Анатомия сна
1167 отзывов
5 декабря 2023
Добрый день! Очень понравился диван, качество отличное. Компания хорошая , очень ответственно подходят к работе, сразу после заказа со мной связался менеджер для уточнения всех деталей , затем со мной связалась фабрика для того чтобы все окончательно подтвердить. Доставка звонила мне до того момента пока не дозвонились . Одним словом все на отлично.
1
8 февраля 2024
Не могу нарадоваться на свой новый матрас! Очень долго выбирала, остановилась на бренде Serta. Моя проблема - артрит, врач рекомендовал правильно организовать пространство для сна, вот из-за этого я заморочилась с покупкой нового матраса и анатомической подушки до кучи. Молель матраса выбрала Embrace Grace отлично поддерживает позвоночник, спина сказала спасибо, просыпаюсь отдохнувшая, и цена здесь самая выгодная!
1
1
26 января 2024
Отлично! Заказали диван он просто шикарен, большой удобный, на всю семью теперь есть место, доставка точно в срок! Менеджер все быстро и ясно обьяснила, диван качественный. Рекомендую
14 августа 2024
Очень,удобный сервис,девушка отвечает на вопросы очень понятно,сразу сообщили что товар на фабрике лежит и ждёт отправки,есть связь по вацапу в течение всего заказа до самого получения товара ведут сделку ,оплата при получении,доставку согласовали по времени час в час
1
17 апреля 2024
Большое спасибо консультанту Денису! Все рассказал, объяснил, ответил на все вопросы. Когда выбрали диван, помог с подбором обивки, цвета, датой доставки. Диван пришел быстро и в срок, ребята все собрали, показали как разбирать-собирать. За свои деньги, диван хороший, посмотрим сколько прослужит!
27 марта 2024
Заказада в Анатомия Сна кровать и матрас. Качество отменное. Доставка и сборка вовремя, все супер! В подарок и к матрасу и к кровати дади подушки. Приятный бонус. Очень рекомендую
2
2
26 декабря 2023
Заказала угловой диван Gupan Nordkisa. Диван отличный, крепкий, широкий удобный. При этом цена на него в мегамаркете вышла просто смешная.
Особенно хочется отметить пунктуальность магазина. Все согласовали при заказе и диван доставили день в день в удобное для меня время.
Спасибо за сервис.
28 декабря 2023
Приобрёл диван Атланта, по соотношению цена-качество просто идеальный вариант.
Доставка порадовала, приехали чётко в оговоренное время, всё быстро и аккуратно занесли в квартиру. Рекомендую!
23 декабря 2023
Заказал угловой в Мегамаркете диван Gupan Nordkisa. Диван очень понравился,качество достойное ,в квартиру вписался отлично. Очень напрашивается в этом комплекте, атаманка с механизмом открытия. Доставка очень удобная, в срок и время.
19 февраля 2024
Заказывали диван, качество хорошое . Работа с клиентами на высшим уровне (заранее предупредили о сроках доставки , за это время всегда были на связи по всем моим вопросам ) . Мне как клиенту обслудивание очень прнрпвилось . Доставка тоже прошла качественно ( работники вежливые ), доставили без повредений . Дивану 2 месяца , за это время о покупки не пожалели . Рекомендую.
1 марта 2024
Покупал кровать с матрасом, очень сильно помогли с выбором и доставкой. Хорошо проконсультировали , проконтролировали доставку . отдельное спасибо девушке , к сожалению , забыл как зовут . Сайт тоже очень удобный и отзывчивый . спасибо !
2
3 августа 2024
Купили 2 матраса для детей размер 180*80, плюс 2 подушку в подарок. Хороший матрас, удобный, детям вообще довольны, вылезать оттуда не хочет🤣 спасибо за такой матрас. Куплю еще одну в ближайшее время.
21 октября 2023
Отличная компания! Представлен огромный ассортимент. В салоне рассказали всё чётко и подробно, тут же оформил всё. На следующий день привезли матрас, изготовленный на заказ по моим размерам. Еще и скидку за комплект сделали. Рекомендую!
1
1
7 февраля 2024
Приобрел Диван-кровать Gupan Амстердам, материал Рогожка, Beige, беспружинный. Понравился внешне, и при этом качественный вариант. Доставили в г. Белореченск прямо к дверям моего дома. Отдельное спасибо менеджеру за помощь в выборе дивана.
23 августа 2024
Заказывала диван Парма для сна, доставка быстрая , собрали сами. Спится отлично. Ровная, в меру жёсткая поверхность. Удобно👍
9 февраля 2024
Заказ 1927507 от 20 декабря 2023 г. Магазин категорически не умеет работать с поставщиками и абсолютно не может планировать доставку чего-то. Управление поставками, управление отношениями с клиентами, повторные продажи… они не то что не практикуют, они и слов-то таких не слышали. Кровать NUVOLA SABINA еще не приехала, а настроение уже безнадежно испорчено. 20 декабря разместила заказ на кровать и матрас к ней, всё в одном заказе. Срок изготовления кровати - 7 февраля. Матрас в наличии, но я решила совместить доставки на один день, т.к в той квартире только закончен ремонт и никто не живет. Нужно специально ехать принимать доставку. 6 февраля матрас отзвонился, 7-го его привезли. Как по часам. А вот кровать уже 3-ий день просто молча не везут. Начиная с 6-го февраля я сама постоянно звоню и уточняю, где кровать. Без пинка магазин сам не шевелится. После запроса, с фабрики ответили, что доставка перенесена на 8-е. 7-го, накануне, вечером опять спрашиваю когда же доставка. Магазин продолжает утверждать, что на 8-е. Но перезванивает мне производитель и говорит что совсем не на 8-ое, а уже на 9-е. Время доставки сказать не могут. Сидите дома и ловите. Слова «извините за просрочку» от фабрики я не услышала. Просто сместили молча доставку на 3 дня и всё. И вот уже 9-е число. Девятый час вечера. Просила позвонить за 2 часа, т.к. живу в другом конце Москвы. Мне до той квартиры еще добраться нужно. В пятницу вечером куда-то ехать – тот еще квест. Ни звонка от доставки, ничего. Магазин отделывается фразами "Пытаемся выяснить". Учитывая, что заказана кровать со сборкой - хочу понять они ее в 12 ночи планируют собирать, что ли? В многоквартирном-то доме? И это отношение к клиенту, которому доставку на 3 дня сорвали. Если бы магазин Анатомия сна и фабрика, изготавливающая эту кровать, были бы хоть немного клиенто-ориентированы они бы доставку со сборкой клиенту, которому и так просрочили поставку на 3 дня, поставили на утро. Ну или хотя бы дали более конкретный интервал, чем «в течение дня». По итогу никто не знает когда кровать будет доставлена. У меня уже вопрос - а готова ли на вообще? Самое неприятное, что ни фабрика, ни магазин даже не пытаются урегулировать ситуацию. Одни «пытаются выяснить», другие вообще молчат. Видимо, это норма для них. И ведь кровать не из дешевых. Обошлась 51 890 руб. и почти 2 месяца срок изготовления. За 2 последних года я отремонтировала и обставила 2 квартиры. Ни один поставщик мебели, декора и даже стройматериалов за 2 года так безобразно не относился к заказу. Вместо кайфа от новой кровати с матрасом в свежеотремонтированной квартире – потерянный вечер пятницы и испорченное настроение всей семье – я не повела ребенка на каток, хоть обещала, потому что вынуждена ждать доставку в пятницу вместо среды. Вот правда, после такого хамского отношения кровать эту не хочу даже видеть, не то что пользоваться ею. И зачем мне матрас за 15 880 без кровати? Итого 67 770 выброшены на ветер. Магазин категорически не рекомендую. Магазинов сейчас много. В других не приходится так бездарно ждать и выслушивать беспомощное «пытаемся выяснить».
4
30 января 2024
Очень мне все понравилось. Все четко отработано, начиная с момента консультации, заказа и заканчивая финальной доставкой и сборкой. Особенно понравилось что собрали сразу как доставили. Все сделано в срок. Обовсем заранее предупреждают и все согласовывают. Кровать привезли как на картинке. Цена соответствует качеству. Спасибо большое!
2
19 июня 2023
Хороший магазин. Представлены разные производители в одном месте. Это ооочень удобно. Довольна покупкой, магазином и сервисом в целом. Выражаю благодарность менеджеру Татьяне. Проконсультировала, подобрала матрас с учетом моих пожеланий. Доставку организовали в удобное мне место и время. Спасибо!
1
5 декабря 2023
Заказали диван "Элион" ( цвет латте, с пружинным блоком) через сервис сбермагамаркет. Немного переживали изначально, что заказ через интернет, не видя вживую товара. Но, после оформления заказа, со мной связались с фабрики, уточнили все нюансы, проконсультировали по всем интересующим вопросам. Даже прислали фотографии изделий в интересующем нас цвете. Получили диван примерно через 2 недели. Качество дивана прекрасное! У нас на диване выявился небольшой дефект, я написала на фабрику, со мной связался менеджер по качеству. Бракованную часть забрали, все исправили и привезли все в лучшем виде!!!!
С таким производством и компетентными менеджерами было очень приятно общаться! Все четко! Спасибо!
16 марта 2024
Приобрели подушку с памятью Silvercare от Beautyson (заказ 1933235). По прошествии времени можно точно сказать, что товар подошёл. Отдельное спасибо персоналу салона. Менеджер всё подробно объяснил, показал и разрешил испытать товар. Порадовал дополнительный бонус.
12 февраля 2024
Купили диван Прямой диван Атланта Классик / Люкс со столом, механизм Еврокнижка, 250х90х85 см, эконом класса но того стоит. Нужно, конечно, доработать его не много, но в принципе отлично. Необходимо добавить петельку, с прмощью которой раздвигать диван, и на склалеой части тоде, очень трулно потом его собрать. Если в доме есть мужчина, можно и самим придумать такуюь приспособу. Понравилась система логичтики и персональной работы с клиентом. Мне не довезли ножку с одной стороны, опковтивно со мной связались, доставили и прикрутили. Еще обдираются уголки клеющейся ленты на столике, мы их подклеивали, чтобы не отошли полностью. Честно говоря в отзывах читала, что подушки со сменными чехлами, видать, ошиблась. Диван светлый, поэтому полугуи стирать только в химчистке. Но я очень довольна. При аккуратном пользовании, реально сохранить надолго приличный вид. Спасибо
1 марта 2024
Искал матрас, по положительным отзывам обратился в Анатомию сна и не пожалел. Сразу после заказа со мной связался менеджер для уточнения всех деталей. Сообщили всю необходимую информацию. Доставка, занос в квартиру, утилизация старого матраса всё отлично. Новый матрас отличного качества, естественный запах исчез через два дня. Уровень сервиса и качество товара отличный.
2
14 декабря 2023
Во-первых, кровать приобрела отличного качества! Привезли в срок! Менеджеры очень внимательно подошли к пожеланиям и подобрали наилучший вариант! Спасибо компании! Буду рекомендовать!
17 марта 2024
Крепкий, качественный диван, Очень комфортный, упругий, держит форму. Хорошая ткань, приятная на ощупь. Простая сборка. Доставка в срок. Рекомендую
9 марта 2024
Замечательная компания! Персонал очень отзывчивый и клиентоориентированный. Долго не могла подобрать ткань обивки кровати, ребята терпеливо несколько раз отправляли курьера с образцами:)
11 января 2024
Был заказан диван Ливерпуль. Доставка быстрая, персонал вежливый, все обьянили, рассказали. Связывались на всех этапах( сроки, доставка). Заказ был выполнен в короткие сроки. Подняли в квартиру. Упаковано хорошо. Сборка легкая( справилась сама за 5 минут). Спасибо.
30 сентября 2023
Очень приятный продавец. Грамотно консультирует, ненавязчив. Покупка подушек вызвала только положительноые эмоции. Есть желание вернуться за кроватью и диваном.
Молодцы 👏 Успеха вашей компании!
27 марта 2024
Приобрели мужу матрас. Муж у меня крупный, очень переживала. Все хорошо, матрас не дефррмировался, справляется со своими функциями. Цена=качеству. Наконец-то мужа перестали беспокоить боли в спине, стал высыпаться. Очень довольны покупкой.
1
25 августа 2023
Отличный магазин, большой выбор матрасов. Консультанты помогли подобрать оптимальное решение. У меня двое детей разного возраста и самому выбрать было достаточно сложно, так как много нюансов. Спасибо большое! Матрасы отличные.
17 сентября 2024
Заказывали кровать. Всё четко и понятно. Взаимодействием довольны. Спасибо.
19 февраля 2024
Покупала матрац «DreamLina Easy Norma TFK 042047. В размере 140&190. Доставка быстрая. Удобный В меру жесткий. Все отлично. Качество матраца на 10+. Благодарю вас 😘
1
17 декабря 2022
Очень хороший магазин! Большой выбор матрасов, и цены не огромные. Что очень приятно, особенно под Новый год, когда практически все цены задирают.
Искал большой, но не особо дорогой матрас с независимыми пружинами. Нашёл здесь. Быстро оформили заказ (№ДНБал005831). Привезли в оговоренное время. В общем всё как надо! Так что буду всем рекомендовать покупать матрасы именно в Анатомии сна. И спасибо за классный матрас.
2
13 июля 2023
Прекрасный выбор кроватей. Менеджер Ирина помогла выбрать отличную модель, аналогов которой почти нет на рынке - высота царги внутри около 30 см, что позволяет загрузить под кровать множество вещей /искали такую 3 месяца/. Прекрасная кровать Нувола Вита в белой глянцевой коже с качественной фурнитурой. Спасибо!
18 февраля 2024
Отличная фирма и отличная мебель! Мы купили большой угловой диван в вилюре и не прогадали)) два кота живут в доме, но бывший диван из рогожки порвалм быстро, а этот ни то жалеют, ни то нравится им... А может вилюр - лучшая ткань для диванов)
17 февраля 2024
Заказывали диван,качество и внешний вид класс!! Цена и качество.
После заказа с нами связались,уточнили все делами и пожелания,девушки очень приятные.
Единственное была долгая доставка из за ноябрьский скидок и нового года,но ничего страшного,оно того стоило.
1
1 декабря 2023
Добрый день!! Заказала на Янлекс Маркете диван!!! Диван приехал . Качество отличное!!! Но было одно Но!!!!!!! К сожалению впечатление о качестве сборки комплектующих оставляет желать лучшего
. Как я уже сказала части дивана приехали в пленке все хорошо. Чистые ,не рваные!!! Но вот болты забыли положить для сборки дивана. Это мягко сказать подпортило впечатления от работы
данной компании. В остальном молодцы.
19 апреля 2024
быстро работают, после оформления заказа, позвонили в течении 30 минут, менеджер уточнил все детали.
Заказывали диван, привезли на месяц.раньше согласованного срока.были приятно удивлены.
Поставлена одна звезда из за обмана менеджеров про то, что пополнят баланс телефона после вашего отзыва, прошло пол года и ничего не прислали!
1
28 февраля 2024
Быстро изготовили и доставили матрасы. Качество изделий хорошие, спать приятно. Заказывал через мегамаркет, там приятный кеш бек. Спасибо продавцу.
7 декабря 2022
Очень довольны магазином. Обратились к персоналу, чтобы посоветовали какой матрас выбрать, нам всё подробно рассказали. Выбор товаров хороший и по цене, и по качеству. Очень приятные и компетентные сотрудники магазина. Оформили заказ, доставили точно в срок, предварительно перезвонив. Доставка бесплатно. Очень довольны и покупкой, и отношением персонала к покупателям. Цены на товары приемлемы, часто действуют скидки и акции.
3
12 ноября 2023
Покупала в этой компании диван в прошлом году . Диван подвел нас всех по качеству . Поломалась задняя стенка при первой же эксплуатации. Слабо веря , что отзовутся, решила рискнуть и сообщить о своей проблеме . Насколько же велико было моё удивление ,когда мне ответили сразу же. Спустя почти год после покупки . Передали информацию производителю. Производители тоже откликнулись мгновенно. Забрали диван, устранили все недочеты в течении одной недели . Привезли обратно . Что очень радует , очень корректные сотрудники что в магазинах, что на производстве . Спасибо всей команде большое !!!!! Всем рекомендую !!!!
13 января 2024
Привезли вовремя
Нареканий по дивану нет, собрал сам, все довольно просто
Но вот сроки доставки постоянно менялись, что не приятно
А так, диваном и что привезли в обозначенное время, связались и сообщили обо всем.
Диваном доволен, доставщики занесли, все аккуратно сделали, претензий нет
23 марта 2024
Лучшие! Операторы вежливые, помогают с выбором. Все четко. С доставкой тоже все идеально. Не первый раз заказываю у них, всё просто идеально.
5 апреля 2024
Недавно приобрел матрас в этом магазине,спать стало безумно комфортна,каждый день испытываю проблемы с тем,чтобы вылезти с кровати,ибо гравитация между головой и матрасом просто невероятная. Сон тоже стал гораздо приятнее,так что,всецело рекомендую к приобретению товаров в данном магазине).
26 января 2024
Очень понравился магазин. Матрасы различных марок, договора с фабриками. Онлайн отслеживание. Оплата при доставке, что очень понравилось. Спасибо менеджеру салона Ивану за помощь в выборе матрасов.
1
20 октября 2023
Заказывали диван, очень долго выбирали модель и материал
Все что хотели нашли тут
Диван просто супер ❤️❤️❤️
Менеджеры всегда на связи, любой вопрос решается + сделают как удобно тебе
По доставке, сборке вообще нет вопросов, все безупречно
Спасибо большое за наш уютный диванчик
29 февраля 2024
Отличное место, уже второй раз обращаемся и все безупречно. Специалисты - очень грамотные и помогают подобрать все необходимое для полноценного сна и расслабления: и матрас и наматрасник! Доставка вовремя и в срок. Обращайтесь - не пожалеете. Это экономия времени, сил и средств.
27 декабря 2023
У меня был заказ №174181 от 10.12.23 13:49, должны были доставить в понедельник 25.12.23 с 9 00 до 14 00. Но доставка вовремя не приехала. На вопросы не отвечали, всячески увиливали от ответа. Точных сроков никто не мог дать. Говорили, что свяжутся в одно время - по итогу никто не звонил, приходилось связываться с ними самостоятельно. После очередных обещаний, что они все привезут - снова ничего не произошло. И они даже не смогли отменить заказ, когда доставка в очередной раз сорвалась. Максимально непрофессиональное отношение к покупателю. Надеюсь организация примет правильное решение по поводу курьерской службы Почта России, отказавшись от их услуг...
4
12 мая 2024
Доставка, на удивление, срок в срок. До этого заказывала у других, постоянно переносили доставку. Заказывали матрас, запаха почти не было, очень быстро пришел в форму. Мы довольны, спасибо Анатомия сна, буду заказывать, однозначно, только у вас.
15 декабря 2022
Магазин с хорошим ассортиментом. Искала топ матрас соответаующих характеристик и нашла только тут. Спасибо менеджерам за помощь в выборе. Доставка в оговоренное время. В подарок получила подушку, что очень приятно. Клиентоорентированнлсть компании высокая. Моя оценка 5+. Качество матраса отличная, в использовании 3 года. Специально не писала отзыв, хотела проверить.
Магазин рекомендую.
3
12 декабря 2023
Диван понравился,цвет отличный,единственное снимаю звезду за наполнитель в подушках,придется самой переделывать.Персонал интернет магазина понравился любезный,девушка всегда был на связи,и помогла определиться с выбором расцветки.
