Anex Tour
224 отзыва
17 ноября 2022
Менеджер Татьяна, профессиональный подход. Все четко быстро по запросу. Приятный человек и мастер своего дела.
В районе Арбат это единственное место, куда обращаюсь за туром. Были семьей неоднократно в турции. Все супер.
2
2
20 февраля 2024
всегда покупаю туры через ваше туристическое агентство, всегда всё быстро и прекрасно, спасибо
1
27 мая 2023
Планировала лететь в Египет, но своим ходом выходило дороговато. Обратилась в Анекс Тур, подобрали отличный вариант все включено. В бюджет уложилась) Спасибо)
2
13 августа 2024
Воспользовалась услугами турагентства чтобы слетать в Таиланд. Подобрала для себя отель прямо на сайте, выбор очень хороший. Заранее прочитала всю общую информацию так как летала первый раз. Оплачивала тур через личный кабинет.
1
28 августа 2024
Все прошло замечательно. Менеджер быстро оформил путевку с учётом наших пожеланий. Отдых оставил массу отличных впечатлений!
1
4 ноября 2022
Спасибо огромное менеджеру Екатерине за потрясающую организацию поездки в Турцию в отель Макс Рояль в июне 2022. Клиентоориентированный менеджер и приятное общение. Теперь за помощью с отдыхом будем обращаться только к ней!!!
1
3
24 июня 2023
Здравствуйте! Хотим поблагодарить Екатерину за организацию нашего отдыха в Турцию. Проконсультировала по поводу тура, все подробно описала, если были какие-то изменения, сразу же ставила в известность (переносили время вылета). Все прошло на высшем уровне!
2
12 сентября 2024
Лучшие в своем деле! Быстро, надежно, профессионально.
8 августа 2024
Огромное спасибо компании за организацию такого замечательного отдыха!
2
1
15 ноября 2022
Очень довольна работой агентства, особенно менеджера Екатерины, она очень быстро и профессионально ответила на все мои вопросы и оформила тур. Очень приятно общаться, обязательно вернемся в это агентство ))
1
2
9 декабря 2022
Очень доброжелательные и грамотные сотрудницы! Решили все вопросы оперативно и хорошо подобрали тур. Очень доволен. Рекомендую всем !!! Екатерина, Татьяна, огромное спасибо !
2
26 июля 2024
Хороший нам здесь смогли подобрать тур в Египет. Спасибо менеджеру, что смогла учесть многие наши пожелания. Отель был комфортный)
23 октября 2022
В общем и целом, туром довольна. Отдыхала в Турции, Бодрум. Отель выбирала сама на сайте и проверяла фотографии на других источниках, что и дало оправданную картинку и представление о месте. Испортил впечатление об отдыхе отельный гид Бахри, который дал неточную информацию об экскурсии и решение о поездке было скомпрометировано. Было оговорено другое время выезда и тайминг внутри поездки. Сотрудник также не выплатил сдачу за тур. И в общем и целом, впечатление испортил
2
7 июля 2024
Отлично! Пользуюсь услугами третий раз. Всегда всё хорошо!
3 декабря 2023
Прекрасная компания! Тур покупала по интернету. Все ожидания оправдались, отдых ппошел отлично!
1
5 мая 2024
Данная компания была принимающей стороной в шардже в декабре 2023г.и единственая компания на которую я подала заявление в прокуратуру и полицию.Когда берете у этой компании эскурсии просите чеки и описание эскурсий только в печатном виде! ОБМАНЫВАЮТ С СОДЕРЖАНИЕМ ЭСКУРСИОННОЙ ПРОГРАМЫ.И СНАЧАЛА НА СЛОВАХ ОБЕЩАЮТ ОДНО НА ДЕЛЕ ВЫ ЭТОГО НЕ ПОЛУЧИТЕ.С трудом вернула деньги за другую эскурсию на которую еще не сьездилаКстати цены выше чем у других компаний..Под видом поездки в аутлет завозят в свои магазины и там оставляют .Если попадете в такую ситуацию вечер будет испорчен.Кстати перед тем как подавать заявление в прокуратуру я обращалась на горячую линию компании еще в шардже.Но были только отписки.А в головном офисе передомной даже не извенились.Деньги за трансфер в аэропорт который я оплатила сама не вернули.
30 июня 2023
На отдыхе в Турции у нас случился инцидент, пьяная агрессивная компания турков ломилась к нам в номер, к двум девушкам. Ни охраны в отеле, ни сотрудников на ресепшн ночью у них нет, хотя заявлено в описании, как и многие другие вещи, которых не было. Отель был грязный и разбитый и НЕБЕЗОПАСНЫЙ! Как повёл себя анекс тур на отдыхе когда мы обратились за помощью-дотянул до конца отдыха) А после отдыха-не стали даже отвечать на сообщения и звонки, а когда написала на страницу в контакте-заблокировали!))
5
14 февраля 2023
Покупал здесь тур в ОАЭ, консультировался у менеджера Татьяны, которая ответила на все мои вопросы и помогла подобрать наилучший вариант. Я всем доволен остался, отпуск прошел отлично. Нареканий не имею
1
15 октября 2022
Хочу выразить благодарность менеджеру Екатерине Лобысевой! Уже несколько лет являюсь ее клиентом. Всегда внимательна к моим пожеланиям и финансовым возможностям! А это очень важно! Путешествуем и всем знакомым всегда советуем Екатерину.🌟🌟🌟🌟🌟
2
3
25 декабря 2022
Ужасная компания, которая как бы организовывает тут и как бы нет, отправили нас ночным рейсом и не удосужились сделать так, чтобы было раннее заселение в отель, пусть даже за дополнительную плату, как результат испорченное настроение больше суток без сна, причём других клиентов приехавших с нами этот отель селит, но только не от анекса. По телефону разговаривать не собирается по всем вопросам как попугаи отвечают заселение после 14:00 и кидают трубку, как то решить проблему стремления нет
2
8 июня 2024
добрый день!) я вернулась, когда покидала номер немного всплакнула, Куба- это снос башки, любовь с первого взгляда. Я безумно рада, что моя первая заграница состоялась именно туда, а кубинцы, ну это какие невероятные люди! спасибо вам большое, за подбор тура. И я снова туда хочу)
1
24 августа 2022
Бронировали тур в Турцию.
В бельбеди , Кемер отель Катамаран 5звезд.
Отель ужасный. На 3 звёзды.
Что насчёт анекс тур.
Купили мы путевку у их гида в отеле. Называется «6 пляжей»
В итоге всего 3. И плюс 3 остановки в море.
На ужасной старой лодке. Где все очень грязно. И там будет ещё человек 50 турков.
Покормят посредственно
И на обратном пути обязательно завезут в винный магазин.
Минут так на 40.
И даже утром везя вас в 5 утра в аэропорт завезут в лавку . Не предупредив.
Никогда больше вами не поеду.
6
2
27 марта 2024
Огромное спасибо за организацию лучшего в мире отдыха! Уже два раза ездила в Индию-Дели и Варанаси с вашей помощью!) Всё в лучшем виде, без приключений)
1
15 декабря 2022
Никогда не покупайте тур через Анекс Тур, испортите себе отдых.
Отдыхали через них в декабре 2022 года на Пхукет.
Ужасное отношение к клиентам, гид Виталина от Анекс Тур в отель OZO считает, что клиенты Анекс не платят ей лично и она им ничего не должна отвечать, хамское отношение с ее стороны к клиентам.
Рейс перенесли на целый день, нас выселили из отеля. Компания Анекс тур должна была предоставить отель и трансфер до него. Просидели с маленьким ребенком на ресепшен 12 часов, могли бы сообщить в какое время заберут или отель куда переселят, мы бы сами доехали.
2
30 января 2022
Уже не в первый раз обращаюсь в это тур агенство, и я, и моя семья всегда остаёмся довольны. Огромное спасибо за это менеджеру Татьяне, очень приятно и легко вести разговор, учитываются все желания и предпочтения, а также порадовал ответственный подход, что немало важно.
5
4
4 июня 2023
с 15 мая по 28 мая я летала в Турцию от турагенства Анекс Тур.
Это был самый лучший отдых..
Мне все очень понравилось..
Город Анталия, отель, сервис
И путёвка совсем не дорогая.
Когда в следующий раз запланирую отдых, то обращусь однозначно сюда😍
1
4 августа 2023
Все отлично, спасибо за отдых в Дагестане. Получили заряд бодрости и сил в путешествии
1
5 января 2023
От Анекса ездили уже во второй раз, в первый раз летали в Турцию, а сейчас на Мальдивы. Отель нам в этот раз порекомендовала Екатерина, нашла именно то, что нам нужно - пятерка у моря и за приемлемую цену. С погодой повезло, отдлхнули отлично, рейсы не задержали.
2
11 января 2023
Обратились к Анекс, они перекупили тур у Санмар (вроде бы и нормально, но своих туров у оператора получается по этому направлению нет, и они просто перекупы). Сумму тура не зафиксировали, при оплате 50% оплатили сразу, оставшаяся часть получилась на 10% дороже, т.к. оператор пересчитывал курсы и т.д. БОЛЬШЕ С НИ МИ НЕ СВЯЗЫВАЮСЬ. У всех операторов суммы фиксированные. И суммы рассрочки фиксированы.
4
29 сентября 2024
Спасибо огромное за организацию отдыха ❤️
2
1
12 декабря 2022
Наличие хороших отзывов - не более чем рекламный ход. Вы посмотрите на их реальную оценку. Называются они Анекс Туризм. Оценка у них 1.0. Если бы можно было поставить оценку ниже, она была бы еще ниже.
Уже 6 месяцев не возвращают деньги за несостоявшуюся поездку. Все обращения игнорируют и обманом пытаются заставить подписать заявление на отказ от возврата денег.
4
16 июня 2024
Менеджер Наталья просто топ. Терпеливо отвечала на стопятьсот моих вопросов
30 октября 2022
Менеджеры подобрали тур в Эмираты, учли все наши пожелания, отдых прошел на отлично. Спасибо, вернёмся еще к вам за туром.
2
3
25 июня 2024
*** !!!
Тур не забронировали , деньги не вернули !!!
Отпуск пропал , подаю в суд
1
31 января 2022
Летаем с Анекс Тур не в первый раз, менеджер Екатерина отлично подбирает тур и помогает при выборе отеля и места. Прекрасное и чуткое отношение к клиентам! Спасибо, Екатерина, за Ваш труд.
2
6
17 ноября 2023
На протяжении трех лет летаем с этим турагентством. Наверно слов тут и не нужно, чтобы понять почему именно их предпочитаем, как организатора отпусков! Все просто на высшем уровне!А горящие туры и спецпредложения еще больше манят нас провести свой отдых по умной цене и с удовольствием!Спасибо!
1
7 апреля 2024
Очень хорошо, буду обращаться снова и советовать всем
1
11 октября 2022
В июне 2022 через сайт anex-tour.ru бронировали тур на мальдивы. на вторую половину сентября Позвонили, подтвердили сказали нужна доплата за багаж, оплату провели.
В начали сентября связался, чтобы уточнить когда пришлют документы по туру, сказали что не подтверждены авиабилеты, предложили варианты с пересадкой. Через день вообщу тур отменили.
До самого офиса не дозвонится, общался через вотсапп.
Если хотите потратить зря время и свои нервы вам в эту замечательную контору.
Но деньги вернули, но неустройку отказались оплачивать, хотя она прописана в договоре.
5
2
3 декабря 2022
Спасибо офису на Арбатской, мереждеру Екатерине,отдохнули в ОАЭ по ее рекомендации. Отель,море,еда все супер!
2
27 мая 2022
Отличное агентство, качественно все подобрали, документы прислали вовремя. Тем более, что выбор сейчас не особо большой. Менеджер Татьяна отличный специалист, спасибо за отдых!
3
3
13 августа 2023
Купили тур на ШриЛанку, из-за переноса рейса тур сокращен на сутки, за компенсацией предложили не обращаться, ибо чартер хоть на сутки в праве переносить.
1
18 мая 2023
Отвратительно
Ооочень навязчивый гид в отеле Титаник Белек
Написывает в Вотсап , впаривая экскурсии, даже когда несколько раз сказал, что не интересует
2
19 июня 2023
Отвратительный туроператор!!! Покупали тур в Турцию, специально доплачивали за более поздний вылет в Москву, в итоге рейс отменили данной авиакомпании на вечер, а нас пересаживают на рейс российской авиакомпании ранним утром. На вопрос : почему не пересадить на равноценный по времени рейс , врут, что билетов нет.
Так вот, билеты есть, только стоят они от 17 тысяч на вечерние рейсы, а нас пересаживают на рейс который стоит 5100руб. Больше даже покупать тур у вас не хочется. Думают о том как сэкономить , а не как оставить клиентов довольными
6
3 февраля 2022
Летели с Анекс Туром, переживали по поводу всего, но в итоге остались очень довольны. Особая благодарность менеджеру Татьяне за очень ответственный подход, комфортное общение и помощь в любой ситуации!
4
4
18 октября 2021
Спасибо менеджеру Екатерине Лобысевой за проделанную работу!
Было очень приятно понимать,что есть внимательный отклик на наши запросы, на которые профессионально подбираются возможные варианты!
Тем более,мы не сразу понимали,что конкретно нам необходимо)
3
5
19 июля 2024
Отличная туркомпания,Анекс лучший.
3 ноября 2021
Отдыхаем в Доминикане, в Пунта Кана! Анекстур, отель БаяПринципи , гид Виктория Тарасенко. Отвратительно общается с турмистами. Не даёт задать вопрос на общей встрече, перебивает.
3й день в отеле, у нас нет ни воды для того, что бы пить, ни шампуня (приехали с ребёнком). Просим Викторию помочь, она разводит руками и говорит, что она просит на ресепшене и больше ничем помочь не может! Языка мы не знаем, так бы справились сами. Пытаюсь решить вопрос с ней, бросает трубки.
Про отель ничего не знает, что в ходит в стоимость не говорит, разводит руками. Не может сориентировать по территории отеля, тк не знает ничего!
Отель огромный, приходится самим все узнавать метолом тука.
Ужасное отношение к отдыхающим…
Купила тур через отельного гида. Только через 4 часа увидела пометку (тур не для беременных), никакой информации про возврат билета и тд. Спросила у неё, прислала какую-то отписку что в течении 2х часов возврат 100%, после 50%, за 48 часов ничего не возвращают. На вопрос, почему у меня нет этой инфы, сказала «не я вам оформляла». А оформляла не она, тк ее не было в отеле в назначенное время и я час сидела на ресепшене ждала ее. По итогу она отправила к коллеге, у которого и был куплен билет…
В общем отвратительна контора. Больше никогда через них летать не будем!
12
3
16 октября 2021
Покупала тур в офисе на Арбате, очень приятное место, менеджеры быстро подобрали тур исходя из моих пожеланий) следующий отдых теперь планирую заказывать только здесь!
3
3
13 октября 2021
Искали тур с вылетом на ближайшие даты. Все было сделано оперативно и на высоком профессиональном уровне. Представитель Анекс Тур Татьяна задержалась после работы, чтобы решить наши вопросы, за что лично ей наша отдельная благодарность.
Рекомендую.
3
4
4 ноября 2022
Летаю всегда только от Екатерины)уже более 10 лет,это самый лучший турагент.Подбирает всегда самое лучшее.Отдых на 5 +.Рекомендую
1
2