Анатомия сна
1167 отзывов
6 сентября 2024
Заказали кровать и остались довольны! Менеджер Иван помогал на всех этапах, и именно благодаря ему удалось подобрать нужный цвет обивки. Очень вежливый, заботливый сотрудник.
Кровать изготовили вовремя, а вот наши строители не успели доделать комнату к нужному моменту. Без проблем договорились на другую дату доставки.
За день менеджер Оксана написала о том, во сколько привезут кровать. В день доставки нам позвонили за 1,5 часа. Ребята аккуратно всё занесли и очень быстро собрали кровать, не повредив ничего вокруг.
В общем, на всех этапах сотрудники компании хорошо работали и не создавали негативных ситуаций. Во время ремонта это очень ценно. Спасибо!
27 ноября 2024
Отличное расположение. Пришла с мужем ознакомиться с ассортиментом и ценами. Менеджеры приятные, не навязчивые. Все подробно рассказали, показали. Помогли подобрать по нашим размерам диван, кровать, матрас и подушки. Менеджер Татьяна была очень внимательна ко всем деталям. Всегда была на связи, если у нас возникали вопросы. Помогала на всех этапах покупки. Очень рады что обратились именно в этот магазин.
1
9 февраля
Купила серый диван и очень довольна. Он отлично вписался в гостиную и выглядит стильно. Обивка приятная и практичная, а сам диван удобный и прочный. Теперь это мое любимое место для отдыха. Рекомендую!
19 августа 2024
Денис отличный консультант - быстро, четко, ненавязчиво. Провели в магазине с дочкой больше полчаса, выбрали кровать, матрас, подушки. Очень комфортно, уютная расслабляющая атмосфера, полежали на всех кроватях. Никто не давил, ощущение релакса - как будто заехали не в магазин, а в дом отдыха :) Цены приемлемые, качество отличное. Советую.
18 февраля
Приобрели кровать в данном шоуруме, большое спасибо персоналу, все рассказали, показали, объяснили. Персонал очень вежливый. Так как у нас помещение для кровати было в состоянии ремонта, согласились подержать кровать в выставочном зале и привезли кровать тогда, когда мы были уже готовы принять и поставить ее. Отдельное спасибо Денису за сопровождение заказа и оперативную и аккуратную сборку заказа. Очень дольны покупкой.
26 ноября 2024
Заказывала диван в Челябинск. Диван красивый, цвет, как и хотела. Привезли вовремя, доставка прошла хорошо, Ребята занесли диван прямо в комнату. Ребята хорошие, добродушные, вежливые. Большое всем спасибо, кто принимал участие в изготовлении, выборе цвета и доставке!
21 декабря 2024
Всё не то что кажется🤷♀️
Самым адекватным человеком во всей истории начиная с заказа, заканчивая доставкой оказался руководитель лагистов, как я поняла.
Мои ожидания-куплю диван, будет всё легко и просто.
Реальность-много количество звонков, разочарований, отказов и нервов
Выбрала цвет, модель, оплатила в октябре.
В итоге три раза перенесли доставку.
Сказали, что не оказалось такого цвета, предлагали в течении 5 минут выбрать другой цвет.
При всем при этом каждый раз когда выходили на связь, разговаривали так, как будто это моя вина и что со мной что то не так
Курьер-доставщик привез диван ночью и то только потому что мы сами ему позванили. При сборке было видно, что они вообще в первый раз этим занимаются и даже не знают какой диван привезли и что нужно собрать. Очень странное поведение и сервис.
Диваном, как товаром очень довольна🫶безумно красиво, добротно и качественно сделан. Вышел в разы красивые чем на картинки для заказа🤝😁 БлагоДарю всех, кто принял участие и помог в том, чтоб этот диван стал моим😇
Успехов, процветания и благополучия Вам!
5 августа 2024
Очень красивый салон, много позиций для выбора. С мужем посетили сначала его, выбрали вместе матрас, доставили его за 1 день. Ребята в салоне хорошие, отзывчивые, приятные! Затем мы повторно обратились уже в интернет-магазин. Менеджеры очень внимательные, ответили на все вопросы, прислали фотки тканей. Очень рекомендую данный салон, а также сайт - консультации и сервис на высшем уровне🫶🏻 еще обязательно обращусь 🤝🏻🩷
1
13 января
Заказывала диван, очень даже хороший. Курьер привез во время. Сборка была на месте. Все было сделано быстро и четко. Единственное, одна подушка была порвана, о чем сообщила менеджеру продавца. Молнееностная реакция со стороны продавца... перезвонили, обговорили время доставки на замену подушки. Все заменили. Спасибо большое! Продавца рекомендую.
23 февраля
Отличный магазин, диван купили на озон, ждали доставки 2 недели, все прекрасно! Диван приехал в отличном состоянии, обивка мягкая и красивая, диван кстати пах деревом, очень классно!) Бабушка осталась довольна! Заказывали доставку и сборку, ребята собрали за 3 минуты!!! Всем рекомендую данный магазин и диван УНО!
18 сентября 2024
Купил здесь большой диван gupan liga pekin. Все четко, заказ-доставка- сборка. Это моя третья и удачная попытка купить угловой диван. В отличии от первых двух известных интернет компаний ( первая не смогла вписаться в проем подъезда, вторая заранее испугалась трудностей) Анатомия Сна предоставила габариты всех модулей и вуаля. Чуть погорячился и заказал очень светлый велюр, опасаюсь что мои животинки его испохабят. Буду закупать покрывала дивандеки.
30 октября 2024
Благодарим, оперативно помогли подобрать матрас, определиться с жесткостью, порадовала быстрая доставка , хорошая клиентоориентированность. На матрасе спим уже несколько недель, без нареканий.
8 ноября 2024
На рекламном фото сайта Анатомия сна нам понравился диван. Приехали на проспект Андропова, но в наличии увидеть диван нет возможности и его нет ни в одном магазине Москвы. Вот на этом месте нужно было нам остановиться и ничего не покупать! Если не видите товар реально- не покупайте! А тем более крупногабаритную мебель! Сейчас двоякое отношение к менеджеру с кем оформили договор на покупку. После оплаты сроки были все соблюдены и доставка дивана на высшем уровне. Благодарность ребятам из отдела доставки. Заранее звонили и точно по времени привезли! Но ожидание и реальность не совпали 100%. Первые эмоции это радость, что диван привезли и вовремя! Но после сборки, когда мастера ушли мысль, что что то не так! Декоративные подушки явно не соответствовали размеру дивана. Посмотрев ещё раз на рекламное фото, мы в этом убедились. Решили позвонить в отдел рекламации и услышали ответ- вы получили правильные подушки… После этого ответа мы отправляем два фото и снова тот же ответ. Я стал настаивать на обмене подушек. Через час нам перезвонили и сообщили, что готовы привезти меньшего размера на обмен. Ну хоть как то нас это успокоило. В срок их привезли, но мы всё равно остались не довольны внешним видом дивана. Не покупайте не видя оригинал!!! Мы понадеялись на известную торговую марку, а зря! Фото ожидания и реальности прилагаю. Разобрать и собрать диван очень тяжело, имейте в виду!
1
11 февраля
Заказали диван по очень приятной цене, нам позвонили сотрудники магазина в этот же день для уточнения деталей. Всё четко и грамотно. Диван пришел быстро, качество отличное. Спасибо вам огромное за прекрасный и качественный товар!
1
22 ноября 2024
Только что, были в магазине, приобретали подушку, консультант мужчина, был максимально вежлив и приятен.
В то время как консультант девушка, по имени Мария.
Вела себя крайне отвратительно, подойдя на кассу начала влазить в разговор, в момент когда вопрос задал ей, уткнулась в экран, будто не слышит ничего, а на имя Мария откликлась с ухмылкой) и на вопрос почему игнорируете, ответ был) я занята)
В то время как посетители напомню находятся в зале)
Вообщем) месту ставлю. Твердый колл.
Не рекомендую данную сеть магазинов.
На входе вас встретит всем недовольная Мария😂 удачных покупок)
3
1
19 февраля
Очень приятный магазин. Изначально выбирала себе диван на маркетплейсе, но такую покупку не решилась делать вслепую. Поэтому приехала в магазин, чтобы попробовать на нем посидеть вживую, все-таки покупка не за 100 рублей😁и будет служить долгие годы.
Сам магазин в приятном месте, можно посидеть/полежать на кроватях и диванах. Ненавязчивый менеджер, ответила на все мои 100 вопросов, помогла с выбором.
Самим диваном, доставкой, сборкой, сроками доставки очень довольна. Все быстро и качественно! Рекомендую!
20 сентября 2024
Заказывал комплект из кровати и основания. Кровать вроде нормальная. А высота ножек для основания не соответствует высоте полочек на царгах, ножки меньше. То есть это оказался комплект из двух изделий, не соответствующих друг другу. В рамках рекламации спросили, какая высота ножек нужна, сделаем новые, отпилим как надо. Сами они высоту ножек под свою же кровать не знают! Клиент (то есть я) лезет под кровать и измеряет высоту. Привозят еще один комплект ножек (хотя нужна одна центральная). Тоже мимо. Странное какое-то производство. Прислали сборщика с регулируемой ножкой. Ножка стальная, а упоры под регулировочный винт пластиковые. Я это увидел тогда, когда это дело сломалось под моими 59 килограммами + примерно столько же к жены. Маго того, опора у ножки выпуклой формы и промяла ламинат. Это уже порча имущества. Так что еще одна рекламация, жду нового фокуса. Пока поставил ножку из первой партии и под нее пару слоев оргалита. Теперь больше недели жду пока отпилят ножку нужного размера.
Ну и само основание меняли. Было поцарапано и видно, что красили поверх ржавчины. Исходя из опыта общения с этой конторой, думаю, что новое тоже поверх ржавчины покрашено.
Я не рекомендую Анатомию сна!
1
6 декабря 2024
Очень высокого качества диван, жëсткий, стильный, по качеству и стилю только плюсы! Сняла бы звезду за работу менеджеров, неделю прождала заказ, после обращения, оказалось, что его даже не сформировали! В итоге диван ждали1, 5 месяца! Качнство дивана, оправдало и порадовало! Поэтому звезду оставляю!
Службе доставки, отдельный респект!!!
Молодцы парни, весь день были на связи, стыковали время, чтобы всем было удобно спланировать точное время для приемки! Добавила бы ещё олну звезду, за такой подход и уважение чужого времени!
Всем огромное Спасибо, диван рекомендую! С наступающими праздниками!!! Всем успеха!!!
23 апреля 2024
Хочу выразить огромную благодарность ребятам из магазина Анатомия сна. Чуть больше года назад помогли с выбором нашего матраса, мы им очень довольны. Но случилась беда с ним, с боку вылезло его внутреннее наполнение, что очень расстроило конечно. Написала менеджерам магазина, описала проблему, приложила фото. Ребята ответили очень оперативно, попросили прислать дополнительные фотографии и сказали, что всю информацию передадут производителю и нужно подождать пару дней. Но каково было моё удивление, когда мне через час написали о согласовании замены на новый матрас и о дате и времени доставки. Моё состояние не передать словами, я такую поддержку и отзывчивость уже давно не встречала. Производитель матраса всё привёз в указанный срок, замена прошла без проблем. Менеджер написал мне на следующей день и спросил всё ли хорошо. В общем, ребята, вы лучшие. Я рада, что в своё время мы обратились к вам. Я желаю магазину только процветания! Ребята не остаются в стороне и всегда придут на помощь. Огромная им за это благодарность!
2
31 августа 2024
16 августа я заказывала наматрасник кайра и латекс 4 см 90*200
+заказ приняли и оформили быстро
+через 1ч согласовали с фабрикой
+ приняли к сведению мое пожелание доставить пораньше и подсказали, как это сделать.
+ быстро исправили, допущенную мной ошибку. Я перепутала размер мне нужен был 80*200, оставив время доставки. Спасибо менеджеру Даше
за чуткость и внимание!
+ на следующий день позвонили и согласовали доставку.
!!! Заказ был сделан 16 августа, а 17 августа в 10 утра он был доставлен!!!
Вы сделали такой подарок мне на День Рождения! Спасибо!
Я не ожидала такой быстрой, слаженной и адекватной работы от вашей команды.
Вообще удивительно, что в нашей стране могут так работать по таким высоким стандартам. Спасибо вам!
Желаю вам процветания!
31 января
Заказывали Диван угловой OLIS. Очень понравилось качество и современный дизайн. Производители и поставщики с большим вниманием относятся к покупателям, учитывают каждое пожелание. Спасибо .
8 января
Заказали кровать для ребенка перед новым годом, не смотря на предновогодний период получили кровать в срок, даже раньше. Кровать очень хорошего качества, крепкая, из хороших материалов и оказалась очень лёгкой в сборке! Спасибо сотруднику магазина, помогал во всех вопросах, выбор цвета, консультация по матрасу и др. Рекомендую!!
22 октября 2024
Приобретала кровать в детскую!
Все прошло хорошо, от момента подбора ткани, до доставки!
Хорошие, отзывчивые менеджеры!
Даже тот факт, что при доставке , выяснилось, что одна из панелей пришла немного 🤏 с бракоми, не омрачил впечатление от компании!
Сразу же все заменили , привезли молниеносно!
Спасибо за клиентоориентированность!
24 сентября 2024
Заказ дивана в Анатомии сна оставил только приятные впечатления, начиная с заказа по телефону и заканчивая доставкой. Менеджер, приявшая заказ, нашла нужную мне модель, которой я не нашла на сайте, грамотно проконсультировала, все четко посчитала и согласовала дату доставки. С производства перезвонили в тот же день для подтверждения, создали чат для общения, я без проблем дозаказала подушки. Доставка, занос в дом и сборка точно в срок. Все службы сработали согласованно и четко. Диван выглядит отлично.
26 декабря 2024
хороший магазин, заказывала 2 кровати , 2 матраса. менеджеры приятные, участливые в выборе, терпеливо вносили все правки в заказ, контролировали доставку. всё хорошо! рекомендую
1
17 сентября 2024
Осталась довольной заказом кровати и матраса в "Анатомия сна". Качественные материалы, внимательный подход со стороны выбора и организации доставки. Всё супер!
21 февраля
Хочу поделиться своей радостью после приобретения углового дивана.Давно хотели купить диван , все никак не могла найти то что хотела.И вот попала на сайт Анатомия Сна. Присмотрела диван как то быстро все устроило и цена и цвет . Менеджеры все оперативно быстро оформили, всегда были на связи. Привезли хорошие ребята быстро все разгрузили, даже от чая отказались)Вообщем нам очень все понравилось, ссылку разослала всем своим знакомым и друзьям , цена вполне приемлемая .
6 декабря 2024
Спасибо, "Анатомия сна"! Диван доставтли быстро, буквально ,на пятый день после заказа. Отдельная благодарность вежливым ребятам из доставки! Представители продавца постоянно были на связи, от момента заказа до периода самостоятельной сборки. Жаль, что нет инструкции и декоративные подушечки оставляют желать лучшего 🤷♀️
20 августа 2024
Большое спасибо за Профессиональную работу консультанта Виктории! Благодаря громотному объяснению и подбору, согласно моим пожеланиям, я получила замечательный матрас! Спасибо всему коллективу за быстрое выполнение заказа, спасибо за доставку! Прекрасная работа всего персонала!!!
10 сентября 2024
Менеджер в салоне достаточно нормально проконсультировал, при составление договора уточнил до скольки работает доставка, на что получил ответ до 10 часов вечера. В итоге курьеры постоянно звонят и говорят, что доставят в первой половине дня ( предупреждают об этом не день-два, а за час), вследствие чего у меня не получается забрать матрас, ко времени нельзя доставку оформить, просто смех при заказе матраса за 70000 тыс., экономят на доставке, в итоге отказался от доставки. Рекомендую поработать над сервисом, рабочее время ваших доставщиков дешевле, чем рабочее время заказчиков, и не все собираются терять полдня, чтоб получить матрас.
1
23 февраля
Заказали небольшой диван. Остались очень довольны. Диван крепкий, обиква качестаенная. Доставка своевременная. Грамотные вежливые менеджеры. Отдельное спасибо службе доставки.
12 декабря 2024
Очень приятно работать с этой компанией.
Просто масса приятных впечатлений от работы менеджеров, особенно службы претензий. Спасибо! Решают все вопросы на отлично!!!
9 декабря 2024
Выбрала матрас, и оформила заказ по интернету. При согласовании заказа по телефону со специалистом оказалось, что я не совсем правильный сделала выбор)))) Спасибо специалисту за профессиональную помощь! Клиент с проблемным позвоночником очень доволен матрасом! Доставка осуществлена идеально! Спасибо! Желаю компании большой удачи!
26 декабря 2024
Заказла матрас и осталась очень довольна. Хороший интернет магазин с большим выбором товара. Очень много матрасов на любой вкус , а главное есть выбор размеров . Можно заказать то что тебе нужно . Чехол может быть съемным или нет . Это очень удобно.
Так-же осталась довольна доставкой , доставили быстро,за день предупредили в какое время ждать , за час до доставки позвонили. Доставили точно в назначенное время . Очень хороший магазин .
9 ноября 2023
Добрый день!
Обратились в данный салон за покупкой кровати.
Огромная благодарность менеджеру Ивану за профессиональную работу, очень доброжелателен, ответил доходчиво и доступно на все вопросы, помог сэкономить средства на матрас, грамотно и не навязчиво обосновал критерии выбора и предложил альтернативу в магазине по цене в 3 раза дешевле, чем в другом магазине, причем качество матраса не уступало. Также оперативно уточнил вопросы с фабрикой по возможности установки узких ламелей для понравившейся кровати. Поэтапно рассказал как проходит путь от заказа до установки. При этом рассказал об особенностях приемки товара при доставке, что также очень важно. В чате всегда был готов ответить на все вопросы. Мы очень довольны покупкой и с радостью ожидаем доставку нашего заказа!
Спасибо большое Ивану за отличный сервис, доброе и внимательное отношение к покупателям! Все было на высоте! Обязательно рекомендую к покупке знакомым!
1
4 февраля
Всё просто замечательно. Вежливые операторы, доставка во время. Сам диван то, что нужно, очень удобный, качественный. Спасибо огромное!
Заказ 1968210.
19 февраля 2024
Был преобретен угловой диван Nordkisa, зелёного цвета. Диван очень понравился, широкий и удобный, большое колличество подушек. Качественную ткань и бывранный цвет, одобрила вся семья, смотрится очень дорого для своей цены. Менеджер компании согласовал все детали, ещё раз прислал фото дивана, предложил выбор подушек другого цвета по желанию, без дополнительной оплаты.
Диван доставили в согласованную дату. Благодарю за товар!
1
2
25 июня 2024
Заказали через интернет здесь уже третий матрас.
+ Цена ниже, чем в других магазинах
+ Быстро привозят
+ Делают индивидуальные размеры, что удобно для детских кроватей
- + не всегда корректно работают менеджеры, но исправляются и доводят сделку до конца
+ Качество
Наша семья рекомендует это место для покупки матрасов
1
22 мая 2024
Очень долго выбирали матрас, чтоб подходил и взрослым родителям, и иногда детям спать по приезду. Искали и по городу, и в разных интернет магазинах, сравнивая цена-качество. Но на мегамаркете увидели этот матрас и заинтересовались им и фирмой. «Ортопедический матрас Bruq Aeron Hoss, 140х200см, двусторонний, с независимыми пружинами». Одна строна средней жёсткости, другая выше средней. Решили рискнуть и заказать + хорошие отзывы. После заказа, Сотрудники в ближайшее время связались и подтвердили заказ, подтвердили данные. Так как, матрас изготавливали, ждали около 3-4 недель(оговорённый срок), и ооочень быструю доставку, через транспортную компанию, в срок пару дней. Очень хорошие сотрудники! Проконсультировали по телефону, рассказали о фирме, по волнующим вопросам, на всех этапах покупки и изготовления, по срокам, а так же, что очень нам было важно, по доставке и упаковке матраса(т.к., он полноразмерный, не скрученный), и в целом доставка в другой город, очень переживали. Так же, по браку или просто отказу от товара. Но доставка была отличной, на фото и видео видно, какая плотная плёнка (захочешь не порвешь) + была обрешетка! каких-то ужасных запахов не было, в целом матрас был сразу готов к использованию, но мы ждали кровать) матрас ещё пару недель просто лежал на полу, как на фото, с открытой пленкой, чтоб точно проветрился)) и недавно только начали использовать. После старого продавленого матраса небо и земля 🔥 у молодого человека работа тяжелая, но он в восторге, даже с новым хорошим диваном, тоже на независимых пружинах не сравнить, говорит). Для меня немного не привычно(девушка 40 кг, возможно мне сторона жестковата), пока спим на стороне «выше средней» жесткости, потом поменяем на другую. Так же, мне уточнили, про возможность использования топеров и конечно непромокаемых наматрасниках, для долгой службы! Наматрасник, кстати, используем, топер не нужен)) + сам матрас аккуратный, красивый! Нигде не торчали нитки, не было посторонних пятен и прочих недочетов, всё отлично! плотный, высокий, отличный матрас!
Отдельно отмечу. Очень здорово, что фирма использует различные платформы для продажи, и благодаря этому, мы познакомились с данной фирмой!
Спасибо фирме, Анатомия Сна, и вашим сотрудникам!✨
В использовании матрас пару недель, Но надеюсь матрас будет нас радовать долгое время!🌹
Ps. Добавили фото матраса уже в использовании) на кровать 140*200, матрас такого же размера, лёг как влитой (учитывая, что на кровати довольно глубокие бортики)!
1
6 декабря 2024
Покупали угловую кровать,в этом магазине.Всё пришло,выполнено в срок и качественно!
На любые вопросы оперативно отвечают
Нравится момент,что оплата после получения
Всем кто собирается делать покупки в этом магазине,можете не сомневаться
20 августа 2024
Супер! Очень довольна покупкой, купили угловую мягкую кровать. Менеджер подробно рассказала про модели, про ткани. Я все пощупала, потрогала, полежала и сделала выбор. Спасибо магазину!
25 апреля 2024
Хочу выразить огромную благодарность консультантам салона за профессионализм, знание ассотримента ,помощь в подборе дивана соответствующего всем моим требованиям. Спасибо изготовителю дивана за оперативность( хотя поставка планировалась в январе,но привезли 23.12.2023. Отдельная благодарность ребятам из доставки: пунктуальные, аккуратные,вежливые.Всех с наступающим новым годом! Самые лучшие рекомендации! Приезжайте в салон метро Коломенская -самые лучшие консультанты! Дополняю свой отзыв, т.к. оформила еще один заказ. И его доставили в самые кратчайшие сроки.
1
6 марта 2024
Замечательная компания. Обращалась несколько раз в салон и в интернет-магазин. Делала крупные покупки: две кровати, матрасы, футон, постельное бельё. Осталась очень довольна. Менеджер салона Иван очень ответственный, грамотный специалист, всегда на связи, очень мне помог. Все товары очень хорошего качества. Организация покупки, доставки, сборки отличная, всё в срок, без нареканий. Всем рекомендую, очень хорошая компания.
2
3 февраля
Заказываем матрасы у данного поставщика не в первый раз. Вот очередной заказ 1968885 доставили точно в срок. Качество рулонного матраса как всегда на высоте. Упаковка хорошая и надежная. К платежному документу приложены рекомендации по правильной эксплуатации. Молодцы. Спасибо персоналу! Рекомендую!
8 июня 2024
Мне необходимо было заменить свой матрас на новый. Мой уже за 5 лет довольно таки прилично примялся. Дозвонилась до магазина. Менеджер вежливо выслушала мои пожелания и предложила вариант МАТРАС LONAX ROLL. Очень приятно было, что доставку оформили в удобное для меня день. Когда доставили, я немного была огорчена. Мне показалось, что матрас по жесткости ничем не отличался от моего. Я позвонила менеджеру и она меня успокоила тем, что нужно сутки подождать и матрас приобретет необходимую форму. Уже через часа три я поняла, что зря расстраивалась. Спасибо большое менеджеру, что развеяла все мои сомнения.
1
29 января
Беру уже второй матрас в этой компании, ребята молодцы. Оперативно ответили, приняли заказ и доставили как просил не в скрученном виде. Положил и отдыхай! Качество товара отличное как и в прошлый раз, AlitteJames mh-20k. Рекомендую 👍🏻
8 августа 2024
Отличное обслуживание, помогли выбрать лучший вариант матраса для сына, подробно ответили на 1000 наших вопросов, и все быстро оформили! Доставка бесплатная, подняли на этаж, в общем 5 из 5! Рекомендую 👍
19 декабря 2023
Заказал угловой диван Gupan Nordkisa. Диван отличный, крепкий, широкий удобный. Качество материалов на уровне. В синем цвете, выглядит прям хорошо, не дешево. При этом цена на него в мегамаркете вышла просто смешная.
Особенно хочется отметить пунктуальность магазина. Все согласовали при заказе и диван доставили день в день в удобное для меня время.
Спасибо за качество товаров и сервиса.
4
2
6 августа 2024
Буквально на днях приобрели матрас в интернет магазине "АНАТОМИЯ СНА"
К великому сожалению, удовольствия от покупки не было никакого. После первой же бессонной ночи, полное разочарование.
Матрас нам не понравился по жесткости.
На следующий же день мы позвонили в компанию, хотели договориться чтобы заменить на более мягкий безпружинный матрас, который даже дешевле.
По началу вроде разговор пошёл в конструктивном русле, попоросили фотографии матраса, фотографии документов, фотографии пленки. Все им отправили, и документы и матрас и плёнку. Но к сожалению ответ пришел отрицательный. Ну если вы не хотите менять зачем людям голову морочить и искать причину к чему придраться. Причина была в том что мы вытащили матрас из пленки. Ну тогда при оформлении договора нужно было предупредить, что с матраса плёнку снимать нельзя.
Хотя в ранее опубликованных отзывах(фото ниже)написано что матрас поменяли чуть ли не после года использования, понятно что отзывы куплены, или написаны родственниками. С таким подходом к делу ваша контора долго не проработает. Не компетентные консультанты, объяснять не умеют. Лишь бы пихнуть.
1
21 октября 2024
Матрас очень понравился. Используется пока только неделю. Нареканий нет. Менеджер , принявшая заказ с изменением, отработала на 5+.
Доставка вовремя. Все чудесно! Спасибо!