Пренебрежительное и высокомерное отношение к клиентам. Мастера-приёмщики невнимательные и неклиентоориентированные совсем!
1. Потеряли ключи от автомобиля при приёмке, обвинили меня. Сказали: " Ищите у себя, у нас ключей нет". И, когда я сама нашла ключи на столе мастера среди бумаг, никто даже не извинился! Сказали: "что вы так нервничаете? Не с той ноги встали?".
2. Когда на приёме автомобиля узнали, что приехала всего лишь на шиномонтаж (по записи!), да ещё и по купону, сразу стали общаться как будто делают мне одолжение. Шиномонтаж, сказали, занимает 2 часа!
Объяснение: "мы не шиномонтажный сервис! У нас много ремонтных работ, кроме вашего авто. Ждите!".
Теперь волнуюсь, насколько качественно будут произведены работы.
Если б знала,что так будет, не приехала бы даже из-за купона - нервы и время дороже!
Спасибо бооьшое Фарруху Ахметву за прекрасное обслуживание, быстрое и качественное. Зачистка от коррозии и покраска. Машина стала новой. Великолепно, благодарности нет границ
Отличный автосервис, с первоклассными специалистами, удобной транспортной доступностью. Есть зона ожидания для клиентов, хорошая ценовая политика, все расскажут, покажут. Обращайтесь, не пожалеете)
Сервис не плохой. Очень хорошо продумана комната для клиентов с выходом на балкон чтобы видеть свой автомобиль. Только с парковкой при въезде очень плохо.
Супер сервис, являюсь постоянным клиентом! Все работы всегда быстро и качественно. А самое главное - не навязывают лишних, ненужных услуг и объясняют все на понятном для девушки языке)) Рекомендую!
Добрый день. Был в Анркаре на кузовном ремонте. Ребята сделали все очень круто, настоящие профессионалы. Отдельное спасибо
мастеру Александру. Рекомендую!!!
Четко отработали после ДТП, било руль, бесплатно проверили ходовую, решилось в е балансировкой колес, доп работы не накидывали. Единственное, что не понравилось в момент регистрации сразу предлагают купить скидочную карту, логичнее наверно предлагать её после диагностики и в момент оплаты)) а так все хорошо
Спасибо за чуткость , клиенториентированность и отличный сервис на вашей Автостанции ! Механник буквально прислушивался к мотору моей ласточки - сходу понял в чём проблема и оперативно исцелил моё Авто !)
Обращаюсь второй раз в данный сервис. Мастера хорошие. На ресепшене приятные сотрудники. Всё объяснят, покажут, расскажут. Советую
Александр
Знаток города 3 уровня
18 июля 2024
В данный сервис обратился первый раз. Приезжал на диагностику ходовой с подтекавшей рейкой из шлангов, о чем предупредил сразу. Машину кидало в стороны и не держала дорогу. Два дня ковыряли машину, возили рейку на ремонт, сделали сход-развал. Выехал из сервиса руль влево, машину тянет вправо, вернулся, переделали - руль вправо, машину тянет так же вправо. Как увидели рейку в масле, так диагонстика ходовой закончилась. Как в подвеске спереди что-то стучало и скрипело, так эта проблема и осталась, добавился кривой руль, как кидало машину, так и кидает но еще теперь постоянно тянет вправо. При выдаче машины просто отдали ключи, ничего не объяснив, не показав и не рассказав, хотя машина не дешевая и сумма ремонта достаточно внушительная. В общем, так себе сервис, делают только то, что на поверхности, поиском проблем голову себе не забивают
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Новиков
Знаток города 4 уровня
3 января
Товарищи по несчастью - не забывайте продлевать осаго, не будьте такими лосями как я)) благо это все сейчас онлайн делается. Вот прям сейчас возьмите и проверьте даты. Если заканчивается, то через сервис Сравни можно в пару кликов заказать, а то будете потом из своего кармана платить.
Делали в этом сервисе техническое обслуживание автомобиля - все очень понравилось: мастера справились быстро и профессионально, очень демократичные цены и вежливый персонал( всегда помогут и объяснять все тонкости)
Обслуживаю 2 автомобиля только здесь. Качество работы, мастера, компетентность устраивает все. Ни один оф диллер не сравнится. Не грузят и всегда с уважением.
Ужас! Не прошло и половины дня, как выехал из этого чудного сервиса и встал с той же проблемой. Вдобавок получил машину с неработающим кондиционером после ремонта системы охлаждения
Менял масло на лексусе. Сделали быстро, все фильтры были в наличии! Бесплатно провели доп диагностику, дали полезные рекомендации. А еще там Вера, которая дарит подарки 😉
Очень плохо. Работают не качественно. Проблему не устранили.. Персонал груб и после работы избегает разговоров...якобы забрал машину и проваливай,и слушать не хотят.....Не все конечно... Не советую посещать этот автосервис
Отличный автосервис. Диагностика точная и чёткая. Быстро определили и провели замену. Запчасти можно и здесь заказать, что совсем не лишнее в современных реалиях.
Хороший сервис, с чистой рабочей зоной. Обращаюсь уже несколько раз, всегда остаюсь доволен работой и обслуживанием. Особенно понравилась доброжелательность и открытость девушки, которая со мной работала! 🥇⭐⭐⭐⭐⭐