По дороге в движении почувствовал характерную вибрацию в правом колесе, остановился, посмотрел в навигаторе ближайшие сервисы и шиномонтаж, оказался в двух минутах рядом. Позвонил, вежливо объяснил ситуацию, мол можно просто посмотреть протяжку болтов на колесе, сказали, да, подъезжайте, на месте посмотрим.
Подъехал. На ресепшене мастер приёмщик сказал ожидайте, все подъемники заняты. А сколько ожидать? - Ну не знаю, часа два-три. Я говорю, подъемник не нужен, просто войдите в положение чисто по человечески, если вы сами не хотите, заняты мастера, то можно я сам просто одолжу у вас за 500-1000₽ ключ балонный (с собой своего как назло не оказалось в наборе с запаской) на 1 минуту на вашей же гостевой парковке просто проверю затяжку. Ответ - нет, инструмент не даём.
Ок. Если боитесь за инструмент, давайте я при вас/вашем сотруднике (все равно вы выходите курить около офиса, именно эту картину я и наблюдал, когда подъехал), рядом постоите посмотрите, я оставлю залог за инструмент, вопрос не в деньгах. - Нет.
Ну, на нет и суда нет.
Пишу отзыв спустя несколько недель только потому, что позвонили сейчас и спросили, мол, Сергей, вы у нас были записаны, но не приехали... ***!
В данном сервисе обслуживалась со старым авто в течении 5 лет, новый на профилактику и то пригнала сюда же. Очень довольна работой сервиса, Рекомендую.
Приехала на диагностику, осталась довольна. Сделали быстро. Заказали запчасти для ремонта. Рекомендую
2
Посмотреть ответ организации
Кирилл К.
Знаток города 7 уровня
26 июня 2024
Проходил ТО, чинил пороги, делал много уже наболевших мелочей. Во-первых, сделали быстро - машина нужна была на конкретную дату, а слесарный И кузовной цех уложились за полторы недели. В цвет попали идеально, пороги выглядят отлично. Во-вторых, в отличие от нескольких центров, где был до жтого, трезво оценили ремонтопригодность машины, не стали забрасывать меня требованиями новых деталей, показали и обьяснили, что нужно делать в первую очередь, что нет, что можно починить, а что обязательно купить. Дали много ценных рекомендаций. Обязательно вернусь, спасибо!
Проконсультироваться по телефону с оператором Анастасией консультантом Вячеславом.
Мне показалось что это, особенно Вячеслав это вежливые тактичные специалисты. Выберу время доверю им свой крузак 120.
Очень понравился профессиональный подход сотрудников перед производством ремонта.Грамотные сотрудники,мастера своего дела.Езжу туда не в первый раз,очень рекомендую!
Всё быстро и качественно.С каким бы вопросом к ним не обращался,никогда не возникало проблем.
5 баллов!
Заехал поменять задние пружины. Машину приняли. Час сидел в аквариуме на верху, глазел на работу в цеху. Абсолютно на всех подъемниках работа велась крайне не торопливо. Наконец и к моей машине подошёл мужчина, покрутился, открыл багажник, поглядел, всё. Ещё через полчаса мастер неожиданно выкатил мою машину за ворота и вручил мне калькуляцию на ремонт ходовой около 90000 руб. Я в шоке. Хотел только поменять пружины. У машины я единственный хозяин. Пробег около 70000 км. На след день обратился к оф дилеру моей иномарки. Диагностика показала ходовая в прекрасном состоянии, ничего менять не надо, кроме просевших задних пружин. Дали скидку, обласкали и делали все в лучшем виде. Выводы делайте сами.
Отличный автосервис. Грамотные сотрудники, уютная зона отдыха. Мастера по ремонту приятно удивили, т.к. могут доступно и понятно объяснить причины неисправностей, тонкости ремонта и обслуживания, сразу видно, что у них огромный опыт.
Огромное спасибо хотелось бы выразить менеджеру Константину. Как владелец тойоты, буду всем своим друзьям и знакомым советовать этот замечательный сервис.
Не первый раз обслуживаю свою машину в этой компании. Хочу сказать большое спасибо всему коллективу. Хорошо и качественно подходят к своей работе. Весь процесс от сдачи автомобиля и до его получения не доставляет хлопот и лишних волнений. Очень довольна тем,что попала сюда по рекомендации знакомых. Рекомендую 👍🏼👍🏼
Приехал на диагностику ходовой по акции бесплатно, потом замена тормозных колодок сказали 1500р но в итоге оплатил 2580р даже включили такие расходники как литол, смазка, гайка, шруп, шайба итп. Оператор девушка продала мне карту за 100р где будет 10% скидки, но при оплате даже карту не учли.
Чинил в сервисе внутренний замок водительской двери, заклинивший в мороз, пока всё понравилось. Открылись ровно в 9:00, приняли машину, в процессе позвонили, после обеда выдали. Дверь работает.
Хотел отдать машину в ремонт, в итоге даже не получилось первично дозвониться. То просто не берут трубку, то поднимают и сбрасывают.
Если такое происходит при первичном звонке, то как до них дозваниваться, когда машина уже будет у них?)
Специалисты на уровне, отношение к клиентам профессиональное, без разводилова. При этом нужно внимательно согласовывать задачу, чтобы не получить например выкрас не в тон. Сервис все поправит, но время никто не вернет.
Отличная СТО и вежливый, грамотный и приятный персонал. Заказывал очередное ТО. Все сделали качественно и быстро. У меня только положительные впечатления и я обязательно сюда вернусь!
Хотел выразить благодарность коллективу Анкар. Все сделали очень быстро и качественно. Отдельная благодарность администратору Кристине, которая даже в выходные занималась моим вопросом. Ребята спасибо👍
Внимание персонала, качество материалов и выполненных работ. Учитывают возможные проблемы по агрегатам до следующего ТО. Возможность следить за автомобилем в ходе обслуживания. Обсуждают ремонт с клиентом без навязывания.
Очень нравится профессиональный осмотр автомобиля перед производством ремонта, грамотный подбор запасных частей и приемлемые цены на предлагаемые запчасти и ремонт. Также радуют оперативные сроки ремонта авто и широкий спектр оказываемых услуг.