Алтын кун
307 отзывов
3 августа 2023
Начитавшись плохих отзывов, переживала. Но я осталась довольна. Да, бассейн холодный, но очень чистый и большой! Музыка играет в бодрое время, лежаки всегда есть свободные, солнце целый день. С погодой нам повезло! Кормят не как в ресторане, но вкусно, будто по-домашнему. Наши дети 5 и 8 лет спокойно играли на территории, на детской площадке, а мы наблюдали за ними из номера (с чем нам тоже повезло). Да, номера убирают по запросу, но убирают ведь))) В целом все замечательно!
3
1
4 августа 2023
Номера чисиые,постельное было новое хрустящеее,кухня очень вкуснпя,бассеин чистый,территория чистая и обустроена для детей,в номерах все необходимое есть, матрасы комфортные, холодильник хороший,все рядом , озеро, базарчик, магазины, центр города с кафешками.
2
2
1 июля 2023
Плюсы: Хорошее расположение, уютный дворик, вежливый персонал, хорошие номера
Минусы: подъехали к отелю, во круг руины, стройки, полынь, ни одного цветочка. красивая беседка для отдыха была не убрана ( все пять дней валялись корки от арбуза, который ели еще до нашего приезда), полная антисанотория.Туалетные принаждлежности были только на 1 человека, а нас 3-е. Приходилось разговаривать с администратором что б нам дали на всех.На сайте было заявлено что можно воспользоваться спа процедурами бесплатно 2 часа в день,на самом деле с нас взяли деньги, ( хотя заявлено 10 человек, на самом деле +дети в неоговоренном количестве, в бассейне места не было вообще А так хотелось после дороги в баню и бассейн. Самыми отвратительными были завтраки.( Заявлено шведский стол), хотя на самом деле готовая тарелка. Холодные, невкусные, из самых дешевых продуктов. Мы каждый день жаловались что это просто невозможно есть, масло сливочное вообще не подавали, каша манная с комочками. Рядом есть их ресторан сытная площадь, но это ужас. Как то решили там поужинать, зашли, а там такая очередь огромная, не стали ждать, ушли.Уборка в номерах за 5 дней не производилась ни разу, мусор просили убрать три раза. Зато полотенца, при сдачи номера проверяют под микроскопом, хотя ни разу не меняли их.сушат на проволоке, появляется ржавая полоса, а потом требуют деньги заплатить за порчу полотенца. Надо же так испоганить обслуживанием отель. Куда смотрит администрация. Больше не поедем и ни кому не порекомендуем.
8
1
8 октября 2024
Возможно кому то и нравится, но лично мне нет. Отдыхала в этой гостинице в 2023г. , номер был ЛЮКС, но выглядел как самый худший стандарт.
Сколько людей, столько и мнений
25 июля 2024
Это просто ужас! Мы приехали отдыхать, когда заселялись мы обнаружили, что никаких стаканов и приборов для питья нет. Подумали, что так и должно быть и не пошли на ресепшен. Поэтому, мы взяли кружки с кафе. В итоге, когда мы выселялись, нас довели до слёз из-за того, что мы забрали синие кружки, которые мы в глаза не видели, они ещё ссылались на нашу страну (мы местные), хотя это их проблема, хотели нам дать штраф. Это какой-то ужас!
1
19 июля 2024
Это 3 линия от озера. Размещение среднее. Нет вентиляции в санузла. Нет полотенцесушитеяля. Питание норм. Нет тактильных знаков. Нет панду овощей для колясок. Пожилым и с детьми несоглашайтесь на 2 этаж. Лестницы на них не рассчитаны.
3
1
10 июля 2024
Если честно, расстроили только с едой. В остальном отель огонь, персонал тоже огонь. Брали путёвку на 12 дней, ни разу не пожалели. Отель не на первой линии, но это больше плюс, до озера минут 10 идти даже с детьми, номера чистые, хорошая детская комната, я вам очень желаю дальше развиваться, вы крутые, спасибо!
1
14 марта 2024
Неплохое место, но все очень старое. Были в 2022 году. Телевизоры не работали, очень расстроилась теща. Ремонт в номерах сделан очень давно. Детский уголок на втором этаже тихий ужас. Вода в бассейне холодная ну возможно особенности климата. Детская площадка была на ремонте. В целом не советую
12 августа 2024
Далеко находиться от озера. Бассейн без подогрева в 3 корпусе. Приезд в отель обычно в 9:00 или 8:00 а заселение в 14:00. Полотенце выдают белые и с пятнами, а при выселение их просматривают и придираются к этим же старым пятнам. Это из минусов. А из плюсов: это ремонт свежий и телевизор.
1
12 июля 2023
Проживали в 3 корпусе. Бассейн чистый,номера нормальные, с персоналом шибко не пересекались. Еда в сытной площади на любителя, лучше в кафе. В номере телевизор,холодильник. Пляжи в шаговой доступности. Обмен валют и заказ экскурсий на территории, всё удобно.
1
1
4 августа 2023
Все понравилось. Вкусные завтраки, чистые просторные комнаты со свежим ремонтом. Понравилось, что уборка по требованию. Бассейн большой и чистый+ детский бассейн. Дискотеки, караоке, музыка у бассейна. Все для отдыха и развлечений. Персонал отзывчивый. Диджей душка
3
26 сентября 2024
Всё понравилось.. Отдыхали с детьми 5 дней..круто всё..спасибо.. Приедим ещё..
3
1 июля 2024
Жили в 3 корпусе. В целом всё хорошо. Уютные номера,бассейн просто класс! Правда кофе Кушать подано оставляет желать лучшего,еда невкусная, пресная,подача долгая...
3
1
29 июля 2023
Расположен отель хоть и удачно, в плане близости пляжа и рынка, но вокруг него сплошной пустырь и стройки. Даже дороги до отеля нет, будете ходить по камням в шлёпках с чемоданами на колёсиках, обходя ямы и кучи мусора. Даже автобус к отелю подъехать не сможет - ковыляйте сами. И так каждый день. Выйти из отеля и вернуться в него можно только через полосу препятствий. Дальше больше. Брать питание в отеле категорически не советую. Кормят сильно так себе. Завтраки - это холодные каши на воде. И какие каши! Я сечку до этого видел только в тюрьмах. А тут за деньги! Овсянка самого низкого качества - вся прямо с шелухой, которая к зубам прилипает. В добавок вам дадут пару варёных яиц. Шведский стол - это готовая тарелка с дешёвой бумажной колбасой, жидким сыром, малюсеньким кусочком масла да кусочками огурца и помидора. Из фруктов только три прозрачных полукруга апельсина. А, и да, знаменитый казахский бауырсак - кусок теста, жаренный в многажды использованном масле. Холодный и жирный. Бон аппетит! Подносы на завтраке сразу идут грязные, в крошках, жутко воняющие немытыми протухшими тряпками. Пробовали там пообедать... Суп ждали час. Принесли просто невкусную шурпу, хотя я всегда думал, что уж её нельзя испортить.
Вообще видно, что хозяин экономит на всём прям максимально. В персонале вас ждут дети лет 16-ти. Всё делают либо на отвали, либо где-то прячутся от работы. В номере за неделю убрались только после нашей просьбы. Ну, как убрались... Вошли в номер сразу после уборки. По мокрому полу видно, что протёрла ровно возле двери, дальше не пошла. Ну и мусор забрала. Всё! Вот прям реально всё! В туалет не заходила даже, пыль нетронута, полотенца не поменяны. Кстати, их здесь не стирают, а просто сушат на солнце.
Если вы любитель покоя, здесь вас ждёт ад. У бассейна музыка долбит примитивными басами так, что не спасают беруши. С 10 утра до 21. Каждый день. А потом до 5 утра долбит уже дискотека поблизости.
5
17 июля 2023
Провел с семьёй здесь одни день. Отличное обслуживание. Видно, что персонал обучен. Думал, что по ночам будет шумно на территории, но было тихо, и все спали. Хорошее место для семейного отдыха. Интересна концепция домиков, целый мини-городок где можно занять детей чем-то. Вода в бассейне чистая.
Отдельный лайк за ресторан на территории - все свежее и вкусное. Вердикт - однозначно рекомендую для отдыха на Боровом!
2
4 июля 2023
Добрый день. Вчера 03.07.2023 вернулись с отдыха. Отдыхали в Боровом в отели Алтын Кун. Хочу сказать отдых конечно прошёл отлично с погодой не совсем повезло , но последние два дня была жара, всё хорошо природа просто супер. Обязательно берите экскурсию на джип сафари, просто супер! Хочу сказать, что именно в этот отель больше не поеду, во первых вид одна стройка вокруг не понравилось это. В номер только зашли я ужаснулась, как будто только пастель поменяли после предыдущего гостя, пыль на столе, над кроватью, в шкафу, а ванная это ужас ни краны не помыты ну и явно душевая не мыта, всё в каплях так что грязные номера полотенца не меняют, уборку попросили пол протерли как папало даже мусор не вынесли, при выезде зато штрафы берут если полотенце в пятнах и они не отстирываются. Так конечно все доброжелательные только грязно. Звезды сняла именно за отель, за грязь.. Выбирайте другой отель.
4
4 марта 2024
Был летом, номер без кондера, на мансарде, без лифта. Завтрак нужно идти очень далеко в соседний корпус. Очень дорого и не вкусно даже позавтракать а пообедать вообще цены как в ресторанах Астана. В Астана хоть готовят вкусно.
1
17 марта 2024
Хороший сервис, очень вкусно кормят, в стоимость входит посещение спорт зала и бани (2 часа). Рядом находится Byrabay mall и музей природы
1
1
23 января
Чайки орёт в 5 утра, бассейн ледяной, и когда людям можно с утра время позагорать, у них уборка, а потом уже на солнце вредно находится. Еда однообразная, на 1 этажах в номер лезут лягушки, потому что рядом типа озера, но в мусоре. От набережной далековато. Незнаю дороговато за такой отдых. Мы были с 19 июля по 21,нам хватило. Дороги нет по камням идёшь. Больше не поедем сюда. Будем выбирать что то в лесу и ближе к озеру.
18 сентября 2024
Лучшая гостиница, фото кстати не актуально. Там летние домики, пол с подогревом, супер в общем.
16 сентября 2024
Жили в летних домиках 2этажных пол моют по предварительной записи полотенце выданы на весь срок баня хорошая бассеин больше туда не поеду
1
8 июня 2023
Прекрасный отель , обслуживающий персонал очень вежлив . Номера чистые , светлые , уютные . Еда вкусная . Бассейн теплый , чистый , приятно находится . Расположение отеля очень удобное . Все необходимые удобства есть в номере .
2
5
14 августа 2023
Наш заезд 07.08.23г. Долго думала, сколько снять звёзд из-за одной юродивой. Дорога туда прошла отлично, границу прошли быстро, но за 10 часов попа всё же устала, но это ничего страшного. Наталья, молоденькая симпотичная девушка - транспортный гид, спасибо за прекрасное сопровождение. Приехали в 7 утра, пообещали заселение в 14:00, но заселили раньше 12, время пролетело быстро, пока сходили на местный рынок. Номера отличные, интернет работает прекрасно, мы с собой брали смарт приставку и по вечерам смотрели новинки кино, прям как дома. Девочки которые проводят уборку просто чудо, когда нам было удобно, тогда приходили и убирались. Отдельный респект Вероники, Роману, Вовчику, Лерчику и дяде Ване, вы в самое сердце, без вас этот отпуск бы не удался. Пикник, грязивые ванны, всё было супер!!! Сытная площадь, по отзывам не хотела туда идти, и как хорошо, что не послушала эти отзывы, в первый день мы пошли ужинать, порции большие и вкусные, понравилось всё более чем. Официан молоденький парнишка молодец, принял заказ и всё быстро принёс, обслуживание 5+. Завтраки бомба. Мне кажется такой вкусной каши я не ела никогда. Порции большие, наедаешься, даже обьедаешься. Ещё очень много написала бы, рынок рядом, пряж рядом, да я и так уже понаписала) Но как и всё хорошее, отпуск подходит к концу, выселили быстро, мальчик с ресепшена тоже молодец, всё быстро проверил и мы отправились к своему автобусу и тут началось самое не приятное. Было 2 автобуса, мы ехали компанией из 5 человек и почему то нас разделили на 2 разных автобуса, хотя туда мы ехали вместе, соответстенно сумка холодильник у нас была одна на всех, кто-то должен был остаться без еды в дорогу это раз, у автобуса нас встрела транспортный гид которая даже не представилась, со словами, это не мои проблемы как вы едите, у меня списки, отвратительная тётка далеко не молодая, полная, с черной котроткой стрижкой, инструктаж провела как попало, на каждой остановке орала на туристов, чтоб быстрее ходили в туалет, а как, если там очередь? Всю дорогу сидела на ступеньках возле водителя и смеялась на весь салон, отвлекая его от дороги. Не хотелось бы ещё раз закончить свой отпуск вот в такой компании. Если захочу ещё раз отправиться отдыхать сюда, надеюсь её я больше не увижу, такие создания не должны работать с людьми!!! Как итог, из-за неё сняла одну звезду, хотела 2, но она того не стоит, остальные все, вы просто супер!!! Убирайте тётку и мы к вам вернёмся ещё не раз!!! Отдых останется в нашей памяти!!!
3
28 июля 2023
Жили в первом корпусе, в двухкомнатном номере. Друзья жили в соседнем номере и оказалось что у них номер значительно меньше нашего, т.е такие номера разные по площади, нам повезло можно сказать. В номере 2 халата, 2 тапочек, 2 стакана, хотя нас проживало 4 человека.
В номере нет уборки! Это неприятно удивило. Если что то закончилось или нужна уборка, даже вынести мусор - нужно идти вниз к администратору и просить. И кстати на этаже мусорное ведро стояло полное с мусором дня 3-4.
Ремонт свежий и красивый , мебель в хорошем состоянии.
Есть кулер на этаже, но вода не вкусная в нем.
Администраторы отзывчивые.
Завтраки на любителя. Приносят готовый комплекс. Каша и тарелка с яйцом , помидоры. Огурцы, колбаса, сыр , булочка . Кофе нет, только чай. Кофе можно в автомате за деньги налить.
В бассейне на улице вода очень холодная, хотя на улице жара, июль. Дети сидят в лягушатнике, который с теплой водой.
Жильцам первого корпуса можно ежедневно ходить бесплатно в спа на 2 часа, там сауна, Хамам, бассейн. Нужно предварительно записываться на время.
Пляжные полотенца выдают каждый день чистые.
Есть беседка, в ней несколько столов, там бесплатно можно вечером посидеть , жарить шашлык , пить любые свои напитки.
Так же есть ляличный бассейн с горками , глубина 30 см .
За забором отеля стройка и разруха. До озера не далеко.
В целом хороший отель, но за те деньги, которые мы заплатили , хотелось бы больше сервиса.
3
1
31 июля 2023
Отдыхали 23-30 июля 2023 в 3 корпусе. Приезжаем сюда уже третий раз. Первый раз были в 1 корпусе в 2019. Остались в восторге. В то время Алтын-Кун был чуть ли не единственным отелем в Боровом с бассейном, а для детей ещё и с подогреваемым. И цена отдыха в нём была более чем заманчивой. Уютная спокойная атмосфера в 1м корпусе как нельзя лучше подошла нам с 3х летним ребёнком. Потом случилась пандемия и границы закрыли. После открытия границ в 2022 мы сразу же взяли путёвку снова в этот отель, но уже в только открывшиеся 3и корпуса. И не прогадали. Ребёнок подрос и жаждал активности, чего на территории 3х корпусов в достатке - ещё один бассейн с ненавязчивой музыкой, спортивная площадка, огромная зона с детскими качеляии-каруселями. В этот году у нас даже вопросов не возникло куда ехать в отпуск - только Боровое и только Алтын-Кун! В этот раз сблатовали ехать с нами друзей тоже с ребенком. Все остались довольны. Завтраки на убой - каждое утро каша, выпечка, яйца-омлеты, нарезка овощей сыра колбасы/курицы - привередливые дети сметали всё подчистую! Уборка в номерах по желанию, а не по расписанию. Дети свинячат часто, уборку мы заказывали чуть ли не через день. Уходили на экскурсию, возвращались - в номере чисто, почти пустая мусорная корзина становится пустой, свежие полотенца лежат на кровати, хотя мы просили только помыть пол. В ресторане Сытная площадь по вечерам стали проводить дискотеки с 21:00 до 22:30, можно попеть караоке. После - отбой во всем "лагере". Отдельного внимания достойны отельные гиды. Девочки выполняют свою работу на ура: не оставят без внимания, посоветуют экскурсии, магазины, кафешки, поменяют денежку, да и просто с удовольствием поболтают с вами на любые темы! При чем девочки всегда на связи, даже гораздо после окончания своего рабочего дня. Не бросают своих гостей! Конечно это не Турция 5* всё включено. Но! За те деньги, которые стоит отдых в Алтын-Кун - тут гораздо лучше чем в Турции)))) на следующий год снова сюда, уже как к себе домой)))
3
2
12 января 2024
Персонал вежливый, доброжелательный. Удобный номер, с кондиционером, всё понравилось, кроме сейфа, который часто заедал и не открывался))
Еда в ресторане на большого любителя)))
3
1
22 августа 2022
Персонал внимательный, заботящийся о комфорте гостей. 3 корпуса. 1 и 2 комфортные , для семейного отдыха. 3 -бунгало- для непритязательных
Путешественников: кинуть вещи и в горы. Есть открытые бассейны. В 1 и 2 корпусе спа, мне понравилось, что можно выбрать время за доп. Плату для номеров стандарт. В 2 корпусе есть сьют- выше уровень, спа входит в стоимость. Вокруг стройка, до озера 5-7 минут, есть столовые на территории. Рядом много магазинов, ресторанчиков. Рекомендую «Узбечку». Отдохнула прекрасно, спасибо за гостеприимство!
1
2
2 августа 2023
Из плюсов: симпатичный ремонт в номерах и бассейн на территории.
Минусов, к сожалению, намного больше:
1. На 4х нам предложили номер "сьют", поскольку он двухкомнатный. По факту номер очень маленький и вчетвером там крайне тесно.
2. При цене в 10 тысяч в сутки завтраки фиксированные, причём если ты не ешь кашу, то выйдешь из-за стола полуголодным. Уборка 1 раз в 3 (!!!) дня и только по запросу. Урны на этажах тоже не выносят по нескольку дней.
3. Бассейн ледяной. Если б я знал, что в нём невозможно купаться, то и не стал бы переплачивать за этот отель.
4. Вишенка на торте: при сдаче номера администраторы с лупой рассматривают бельё и полотенца на предмет пятен, хотя при такой цене проживания нам их могли бы подарить...
Резюме: больше сюда ни ногой...
2
1
24 сентября 2023
отличный отель, бассейн есть, площадка есть, поле футбольное тоже есть. Завтраки вкусные, в номерах чисто, полотенца дают по просьбе ( в самом начале тоже дали). От центра не далеко, очень понравилось❤️
3
3
21 июня 2023
Чистота, бассейн, спортивная и детская площадки радуют. Еда в Сытной площади приготовлена была не вкусно. Дорогу к отелю так и не закатали, по щебню ходили. Очень любим этот отель, задумка хорошая.
4
1 июля 2023
В целом отель не плохой, есть бассейн, игровые площадки для детей, спортивные площадки, кафе на территории. Мы жили в 3 корпусе и к сожалению не повезло с погодой, был дождь и холодно, в номере соответственно тоже. Стены там как будто из картона, слышно абсолютно все, что происходит за стенкой, вайфай ловит только на улице, моют только пол и только там, где ничего не стоит. Тумбочки не отодвигают, под кроватью не убирают, про ванную комнату я вообще молчу. В общем мы остались очень не довольны сервисом
6
28 июля 2024
Чисто, уютно, классный бассейн, экскурсии на месте можно купить, приветливый персонал.
1
15 сентября 2024
Все понравилось, кроме того что стоит на отшибе и пешком далековато до центра и озера.
3 июня 2023
Отличное сочетание цена=качество.
Удобное расположение, рядом озеро, парк, кафе.
Есть парковка, приятная территория. Отличный бассейн для взрослых и малышей. Однозначно рекомендую.
4
4
21 июля 2023
Отдыхали в летних домиках. Номера бюджетные, все по минимуму есть, полотенце, стакан, кровать, шкаф, телевизор. Но если заселяться с ребёнком, нужно заплатить за дополнительное место, это маленькая неудобная раскладушка. Плюсы кончились. Сервиса 0, обслуживание никакое, что бы позавтракать в столовой, нужно отстоять очередь и получить кусок колбасы, омлет и кусочек помидоры. Еда не вкусная. Присутствует ледяной бассейн на территории, купаться невозможно. За 4 дня с нас взяли почти 35000 рублей. Никому, никогда не посоветую отдых в этом общежитии...
2
1
6 августа 2023
Всё круто . Чистенький номера. Чувствуешь себя там как дома . Бассейн классный под открытым небом. Всё очень понравилось. Завтрак входит беплаг. Завтраки вкусные .
3
1
1 августа 2023
Проживали в новых корпусах с завтраком.
На 2х человек в номере выдают 3 полотенца. Шкафы без полок, поэтому положить вещи вы нормально не сможете, чайника в номере нет, хочешь попить чай - иди за кипятком в кафе.
Завтраки очень скудные, однообразные, порции маленькие. Из напитков только молоко и чай, причём иногда только чёрный. В один из дней вместо 2х видов хлеба был один. Пришли на завтрак к 9.30 - остался только один вид каши, готовить на всех посетителей никто не собирается, или ешь оставшуюся или не ешь вовсе. Яичница холодная, готовят скорее всего с вечера. Подносы протирают на глазах очереди, причём один раз протирали тухло водой с остатками пищи, которая воняла, как и сами подносы. Меню будет в фото.
Ключ от номера в одном экземпляре, поэтому если попросите убраться в номере, то ждите пока придут убраться или оставляйте ключи от номера. Персонал на 90% школьники, поэтому отношение мягко говорят поверхностное.
Ночью упало зеркало, разбилось, пробило раковину. Сходил на рецепшин, там те же школьницы из персонала возвращались с гулянки, передал им, чтобы сообщили ответственному и утром пришли осколки убрать и зеркало. На утро - ноль реакции, пока повторно не подошли. Убрали осколки, сказали что заменят зеркало и раковину. В течении дня ничего, на следающий день опять подошёл, оказалось зеркал нет, надо новое покупать, а раковину в принципе менять не будут. Я предложил либо сегодня решить вопрос с зеркалом либо пересилить нас в другой номер, школьница сказала что узнает у руководства, мы ушли на эксурсию. После обеда подошёл ещё раз, мне сказали что так как нас не было, то свободный номер отдали вновь заехавшим, а нам придётся ещё день ждать зеркало.
Вот теперь включим логику, получается если бы мы были на месте, то нас бы переселили в новый номер, а других жильцов, которые должны были заехать заселили бы в наш номер без зеркала? Звучит бредово. В итоге 2е суток без зеркала и с пробитой раковиной.
Бассейн греется от солнца, поэтому всегда холодная вода.
Вайфай не работает вообще, отраубает каждые 3-5 минут.
3
14 августа 2023
Проживали с подругами в 206 номере "ЛЮКС" с 8 по 12 августа. В номере одна из балконных дверей сломана(обещали каждый день сделать, в один из дней пришли замерили другую дверь и на этом все осталось) , ковер грязный, тюль драная, портьера грязная и вся в дырках,светлые стены в грязных пятнах, плинтуса на полу отваливаются, стулья разные, "белое "покрывало все в темных пятнах, на 4 человека лежало 2 полотенца для лица и 2 полотенца для ног (попросили принесли еще по 2 полотенца), " белые"халаты все мятые, 2 стакана в разнобой на 4 человека( попросили принесли). Уборка номера только , если оставите заявку на рецепции и приберут только санузел и не более. Конечно мы приехали не для того чтоб в номере лежать, но из этих мелочей складывается впечатление и отдых. Нет претензий к еде, стандартный завтрак. За все минусы удалось договориться с представителем руководства Евгением на компенсацию в виде одного ужина. Ужин был вкусный. Из плюсов хочется отметить вежливость персонала и самое главное на территории есть представитель Боровое Тур Жемчужина Синегорья. Отличные экскурсии, отличный коллектив.
Уверена, что можно найти более достойный отель.
2
2
9 июля 2023
Уютно не дорого красиво . Озеро супер
Сервис хороший ,все магазины, пляжи,кафе в шаговой доступности. Много развлечений. Одно из самых лучших это сафари тур
3
8 декабря 2023
Новый эконом отель. Открытый летний бассейн + спортивная площадка и детская = удовольствие. Кафе и питание в Сытной площади не понравилось.
1 марта 2024
Прекрасное место для отдыха,уже не один раз отдыхали в боровом,в том году алтын куне дети были счастливы!бассейн рядом с корпусом,всё чистенько и акуратненько!
1
27 мая 2024
Номера грязные, унитаз шатается, в ванной все стены в потеках, персонал дружелюбный, wi-fi постоянно пропадает, телевизор каналы постоянно терял(вызывали мастера), завтраки отличные(каша, омлет, огурцы, помидоры, сыр, колбаса, апельсины и хлеб) взрослый бассейн чистый, детский грязный
1
29 июля 2024
Неплохая гостиница, всё чисто, хороший большой бассейн, единственное это высокая слышимость
3
25 июля 2023
Ездила отдыхать в 3 корпус,все понравилось,на территории есть бассейн и футбольная площадка а так же продают мороженое на против бассейна что очень хорошо,кормят вкусно и в целом здесь очень клево🤪
3
2
24 августа 2023
Отель на троечку. Второй раз не поеду. Отвратительные завтраки, высохшая нарезка овощная и яичница приготовленная и холодная (видимо готовят заранее и хранят в холодильнике) такого ещё нигде не видела. За территорию вечером вообще лучше не выходить, нет освещения и дорого из щебня и по пути открытый колодец. Сам отель ещё ничего, но то, что вокруг... Стройки, дорога насыпная, трава по пояс. Из плюсом только приятный персонал и то не все. Хорошие горничные отзывчивые, официантки в ресторане, гид в отеле Валерия очень приятная. Из явных плюсов только наличие бассейнов. Улучшать и улучшать. Поработайте над завтраками и наличием посуды, чашек всегда не хватает на всех, ждёшь, когда помоют и вилок, ложек и еда не вкусная почти вся. Цезарь нормальный и дочке вареники понравились. На этом всё. Удачи и процветания.
1
2
1 августа 2024
Второй раз в этом отеле останавливались и на наше удивление персонал нас запомнил и обслужили так же качественно как и в первый
1
9 июля 2023
Это будет очень длинный отзыв.
Жили в этом "отеле" в летних корпусах (3 корпус это считается) с 2 по 7 июля (вечер), с 7 на 8 июля до 9 числа нас с моей истерикой переселили ночью (!!!) в другой номер (104), позже поясню подробнее,так вот это худшее место, где мы вообще бывали. Идеальное место для того, чтобы испортить себе настроение, отдых и тд.
Стоимость путёвки с трансфером 34751, трансфер на двоих 7000 руб., итого в сутки 3964 руб. 43 коп.
Плюс заплатили курортный сбор 850 руб. Мало это или много, чтобы получить такое удовольствие, решайте сами.
Но вот что ждёт вас за эти деньги:
1. Шумоизоляция отсутствует от слова совсем, слышно абсолютно всё и со всех сторон. Слышно громкие тусовки со стороны улицы, телевизор соседей, разговоры даже не громкие.
Так вот нам ещё не повезло очень сильно с соседями, которые очень шумно, агрессивно и неадекватно себя вели, считая себя царями, 4 ночи подряд они устраивали очень шумные попойки и т.д, я обращалась к администрации, узнавала какие законы о тишине в кз, просила проверять охрану, пытались сами как-то договариваться с "отдыхающими", чтобы не шумели, так как даже беруши не заглушали то, что происходило с улицы.
Так же уточняла наличие мест (их не было ни там, ни в 1 или 2 корпусе) чтобы нас переселили.
Так вот вечером 7 числа произошёл апофеоз этого кошмара, я не стала вступать в диалог с отдыхающими, привела охрану и администратора, поведение охранника меня просто убило, он попросил исключительно в пол голоса говорить, там в этой беседке 17 человек, а стены картонные! Но "отдыхающие" были настолько возмущены, что им не дают отдыхать ночью, что там произошёл замес, который чуть не перешёл в драку, хотя как выяснилось позже, драки и милиция там частые явления. В итоге я уже в истерике пошла в 2 корпус просить нас переселить с доплатой, администратор 2 корпуса подняла ночью горничных, охрану и тд, нам помыли свободный номер, мы в 2 часа ночи перебрались в другой корпус и нам дали номер где было тихо!!!
Потом мы жили в другом номере и нас окружали другие соседи, можно было спать даже!
Но маргиналов в наш заезд было очень много...
2.Говорят это новые корпуса, но испорченные продавленные матрасы, ободранная мебель и трещины в стенах говорят об обратном. Во втором номере кстати, было лучше. Прям намного лучше.
3.На завтрак дают непонятное хрючево, которое почему-то называют кашей, порции настолько маленькие, а колбаса настолько прозрачная, что становится интересно, а зачем вообще включать в стоимость такой завтрак? При этом омлет пару раз состоял из соли и моих слёз, потому что мы заплатили за это. Очереди огромные по утрам.
Но стоит отметить, что были туристы, которым завтрак очень нравился, я специально уточняла у людей
4.Чтобы убирались в номере, нужно просить об этом, в нормальных местах это само собой разумеющийся факт, здесь не так.
5.Вайфай тут перманентно сломан, тут даже без комментариев. Ловит только в беседке у ресепшена. В номерах только в 5-6-7 утра. Первые 3 дня ловило только на ресепшене, потом вроде где-то ещё, я в итоге оплатила роуминг.
6.В номере нет ничего для комфортного пребывания - нет фена, мыльного набора, нет чайника, тапочек и тд. Хотя стоимость как у некоторых не самых плохих гостиниц в Астане, где все это есть. Плюс я сравнила цены по боровому, за эти деньги вариантов лучше намного больше,чем мы думали 😭
7.Двери содержат стеклянные элементы, ночью включают фонари, они святят на всю комнату, мы как и многие закрывали покрывалом, типа шторки.
Есть все же два небольших плюса - это бассейн и наличие сушилок для вещей.
Бассейн это то место за которым тут следят, чистят, моют. Дают специальные полотенца для бассейна.
Беседки постоянно заняты (отгадайте кем), а когда свободны, там неприятно находиться, так все облито пивом, заляпано арбузом и тд. Хотя мы видели, что их моют, но видимо за всеми не могут уследить.
Учитывая вышеперечисленное, благодарность могу выразить администратору 2 корпуса, которая работала с 7 на 8 июля, девочкам горничным, которые ночью мыли наш номер, и Веронике, которая продаёт экскурсии и меняет деньги.
Посоветовать отдыхать в этом замечательном месте могу только людям с стрессоустойчивостью: уровень боженька, потому что я взвыла на второй день, искала варианты другого жилья.
1 и 2 корпус у них как отдельная планета для других людей, советую рассмотреть варианты проживания в этих корпусах. Но опять же, за такие деньги можно найти там варианты лучше, так как инфраструктуры вокруг нет, все кругом перекопано.
5
1
10 августа 2023
Проживали в июле 2023 г, ожидали лучших условий, больше комфорта, лучшей еды и обслуживания. Плохо убирают в номерах, за шкафами, диванами пыль в номерах, в ванной налет на кране, набор для проживаюшего в номере самый самый дешевый, мы были 7 дней, за это время не разу не видела чистки хоть 1 бассейна, завтраки однообразные, порой кашу вообще не возможно кушать, игрушки в игровой грязные, вообщем, не довольны остались. Брали номера полулюкс, а в итоге отличия от стандартов не было, просто переплатили.
3
1
11 августа 2023
Жили в корпусе 10,номер стандарт, но не соответствует стандарту. Полотенец три на двоих, смены нет(жили пять дней), номер убрать надо просить, мыла,геля для душа, шампуня нет, нет стакана для зубных щёток, мошки, мусор не выносят, даже если убирают с кислым лицом, когда попросишь. Завтрак в кафе "Сытная площадь" не понравился(порция как украли),однотипный. Разнос после каждого не моется. В зале нет раковины помыть руки. Обслуга-дети. Что можно спросить? Сушилка для белья одна на два этажа. Территория грязная, не ухоженные.
4
2
15 июня 2023
Это начлег на 2 звезды, комнаты разваливается на глазах, у нас в первый же день выпал светильник и почти не держался душ, номер перед заселение как будто не убирают носки сразу были в каком то пуху, нет ни мыла и никаких туалетных принадлежности, номера никто не убирает и даже не меняют полотенца, стены из картона в трещинах, через них даже слышно как урчит в животе у соседей, цены в местной сытной площади просто зверски, даже на центральной улице столько не потратишь, обслуживание в этом же заведении отсутствует полностью, пришлось бегать искать кому заплатить денег(как и везде взяли комиссию за обслуживание 10% с чека) вайфай не работает с первого дня сказали что если не включается то значит его чинят, за 3 дня так и не починили, можно долго ещё писать, но суть я думаю ясна. Новый летний корпус никому не советую
5