Арфа
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1299 отзывов
21 марта 2023
Идеальный отель, детская комната 2 часа в день с няней, завтрак шведский стол, все качественно, уборка, чистота, панорамные виды, персонал, все супер! Спасибо каждый день, людей не много, горка большая , ребенок в восторге.
1
2
15 сентября 2022
Отдыхаем не первый раз. Удобное расположение, первая береговая линия. Просторные номера, все туалетные принадлежности в номере. Халат, тапочки , и бритвенные наборы есть. Территория большая. Чистый бассейн. Уборка номеров каждый день. Завтраки-шведский стол. Сытные и разнообразные. Есть бани, хаммам, одна горка. Полотенца пляжные выдают. Так же на территории есть ресторан. Очень уютное место.
4
1
3 мая 2024
Очень хорошее расположение. У каждого номера домика свой бассейн. Набережная в 10 метрах. Завтраки офигенные от чайханы
1 апреля 2024
Номера новые, современные, но не работал холодильник, завтраки разнообразные и вкусные, обслуживающий персонал вежливый, уборщица, которая очень хотела привлечь к себе внимание.
1
31 марта 2022
Отдыхали на весенние каникулы. Расположение отличное, завтраки хорошие, для детей всегда можно что-то выбрать. В номерах есть все необходимое: тапочки, халаты, расческа, зубная щетка с пастой, бритвенный станок с кремом, мыло, ватные диски и палочки, пилка для ногтей, шампунь, кондиционер, гель для душа и лосьон для тела. Постель вроде меняют каждые 2 дня. Нас очень спасла спа-зона, бассейн, горка, хаммам и сауна (так как было холодно). В виллах есть общая кухня (люди там готовят, у нас был полный холодильник) и гостинная с диваном и телевизоров (вечерами сидели с друзьями). Конечно если начинать докапываться до всего, то мебель старовата. Несколько вилл ремонтировались, шли строительные работы, возможно это кому-то мешало, но мы целыми днями гуляли и ничего не слышали. В сезон отель предоставляет бесплатный трансфер до горнолыжных курортов. В принципе нам все понравилось. В будущем будем рассматривать данный отель.
2
1
4 июля 2022
Ну что хочу сказать- отель прекрасен: номера, завтраки, расположение (прям у моря и свой пляж) наполненность(спа, бассейны, сауны, фитнес, ресторан на территории с прекрасным видом и едой на 6баллов из 5. НО! В каждой бочке есть ложка дёгтя- здесь к сожалению половник. Всё было бы просто супер, но - фитнес открывается только в 9, то же самое с бассейном (если ты хочешь пойти поплавать до завтрака полотенце взять не получится тоже самое и с фитнесом- он закрыт) для нас как для спортивной семьи это ооочень неудобно. Завтрак- всё очень вкусно, набор блюд разнообразен, но кофе🤦🏻♀️ Просто кошмар, а бар что бы заказать нормальный за отдельную плату открывается в 10🤷🏻♀️.
4
4
15 мая 2023
Отличное расположение, очень приветливый персонал, стильные эффектные дизайнерские интерьеры, видовые номера. Правда Отель немного устарел, кажется требует реновации. Есть вопросы.
1
7 июля 2023
В целом остались положительные эмоции.
Номер достался в одной из вилл- мебель хотелось бы обновить, прям чувствуются что очень «уставшая», ящики в шкафу не открываются многие, да и в ванной сама душевая так себе. Не хватает сушилки, есть полотенцесушитель но его не хватает на 3-х от слова совсем. В номерах всегда есть вода бесплатная, чай, кофе ( чайник тоже в наличии).
На вилле есть общая кухня, с большим холодильником.
Здорово что у каждой виллы свой бассейн и красивый сад вокруг, создается впечатление что отдыхаешь а полном уединении.
На ресепшене очень приветливый персонал.
Завтраки в Чайхоне сытные и разнообразные.
Пляж в целом неплох, лежаки не разбитые и всегда можно найти себе место. В море много медуз и нет сеток от них( как во многих других отелях). Пляж галечный, но это даже плюс, так как море кристальное.
3
9 января 2022
Плюсы.
Расположение - супер. Много ресторанов рядом. Удобно гулять по набережной.
Вид с виллы на первой линии просто потрясающий.
Сама вилла тоже очень просторная (бронировали полностью на несколько семей).
Завтраки приятные в Чайхоне.
Бассейн с горкой - дети были в восторге.
Наличие лифта в вилле, дети тоже оценили))
Минусы.
Состояние всего в вилле на троечку, особенно ванные комнаты изрядно потрёпаны.
Ковролин тоже уже далеко не свежий. Уборка странная, просто заваливаются к вам в дом со словами «вы нам не помешаете»…
Отсутствие духовки, кухонных ноже и досок. Заезжали компанией перед НГ и получили массу неудобств из-за этого, покупали всё сами.
Ценник выше среднего, поэтому уже пора бы обновить номерной фонд, сантехнику уж точно.
12
27 марта 2024
Замечательное место. Великолепное расположение, отличные завтраки, Васильчуки это топ, парк зеленый красивый, номер отличный просторный хотя и усталый, горка для детей в бассейне классная и берите с собой хорошее настроение!
14 января 2024
Никогда не останавливайтесь в этой гостинице
В общем и целом хуже я не видел…
Уровень 2 Звезды деревни «Захудалая» это потолок для этой гостиницы:
Паутина на углах (фото)
Пятна на стёклах, зеркалах и блестящих поверхностях.(фото)
Вода из крана цвета лужи.(фото)
В душевой кабине очаги плесени на стенах (фото)
Дверь в туалет не закрывается, разбухла от сырости) Дверной косяк почти сгнил (фото)
Сантехника убрана ужасно (фото)
На стенах волосы прошлых жителей…
Ругаться тут нельзя но… как тут не ругаться матом…
1
2
12 апреля 2024
Просто супер. Приветливый персонал,вкусный завтрак. Вид на море просто завораживает. Хочется ещё раз приехать именно сюда
3
14 ноября 2024
Это любимое место 🫶🏻 завтраки 🥰 с тёплым бассейном стало прям 10/10
2
22 августа 2022
Отдыхали в августе 2022 года. Крутой отель. Первая береговая линия. Свой пляж. Бассейн рядом с каждым бунгало, что очень упрощает отдых с детьми, тк на море бывает шторм, а купаться малышам хочется в любую погоду. Полотенца для пляжа. Классные номера и очень вкусные завтраки . Вечером танцующий фонтан и у Вас билеты в первый ряд, тк он находится на территории отеля. Любезный персонал, который помогает решить любые вопросы
3
29 апреля 2023
Очень приятное место, отлично обученный персонал, цены угодят не всем, но тут есть за что заплатить. Обязательно зайдите в Чайхона номер один на первом этаже - восхитительные завтраки, а вечером кальян и всë это с прекрасным видом на море и имеритинскую набережную
1
2 июля 2022
Отдыхал семьей второй раз в июне 2022. Комфортные номера в виллах, есть небольшая кухня со всем необходимым - посуда, плита, холодильник, бассейн небольшой. Завтрак разнообразный, но за 2 недели конечно приедается. Большой плюс крытый бассейн с водной горкой - для детей очень хорошо, особенно если море холодное или погода дождливая. Чайхана почти на территории отеля тоже удобно и вкусно. Свой пляж с шезлонгами и тентами вместо зонтов - очень удобно, место под тентами отсыпано песком, есть где детям повозиться. Народа немного на пляже. На мой взгляд лучший отель в Имеритинке. Ну конечно не дёшево
2
1
21 октября 2023
Впервые были в этом отеле. Хороший, достойный отель. Прекрасные завтраки, обслуживание на уровне. Из минусов-нет в номерах утюга и доски. Услуга погладить с 9часов, это очень неудобно.
В остальном нам все прекрасно!
25 апреля 2024
Отель и обслуживание хорошее, красивая территория, удобное местоположение, не плохие завтраки, но номера требуют реновации.
16 мая 2023
Самое худшее соотношение цена-качество. Ценовой сегмент как у премиум отелей, при этом мебель вся старая и пошарпанная, атмосфера как в санатории, хотя на картинках все выглядит красиво. Из ванной комнаты невыносимо воняло канализацией на весь номер. Завтрак, который «предоставляет» Чайхана сворачивается раньше времени и дает очень маленький выбор. Заплатив 12 000 рублей за ночь, я не смогла выпить апельсиновый фреш на завтрак…
10
1
19 ноября 2024
В межсезонье хороший вариант для неспешного отдыха у моря.
31 октября 2024
В отрицательных отзывах многое описано , повелись на 5-звезд. В реальности на 3 максимум. Завтраки отвратительные , самые дешевые продукты пытаются скормить которые уже выкинуть пора , в итоге про завтрак пришлось забыть. Тараканы в вилле , запахи канализации, мебель с сломанными ручками , уборка проблемная. Спа в основном корпусе , то есть после бассейна пойдёте через всю территорию отеля до виллы, в холодный период очень продуманно. Но чтоб не расстраивались за потраченные деньги и время вам включат поющие фонтанчики под Трофима. Первые четыре фото это завтраки и это весь шведский стол.
1
30 августа 2023
Красивое, комфортное место.
Оригинальный вход с набережной через кафе и внутренний дворик с бассейном.
Первая линия относительно пляжа. Соответственно высокие цены.
3
1
24 февраля 2023
Отдыхали в феврале 23г. Кратко:
Плюсы:
1. Расположение - хорошее место, достаточно тихо;
2. Закрытая территория
Минусы:
1. Отель "уставший" - требуется ремонт как номеров (отваливаются ручки, элементы сантехники, требуются ремонты дверей, наличников, мебели);
2. Персонал отеля - если есть претензия на 5 звезд, то персонал надо выучить;
3. Завтраки - далеко не 5 звезд, постоянно что-то заканчивается в начале завтрака. Мест немного, при этом администратор ресторана во время завтрака занимающий несколько мест - ну очень странно.
4. Кухня ресторана - на мой взгляд это не лучшая Чайхона №1 данной сети...
Общее впечатление - 4 с минусом
3
5 июля 2024
Чуть лучше, чем в совке, свет в бассейне автоматически не включается, у телевизора в холле нет пульта. Присутствует запах помещения, где долго никто не жил. А так жить можно, бельё меняют каждый день, по утрам приличный шведский стол в Чайхоне.
25 ноября 2023
Закрытая территория, просторные номера. Есть с видом на море, и те что смотрят «на территорию», и ни сколько не хуже, учитывая что территория вся зелени.
Завтрак на «четверку» - ассортимент есть, но то тарелок не хватает, то блюда остыли, то очередь за блюдами из яиц мин по 15-20.
Свой бассейн это огромный плюс при выборе из числа отелей по близости.
6 октября 2024
Заказали шурпу , принесли халибубу )) что то между супом харчо и супом . Из заявленного только баранина с супе
2
3
7 ноября 2024
Хороший отель, но уже есть побитые углы, трещины, которые к сожалению не приводят в эстетической вид.
8 мая 2023
Замечательный отель, замечательное расположение, вкусные завтраки.
Отличное место для тех, кто хочет спокойно проводить время, а кому нужно повеселиться, можно через 5 мин оказаться в гуще событий -набережная в шаговой доступности.
1
12 декабря 2023
Любили гулять по территории отеля с уникальными деревьями и кустарниками , умилялись ухоженному ландшафту.
Но, не так давно отель сам себя лишил своей же визитной карточки.
Спилили оба своих уникальных огромных эвкалипта, которым было не одна сотня лет.
Какое разочарование……
1
27 июня 2022
Погостили в этом отеле заявленном как 5 звёзд, были проездом, поманило расположение. Действительно расположение замечательное, прикольные виллы с общим помещением для гостей виллы, где стоит большой диван, стол, холодильник, кухонный гарнитур, даже есть посудомоечная машина, не знаю кто там моет посуду, гости наверное)) на пляж не удалось сходить, не было погоды. Вечером смотрели танцующие фонтаны, я так поняла это тоже устраивает отель.Красивая территория.
Теперь минусы: для нас был большой минус отсутствие на территории детской площадки, есть Детская комната, но быть в 50м от моря и сидеть с ребёнком в детской комнате ну совсем никак. На улице бассейн не обогревается, хаммам работает некорректно мягко говоря, так хаммам работать не должен, просто адско высокая температура. Прикладываю фото, это все в одном номере, разбитая лампа, подтеки, разбитое стекло. Ещё плохо вымыт был унитаз, но его фотографировать не стала. Попросила на ресепшене горшок Детский, у них не оказалось. Это первый отель, который нам отказал в горшке. В ресторане норм, там Чайхона номер 1, вкусные коктейли, дети съели все, что заказали, наверно было вкусно, плов, только он был прохладный, для плова с баранины это минус. Ну и из-за некорректно озвученных правил посещения гостей, администратором Владиславом, мы понесли финансовые затраты. Что было тоже неприятно.
7
2
17 января 2023
Отель "Арфа" для меня стала исполнением Мечты! Гуляя по набережной в поисках бассейна, увидели красивый уличный бассейн, но не для этого времени года... к счастью сотрудница ресторана подсказала, что внутри отель и там тоже есть крытый бассейн. Ура! Впечатление от гостиницы, помощь персонала в выборе номера, превзошли все ожидания! Супер! И не зачем ехать в Газпром Роза Хутор. Море рядом. Хочешь в горы, пожалуйста трансфер. Но мы уже накатались и кайфовали у моря. Приятным подарком стал сувенир в День рождения! Спасибо Арфа, мы вернёмся!
1
1
6 ноября 2023
Отдыхали в этом отеле в конце октября 2023. Арфа - пятизвездочный отель и ожидания от него совершенно не совпали с реальностью. Красивая картинка подгнившая изнутри. Во-первых крайне странное размещение гостей в 3-х этажных домиках на 7 номеров с общей гостинной и кухней на первом этаже. Если вам попались тусовочные соседи или соседи с детьми, то бессонные ночи гарантированы. В одну из ночей пришлось вызывать охрану для успокоения слишком громких соседей. Далее, номера вполне уютные, но такие «уставшие», поцарапана мебель, плесень на плитке в ванной, торчащие из кафеля дюбеля и т.д. Далее, я, конечно, понимаю, что октябрь-ноябрь считается уже не сезоном, но нужно уважать гостей отеля и не создавать неудобства в виде ремонтных работ по замене плитки на территории с шумом и пылью. Далее, у каждого домика есть свой бассейн, на второй день прибывания, проснувшись с утра, я захотел в нем искупаться, хоть на улице было +23, но выйдя на улицу с удивлением обнаружил, что воду в бассейне уже наполовину спустили и продолжали спускать дальше. Задав на ресепшене вопрос: Зачем?, в ответ я получил ответ: ну он же без подогрева и уже не сезон. В итоге, мечта искупаться в «своем личном» бассейне так и осталась мечтой. Далее, завтраки в здании Чайхоны, входящие в стоимость, довольно неплохие, но организация прохода гостей между зоной раздачи еды и залом со столами через узкие автоматические двери крайне неудобна и при большом одновременном потоке гостей создаются неудобства и толкотня.
По итогу: нахождение в отеле такого заявленного уровня не соответствует ожиданиям от слова совсем.
2
23 августа 2023
Хорошее место, но цена спорная. Первая линия, приватная территория, хорошие завтраки. Номера, несколько уставшие, сервис уборки номеров слаб по качеству. Пляж это боль, люди от администрации находящиеся на пляже ведут себя хамовато, " мы за мусор не отвечаем, все вопросы на ресепшен, матрасы грязные это люди у нас такие" , а то что это пляж пятизвёздочного отеля история умалчиввает. Всё бы ничего только мы уже были в греческих отелях 5 * и разница есть.
4
24 апреля 2023
Отель хороший, но нужен ремонт. Завтраки очень хорошие, номер тоже неплохой, но нет прихожей, заходишь и упираешься в кровать! Все хорошо, но на территории нет ничего для детей, ни качели ни песочницы, детская комната маленькая! Если сравнивать с редиссон, там дороже намного, но все идеально, если выбирать, выбрали бы снова арфу, но нужна детская площадка!!!!
1
15 мая 2023
Как часто бывает с хорошими гостишками. Приходит время и хозяева перестают следить за номерным фондом. Отличное место, берег, рестики. Но в Арфу не поедем, только после ремонта помещений. Срочно ревизию душевых, ванных, унитазов.
Очень не удобные раковины, носик у рукомойника короткий , а раковина большая, всё не органично, руки мыть не удобно. Держатели разные сломаны. Лейки сломаны, держатели их не держат их и тд и тп.
2
9 июня 2022
Всё супер! Очень понравилось! Расположение, концепция, сам отель состоит из вилл и главного корпуса, что очень удобно, нет скопления людей. Номера полностью оснащены: шикарная ванна, кофемашина, освещение, огромные шкафы, зеркала, балкон с мебелью. Засели раньше установленного время, очень приятно, детская кроватка стояла уже в номере! Уборка каждый день, постельное белье и полотенце также заменяли на новые каждый день.
Очень комфортно, достойно и стоит своих денег!
4
21 января 2024
Очень милая территория. Номер с видом на горы в главном корпусе - отличный!
Завтраки душевные! Сырники - божественные.
24 мая 2024
Отличное расположение, а вот ко всему остальному есть вопросы: номера морально устарели, завтраки не впечатлили, персонал тоже на четверку!
21 января 2024
Отель не 5 звезд это точно. Администрация не предупредила при заселении, что идут ремонтные работы. Каждый день долбили плитку, шум, пыль, грязь, выхлопы от техники. С маленьким ребенком не погуляешь, в номере «уставшая» мебель, разбитые дверные обналичники, в ванной ржавые ручки, разбитый душ и т.д. При обращении на ресепшен, при выезде, попросили остаться в номере до 4 часов, т.к поезд был не в 12, как мы должны выехать с номера, а в 6 вечера. Чтобы не торчать с маленьким ребенком на вокзале, получили отказ. Сказали, что можем остаться в номере, если оплатим половину дня в сумме 14400. За 4 часа 14400.
В общем, заключение такое. Отель максимум на 3,5 твердых звезды. Нет ни какой клиентоориентированности, помощи, отель не заинтересован в удобстве и отдыхе людей.
3
1
17 апреля 2024
Сам отель очень хороший но заселяют москвичей фото прикреплю которые сначала спорят а потом типо они ни причем Пожалуйста предупреждайте новый гостей что в доме есть гости с собаками и МОЖНО ШУМЕТЬ С 7:00-23:00 ВО ЭТО ВРЕМЯ МОЖНО ШУМЕТЬ (И отправите данного гостя в черный список
1
6 сентября 2024
Снимал апартаменты в вилле ну это просто кошмар соседи хлопают дверями из за этого просыпаешься еще и уборщицы рано утром приходят разговаривают между собой все слышно не дают спокойно спать не стоит таких денег
1
28 августа 2023
Удобное расположение- близко от аэропорта и первая линия от моря.
Вежливый, доброжелательный персонал, чистота в номере и качественная уборка. Шикарный завтрак.
Отсутствие в номере какой-либо информации о работе ресторана и пляжа, только есть про СПА.
Мебель в номере не удобная, приборы для чая и кофе стоят в месте для чемодана, душ сломан, лейка треснула, вода в душевой не уходит. Никак не 5 звезд
1
7 октября 2023
Это отель не 5 звезд! Не ведитесь.
1. Довольно дешевые отделочные материалы.
2. Не гигиеничное состояние некоторых предметов и сантехнических приборов (подтверждение на фото):
- лейка душа в накипи. Не чистили ее, наверное, с момента открытия;
- потрескавшаяся затирка в ванной;
- чайник со ржавчиной и накипью.
3. Кофе на завтрак (не из автомата) за деньги. Ни в одном 5-ти звездочном отеле такого нет.
4. Во время дождя попросил зонт - нужно внести залог 2000 рублей. А потом нужно заполнять бумаги на возврат. Крайнее неуважение и не доверие к гостям. Даже если я его потеряю, то стоимость номера в сутки вполне этот копеечный зонт компенсирует. Везде зонты для гостей стоят просто у выхода.
5. Не огороженный ремонт на территории отеля. Обычно его скрывают от глаз гостей
5
25 января 2023
Шикарное расположение, своя территория, классная задумка.
Только вам необходимо сменить ответственного за номерной фонд (текущий ремонт и содержание).
Ниже будут 4 фотографии недоделок, которые устранить можно за 3 копейки, но почему-то это не сделано.
1) нужно было сделать уборку после строительства, потому что вместе с опавшей корой деревьев я наблюдаю из номера останки строительных материалов.
2) кто-то из постояльцев сломал в душе крепеж подставки (бывает). Ну так нужно вынуть дюбель и залить специальной жидкой затиркой (300 руб. стоит тюбик, которого хватит на все ваши 15 вилл). В итоге вода не будет попадать внутрь и ничего не сгниет.
3) изначально была красивая зеркальная дверца, которую сломал кто-то из постояльцев (бывает), но на ее месте любая другая дверца будет смотреться намного лучше вот этого 🤦♂️
4) когда вы делаете вот такие окна, то нужно изнутри клеить зеркальную пленку (стоит муку), чтобы не пугать людей, которые прогуливаются вдоль береговой линии и не смущать постояльцев, у которых окно во в стену перед кроватью.
п.с. начните следить за содержанием, чтобы нам было куда возвращаться.
6
29 октября 2022
Отличное место, приятные цены! На любую финансовую возможность легко подобрать достойный отдых! Приятные впечатления от сервиса, вежливый и отзывчивый персонал. Вкусная еда, теплая атмосфера) все понравилось. Близко к морю, отличный вид!
3
1 мая 2022
Очень хороший отель с прекрасным расположением, до набережной буквально два шага. Прекраснейшие завтраки, чистая ухоженная территория с красивым садом. На вилле есть все необходимое.
Из минусов только очень уставший ремонт в номерах, который явно не соответствует уровню отеля. Но если вы не собираетесь провести все время в номере, то это не будет сильно заметно.
5
28 июля 2023
Номера чудесные, отдыхали на вилле - безумно понравилось. У каждого домика свой небольшой бассейн, а так же есть общие бассейны, но тоже чистые. Обслуживание шикарное, еда вкусная
4
11 октября 2023
Будьте внимательны! Старый отель, который абсолютно не соответствует 5 звезд. Мы бронировали два номера семьей, в итоге заселили в ,,виллу,, с общей зоной, в разные строения. Утром выходим в гостиную, как в коммунальной квартире, кто-то готовит кто-то гладит одежду. Комната вся пахнет сигаретами, рваные желтые обои, отдых испорчен. Вечером музыка очень громко, стройка грязь и трактора, сверление. На вопрос замены развели руками и сказали у нас 100 % заселение это последний вариант. Завтраки не плохие, но постоянно какие-то вопросы то тарелки закончились, то стаканы, то вилки, холодно в помещении террасе где проходят завтраки, газовые горелки отсутствуют, низкая температура.
3
29 апреля 2022
Отличная локация , собственный променад. У каждой виллы собственный бассейн с подогревом и подсветкой. Шезлонги. Большие номера.
Ремонт , конечно , немного устаревший , можно и посвежее уже сделать.
Сотрудники ресепшна приветливые , но приветствуют через раз )
Питание завтраки в Чайхоне. Еда разнообразна , но каждый день одно и тоже. В Редиссон завтраки вкуснее , но там и ценник дороже.
5
3 июля 2024
Очень уставший отель, с трудом поставлю тройку, номера сильно пошарпанные, в душевую страшно заходить, перила из стекла не мыли видимо с открытия с открытия. Жаль что довели до такого состояния, планировка и место очень хорошие.
3