Не достойно и 1 звезды. Забронировала после ночного перелета, чтобы переночевать с детьми, муж отдохнул перед дальнейшей дороги. Предложили сразу люкс, причем по цене на 1500 дороже, чем на сайте. Взяли. В итоге нам просто не открыли. Постояли мы ночью, подождали. Пришлось ехать дальше. Дети уставшие, их укачало.
Безотвественно. Я сообщила время прибытия. Не стоит полагаться на эту гостиницу.
Бронировал номер "комфорт" в данном отеле на одну ночь с двухспальной кроватью, по факту приезда мне сообщили что так как я приехал поздно моего номера нет и есть стандартный с двумя кроватями
На все мои замечания администратор сказал что может просто вернуть мне деньги, пожал плечами, и сказал что ничего больше сделать не сможет
Отвратительный сервис, ни ногой больше в это место
Был тут в первый и к счастью в последний раз
Отличный отель, чисто, спокойно. С аэропорта забрали в течении 5-ти минут, до отеля доехали быстро. Регистрация заняла три минуты. Номер чистый уютный. Столовая работает круглосуточно, цены приемлемые. Очень удобно. Рекомендую.
Даже не ожидали, что заселимся так быстро. Большое спасибо.
Останавливались с ребёнком, ужаснее места я не видела, супер грязно, не знали как прилечь, приехали в 23.00 нам сказали в 9.00 следующего дня чтоб мы выселились, просьба остаться до 10ти тк с ребёнком игнлр, плати бабки, столовая жуть, страшно там кушать, уютом ВЕЗДЕ не пахнет, кругом как бункер, душ грязный до ужаса, кровать как не меняли, НИКОГДА сюда не советую, даже если это бесплатно
Трансфер платный хотя нигде не указано. Мне есть с чем сравнить останавливались в других отелях которые вблизи шереметьево там все шикарно было и трансфер бесплатный и отношение, тут сидит парень еле говорящий, ужасное место друзья а цена жуть на грязный номер 3200 за ночь
100 раз подумайте
Это ужас ужасный! 30 декабря забронировала на сегодня номер за 4тыс и трансфер по 400р, сегодня позвонила по поводу трансфера, меня начали опять бронировать и цена была уже 5тыс, на вопрос, а как же было 4т мне ответили, ну такое у них ценообразование. Прилетела звоню по поводу трансфера, уже 500 р, на моё возмущение отвезли за 400. Приехали.... Очень всё не уютно, не чисто, пошла в номер.....такой табачный перегар стоял чуть не стошнило. Попросила переселить в другой номер сказали в другом номере будет только одна кровать, нас было двое. В итоге вернули деньги, час ждала такси, чтобы из этого ужаса выехать, там ещё один молодой человек посетитель пьяный бегал орал матерился, грозился, что его стошнит. Уехала в другую гостиницу, по такой же цене,с хорошими условиями и тоже рядом с аэропортом. Если хочется впечатлений тогда вам туда. С ужасом буду вспоминать, новогоднее настроение испорчено .
Очень приветливый персонал, рядом с аэропортом, в номере чисто, кухня на высшем уровне, рядом есть торговый центр, все что нужно можно купить, до остановки пройти пешком , еще раз вернемся
Не знаю, почему отзывы в данном заведении почти 5 звезд. Бронировали два номера из-за границы, сказали что позже позвонят и уточнят приедем ли мы. Написали в смс, где мы заверили, что будем ориентировочно с 10 до 12 ночи. По призде непонятно было куда идти, улица не освещается, кон как разобрались. Зайдя туда нам сообщили, что нужных номеров нет и предложили пройти в столовую, которая находится в подвале. Были голодные и выбора особо не было, решились поесть. Как итог: волос в пюре, сдохшее оливье и грязная кружка для чая. По вкусу неплохо, тарелку с волосом заменили, обслуживала приятная и доброжелательная женщина.
Пока ждали еду, к нам подошел молодой человек с ресепшена и сказал, что может предложить один номер на троих и отвезти на какую-то непонятную квартиру-студию двоих (нас пятеро, две женщины, мы с подругой и мой отец). Разделяться и уезжать куда-то двум девушкам не хотелось. Тогда предложили номер люкс с двумя кроватями и могут принести раскладушку. НАПОМИНАЮ, мы бронировали два номера!! На нашу бронь был благополучно положен хрен, стали разбираться, в итоге заселили в двухэтажный дом с двумя кроватями и диваном. Что было интересного там:
1. Грязные полотенца. На одном из них был длинный черный волос, который я заметила, когда взяла казалось бы чистое полотенце(из нас брюнеток нет)
2. Тараканы на кухне
3. Грязное и вонючее постельное белье
4. Грязное все, начиная от полов и заканчивая ванной комнатой в которой пришлось мыться в сланцах, иначе был высок риск что-то подцепить.
Не советую.
Просто ужас!
Забронировала номер еще в декабре для пожилой мамы, оплатила номер заранее! Также оплатила трансфер в обе стороны заранее.
В итоге, когда человека привезли в отель в час ночи после двух перелетов и бессонной ночи - случился у них «форс-мажор», и они предлагали заселить человека в пустой дом совсем по другому адресу!
Как такое возможно, когда бронь сделана заранее и номер уже оплачен?!
Почему пожилой человек должен нервничать и переживать?
Абсолютно не рекомендую, поддержка - нулевая, на мой запрос не ответили, хотя реквизиты на оплату скидывали сразу)
Если бы была возможность связаться с владельцем напрямую, чтобы знали, какая творится дичь - было бы супер, а пока оставлю отзывы на всех площадках!
Добрый день! Останавливались в отеле вмести с котом транзитом 10.11.24 перед вылитом из Внукова. Нас быстро заселили, номера за такую цену хорошие, перекусили тут же в отели еда вкусная обычная. В целом довольны, минус только один нет вывески отеля долго искали на такси, так как вокруг одни частные дома а сам отель тоже в частном доме.
В этом гостевом доме отношение к гостям отвратительное. Обещанный трансфер из аэропорта, который как они пишут - находится за забором, мы ждали два (!) часа. За это время 5 раз звонили администратору. Нас просто обманывали, что машина скоро будет. Приходилось ждать снова и снова звонить. За такой ,,трансфер'' они берут 400 рублей. При этом никто даже не подумал извиниться. В гостинице стоит постоянный неприятный запах . Муж говорит - это клопы. Мне кажется - смесь канализации и табака. В номере был чайник с поломанной крышкой, один нож с засохшими остатками пищи, две вилки, две столовые ложки' 2 тарелки, 2 стакана. Это все. Вся посуда липкая. Попросили администратора убрать номер. Закапанный унитаз, круги от стаканов на столе, грязная раковина. Убираться пришла сонная девушка, которая убеждала, что это все не отмывается. Сначала она протерла унитаз, затем не вымыв руки - стол. В комнате даже штора была наполовину оборвана и висела боком. Еду не заказывали - страшно есть за этим столом. Да и меню было неприятно брать в руки - сверху наслоения жира. Хорошие отзывы в интернете объясняются просто - за 3 отзыва дают 40 % скидки на еду. Если вы примете душ - долго не сможете подойти к унитазу, вода не стекает. Это ,'апельсин'' имеет два помещения по разным адресам. Атмосфера этого заведения - наплевательская на людей.
Ужасное место. Но для непритязательных может и подойдет. Стойкий запах курева в номере. Туалет не убран. И это номер комфорт! Номера на сайте и вживую небо и земля. Хорошие отзывы только из-за скидки на меню столовой. Ни за какие бы деньги больше в этот отель не поехала. Отель нужен был на 5 часов поспать. Лучше бы на вокзале пересидели( Не ведитесь на хорошие, но нечестные отзывы. Из плюсов можно было бы отметить трансфер за 400 р от аэропорта до отеля, но и тут лучше бы заказали такси, так как до трансфера пришлось идти еще с огромными чемоданами. Не советую вообще к посещению данное место.
Вообщем как правило редко картинки с сайта совпадают с реальностью, но тут разница колоссальная.
По приезду нас быстро заселили, комната просторная,нам очень комфортно, есть окно что сильно радует, беременная постоянно нужен свежий воздух✔️ я довольна
Чистый и уютный семейный номер (комфорт) с красивым видом из окна. Удобный трансфер за 10 минут. Меню вкусно и недорого. Обязательно вернёмся сюда. Рекомендуем всём.
Нас обманули!
Бронировали семейный номер за неделю. За один день позвонили подтвердили бронь и сказали что приедем в 12 ночи нам сказали что ок, ждем. 24 сентября ночью приехали. Подъезд к гостинице ужасный, машину негде оставить. Захожу в отель- мужчина сообщает что номера затопило... Поэтому идите в другой отель. Я говорю что у нас семейный номер на 3 этаже и мы его бронировали за неделю. Я стою с 2-я маленькими детьми и женой и должен сейчас искать отель в 12 ночи? Молчит этот человек. Спрашиваю а почему не позвонили не предупредили? .. Он сказал что только на смену заступил поэтому не знает!
Обзвонили все отели по близости негде нет номеров!!
Жена на стрессе, мелкая мочка плачет!! Это шок отношения к клиентам!!
По аналогии - так значит у них ко всему такое отношение!
Это не отель, а общага с картонными стенами. Брали номер люкс. Ночью слышно каждый шаг, голос, всё. Невозможно спать. У нас ночью убирала уборщица в соседнем номере, и было слышно как она шкрябает по полу будто в нашем номере, диваны двигала 🙈
На ресепшене написано, тем кто оставит 3 отзыва - скидка 40% на столовую. Оттуда и хорошие отзывы.
Трансфер стоит как такси комфорт плюс в яндексе, а поедите вы на жестянке ларгусе, который вас не довезет и не заберет прямо с аэропорта, там ещё пешком будете тяпать, потому что водитель сказал он не подъезжает к аэропорту прямо. А у нас были чемоданы полные… место треш, ни за какие деньги больше
Началось все с того что мы приехали и нас заселили в номер, сказали что код будет от номера последние 4 цифры телефона, в итоге не работал, сказали администратору. Она уверяла что через минут 30 все будет хорошо, мы уехали смотреть Москву и по приезду в 2 часа ночи код не подходил, разбудили администратора. При заезде мы договорились что выезд не в 9, а в 12 за доп плату. Ей походу не понравилось что мы ее разбудили и в итоге зашла с утра в 9 и спросила: «У вас же выезд в 12?» и ушла разбудив нас все. Когда приехали ночью около наших вещей бегали тараканы, парковки не было
Очень чисто, комфортные номера и приятный персонал. Фото полностью соответствуют действительности. Приятно, когда люди относятся к своему делу с отдачей и ответственностью.
Уставший номер сомнительной чистоты, заехали поздно и не было сил искать другое место, на просьбу принести чистое постельное белье, принесли неглаженое) Кухня круглосуточная, но мы не ели. Трансфер есть, встречает и отвозит обратно в аэропорт, туда откуда забрал, учтите при возврате в аэропорт, туда-обратно 800 руб, двухместный номер 2300 руб.
Это худшее место, где я ночевала. Выбирала отель по отзывам. Но!!! Верить им не стоило, те кто ставят одну звезду в отзывах, не повелись на скидку в столовой за положительный отзыв. Начну сначала. При заселении не могли найти подтверждение брони, хотя была 100% предоплата и показала в почте подтверждение брони, ну ок подождали 30 минут, пока Яндекс путешествие свяжется с гостиницей. Ок. Дали номер на 3 этаже, замок электронный, последние цифры твоего номера, который ты почему то диктуешь на ресепшене, при посторонних людях, ну тоже ок. Лестница железная, обшарпанная, на которой ребенок 2 раза упал. Далее сам номер, золотой ! Так он назывался. Стены все убитые, стоит стул и стол уличные, по середине комнаты зачем то кусок кухонного гарнитура с раковиной. Бронировала на 3, застелена была только кровать, но белье !!!! Товарищи, первый раз вижу в гостиницах не глаженое белье. Видимо, чтоб было не понятно, чистое оно или нет. Наше было точно не свежим, пахло жутко, попросили поменяли тоже на неглаженное , но без явно чужих запахов. Полы кафель с песком . В целом это не отель, а гостевой дом, перед домом парковка на 1 -2 машины, за которую в итоге попросили оплатить, о чем нигде не написано. Выселение из отеля в 9.00. О чем тоже я при бронировании не увидела, но на и так нужно было уезжать, так что тоже ОК. При нас приехали люди, у которых по какой то причине слетела бронь, ушли искать другой ночлег. В общем, как мы услышали, отель предлагает скидку в столовой за отзыв и просто платит 300-400 рублей, уже не помню. Трансфер в аэропорт у них тоже платный. В общем не то что не рекомендую, а настаиваю, ищите другое место для ночлега
Просто недостойное место. Вонища куривом, всё грязное, душ желтый, кровать и мебель в пятнах.кровать скрипит - вот-вот развалится.
На вопрос почему такая грязь, ответили «а что вы хотели после 3х мужиков?».
Ждала 1,5 часа заселения. Хотела помыться, но противно даже ручки было трогать. Фу фу фу. Не советую никому. Переоделась с дороги и уехала обратно в аэропорт ждать следующий самолет. Ужас да и только.
Единственный плюс - трансфер и адекватный водитель.
Деньги взяли и не отдали. Стыдно должно быть.
ОСТОРОЖНО ОБМАНЫВАЮТ !!! Забронировал данный отель после 22 часов на 1 сутки за 1700руб. Время заезда у агрегатора стояло с 11 дня, выезд до 9 утра. Приехал в 23.15. Представитель отеля сначала предложил какую-то квартиру где-то в другом месте, потом долго искал бронь, после того как я ему показал бронь в электронном виде долго думал что ему делать, и после сказал что за 1700руб в сутки он номер не отдаст и предложил заплатить 4500руб. Пришлось пойти в соседний отель, благо их там рядом много.
Гостиница в целом понравилась, один из главных плюсов это близкое расположение к аэропорту, комнаты стандарт небольшие для одного человека в самый раз. Цена доступная, если бронировать заранее вообще супер, обслуживание пойдет, в целом соотношением цена/ качество я был очень доволен
Гостиница очень комфортная, в комнатах чисто, тараканов и др живности нет
Администрация вежливая!
Хороший вариант остановится на ночь, а может и больше )
Забронировали номер за неделю,предупредила что лечу с ребёнком,предупредили что задерживают рейс,прилетели,я позвонила и сообщила что мы прилетели,мне сказали ждите за вами прирдет ларгус,мы ждали ,минут 15 машину,пр и этом они уже знали,что у них нет номеров,но водителя за нами прислали,нас встретили,привезли за 400руб,для того чтобы сказать что номеров нет,сказали мы вам звонили и недозвонились,и в итоге мы попросили увезти нас обратно в аэропорт Внуково и орять же мы заплатили400руб,а на часах 23:00.Это просто ужас!!!!
Боже, от куда беруе такие положительные отзывы. Нужно было переночевать между перелётом. Ну такой помойки, как в этой гостинице, я в жизни не видела.
Антисанитария полная.
Перед входом в здание лежит гора снега утыканая бычками от сигарет. Войдя в здание убил запах сырости и плесени. В номере окно не закрывается, шторы грязные и рванные. Матрас на кровати без войлочного покрытия, одни пружины торчат. Полотенце всё обремконое, как половая тряпка. И номер 2х местный стоит 4100р . От номера отказалась. Возврат по карте до сих пор так и не пришел за отмену.
Забронировала номер на двоих, хотела там переночевать между рейсами с маленьким ребенком.
Предупредила, что будем поздно ночью, администратор озвучил код от домофона, чтобы зайти на территорию. В итоге, по приезду, домофон не открывал калитку, мы стояли, в конце октября, под жутким ливнем, с чемоданом, сумками и с, повторюсь, маленьким ребенком. Администратор по телефону сказал, что пошел кого-то звать, вместо того, что бы выйти и открыть нам ворота, а потом и вовсе перестал отвечать на звонки. Мы простояли под ливнем 20 минут, мокрые и злые уехали в другой отель. Впервые встречаю такое отношение…
Одни минусы, грязь, вонь, фото не соответствует, лечь на такое постельное было крайне неприятно, администратор еле говорящий парень, заехали в 23.30 в 9ть часов попросили уехать, были только 1 ночь, ждала наступления утра как можно скорее, нужно было перекантоваться, тк с ребёнком пришлось остаться, но НЕ РЕКОМЕНДУЮ это место даже если бесплатно (цены у них космос)
Трансфер 400 р (на такси было бы дешевле)
Положительные отзывы исключительно за скидку на еду, не ведитесь. Кушать там тоже не приятно, столовая как бункер, картошка мешками валяется по пути, это жесть а не место
Все очень понравилось рядом с аэропортом, быстрый трансфер, вкусная столовая, чистый номер, быстрое заселение, вежливый персонал, администратор всегда на связи
Отель понравился тем, что быстро и легко заселили даже, то что мы приехали после 12 ночи,приятный добрый , внимательный персонал. В номере чистенько, уютненько , есть горячая вода , телевизор,все для гигиены , что не мало важно и ребенку понравилось!
Ужасный отель. Два коттеджа стоящие недалеко друг от друга. Мы приехали в полночь, наш номер не был прибран. Кровать скомкана, на ручку дивана толстый слой пыли. Пыль везде в том числе и на дверях и в ванной. Думаю что вообще не прибирается, только меняют постельное бельё. Дали другой номер, тоже не прибран. Повезли в соседний коттедж в другой номер, там Всё старое разбитое, грязное, диван провалившийся, в комнате духота, окна не открываются. Трансфер изначально было написано что бесплатный, на самом деле взяли 400 руб. Многие гости просто разворачивались и уезжали в поисках других отелей. Не ведитесь на отзывы и фотографии, здесь всем плевать на клиента.
На ночь пойдёт, удобно, что есть трансфер за 400 р,и круглосуточная вкусная столовая. Из минусов нет одноразовых тапочек, и замызганный диван в номере ,ну и какой-то специфический запах в номере
10.09.2024г был забронирован и оплачен номер в Апельсин Внуково. Вечером дополнительно созвонились с администратором и подтвердили заезд, уточнив время заезда.
По приезду в отель примерно в 23:50, меня встретил администратор, проверив мое бронирование на планшете, посмотрел на меня и "обрадовал" сказав что свободных номеров нет.
В этот момент я просто опешил от таких новостей. На мой вопрос как так получилось и для чего нужно бронирование в этом отеле если номера распределяются по принципу кто первый того и тапки, мне ответили "ищите другой отель, я вам помочь не могу".
Хотел бы уточнить, что в случае отмены бронирования с меня бы удержали почти всю стоимость, так зачем отдавать номер кому то, если он оплачен???????
ОТВРАТИТЕЛЬНО.Настолько убогое место,просто ужас!!! Забронировали номер 4х местный, ночь два ребенка,куча вещей. Приезжем к гостинице и что говорят: Нет номера,есть только люкс. Естественно люкс дороже🙄 Говорим:мы бронировали за несколько дней.Что говорят нам:ну мы понимаем,ничем не можем помочь. ПРОСТИТЕ ЧТО? В СМЫСЛЕ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ПОМОЧЬ.Ужасно
Если бы можно было вообще не ставить звезду, вообще бы не поставил, холодно, полы ледяные, отопление походу вообще либо не включали, либо забыли, не халатов, не тапочек, не нормальных полотенец, хотя на минуточку номер был "люкс". По телефону сказали 1600 за 7 часов, приехали, уже 3000, парковка во дворе 300р ворота сами будете открывать и закрывать, просто деваться было некуда, уставшие были с дороги, кровать обшарпанная, плюс ко всему шум от самолётов, про столовую вообще молчу, у персонала хамское отношение, вообще бы не советовал туда ехать, даже хостел в суд сити за 5000 в сутки по сравнению с этим заведением небо и земля.
Всем добрый день! Хочу оставить отзыв на данный отель. Начну с того, что находится недалеко от аэропорта Внукова. Уютная атмосфера во дворе, где можно провести время на природе (имеются лавочки, беседки). Вежливый персонал, приятная обстановка в отеле. Кухня изумительная! Качество уборке на высоком уровне. Рекомендую!
Сняли номер. Бронировали заранее. Как в свинарнике, все нормы санитарные нарушены. На вопрос почему грязно, ответили что этот номер после уборки уже. Вот такой номер ожидает посетителей «Апельсин», по стоимости стоил 3700₽. Матрасы заспаны, полы грязные непонятно в чём, постельное в козявках и крови. В ванне дырка в потолке и с неё течет вода, сама ванна засорена была и не пропускала воду.
Ужасное место! Мы когда зашли в номер,то сразу же ужаснулись,если честно даже комментировать не хочу, как вспомню( мы заселились ночью, и не смогли остаться там даже на 5 минут,мы почти сразу уехали от туда, там просто невозможно находится,уходя мы попросили вернуть нам деньги,но нам отказали. Никому не советую этот отель! Не портите себе настроения и поберегите свои нервы!