Арфа
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1299 отзывов
21 августа 2022
Отель очень понравился! Отличные завтраки, хороший спортзал, бассейны, персонал приветливый, ежедневно убирались, территория прекрасная - рядом много хороших ресторанов, но и в ресторане отеля очень вкусная еда, так что в другие ресторанчики можно и не ходить))
Из минусов - при бронировании номеров было указано, что СПА ПРОЦЕДУРЫ включены. А Спа процедуры - это в итоге спортзал, сауна, хамам, бассейны. Все массажи-обертывания - все платно, и очень Дорого.
1
26 августа 2023
С 20-25 августа семьёй отдыхали в гостинице Арфа. Первые два дня все было хорошо. На третий день хотели с холодильника забрать продукты и увидели там бегающих таракан. это было ужасно, и конечно выбросили все продукты. Об этом сказали администрацию гостиницы, на что был ответ , что можем предоставить другой номер. Потом тараканов видели ванной комнате, и на носке ребенка. Отдых был испорчен, у ребенка пропал аппетит и был страх что они будут ползать на нем и в постеле. За сутки платить 28000₽ за однокомнатный номер и жить в такой антисанитарии это просто возмутительно. Мы конечно об этом сообщили куда надо и закрепили доказывающие фотографии, будем ждать ответа .
6
3
14 октября 2024
Хороший отель. Вид шикарный из номера. Единственное стоит чуть освежить ремонт в ванной комнате.
1 марта
Шикарный отель, вкусная еда, ухоженная территория. Нам очень понравилось
13 марта 2024
Клиентоориентированность в 2024 году - ноль.
Хотела забронировать номер «Премьер» состоящий из 2х комнат для 2 детей (10 л. и 7 л.) и 2 взрослых, решила уточнить через отдел бронирования (т.к. на сайте информация, что макс.размещение 3 человека). Цена за 3 ночи в апреле почти 100 т.р., завтрак включен.
Впечатления от общения с сотрудником отеля остались мягко говоря «странные». Никакой доброжелательности, каменный голос, сухие фразы, ноль заинтересованности и желания помочь.
В номер действительно нельзя вчетвером (хотя непонятно в чем проблема заселить за доп.плату если позволяет площадь).
Но дело не в отказе заселения, а в самом общении. Сотрудник например наотрез отказался проверить наличие др. номеров даже после моей неоднократной просьбы и выдавал только фразу «смотрите сайт, там актуальная информация». Другие даты смотреть и предлагать тоже не стал - «все забронировано» . Впервые вижу чтобы отель так ждал «гостей» 🤷♀️.
Спасибо сотруднику Аллие за испорченное настроение.
Сам отель не плохой, останавливались тут 2 раза еще когда работал букинг. Из плюсов - близко пляж и приемлемый ресторан прям в отеле. Из минусов - часть номеров очень потрепанные, на мебели и коврах пятна.
7
2
25 апреля 2023
Расположение отеля очень удобное:до аэропорта 20 минут, море в 20 шагах,территория ухоженна. Номера просторные, чисто, всё есть-сейф, чайник, холодильник. Персонал приветливый, доброжелательный. Завтраки на 5+, выбор большой. Я буду рекомендовать друзьям и знакомым отель Арфа.
1
1
16 ноября 2022
Просто шиииикарный парк отель!
Полностью соответствует заявленной звездности. Территория конечно не супер-парк- но очень ухоженная, комфортная и продуманная. Есть где погулять с коляской. Вечером - крутейший танцующий фонтан, почти прям в отеле!👍👍👍 Доступность - рукой подать. Наверное даже можно не ездить на олимпийский фонтан.
Бассейно-банный комплекс просто лучший на первой береговой линиии👍👍👍
В крытом бассейне есть классная горка, места в бассейне всем хватает. Сауна, хамам - супер! Ледяная купель - просто лёд👍👍👍.
Ресторан на завтраках - выше всяких похвал. Постоянно свежевыжатый апельсиновый сок.
В этом отеле, были с детьми, уже второй раз.
Обязательно вернёмся ещё!
Дороговато правда.
Но того стоит🔥
3
2
8 мая 2023
Одно из немногих мест в Адлере с высоким уровнем сервиса.
Брали виллу, свой этаж с мансардой.
Своя территория, парковка, охрана.
Спа зона с горкой, баней и хамам (топят хорошо).
Хороший ресторан от Васильчуков.
Для тех, кому цена не столь важна и хочется высокого уровня, вам сюда.
1
27 октября 2024
В номере грязно, обои отклеиваются, стены в грязи, кровати маленькие(на лилипутов), унитазы низко, дверные ручки тоже низко, пятна на мебели, в номерах холодно. В общем отель явно не на 5 звезд, максимум 3-4
1
2
24 августа 2024
Видимо все отзывы тут куплены ! Не видитесь .
Персонал не вежлив . Директора нужно уволить! Не какой клиентоориентированности !
Тренажерный зал закрыт на ремонт в августе.
Воденная горка только в сопровождение родителей , даже если дети хорошо плавают. Крытый обед закрывается в обед на обед.
Постель меняет через день .
И это 5 звезд за 40тр ночь ? Антиотдых. На гостей плевать
1
3 февраля
Отличный отель. Приятно отдохнуть и провести время. Вкусно кормят
1
6 января
Еда не очень, персонал вежливый, расположение не очень около дороги плохо пахнет, теретория большая но на ней не чего делать.
1
30 мая 2023
Немного уставший ремонт и виллы через одну капиталятся, шумновато. В крытом бассейне вполне неплохо, есть даже горка. Хорошая зеленая территория, есть свой проминад. Отличное решение с индивидуальными бассейнами. Удобный выход к морю. Завтраки не блещут разнообразием, но вкусные.
1
2 февраля
Отель очень очень очень старый, в номерах воняет, сотрудников давно нужно сменить так как ощущение что заехал в отель 3 звезды. Не рекомендую останавливаться.
2
1
8 июня 2024
Живём сейчас в номере делюкс с видом на море. Наш коттедж находится на второй линии коттеджей, поэтому вначале было некоторое разочарование, так как думали про прямой вид на море. Место, конечно, замечательное: море рядом, поющий фонтан у нас под верандой. Номер на 3 этаже, веранда метров 100, наверное. Мне очень нравится. Про сервис пока не могу ничего написать, так как живём первый день.
3
5 октября 2024
Отличный апарт в вилле со своим бассейном) отличный спа и территория прям у моря
3
3 апреля 2024
Были в конце марта, в главном корпусе отеля. Номер уставший, но просторный.
Душ сделан так, что вся вода выливается на пол. Больший акцент сделан на отдельно стоящую ванну и 2 раковины, а душ в отдельной коробочке - тесно и не удобно. Местами давно пора делать ремонт.
Завтраки не понравились. Большей частью блюда отсутствуют, докладывают медленно. Кофемашина перестала работать. Повар не рад, что его поставили делать омлеты. Ушли позавтракать в другое место.
Общее впечатление: вряд ли захочется это повторить.
1
24 декабря 2023
Потрясающая гостиница! Коттеджи супер! Вид из люкса на первую линию моря изумляет! Особенно во время шторма. Завтрак хороший, разнообразный. Спа не успела оценить.
1
8 марта 2023
Хороший отель, в каждом доме по несколько номеров, чисто, красивая территория, при отеле ресторан чайхана, в спа есть баня и хамам, крытый теплый бассейн. 4 из 5 за мелкие косяки вроде уставшей сантехники с номере и достаточно прохладно в зоне бассейна. Горка в бассейне привольная можно кататься и детям и взрослым, дочка была в восторге.
1
7 июля 2023
Замечательное место отдыха, ухоженная территория, ландшафтный дизайнер поработал от души. Отличный сервис, надежная охрана. Множество уютных ресторанчиков рядом, набережная для вечерних прогулок. Не пожалеете!
13 января 2023
Очень красивые и необычные виллы, особенно круто, что они с лифтом, бассейном, рядом с море, крутой ресторан "Чайхона" там мне больше всего нравится - это овощной салат, вок с курицей, салат цезарь, напитки, молочный коктейль, очень рекомендую посетить это место. В море очень много медуз, но они не жалят, кстати я поймал самую большую
2
24 августа 2024
Неадекватный охранник не пропускающий в Чайхану N1. Ежедневно с семьей обедали/ужинали в ресторане и в те дни, когда работал седой охранник - он не пускал на территорию Арфы под вымышленными предлогами (Чайхона не работает, не положенно и прочее). При этом на ресепшене арфы и в ресторане подтверждают, что заходить через территорию в ресторан можно. Очень хочется верить, что проблема «одного царька», а не всей службы безопасности отеля.
1
30 мая 2024
Были не в сезон, в целом впечатление не плохое, спа зона уставшая, территория отличная, номера большие чистые, в хорошем состоянии. Сервис на 4.
12 февраля 2024
Останавливались в этом отеле 10.02.24, больше туда не вернемся! Приехали уже к вечеру, на ресепшене оформили документы и нас повели показывать номера(брали 2 номера, просили рядом, но дали в разных виллах😏) по дороге к Вилле, поняли, что на всей территории отеля ремонт идет полным ходом(очень шумные работы, утрамбовывали плитку)! Завели нас в номер, и вместо обещанного вида на сад, у нас под окнами были строительные материалы, палеты с плиткой и прочая лабуда(фото приложу), во 2 номере тоже самое! В номерах находиться было невозможно, шум был очень громкий, стеклопакеты не защищали от этих шумов! Нас такой вариант не устроил и соответственно мы пошли на ресепшен, с просьбой переселить нас в другой корпус, так как в таких условиях жить невозможно, но нас тактично послали и сказали, номеров свободных нет, или так живите или сьезжайте🤯на сайте и при заселении нас про ремонтные работы под окнами не предупреждали! Никакого вежливого общения с нами не было, персонал вообще не пытался как то сгладить эту ситуацию, им было плевать! Пытались вернуть деньги за проживание, так как оплата прошла, но это было очень длительно, и с нами общались очень пренебрежительно! Из-за отсутствия мест в хороших отелях пришлось остаться все таки там, хотя бы на сутки! Завтраки так себе, фреш закончился- его даже никто не обновлял и постояльцам приходилось покупать его на баре! Проснулись естественно от строительных работ! Ремонт в виллах так себе, ушатанный временем! Не думала что все в этом отеле будет так печально 😢
6
1
19 сентября 2022
На мой взгляд отель лучше соседнего Редиссона. На завтраке свежевыжатые соки. Камерная атмосфера. Уютный бассейн. Чистые номера. На пляже перед отелем на порядок меньше народу, чем в других местах на эмеритинке. Есть плавучий пантон в 30 метрах от берега, с которого можно попрыгать. Прямо на пляже отеля прокат сапов. В этом году ни одного бесящегося торговца с кукурузой не видели. Снизу у отеля ненавязчиво встроена Чайхона, можно поужинать, а так же удобно брать с собой на пляж напитки и еду. 5 минут пешком до топовых ресторанов Высота и Клёво. Остались очень довольны
5
15 октября 2023
Все очень хорошо продумано в плане приватности, отдыха и развлечений. Отличные массажи. Персонал старается сделать отдых беспроблемным. Смелая заслуженная «пятерка».
3
1
2 октября 2024
Сириус и Арфа это топ.. Море чистейшее, пляж широкий, чистый, без волноломов. Плавал с очками, бычки, барабуля, кефаль прямо около берега и очень много. Однозначно рекомендую.
27 апреля 2024
Место само по себе зачет, номер с видом на море но вид на море загородили кроны деревьев, только с террасы куда мы ни разу не выходили. Потому что есть хорошая набережная для пробежек и бодрящее море, хороший завтрак шведский стол и можно ехать куда угодно на весь день! Были в апреле видели как отель подготавливался к сезону. В целом все хорошо👍
21 июля 2023
Очень крутое место для отдыха . Сервис в наивысшей степени хорош ! Отдельные виллы расположены не мешая друг другу . Месторасположения вблизи моря вполне подходит для тех , кто любит пляжный отдых
3
19 октября 2024
Не особо хороший пляж ! Нет дорожек, нет выхода к морю по дорожкам , как он не благоустроен …
1
16 марта 2024
Место отличное, массаж не берите. Может не повезло с мастером.
Жили на вилле с видом на море. 2 комнаты каждая со своим санузлом. Вид отличный, мебель и обстановка хорошая.
3
1
28 марта 2023
Главный плюс - отличное расположение. Очень близко к набережной и к пляжу, рядом много хороших ресторанов.
Один из них пристыкован к отелю, это Чайхона Васильчуки, там с утра включён завтрак со шведским столом. На завтрак хороший выбор блюд, есть в том числе приготовление любых вариантов яичницы, есть свежевыжатый апельсиновый сок и пр. Платно этот завтрак стоит 1500₽.
В отеле есть спа зона с хамам, сауной, бассейном с горкой и тренажёрами. Есть открытый бассейн (без подогрева) и небольшие бассейны у каждого коттеджа (в холодное время без воды).
Симпатичный фонтан.
К минусам.
Это сами номера.
Не тянут они на 5 звёзд, никак.
Главный минус по нашей общей оценке (брали несколько номеров в разных корпусах), это шумоизоляция. Её просто нет. Слышно абсолютно всё, что происходит в здании, двери как будто картонные.
А учитывая что есть общие зоны (в определённых обстоятельствах, это плюс), где может находиться немаленькая компания или могут просто играть дети, отдохнуть в тишине в номере никак не получится.
Есть претензии к качеству отделки, особенно в санузле. Есть дырки с дюбелями в стенах, где-то отколота плитка, стены отделаны панелями (не плитка), даже мелочь, в виде мусорной корзины, со сломанным механизмом.
3 мая 2024
Вот скажите, уважаемые хозяева отеля в 5 звёзд, почему так то?:
1. Отслаивается кромка на входной двери, как у старой советской кухни после 30 лет пользования?
2. Отсутствует минибар в номерах!
3. Гостям в номер предоставляется лишь 2 бутылочки воды 0,5 литра, а как же чай попить?
4. Душевая с грязью в углах, которую никто не убирает
5. Сам душ- многомесячные отложения водного камня, которые никто не чистит.
6. Вся мебель в царапинах, давно пора реставрировать
7. А где зонтики на случай плохой погоды? Ну вы же 5 звёзд, зачем мне покупать зонтик у продавцов палаток в городе?
2
29 мая 2023
Номера чистые , большая красивая территория , персонал решает все вопросы быстро , шведская линия достойная , спа и бассейн , тренажёрный зал , море , пляж , всё отлично, хочется возвращаться)
3
8 мая 2023
Очень понравилась. Были второй раз .
В этот раз были с тремя детьми с 26.04-2.05. Снимали 2 номера на втором этаже, со своей верандой, вид на море из обоих номеров.
Очень классное обслуживание номеров, очень вежливый и внимательный персонал
Вкусный завтрак .
Красивая территория с прекрасными растениями
Вообще отличное впечатление
Планируем еще поездку в этот отель
3
7 сентября 2023
Благодатное местно, набережная роскошная, пляж чистейший, все сооружения в современном дизайне и ландшафте, все уютно обустроено и кафе, рестораны и зоны релакса
3
10 сентября 2023
Отличная гостиница, бассейн хороший, ресторан хорошего уровня! Территория отеля очень ухоженная! Единственное но, в этом году с обслуживанием пляжа какая то проблема, очень грязные лежаки, матрасы на лежаках как с утилизации, принтом цены выше среднего.
2
11 ноября 2023
Разочарованы, что выбрали данное место.
Отель состоит из нескольких вилл, где находятся номера, на первом, и втором этаже, в общем доступе гостиная, где расположен большой диван и кухня, везде приглушенный свет, показалось, что темновато. Когда нас заселили в номер мы были в полном ужасе насколько всё убито, отделка по всей видимости была сделана из дешевых материалов и тяп-ляп, иначе бы за такой короткий срок существования отеля всё не износилось. В санузле очень неприятный запах канализации, душевая вся желтая. В номере очень холодно, мы проживали в ноябре, летом наверное тепло. Дырка в двери это вообще шок. Из хорошего - красивый дизайн, неплохой сервис, много полотенец, полный комплект средств для личной гигиены, первая береговая линия, входят завтраки, и небольшая spa-зона, где тренажерный зал, бассейн с горкой, баня и хамам, также имеется открытый бассейн без подогрева.
2
3
15 октября 2023
Единственный самый большой плюс данного отеля- это близость к набережной 100 м и ты у моря. А теперь о печальном…
визуал и реальность- не совпадает (4 пункта ниже):
1) при заселении встретил нас на полу огромный таракан, и на протяжении 3х дней появлялись его друзья;) фото всех тараканов показала на ресепшене.
2) живя на вилле вы получаете гостиную и кухню, но будьте готовы, что готовить еду и сидеть в гостиной будут и другие жильцы и зачастую это шумно, это пахнет столовкой- а платите вы за все это как за 5звезд;)))
3) ресторан/химчистка/уборка номера - это 3 разные коммуникации (пройдете квест если хотите воспользоваться)
а) В ресторан звонить напрямую (ресепшен вам не в помощь), после «рум сервиса» уборщица посуду не убирает и будет посуда грязная стоять до тех пор, пока вы лично не скажите ресторану убрать посуду в вашем номере, для этого ждать официанта в номере или самим выставлять в холл .
б) химчистку уборщица так же не забирает вы не дозвонившись на ресепшен несете свой «грязный» пакетик на ресепшен. Там с вас будет требовать бирки и кидать пакет вам обратно со словами «так не примем». Какие бирки ? С именем и фамилией как в лагере? С аннотацией к материалу? С названием фирмы? ….. спустя 20 мин только не послав персонал к чертям выудила инфо … безобразие жуткое
в) ресторан на завтраке полный бардак. 2 официанта на весь отель с полной загрузкой. Вам не принесут ничего…. посуда заканчивается и люди стоят ждут по 30 мин, что бы налить себе кофе или тарелки. Повар на омлете/яичнице, как будто его с аула привезли и никому и ничего не должен и не понимает свои обязанности . При мне отказывал девушке сделать яичницу с сыром, потому что сковородку надо будет мыть… омлеты делает «на отвали»))) приятного аппетита не почувствуешь)))
4) пляж -кроме красивой арки на входе особо не почувствуешь прелести 5 звезд (по сравнению с Рэдиссон и СочиПарк отелем - там есть песок насыпной между лежаками детям и взрослым удобно, ходили туда загорать за деньги). Были в октябре и все лежаки убрали при погоде 25 градусов. Сидеть у Арфы только на камнях).
Итог: отель шарашкина контора) не связаны между собой там сферы услуг. Будете на вилле жить как в общежитии
1
4 января 2024
Вкусный завтрак с видом на море. Просторные номера. По факту больше площадью, чем заявлено в описании.
Возможно размещение с мелкими домашними животными за дополнительную плату.
Минус: не попали в СПА. Не хотелось из виллы в январе бежать в халате по улице в бассейн. Это хоть и юг. Но баня с раздевалкой через дорогу, не мой феншуй.
7 июля 2024
Ездили семьей в этот отель последние 3 года и к сожалению в 2024 году отель стал безобразным. Полное отсутствие уборки, администрация вообще не какая, завтраки ужасные. В номере семейном с видом на сад все дни жили с муравьями и на многочисленные обращения реакции не какой, одни извинения!( Вывод сделали только один: разочарование!!! И поиски нового достойного места отдыха в Адлере!
2
2
7 сентября 2022
Хорошая гостиница, почти тянет на пять звёзд. Кухня изумительная. Спа зона хорошая. Номера чистые и уютные с панорамными окнами. Расположение лучше некуда, самая первая линия. Есть замечания к целостности бассейнов которые у коттеджей и почему то не работают камины в общем зале в каждом коттедже, хотя зимой это актуально. Перед входом в отель странная незаконченная история то ли клумба, то ли фонтан, очень странно для пяти звёзд.
3
20 февраля
Шикарно ,особенно сервис на высшем уровне . Решат любые проблемы
1
26 ноября 2022
Супер-отель, супер-локация, все супер! Приезжаем сюда не первый год и всегда тепло и радушно встречают. В этом году приехали компанией и арендовали всю виллу, поэтому для нас была важна возможность уединиться и классно провести время. Долго сомневались, остаться на первой линии или переехать подальше от набережной. Ребята на ресепшн предложили нам пару вариантов на выбор, но порекомендовали остаться на первой, заверив, что мы не пожалеем. И это было самым правильным решением, остаться в доме с потрясающим видом на море, ребята большое спасибо))) А какие здесь закаты, каждый вечер восторг!😍 Кормят вкусно, убирают чисто, что еще нужно для счастья и отличного отдыха?!
Приятно наблюдать, как со временем места меняются, обживаются и благоустравиваются. С появлением некой перегородки между виллами, стало комфортнее, появилось ощущение приватности, никто не заглядывает в окна и бассейн, нет ощущения, что находишься на витрине. В общем, здорово открывать для себя новую Арфу. Успехов вам и процветания! Еще вернемся)) ждите)))
3
1
30 марта 2023
Замечательный отель, соотношение цена и качество,хорошее и доброе отношение персонала, вкусная еда на завтраке. Отличное расположение.присутствует спа с бассейном и водной горкой, ребёнок в восторге
1
1
22 февраля 2024
Хорошее расположение, жили на последнем этаже на первой линии - большая терраса с идеальным видом, номер большой, но уже немного немного морально и физически устаревший, хотя видно что следят и за чистотой и за состоянием.
1
12 августа 2023
Номера хорошие , уютные , уборка каждый день.
Завтраки очень вкусные и разнообразные
Очень близко к морю , в двух шагах от отеля, пляж оборудованный , место есть для всех
2
1
24 июня 2022
Расположение на 5+, море рядом, ухоженный сад, отзывчивый персонал, завтраки как всегда на 5+, всё вкусное, свежее. В сезон 2022 ощутима экономия руководства отеля. Большой открытый бассейн не подогревался в отличие от предыдущих лет. Это обидно. Рассчитывали в конце мая на теплый бассейн у бара. К тому же пляж не был обустроен, лежаки не разместили, хотя в соседнем Рэдиссоне всё на пляже уже было оборудовано. Номера уставшие, на виллах в зоне кухни упадок. Жаль. Когда-то Арфа была великолепна.
4
21 марта 2024
Неплохой отель но .. весной на тебя наплевать. Все сиденья все лежаки грязные. Идёт стройка. Компенсаций нет. 15к за сутки очень дорого в несезон. Ну а что делать . Мы же в Рашке. Сервис. Сейчас сервис в частных 3 звёздах выше чем в таких отелях . Удивлен таким отношением.
Завтраки отличные. Кровать неплохая. Но в ванной плитку в 5 звёздах так не кладут. Очень слабая шумоизоляция.
В целом концепция конечно крутая...
2
3 сентября 2021
Удобное расположение отеля. Рядом море и ничего лишнего!
Понравились завтраки, большой выбор, все очень вкусное и даже было шампанское)
Просторные номера, два бассейна(крытый и на улице), выход с территории на море, приветливый персонал.
В номере было много всяких приятных мелочей: кофе, чай, вода, шампуни, гели, косметический набор, иголка с ниткой и тд!
и wi-fi.
Кровать мягкая, удобная, много зеркал, большая лоджия, кондиционер.
Не понравилось · Номер, особенно ванная комната показалась не очень чистой. Были какие-то волосы. Да и раз вы сами поставили такую замудренную раковину, то вычищайте ее как следует, даже в труднодоступных местах.
Заявлена кровать размер кинг-сайз. Это не кинг-сайз, точно. Узковата и коротковата для заявленного размера.
В общем не понравилась идея размещения в номерах вилл, где несколько номеров, но общая кухня и гостиная. Да, если мне не нужна кухня, я туда не пойду. Но мне не понравилось видеть людей в пижамах, жарящих очень пахнующие котлеты. Сомнительно.
Ресторан в отеле дорогой. Бутылка Крымского вина 1800, Грузия 2500.
6