Апарт-отель Vertical We&i Московская
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
729 отзывов
2 января
В номере под кроватью лежала банка от пива от прошлых) Её так и не убрали за три дня! Зубная щётка и мыло только по запросу. Из хорошего бесплатно камера хранения.
1
28 ноября 2023
Плюсы: Новый отель, удобное расположение на юге города, современный интерьер, наличие кухни, приветливый персонал.
Не критично, но пока не запустили ресторан, но сказали, что откроют в течение пары месяцев.
3
20 сентября 2024
Очень шикарный отель. Чисто, аккуратно, внимательный персонал!
20 января
- в конце декабря была авария на теплосетях и в отеле три дня не было горячей воды и отопления. персонал одинаково отвечает что работают бойлеры, но вода всё равно шла холодная. в эти дни ночью в номере было настолько холодно что даже было не уснуть. в итоге я промёрзла и заболела на новый год
- отправляла заявление на частичный возврат средств, не получила ответа - это нарушение закона игнорировать такие обращения от клиентов
- очень плохой интернет, невозможно работать, приходилось все время раздавать с телефона
- вытяжка не работает. из ванной комнаты шёл сигаретный дым в комнату, потому что кто-то из соседей постоянно курил в туалете. и непонятно, почему не срабатывала противопожарная сигнализация ни разу
- постоянно заперты эвакуационные выходы – тоже нарушение противопожарной безопасности
-За исключением одной девушки, работники на ресепшене невежливы и неприветливы
- в номере всё заряжено статическим электричеством: без преувеличения 10-15 раз в день тебя бьёт статическим током от прикосновения вообще ко всему
- в сингле максимально странно отсутствие кухонной раковины при наличии варочной панели, вытяжки, чайника, кофемашины, холодильника, микроволновки итд. То есть от гостя ожидают что кострюлю, сковородку, посуду он будет мыть в раковине в ванной комнате рядом с унитазом.
- отсутствие питьевой воды, ни одного кулера на весь отель
- вода из под крана постоянно очень мутная
- очень долгое ожидание лифтов
16 сентября 2024
В целом не плохое место для проживания. Были сложности при большом количестве постояльцев, не возможно спуститься или подняться на лифте.
1
26 августа 2024
Отлично отдохнули. Приятный интерьер и активности по вечерам. Приветливый и отзывчивый персонал.
29 ноября 2023
Очень понравился отель👍
Уборка номеров, как часы. Люди очень вежливые и понимающие, готовы решить любую проблему и ответить на любой вопрос
Номера очень уютные, особенно радует наличие кухни
По моему мнению отель заслуживает⭐⭐⭐⭐⭐
3
10 января 2024
Расскажу честно про данный отель.
4 звезды тут конечно нет.
1. Отель хоть и новый, но в номерах довольно грязно, что не приятно, пыль и волосы от предыдущих жильцов было не приятно, но главное кровать была чистая.
2. Номер. Дизайн прикольный, кровать очень удобная, но в душе нет мыла для рук что очень удивило, также нет раковины в кухонной зоне, что дико неудобно, звукоизоляция нормальная.
3. Местоположение на 5 из 10 до метро 15 минут на автобусе из которых минут 7 вы будете ходить пешком, летом было бы комфортно за тоже время можно дойти пешком полностью, зимой не очень, часто заказывали такси.
Итог, если у вас ограниченный бюджет не плохо, но попробуйте найти другие места)
1
1
22 июля 2024
Забронировали номер и приехали в 22:00 с чувством лёгкой усталости. Ничего сейчас отдохнем. В итоге нас не пустили, так как не было оригинала свидетельства о рождении ребенка. Но была копия документа, а также ребенок вписан в паспорт мамы и папы. Другие отели заселяли без проблем. Вероятно закон все же не един для всех.В итоге взяли штраф за сутки номера, ну а нам пришлой уехать на ночь глядя.
2
14 сентября 2024
Супер отель! очень приятные номера и обслуживание!
супер завтраки
22 сентября 2024
Бронировала номер в этом отеле на двое суток - за время проживания все понравилось. Номера чистые и совпадают с фотографиями, представленными на сайте, уборка регулярная, все необходимое в номерах есть. Классные завтраки меня порадовали. Сам отель выглядит интересно и уютно.
18 октября 2024
Не в коем случае туда не заезжайте, даже писать лень потому что целую поэму надо писать для описания этого ужасного сервиса. Если есть возможность никогда туда не заезжайте
2
5 января 2024
Отличный новый отель,но есть одно но….Нет нормальных менеджеров и администраторов.Таджики,которые убирают номера лучше)Потеряли наше бронирование ,по факту у них его вообще не было.Разговаривать с нами никто не стал,ответ был один-ждите!У нас было 2 номера и трое маленьких детей ,через пару часов дали один,еще через 2-другой…Извиняться никто не стал(Еще по поводу стоянки,заявляют,что есть,по факту она очень маленькая,машину ставили на проезжей части…В холле отеля без верхней одежды находиться невозможно,очень холодно.яК номерам претензий нет.Чисто,удобно,современно,тепло,прекрасная шумоизоляция)
3
4
9 октября 2023
Номера новые, отличные.
Обслуживание на высоте!
Чисто!
Интерьер шикарный, лофт стайл, очень круто!
Атмосфера настраивает на продуктивную работу и отличный отдых.
2
19 октября 2023
Отличный гостеприимный отель!!! Обслуживающий персонал очень любезный и понимающий!!! Спасибо огромное !!!! Желаю и дальнейшего процветания и множество постояльцев!!!! Огонь!!!
2
1
27 февраля
Отличные апартаменты, чистенько, приветливый персонал, завтраки
20 ноября 2023
У отеля хороший потенциал, но пока есть над чем работать.
Не берите тариф с завтраками. Ресторана здесь нет, но при бронировании пишет, будто есть континентальный завтрак. Это вводит в заблуждение, так как на деле завтрак выдают в ланчбоксах, и он невкусный. В один из дней даже этого завтрака не привезли, оформили возврат.
Оснащение в отеле хорошее, новое. Вид из номера классный из одного окна, вид из другого – на строящееся здание. Есть мини-кухонка со всем необходимым. Кофе-машина, правда, барахлит.
К сервису есть вопросы. Уборка в целом хорошая, но почему-то не обновляют бутилированную воду, кофейные капсулы и чайные пакетики. Когда попросил на ресепшене принести капсулы, сказали, что принесут, но не принесли.
Короче, отелю надо работать над коммуникацией с клиентами и качеством обслуживания. Если к этим отзывам отнесутся серьёзно, то есть потенциал стать реально хорошим отелем.
3
13 мая 2024
Сам дизайн номера понравился, но очень долгие лифты, работает всего 3 и всё они постоянно набиты. Чтобы спуститься на 1 этаж с 19 нужно прождать около получаса. Почему не пойти по лестнице? – она закрыта, а открыть двери отказываются. Уборка номеров оставляет желать лучшего, из завтрака съедобный только хлеб. Климат-контроль не работает. Две звезды только за внешний вид, но по одежке только встречают…
29 мая 2024
Далековато от метро, но красивый панорамный вид на город... уютные номера, цены адекватные . Хорошие завтраки
28 марта 2024
Отличный апарт-отель! Разместил без проблем нашу команду чирлидирш. Нам родителям-болельщикам пошли на встречу - предоставили отличный трёхместный номер. В номере есть всё необходимое. Не хотелось уезжать.
21 августа 2024
Из плюсов : хороший номер.
Из минусов : оооочень долгое заселение, администраторы на ресепшене просто не отвечают на вопросы и стоят с "миной" на лице. Очень маленькая парковка. Будьте готовы к тому ,что Вам придётся оставить машину далеко и топать до отеля.
13 ноября 2024
На пару ночей ОК, в номере чисто. Дороговат завтрак и не очень близко от метро
1
2 мая 2024
Очень красивый отель! Стиль, конечно, зайдёт не всем) В номере было достаточно тихо, соседей слышно только когда они открывают и закрывают двери. Красивый вид, несмотря на стену строящегося здания. Понравилось, как обставлен номер - мебель и отделка, кроме чайника, который после каждого включения сильно пахнет пластиком. Теперь про минусы. Невозможная духота, горячие батареи при 15-20 градусах на улице, в номере +28 (ок, в этом отель не виноват, так по всему городу, но…), но кондиционер включить не получилось, в режиме охлаждения он работает только с мая по август, а в апреле - только на обогрев и как вентилятор. Окна открывать, как сказали, нельзя. Вай-фай не тянет даже телевизор, пользовались только мобильным интернетом, посмотреть вечером фильм не удалось. В ванной не было положенных халатов и элементарного мыла, не говоря уже про другие средства гигиены, которые должны были быть. Шампунь и гель для душа в дозаторах на стене были, но совсем на донышке. А больше всего расстроило качество уборки - прикладываю фото. Мусор видно вдоль всех стен, под столом, кроватью, даже если не заглядывать туда намеренно. Под кроватью нечто, хотя ножки у неё настолько высокие, что любой пылесос справится со всей площадью под ней. Но этого просто не делают. Достаточно отойти от кровати на один шаг, чтобы увидеть это. У ребёнка закатилась машинка под кровать, на колёса намоталось столько мусора, что она ехать не могла. Оставленное для замены на полу полотенце подняли и повесили обратно. Даже унитаз не удосужились помыть и стены в душе. В общем, когда бронируешь номер в отеле с 4 звёздами, ожидаешь другого уровня. И это я ещё пишу без эмоций, только факты.
4 апреля 2024
хотели с семьёй отдохнуть в этом отеле,на вид хороший отель,но уже на ресепшене нас ждал сюрприз…хамский персонал..хамят и огрызаются все.В номере грязно и неаккуратно.Халаты в пятнах,постельное бельё в бело-жёлтых каких-то пятнах.От матраса исходит неприятный запах.Унитаз весь грязный,всё в пятнах.Стены тонкие,слышно было соседей как они любят друг друга.На просьбы охранников,подняться и успокоить «голубков»из соседнего номера,просто получили хамский ответ.Ужасно напряженно.В номере холодно,из окон дует,нельзя было регулировать температуру.Кухонный стол грязный.Ужасный отель,не рекомендую отдыхать тут,если не хотите чем-нибудь заразиться,ещё и настроение испортить)))
2
27 августа 2024
Оригинальный отель.
Ощутимый минус - отсутствие полотенцесушителя в номере. И мыла по дефолту нет, надо просить на ресепшене. Еще очень неудобно, что на кухонной зоне нет раковины! Посуду приходится таскать в ванную и воду там же набирать.
23 февраля 2024
Жила месяц в номере Superior, не пожалела, если вдруг нужно будет снова куда-то срочно заехать, то это скорее всего будет этот отель. Очень качественная мебель, все продуманно до мелочей, соседей не слышно совсем, быстрый интернет, чего не скажешь о WE&I на Лесной )) Этот отель в тысячу раз лучше своего старшего брата, особенно, для тех кто не очень любит тусовки) из минусов: далеко от метро, минимум 20 минут через дворы, но для удаленщиков нормально))
4 мая 2024
Номер очень чистый, есть все что необходимо! Расположение удобное, рядом метро и автобус до аэропорта. Рекомендую
16 января 2024
Очень хороший отель, все чисто, красиво, молодежно! Но увы работники рисепшна совсем не улыбались, что крайне не приятно, особенно иностранному гостю
2
1
25 августа 2024
Красивые и частые номера. Приветливые сотрудники. Спасибо за гостеприимство. До метро минут 15 быстрым шагом.
28 сентября 2023
Новый отель. Номер, в котором жил я был оформлен в стиле лофт. Т.е. стены натурального бетонного цвета. Мебель без шкафов, накопители - стеллажи и полки, сваренные из металла. Данный стиль прослеживается в дизайне всего интерьера отеля. Провода в гофре, распаечные коробки, трубы, датчики, всё это не зашито, а выставлено на обзор. В лифтах, комнатах и холле развешены картины, в основном, в стиле поп-арт. В самом номере есть всё для готовки, а именно холодильник, микроволновка, кофеварка, чайник, плита и набор посуды. Завтраки: за завтраком надо спускаться каждое утро на стойку регистрации. Завтрак не разнообразный, вернее не так, он каждый день один и тот же. Если вам быть 1-2 дня, то от этого не устанете. Но если вы, как и я, окажетесь там на 7-10 дней, то появится ощущение, будто вот есть 5ти литровая кострюля супа, которую надо съесть и ты ешь его каждый день изо дня в день. Основа завтраков - бутерброды. В самом номере есть бутилированная вода, кофе и чай. Но! Всё это на весь период жизни, взамен использованного никто ничего не положит, хотя в номере убирают каждый день и застилают кровать. В целом, неплохо. Не поставил все пять баллов из-за отсутствия хоть какой-то вариативности завтраков и невосполяемых запасов кофе, чая и воды в номерах.
2
7 ноября 2024
Всё отлично всё понравилось спасибо сотрудникам Сергею и Дарьи
1
2 мая 2024
Отличный отель!
+
Хороший завтрак
Приветливый ресепшн
Чистые и комфортные номера
Обязательно приеду ещё!
Спасибо
1
1
28 декабря 2024
Отличный апартотель. Соотношение цена/качество лучшее в городе
8 ноября 2024
Место отличное. Со своей атмосферой уникальной. Искренне советую!
1
1
4 января 2024
Номера как и персонал на 10 из 5 в номере чисто и уютно вид из окна вдохновляет особенно у нас 17этаж , район тихий до центра 20 минут на такси столько же и до аэропорта.
4
16 сентября 2024
Худший отель из всех где я был. Он не дотягивает до уровня 4 звёзд. Уборка раз в 10 дней, кофе машина есть, капсул не дают, зачем она тогда вообще стоит? Гости сами должны покупать где то капсулы? Вентиляция плохая, без включённого кондиционера дышать нечем, от дороги шум и грязь, лифты постоянно в ремонте, они медленные и карточки в них и при входе в номер плохо работают. Персонал неквалицифированный!
Интересно что инвестору обещают минимум 43тыс в мес, а сдают за 35 в месяц.
2
27 июня 2024
Очень хороший отель
•приятные и добрые сотрудники
•в номерах каждый день проводят уборку
• очень вкусная еда
•ну и не плохое виды из окон
3
1 января 2024
Хороший отель, все чистенько, все новенькое) на Новый год даже какой-то движ-вечеринка была на 1 этаже. Парковка есть, места обычно есть на ней. Все понравилось
3
31 августа 2024
Прекрасное место, уютные, чистые номера, великолепное обслуживание. Приветливый и отзывчивый персонал, вкусные завтраки, а бар на первом этаже просто шедевр. Всем советую
1
20 ноября 2024
Классное место, ремонт очень свежий, персонал приветливый
1
20 сентября 2023
Отличный новый отель. Вблизи метро Московская. Новые чистые номера. Приятный персонал. Буду рад вернуться сюда еще!
Надеюсь персонал (руководство) отеля сохранят его в таком виде на много лет.
2
17 июля 2024
Спасибо огромное за качественное обслуживание и сервис. Интересная локация, приемлемая стоимость проживание!
1
19 октября 2023
Отель супер. Персонал отзывчивый.
Понравился стиль и ремонт. Завтрак достойный. Вечером можно уютно посидеть в лобби с чайком. Так что рекомендую.
2
1
12 мая 2024
Отвратительно. На другие этажи не попасть, если там не проживаешь, попасть нельзя. В отеле живет одновременно 300 человек, лифт катается вверх-вниз, два лифта не работают. Люди не могут уехать по 30-40 минут. Пожарные лестницы заблокированы, "открываются только в экстренной ситуации", но это не так. Если не хотите быть заблокированным на 25 этаже при пожаре, то не советую данный отель. Проблему решать отказались.
4
15 сентября 2024
Очень Шикарный хостел
Обслуживание на высшем уровне
Рекомендую 👍
6 февраля 2024
Отличный отель! Лофт стиль и современное цветовое решение дарят позитивное настроение! Номер уютный, теплый, красивый вид из окна.
2
23 августа 2024
Окна выходили на дорогу, 11 этаж, очень шумно. Интерьер очень не стандартный, удивили низкие ( по сегодняшним нормам) потолки. Завтраки однообразные (три дня).
30 июля 2023
Отель новый, чисто, уютно.Бар хороший. Расположен в тихом районе, магазины рядом, метро в 20 минутах. Персонал вежливый, добрый, отзывчивость на высшем уровне. Спасибо.
4
7 ноября 2024
Было уютно, хорошие администраторы, сервис на высоте!!!👍👍👍
1
1
24 августа 2023
есть ощущение что отзывы накручены. очень большие вопросы почему это 4*, если только из-за количества полотенец. по моему скромному мнению даже 3* тут много.
По факту: фото соответствует, лофт есть лофт. Для семей с детьми не удобно, но есть люди которые любят такой стиль. Отель практически незаселен, лифт работает 1 из 6ти. Есть кухонная зона в номере (был супериор), но там нет раковины с водой. кровати очень высокие, матрас удобный. Телефона в номере нет, все вопросы надо было решать на ресепшен. Уборка номера ежедневно - не про этот отель. Более того, достаточно грязно и пыльно было при заселении. Конкретно в нашем номере - вид на стройку, окна в окна, один шнур торчит из стены, куча всякой мошкары (москитных сеток не предусмотрено), входная дверь открывалась не с первого раза.
Далее сервис: при заселении никаких документов не подписывалось (обычно дают договор), инструктаж или проводить до номера - не выполнено, дали только одну карту-ключ, пароль от вайфай не сообщили. И даже когда сняли номер на 3 персоны а полотенец и постельного белья - на 2 оказалось, пришлось вниз спускаться и пробивать.
4
3