страховки, так ещё и надо направить им отказ от страховки на почту на бумажном носителе. Пока этим занимаетесь деньги списываются за страховку. Не связывайтесь с ними. Операторы будут вас всячески динамить. В общем политика компании взять деньги и устроить массу сложностей, чтобы вы их не вернули. Телефон их номер определяет, как производство лодок.
11
Посмотреть ответ организации
Сергей Б.
Знаток города 10 уровня
22 ноября 2024
Убогая компания. Теперь знаю, что лучше с ними не связываться никогда. Дочери навязали в банке их страховку при получении кредита. Приехали к ним и оформили на возврат страховки в связи с закрытием кредита на пятый день после получения. Работа их офиса не удобна, так как надо специально отпрашиваться с работы, что бы приехать и подать им заявление. Заявление приняли. Сказали ждите и все вернётся в 10 дневной срок. Но прошло 15 дней и никаких денег нет. Начали звонить на горячую линию. Ответ: приезжайте в офис и пишите претензию. Написанные заявления дистанционно, вообще остаются без просмотра и не отвеченными. Будем подавать в суд на них, раз не хотят расставаться с чужими деньгами. Хотите полблем- вам в Альфастрахование
Самая плохая страховая компания.
Проблема купить полис, даже по корп.программе.
Гарантийные письма оформляют 3 и более дней и обычно с первого раза ГП Медси не принимает.
Колл-центр бесполезен, только бесконечно передают обращения куда-то, обещают, что свяжутся и не связываются.
Договор каско. Сотрудник страховой компании Альфа страхование в городе Нижний Новгород, Тюмина Наталья Сергеевна оставила отвратительные впечатления после себя. Трубку скидывает, отказывается представится, очень дерзко разговаривает, вседозволенность зашкаливает.
Будем обращаться в суд и центральный банк, искать справедливость !
Никому не рекомендую связываться с этой организации.
Оформили страховку для выезда за границу, где заболели. С компанией связаться через интернет не возможно. После долгих звонков сказали что с нами свяжется менеджер и что то будет согласовывать! Никто конечно не позвонил, а при повторном обращении сказали что уже передали информацию менеджеру. Не рассчитывайте на помощь, тут только деньги берут а дальше их полномочия всё
Плюсов нет, если только вы не испытываете удовольствие от морального унижения со стороны страховой!
У меня очень странный ДМС, по этому полису ДМС меня могут только послать! Мне вроде как по ДМС полагается вызов врача, но в вызове врача отказали, по причине что за МКАД не выезжают. Отправили на рентген на другой конец города, но только кода я разделась сказали что он вообще-то что платный, 3800 за него! Спрашиваю в страховой, начинают нести какую-то чушь о том что если врач отправил то бесплатно, а так платно, а вы платно, а вот врач письмо должен был написать.... Позже выяснилось что это письмо страховая пишет. Пыталась записаться к офтальмологу, мне сказали что могу только по теле-медицине, записалась, звонит врач, а видео не работает, послушала меня вроде как врач по телефону и говорит, вам надо ко врачу. Недавно, говорю хочу провериться на диабет, мне отказали, якобы жалоб нет.
И каждый хамит, грубит и посылает, вам говорят ни чего не положено, у вас только полис по которому ни чего нельзя!
Это не ДМС!
Элементарно, в чате поддержки вылетает окошко, если нажать цифру 2 - значин мне нужно что бы меня записали к врачу. Нажимаю 2, подключается оператор и говорит - сами запишитесь! Я спрашиваю, какие клиники мне доступны, они долго усиливают, потом скидывают номер телефона мол в эту. Звоню по этому номеру в "эту" клинику, по телефону говорят вам нужно гарантийное письмо от страховой, опять пшу в страховую... Они в страховой, начинают допашивать меня, так, будто я преступнек, а куда вы позвонили, а зачем, а где взяли номер, а кто вам разрешил, да как вы посмели попросить у НАС гарантийное письмо... Сами звонят в клинику и отменяют запись, потом сообщают что эта клиника для меня платная, звоните в другую. И все покругу, какой номер, какая клиника... В итоге за три года, обратившись к страховой три раза, ни одного врача я пройти не смогла! Проходила врачей или по омс или в платной клинике ни как не связаной с альфастахованием!
Сотрудники хамы невоспитанные и некомпитентные грубияны!
На вопрос что входит в мое ДМС, мне так и не ответили!
Позвонил в контакт центр узнать о существующих программах страхования. Меня почему-то начали переключать по разным специалистам, каждый из которых не имел информации (всего их было 6 или 7). Первый раз такое вижу, но кажется тут явно какая-то проблема в бизнес процессах)) . 30 минут времени. Последний специалист сказал, что у него не работает система и он не может предоставить информацию. Это специалист отдела продаж на минуточку, который не знает что он продает. На вопрос, где я могу оставить отзыв о работе контакт центра, сказал, что мог бы зарегистрировать его в системе, но она не работает)))) После этого он просто положил трубку) Вероятно, посыл был - сегодня тебе тут никто не поможет, дальше разговаривать не о чем)
Уровень знания продуктов стремится к ноля, а уровень стрелочности зашкаливает.
Пытался сдать Европротокол в нескольких местах Альфастрахования послали в этот самый большой. Там меня так же послали на Энтузиастов. Спросил почему просто сдать европротокол не могу у них в отделении ответ поразил. Они просто продают страховки, а если что то случилось, то это уже не к ним...
Тоесть они просто магазин и ответственности за проданный продукт страховку - не несут.
Плюнул и послал заказным письмом в АльфаСтрахование.
Советую сразу посылать заказной почтой, так как все отделения не примут у вас протокол у них лапки и это им не надо.
P.S. В следующий раз как закончится ОСАГО придётся идти к другим страховщикам, так как такое отношение к клиенту считаю не верным.
Банки по видом депозитов,якобы под хорошие проценты,навязывают альфа страхование.Результат, получить свои деньги почти без всяких процентов без волокиты в течении 15-20 дней +3 дня регистрации не получишь.К кому обратиться,чтобы с ними разобраться?В ЦБ России?Поделитесь?
Сам офис не посещал, но выплаты и оформления страхового случая очень проблемны!!
1. Не возможно дозвонится хоть до кого нибудь даже с места ДТП
2 записали на осмотр авто , ждал звонка эксперта неделю), хотя обещали в течении 48 часов перезвонить! В итоге записался в другое место из их списка
3. Выплаты или ремонт! В сервисе сразу сказали ремонт неделе две минимум( царапина на бампере) проще взять деньги и покрасить в другом месте
4 денег конечно не хватит на покраску )
Позвонила на горячую линию , так как были вопросы по действующей страховке . Оператор разговаривает с одолжением , на вопросы - посылает в офис , информацией не владеет совсем . Зачем вы держите таких сотрудников , если они и двух слов связать не могут ? Ну направила она мне инструкцию на почту , ей доходчиво объясняю что неудобно смотреть на телефоне и разговаривать одновременно… сделайте одолжение , расскажите . Ответ - она не видит информацию которую мне направила !!! Опять вопросы. Ответ - я вам дала всю информацию ! Разговариваешь как с ботом или это нежелание работать? У других страховых всегда всё без лишних слов . Здесь провал полный . Альфа страхование обратите внимание на компетентность ваших сотрудников . От этого может зависеть вернутся к вам клиенты или выберут другую СК где сотрудники более сговорчивы !
Очень долго все решают, тянут время и нарушают сроки!
15.03.24 года был передан последний документ (отправлен электронной почтой и на бумажке я отнесла представителю АльфаСтрахования) по ДТП, которое случилось не по моей вине. Документ в базу им подгрузился 18.03.24 и почему то с этого дня они считают 20к.д. для рассмотрения (на каком законном основании - никто мне ответить не может). Согласно закону об ОСАГО ст. 12 п. 21 «В течение 20 к.д., за исключением нерабочих праздничных дней, …, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего … и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или …». То есть не рассмотреть заявление в течении 20к.д., а уже ПРОИЗВЕСТИ ВЫПЛАТУ!
Мне до сих пор не предоставили никакого ответа, кроме как - ваше дело еще на рассмотрении.
Навязали при кредите страховку от них. Стал звонить в Альфастрахование-Жизнь для отмены, т.к. страховка составила 50%(!) от тела кредита!!!
На второй день постоянных звонков, с обещаниями, что мне перезвонят (но никто так и не перезвонил), настоял на соединении со специалистами профильного отдела.
Специалист долго пугала меня в разговоре, что мне грозит, если откажусь и со стороны банка, и что страховая больше меня никогда в жизни не примет, приводила в доказательства своих слов различные законы, в общем всячески старалась сделать так, чтобы я свое решение изменил - более часа заняла беседа с ней, точнее весь её монолог с попытками давления и заувалированными угрозами в мой адрес.
Опять же здесь настоял на своем, законы почитал, сходил после отказа в знакомую страховую и застраховался (одно из условий кредита) по тем же самым направлениям - за сумму - в 10,5 раз меньшую, чем ту, на которую меня пытались развести + оказалось, что одно из направлений страховки мне вообще не нужно было по кредитному договору - его "вручили" автоматом - на всем сэкономил более 250тр.
Поэтому, не ведитесь на уверения сотрудников страховой/банка - такие навязанные страховки можно и нужно возвращать - изучайте законы и стойте на своем, либо оплатите услуги юриста - в итоге все равно сэкономите)
Прекрасное далеко....Ужасная страховая. 10 лет покупал у них ОСАГО. И вот произошло ДТП, я пострадавший. 2,5 месяца не могу отремонтировать машину, сказали еще недели две....Звоню все бестолку. Если нужен геморрой покупайте ОСАГО в Альфа страховании!
Отвратительно. В течении 1,5 месяцев не могла вписать водителя в полис, ни через личный кабинет, ни по телефону , вообще никак.
Итог- было дтп, страховая в одном ороннем порядке расторгла договор без возмещения стоимости полиса. Прописка в одном регионе, а я в другом и машина находится по месту моей временной регистрации в течении 15 лет.
Что только не сделают недобросовестные страховщики. Не связывайтесь с альфастрахованием
Отказывают на горяйчей линии расторгать договор на основании справки с гаи,что машина не передвигается и направляют в офис,а в офисе на горячую линию,замкнутый круг,на горячей линии бросают трубки,с юристом будем обращаться в суд на данную контору.
Полис в одностороннем порядке СК аннулировала. Деньги оставила себе. Якобы не полные данные при оформлении.
Приехать оставить претензию в ЦЕНТРПЛЬНЫЙ филлиал — оказалось, в выходные не работает.
Горячая линия живет своей жизнью. По тел хамит, предоставляет недостоверную информацию. Сказали, что 31.03 Работают до 18:00. Мы приехали, встретили охранника, одетого, как постоялец 3-х звездочного отеля, в шлепках на босу ногу, где-то сбоку ближе к пузу — бэйджик. Он сказал, что офис не работает.
При нем повтоорно набираем на горячую линию — «Да, работаем, приезжайте». Говорю, что мы на месте, но офис закрыт, в ответ «Ну у нас нет информации».
Так, а зачем вы дезинформируете людей? .
Что не делается — к лучшему. Мы планировали взять в лизинг 2 ед коммерческой техники по 25 млн каждая, но после такого будем обращаться в другую компанию. Все познается в мелочах.
Являюсь клиентом Альфастрахования по ОСАГО и КАСКО. Купил машину и застраховал её в этой компании. И все бы хорошо, обращений не было, но машину спустя 7 месяцев я продал и решил вернуть деньги. По ОСАГО деньги вернули, а по КАСКО получил отказ - причина обращение по возврату должно быть в день продажи машины! Прежде всего нет возможности читать все правила, второй момент акцентируйте на этом внимание. Считаю, что сделано это специально т.к. в момент продажи машины и покупки новой у вас и так времени нет, так ещё и о возврате думать!
Что ж спасибо Альфе, больше не буду страховать ни одну из машин у вас.
Убогое отношение к людям, звонил за маму, которая оформила кредит, хотел получить заявление на отказ от страховки, у нормальных компаний эти документы в свободном доступе, а у этих обманщиков его не получить, лишь бы клиент не успел подать заявление в срок для отказа от заоблачной страховки
Посмотреть ответ организации
Александр Нептунов
Знаток города 5 уровня
10 декабря 2024
Отличное обслуживание! Все объяснили, помогли с выбором программы. Без лишних вопросов и задержек. Очень рекомендую
Позвонила на горячую линию с банальным вопросом по продлению ОСАГО. Девушка долго выясняла мои персональные данные, потом "перевела" на другого (видимо по ее мнению более умного). 8 минут ожидала соединения под одухотворенную музыку. Не случилось. Но автоответчик пообещал, что первый свободный специалист свяжется в течение рабочего дня. Вопрос: рабочий день у операторов еще не кончился (дело было позавчера)? Дальше ожидать?
Оценка ноль!!! Ужасная страховая компания. Просто ***!!! Оформил полис 25.12.23 ХХХ 0367791783, через месяц присылают на почту письмо, о том что они полис мне аннулировали в одностороннем порядке и ни страховки и денег не вернут!!! К слову полис стоил 54.000р. Ссылаются на ложные данные предоставленные мной при заключении договора. Якобы на авто имеется лицензия такси. Лицензии на авто 100% нет, и на момент заключения договора не было, я её аннулировал двумя месяцами ранее лично.
Обратился в центральный офис на Шаболовке, где никто ничего не решает. Только полиса свои продают. Клиентского отдела нет. Начальства нет. Все на удалёнке. В общем предложили написать обращение. Написал, предоставил скрин с реестров такси, что автомобиль там не значится. Отправил даже сайт реестра где проверять актуальную информацию о наличии лицензии (хотя странно, что СК не знает такую информацию). Заказал электронную выписку с сайта Департамерта Транспорта, выслал им, что автомобиля в реестре такси не значится!
И что вы думаете?
Приходит ответ на обращение, что на машине лицензия есть!!! И досвидание.
Без доказательств и прочего. С ехидной подпиской "в надежде на понимание" от Торопцевой Татьяны Александровны. Издёвка! Это просто какое то издевательство. Что хотят то воротят.
Я был вашим безубыточным клиентом более 5 лет, ежегодно страхуя 6!!!! автомобилей только у вас! Но теперь всё, терпение лопнуло.
Я это так не оставлю, на неделе буду готовить жалобу в Центробанк, а далее подавать в суд!!!
Произошло ДТП. Обратилась в страховую по осаго. 14.04 мне прислали соглашение о выплате страхового возмещения. Я его еще не успела подписать и направить менеджеру, а сегодня, 19.04 мне пришла на карту выплата по страховому событию - почти в два раза меньше, чем в соглашении, которое еще не подписано. И по телефону, и в чате, сотрудники направляют в офис на Авиамоторной, так как ответить на вопрос, на основании чего была произведена выплата, ответить не могут. Заранее спасибо Альфастрахованию за мое потерянное время, теперь буду разбираться в любом случае с привлечением суда.
Раньше всегда приходилось платить юристам за возврат страховки. И вот только в последний раз узнал что можно сделать всё самому ни к кому вообще не обращаясь. На самом сайте Альфастрахования берёте и оформляете отмену страховки. И вообще за это платить ничего и никому не придётся.
Мне показалось, что мне совсем ни к чему страховка, за которую столько денег списали. Я человек простой, и для меня стоимость страховки ощутима. Много информации нашел в интернете на эту тему. Но надо было на официальном сайте страховой посмотреть, там все четко написано. Я без проблем все сделал.
Отвратительная компания
Много лет страховали автомобиль, осаго и каско
Сейчас тоже все было норм, сделали заранее договор на следующий год , но в этом году случилось неболлшая авария, поврежден бампер, отказали в оплате по причине того, что я не предоставил справки о ремонте бампера с того раза
Серьезно? Вы заплатили копейки , я сделал все своими руками, справки никакие не брал
В 2023 году взял и осаго и каско, в 24 году взял и то и то, хорошо что 14 дней по каско не прошло , вернут деньги . больше к вам ни ногой
Добрый день!
Никому не рекомендую страховать автомобиль в альфа страховании. Произошло ДТП, в мой припаркованный автобомиль въехали, помяли передний бампер, разбили фару, крыло зацепили.Дело было ночью, въехавший вызвал сотрудников гибдд, все как надо оформил, все ок. Забрали протокол из гибдд, поехали подавать документ в альфа страхование на выплату. Документы отдали, инспектор осмотрел автомобиль, все зафиксировал. Сказали ждать рассмотрения до 20 дней. Ок, ждем. Переодически звоним спрашиваем, на какой стадии наше заявление, операторы говорят, что рано, что можно отслеживать свое заявление через Телеграмм бота, через какое-то приложение(ни то, ни другое не работает, зарегистрированных заявлений не видит). По истечении 20 дней звоним снова, чтобы узнать статус заявления - говорят, что рассмотрение до 30 дней. По истечении 30 дней звоним , говорят, что не нашли СТС, которая готова взять автомобиль в ремонт, сумма полагающаяся по компенсации отправлена по оставленным реквизитам. Никто ни разу не озвучил сумму, ни разу ни какого СМС или письма на почту не пришло, с какой-либо информацией о заявлении и его статусе. Получил компенсацию, сумма раза в 2-3 меньше, чем стоимость деталей, я молчу про покраску запчастей в белый цвет и работу. Еще неделю мучался пытались получить от них документы, чтобы можно было начать какие-то разбирательства , апелляции и тд. В итоге в документах время осмотра автомобиля стоит раньше, чем я был записан вообще к ним. Я подписывал один документ, о том, что заявление принято, а в ответ получил еще несколько файлов прикрепленных к этому документу, где я якобы соглашаюсь на перевод суммы компенсации по мои реквизитам. Вообще никак не могли согласится на денежную выплату, не зная сумму компенсации.В калькуляции стоимость комплектующих оценена раза 2-2.5 ниже, чем оно есть, покраска того же бампера оценена в 920 рублей. Оно и понятно, почему не нашли СТС который возьмется за ремонт.
Был первый опыт кредитования автомобиля, поэтому конечно всех тонкостей не знал и соглашался со всем что говорили, лишь бы уже закончить процедуру и получить своё авто. Чуть позже уже начал разбираться в этом деле и увидел страховку, которую приписали, но мне она вообще не нужна ни разу. Уже думал что придётся так с ней и куковать, но решил всё же уточнить и оказалось что её смело можно вернуть. Делается это всё в течении двух недель, а я как раз уложился в эти сроки. Теперь буду внимательнее, а Альфастрахованию спасибо за быстрое решение подобных вопросов. Есть пара минусов, первый это ставка по кредиту увеличилась, а второй это скидка диллера, при отказе от страховки ее придется вернуть тоже.
В 2021 году муж купил автомобиль, оформил на себя машину и КАСКО в АЛЬФА страховании. Меня, официальную супругу, внес в ОСАГО и КАСКО как второе лицо, которое может пользоваться машиной и страховкой.
Через год мы продлили КАСКО, в АЛЬФА страховании, а машину переоформили на меня. У меня произошел страховой случай и АЛЬФА страхование отказалась ремонтировать автомобиль в рамках КАСКО на том основании, что машина была переоформлена с мужа на меня, при том, что каско у нас осталось действующим и я также внесена в страховку и мои интересы должны защищаться компанией при аварии.
В официальном отказе написали, что на момент страхового события "автомобиль не был застрахован", что не является правдой. Это подтверждают и документы и менеджер, который занимался оформление полиса.
Мы пытались решить вопрос через персонального менеджера
Краснова Дмитрия, он запросил все документы и свидетельство о браке, долго уверял, что в его практике такой случай впервые, что он лично не видит оснований для отказа. Обещал все решить, в итоге перестал отвечать на сообщения.
Вот такой сервис, как глобально от компании, так и персонально от сотрудников.
Очень жаль, что наши многие годы работы с Альфа страхования закончились так несправедливо при первом же инциденте.
Ремонт, к слову, тыс на 10 рублей. Небольшая царапина переднего бампера.
Очень жаль, Альфа, очень жаль.
Я долго раздумывала точно ли мне так необходима страховка или всё же лучше сразу отказаться, чтобы потом не было лишних заморочек. Сопоставив все факты, я решила всё же оставить страховку. Всякое со мной в жизни случалось и в такси я ехала, в нас врезалась машина, благо обошлось. Был еще случай, что машина меня сбила однажды, здесь кстати дело приняло более серьезный оборот. Решила что всё-таки я не самый везучий человек и уж кому кому а мне такая вещь точно лишней не будет, оставила страховку.
Направили письмо на расторжение навязанной страховки при приобретении товара, вторую неделю не могу получить ответ рассмотрели мою заявление или нет. Контактном центре не дают никакой информации. Не дают написать обращение на плохое информирование клиента. Нахожусь в неведении, что происходит с моим Письмом, будут ли возвращены денежные средства. Не могу написать даже жалобы,
4
Посмотреть ответ организации
Dmitry L.
Знаток города 13 уровня
7 ноября 2024
Делал Осаго на разные машины, у разных страховых фирм. В итоге только данные из АльфаСтрахования (вообще все: ФИО, прописка, паспорт, инфо о машине) о каждом человеке, на которого делал осаго в доступе во всех сервисах, где можно «пробить» авто. Также только у Альфы настолько мерзотный и навязчивый спам, что они даже Санлайт переплюнули. Самая ужасная компания, при любом подходящем случае припоминаю и пускаю это по сарафанному радио. Никогда больше не стану их клиентом.
Доброго времени, брал кредит наличными в Альфа банке в октябре 2020 года была к кредиту не малая страховка, погасил досрочно. Связался с альфа страхователем, написал заявление о возврате суммы пропорционально оставшимся сроку, выплатили мизирную сумму. На мой вопрос почему так мало прокомментировали что у вас было два договора , по закону подлости по большой сумме на положена выплата не смотря на закон от сентября 2020 года о выплате денежных средств при досрочном погашении кредита . Люди будте внимательны при заключении договоров.
Хотел заключить договор страхования но уже не буду.
Заплатила за страховку 130000 тысяч рублей, в стекло попал камень и вот с 7 июня 24 г я бьюсь результата нет, они спрятались за спины операторов которые говорят заученными фразами и ничего добиться нельзя!!! Все сроки вышли !!! А если это не стекло, а что то посерьезней тогда вообще ты без машины на долго !!! Подумайте 100 раз прежде чем связываться .
Много лет являлся клиентом этой компании.Безаварийная езда и все прочее.Всегда все было хорошо.Максимальные скидки.Полис обычно заказывал курьером.Мне было так удобнее.В этот раз так же позвонил по многоканальному 788,,,в субботу 12.08.23г.объяснил ситуацию, меня записали,на понедельник,типа в выходные не работают.В понедельник 14.08.23г. никто не позвонил, вообще тишина.Звоню во вторник, объясняю ситуацию,долго извинялись, записали с пометкой срочно и все такое.В среду тишина.Звоню опять, уже соединили с отделом продаж.Ксения обещала,что сегодня 17.08.23г четверг, курьер у меня будет 100%...с 10-00 до 18-00, но типа позвонит утром и уточнит поконкретнее.Звоню сегодня 17.08 в 18-30...и никто и не подумал ставить на доставку ,опять извинения и уверения что завтра в первой половине...Вообщем зажрались, по другому и не скажешь.
Никому не рекомендую стоматологические полисы от этой компании. Во-первых вывели к согласованию после кт только 6 зубов (в другой клинике тоже делали кт и нашли 9). Из этих 6ти согласовали только два самых поверхностных. Еще один согласовали частично якобы из-за пульпита (при протезировании за собственные средства), хотя в той же другой клинике, где я получала альтернативное мнение их диагностировали как обычный кариес. Оставшиеся три вообще не согласовали, при том, что страховая сумма не была достигнута даже близко. Обосновали якобы необходимостью высокого процента разрушения зуба при лечении, хотя (опять-таки по мнению врача из клиники, которую я использовала как второй мнение) там обычный не слишком сильный кариес и что (а главное - зачем) там настолько разрушать - непонятно.
Купил самый дорогой полис путешественника, покрывающий все по максимуму. Впервые случилась отмена стыковочного рейса. Альфастрахование сначала запросила кучу подтверждающих документов. Долго рассматривали, потом отказали. Сказали оплачивают страховку, только если после отмены рейса предоставили подменный рейс. Если полная отмена рейса, то страховку не выплачивают.)) Не советую связываться с этой страховой, если даже по премиум страховке ничего не компенсируют при отмене рейса. Придумают кучу аргументов, чтобы взять деньги за страховку и не выплатить ее.
Пришло мне такое письмо от компании через 2 года, заказное на госуслуги. Такое ощющение, что провели повторное рассмотрение дела, и как в письме написано, проведут выплату. Кому только, непонятно. Возможно внутренняя схема. Никто ответ дать не смог, что это такое. Прошу провести проверку в компании альфа страхование. Кто-то мошенничает в ней.
Много лет страховал в Альфа- Страхование 2 автомобиля. В этом году на продлении полиса ОСАГО мне заявили,что у меня повысился коэффициент КБМ на меня,а на втором авто на которое ездит мой отец адрес регистрации был Москва,хотя прописан я в Подмосковье и мой отец тоже на вопрос почему менеджер пожал плечами и направил в центральный офис на Шаболовской.Приезжаю в офис подхожу в окно номер семь и начинаю объяснять проблему на что мне девушка фыркнула не так быстро я работаю! После выслушав,около 20 минут не могла исправить адрес регистрации собрала целый консилиум, а на вопрос по повышению
коэффициента КБМ дала заполнять обращение. Я спросил будет перерасчёт по полису где напутали с адресом регистрации ответ шакировал- 34 руб за последний месяц,а по поводу коэффициента заявила,что было ДТП. У меня не было ДТП оно было у моего отца в 2022 г. Я Игорь Валерьевич,а он Валерий Игоревич даже здесь напутали. Девушка не охотно зивнула и сказала езжайте в отдел по урегулированию убытков. Теперь из-за их ошибок у меня в любой страховой полис будет дороже! Очень разочарован в Альфа- Страхование !
Запрашивала расчет ипотечного страхования. Сразу запросили кучу выписок из амбулаторной карты ПРОСТО ДЛЯ РАСЧЕТА! Т е или вы умалчиваете о каких-то мелких проблемах по здоровью, а потом страховая может вам отказать в выплате или собираете кучу справок, чтобы просто узнать во сколько вам обойдется страховка(не факт, что выгоднее). Полный бред...Ну значит идем к конкурентам
Если хотите потратить время то АЛЬФА страхование и получить вместо полиса воздух! оформил страховку на сайте что бы съэкономить время а сейчас нужно ехать в офис! Сайт корявый- оформил Чанган 55 плюс, перевел деньги и в итоге в цифровом полисе написано (по причине ошибки сайта!!!) чанган 75 плюс. То есть сайт поменял модель машины.
Оформила полис ОСАГО в этой компании еще 15 февраля, оплата прошла и есть чек. Но спустя 5 месяцев узнаю, что такого полиса не существует, нет ни в личном кабинете, ни на РСА. То есть, люди просто списали деньги, а услугу не предоставили.
Я обратилась в клинику на прием к офтальмологу с жалобой. Врач провела мне ряд исследований, но результаты мне не сообщила, только устно - "все нормально" и "сходите к другому врачу, я не знаю где он работает, поищите в интернете, я напишу как его зовут". То есть консультация на уровне бабки-соседки
Мне не были сообщены результаты обследования, рекомендовано обращение "куда-то к другому врачу" без диагноза. На отзыв позвонила какая-то женщина и не дав мне озвучить проблему начала просто орать, что "врач все сделала правильно", "вы ничего не понимаете"
Я в шоке! Обратились по страховому случаю, морозят как могут! Уклоняются от выплат, по телефону отвечают нет ни каких заявлений ,хотя их представитель приходил и фиксировал все! Пойдем значит в суд!!!!! Ужасная компани! Как в 90-х! Давно с таким не сталкивалась!
Более 10 лет являюсь клиентом Альфа по ОСАГО. Обращений не было, вроде всё нормально. В прошлом году поменял регистрацию, в связи с чем гос.номер и СТС. Сразу направил сканы документов для внесения изменений в полис. В этом году, при продлении полиса, все данные, кроме моей прописки, были правильные. Страховая премия увеличилась согласно региону. При предварительном просмотре данные прописки также изменить невозможно (была указана Республика Абхазия, но данные мои). Договор заключили, всё хорошо. А два дня назад пришло письмо о расторжении полиса ОСАГО по инициативе страхователя из-за некорректных данных и просьбой выслать сканы документов. После их отправки пришёл ответ, что эти сканы не подтверждают указанные данные... Разговор с поддержкой бессмысленнен, как все тут уже замечали, общение с профильным отделом возможено только по электронной почте. Два раза платить я не намерен.
Опыт получения страховки вместе с кредитом был несколько навязчивым, так как автодилер настаивал на ее оформлении. Скорость реакции на обращение приятно удивила, но чтобы составить само обращение пришлось, простите, попу до квадрата в интернете отсидеть! Пока нашел более менее полезную информацию прочитал столько, сколько наверное даже в школе не задают на лето! То фейки, то откровенная деза. Но настойчивость помогла составить таки обращение. Отдельный """"привет"""" юристфм, которые мне звонили и говорили, что вернуть можно только за вознаграждение. Люди, не ведитесь на эту лапшу, все можно вернуть, если стоять на своем. Все можно вернуть бесплфтно