Делала страхование для ипотеки, девочки из ипотечного отдела, умнички, помогли разобраться, посчитали все быстро, а самое главное все по привлекательной стоимости. Спасибо, за вашу отзывчивость и труд 🙏
Персонал !Люди профессионалы своего дела 👍💯Обслуживание на высоте 🥇Страхование без навязчивых услуг и подводных камней.Легко найти и доступно. Центр города. Рекомендую всём👍💯
Хороший приём, вроде вежливые все. Отдел для работы с физ.лицами вполне нормальный, все быстро четко... но отдел по работе с юр.лицами это вообще кошмар, ощущение создалось что будто "ты пришел, тебе надо сам все и заполняй, а правильно или нет, мы не знаем"... Переписывал заявление аж 5 раз, и как правильно заполнять, там не знают... типа а-ля прокатит или нет. Не доволен. Сделал ОСАГО для юр.лица в другом месте и намного быстрее, и без бюрократии абсолютно ненужной.
Обратился по аварии. Сотрудники взяли все необходимые документы, включая данные карты. В выдаче копий отказали. В принципе не настаивал. Теперь понимаю что зря. Говорят что выдали направление на ремонт. В глаза его не видел. Сообщаю им, что мне ремонт не нужен, изначально речь шла о деньгах. Для этого и сведения о карте предоставил. На этом сотрудники отказывают в общении. Копий документов запросить невозможно. Деньги с карты стали пропадать. Ситуация как в параллельной реальности. В общем понимаю так, что средств своих уже не увижу. Оценка не 1, а минус 5.
3
Посмотреть ответ организации
Заушников Илья
Знаток города 9 уровня
20 июня 2024
Сравнивая навязчивые услуги банков, которые предоставляют ипотеку и страхование в Альфа-страховании, нашёл приятную разницу в цене и быстроте обслуживания. Теперь только сюда.
Посмотреть ответ организации
Za правду
Знаток города 24 уровня
28 июня 2024
Очень отзывчивый персонал, хорошие и недорогие тарифы, быстрое обслуживание, в общем всем советую
Самая лучшая страховая компания в Рязани. Считают честно, выплаты вовремя. При страховании учитываются баллы без аварийного стажа. Страхуюсь там уже давно
Нравится цены и обслуживание. Быстро, вежливо. Парковка рядом платная, но обычно успеваешь в бесплатные 15 минут. Надеюсь страховых случаев не будет, готов вам просто платить за полис и чтобы ничего не происходило от чего страхуюсь.
Очередь!
Специалистов много, а клиентов обслуживает один!! Туалет для посетителей отсутствует!!!!
Парковка платная!!!! Ближайшая в другом квартале!!!! Пока доедешь с ума сойти можно!!!
С февраля 2023 года ожидаю замену лобового стекла.Постоянно пустые обещания.Не перезванивают,за исключением,когда надо было впарить полиса.Не рекомендую.Больше ни ногой.5 лет у них Каско и ОСАГО делал.Клиентоориентированность нулевая.
Звонил в отделение альфастрахование в рязани, такое ощущение что им деньги вообще не нужны.
Хотел узнать и заключить договор ипотечного страхования, но так никто и не ответил на звонок.
Пришли за страховкой. Сказали ждать. Присели в коридоре. Ждали 15 минут пока они там кого то поздравляли и награждали. Считаю , что клиент ждать не должен. При оформлении встретились с откровенным хамством менеджера, которая указывала нам, как нам себя вести и обращалась к нам на ТЫ. К сожалению нам пришлось отказаться от услуг данной компании.
Ну, что сказать… Работают четко и слаженно. Был в небольшой аварии, хорошо, что мне все-таки тут менеджер их посоветовал помимо ОСАГО еще и КАСКО оформить. А то бы сейчас чинился за свой счет. По цене не катастрофично, зато выгоду на собственном кошельке ощутил.
Очень неудобное расположение. Свободных парковочных мест постоянно нет. При том, что люди сюда приезжают для осмотра ТС. Где ставить машину на осмотр не понятно!!!
Ужасное отношение к клиентам !!!!
На дворе 21 век , а они все заставляют отправлять письма через почту
Спасибо что хоть не голубем
На ресепшене мадам сидит не чего не знает
Толку от ее нахождения там 0
Весьма проблематично припарковаться рядом. Работают девушки, как настоящие "белые люди" с 10:00 до 18:00 по будням. Это к сложностям или трудностям.
К плюсам: позвонят, напомнят, быстро и без проволочек оформят договор страхования. Даже два разных. В общем, шуршат и шустрят!
Мало места для посетителей, при входе никто не подсказал куда и к кому можно обратиться. Неудобное время работы
Посмотреть ответ организации
Росконтроль
Знаток города 14 уровня
1 октября 2023
Худшая компания в России. Машина стояла на парковке въехал мужичок. Повреждение дверь, крыло,, скол на диске. Дверь замята в ребре жёсткости под замену сказали непопадает мало смято. Оценили ремонт в 11000. Диск не считали вообще. Потом после небольших споров добавили 720 р .предложили отремонтировать у себя в подсобке грубо говоря. Итог 43000 руб ремонт делал сам у проверенных людей. То что они предлагали ремонт за 12 т даже страшно представить. Советую сразу делать независимую экспертизу. Не верьте доброжелательности альфы.
Пользуюсь услугами ОСАГО три года. Наступил страховой случай. Был оформлен европротокол. Оформление обращения, документов, осмотр автомобиля все было сделано за 1 час. Понадеялся на порядочность оценщиков-экспертов, начал делать машину до объявления суммы ущерба ( через 20 дней). По мнению страховой компании сумма ущерба моему автомобилю была в два раза ниже реальных затрат на ремонт, не в самой крутой автомастерской. Но т.к я уже начал делать ремонт, то сделать независимую экспертизу и оспорить оценку ущерба, не представлялось возможным. Так ,что всем советую при обращении в эту страховую компанию, после их оценки ущерба, сразу делать независимую экспертизу, чтобы реально возместить свой ущерб уже через суд .
Приезжаю, паркуюсь рядом, без очереди почти всегда покупаю страховки (ипотечная, осаго), уезжаю. Всё обычно хорошо и оперативно. Цены +/- держатся 3 года подряд на преемлемом уровне.
Никогда! Никогда и ещё раз повторюсь никогда не связывайтесь с дмс Альфастрахование! Получить какую-либо услугу практически невозможно! При одобрении хотя бы первичного приёма доктора-неоднократно говорили, что выслали гарантийное письмо, а по факту на месте выяснялось, что его просто нет! Ужасная компания, ужасный персонал
Нет электронной очереди, сотрудники невежливы, отдел по осаго общается с тобой неохотно, невозможно попасть к сотруднику даже по пустяковому вопросу, администратор непонятно чем занимается, помощи от нее никакой.
Очень приятный грамотный персонал. Быстрое и качественное обслуживание без лишних вопросов.
1
Посмотреть ответ организации
Николай Овчинников
Знаток города 10 уровня
19 сентября 2022
Отличный офис, каждый год езжу туда продлять полис , приветливый и вежливый персонал, все покажут и расскажут,помогут оплатить,плюс удобное расположение , парковку конечно не всегда удается найти но это проблема города нашего)
В один кабинет несколько очередей, непонятно кто за кем - отдельно кто подать документы, отдельно кто забрать, отдельно на осмотр. Сделайте нормальную электронную очередь
Через интернет продали страховку без проблем, по факту бумажку, с ошибкой в собственнике авто, ни как не проверяя. Действовал"" недействующий полис 4 месяца, раскрылось, что такой полис лишь бумажка, после обращения в эту страховую. Предложили расторгнуть, составили другую бумажку, вернут ли хоть какую то часть средств не известно. Часть такая - минус 23 процента за расторжение и минус количество дней которые действовал не действующий полюс. Так можно было и весь год проездить и продлить видимо, до первого дтп, а страховая за что деньги взяла, не ясно. Ничего не проверяют, работают плохо и судя по отзывам тоже, вопрос когда хоть что то удасться вернуть. Однозначно страховать буду в другой компании, опять -12000. Выбор на эту пал из за Альфа банка. Итоговые потери 5000 или вся сумма в 12 если не вернут. В общем не ясно на каких таких условиях осуществился отъём денег.
Страхуюсь в компании Ренесанс, в Рязани прямых офисных отделений нет, ближайший в Москве, и АльфаСтрахование единственные кто решает вопросы по убыткам компании Ренесанс. Приняли очень хорошо,помогли в составлении заявления,сами отправили в Москву,мне присылыют оповещение на смартфон.Респект АльфаСтрахованию.
Приятный персонал, продлевал осаго, сделали все быстро и четко. Дешевле чем в Росгосстрахе на 1400 руб. В остальных страховых не был, не могу сравнить.
Меня все устраивает, особенно то, что цены не ломят. Стоимость страховых продуктов aдекватная, примерно в пределах рыночных цен у других страховых кoмпаний. А вот комфорт при обслуживaнии тут на порядок выше.
У меня уже пару дней полис КАСКО от Альфастрахование, страховая надёжная и честная. Есть разные тарифы, я выбрал наиболее подходящий для себя. цена демократичная