Arkhyz Royal Resort & SPA
1320 отзывов
22 августа 2023
Шикарный отель)
Сервис чистота обслуживание на высшем уровне)
Кухня огонь
Крутая спа зона
Рекомендую 👍
2
3
9 мая 2024
Отель не плохой, 4 из-за ресторана при отеле, обслуживание отвратительное, цены нереально завышены. Заказа ждали, почти 40 минут, при наличи гостей 10 человек. + половину заказа забыли отдать на приготовление.
1
10 августа 2022
Обслуживание, еда - отлично. Кухня замечательная.Номера комфортные, уборка своевременная. Спа и бассейны на высоте. Отдельное большое спасибо массажисту Наталье. Официанты виртуозы своего дела!
1
4 июля 2023
На пять звезд не тянет. Персонал приветливый, но сам отель мне не понравился. В номере кондиционер работал со звуком маленького дизеля, но холода при этом не было. При отъезде не смогли организовать отъезд, не то чтобы приличной машины, а просто никакой, при том что машину просил организовать с вечера на утро. Еле уехал оттуда.
2
3
22 февраля 2023
Прекрасный, современный отель. Номера удобные и чистые. Качество обслуживания на высоте. Прекрасная кухня и спа. Отель в непосредственной близости к подъемникам.
3
1
16 ноября 2022
Очень крутой отель! Прямо уровень! Молодцы! Приятная чистота везде! Обслуживание мега!!! Для детей организация досуга-на 5!!! Из 5))) единственное шеф повар немного не дотягивает до уровня отеля)))
20 сентября 2024
Не соответствует заявленным 5 звездам. Старый номерной фонд. Хорошо слышно соседей за стенкой. Ну и стройка за окном.
14 марта 2024
Прекрасный современный отель. Очень удобно расположен. Очень хорошее СПА.
2 августа 2022
Отличный новый отель. Даже халаты мягкие и новые. Единственный минус - не особо вкусные блюда в ресторане. Хотя завтраки очень хорошие и довольно разнообразные для сравнительно небольшого отеля.
29 июня 2023
Отличное местоположение, есть бассейн на улице (но учтите, обычная пластиковая чаша 😂😂😂). На территории есть кальянная, ресторан, впринципе кухня норм.
1
11 февраля 2024
Были тут в спа, все понравилось, чисто, теплая вода в бассейне и отзывчивый персонал.
2
1
10 октября 2024
На завтраке обе кофеварки сломались, лифт сломался, выключили хамам до окончания спа процедур, у бассейна на улице слабый подогрев воды
1
5 марта 2023
Дорого. Видимо самое дорогое место Архыз . Хороший Спа и Бассейн. Очень плохая шумоизоляция, заселение только в 14:00 и ни минуты раньше. Классное обслуживание номеров из ресторана. Обычный стандарт с ценой февраля по качеству/цене завышен в три раза. Убирают номера хорошо. Близко к подъемнику и рыночку.
2
1
30 октября 2022
Посетели с ребенком spa. Очень понравилось. Один бассейн внутри, подогреваемый снаружи. Хамам, арома-сайна, соляная пещера и обычная сауна. Зона отдыха с горячими напитками. Для гостей отеля цена 2 т за 2 часа с человека. Выдают полотенце, халат и сланцы.
22 января 2024
Шикарный отель 👍 ! НО очень дорогой ресторан ! Слишком дорогой ! В сам отель приедем еще , но услугами ресторана воздержимся ✅ за сам отель не жалко платить высокую цену 👌
3
1
1 октября 2024
Всё очень понравилось, по высшему уровню, минусов не было. Хочу вернуться снова
21 декабря 2023
Хороший отель . Вопросов нет . Сейчас там везде стройка и ошибиться легко . Этот отель рядом. С подъёмником рядом . Но цена не соответствует)!
27 января 2024
Сама гостиница тянет максимум на 3-4 звезды: номера маленькие, неудобные, местами уже уставшие. Звукоизоляции между номерами нет!
Также в номерах и в самой гостинице безумно душно.
Персонал - это просто кошмар. Ресепшен - как будто вчера на работу взяли, ничего не знаю, не слышу, все путаю, не понимаю (где 5*??)
Уборка номеров средняя.
Самый кошмар - ресторан! Это просто вредно для здоровья! После обеда и ужина в ресторане двое суток с тяжелым отравлением, но они даже хлеб в тостере подсушить не могут (видите ли вечером тостер включать не положено), не говоря о том, что бы хоть кто-нибудь из менеджеров подошел извинился.
Единственный плюс - близко к подъемнику - да.
1
1
13 августа 2023
Общее впечатление об отеле негативное, отель не соответствует заявленным 5 звездам. Персонал на ресепшене абсолютно не компетентный, очевидно что перед началом работы не проходит хотя бы минимальное обучение. Обращались по нескольким вопросам - ничем помочь не смогли. Весь персонал в отеле слабоват, явно что менеджмент не занимается этим вопросом. Завтраки однообразные каждый день - это не уровень 5 звезд, приготовления омлета ждешь 30 минут. В номере не работал кондиционер, дул просто теплым воздухом, так же через раз работал считыватель карточки для включения света. Парковка для машин просто отвратительная - покрытие гравий, ямы, так еще и паркуется строительная техника. Бассейн на улице больше похож на большую лужу.
5
4 апреля 2024
Совершенно некомпетентные сотрудники. Банально не знают какие услуги у них в отеле предоставляются. Если они на этапе бронирования не в состоянии помочь, то что будет по приезде не трудно догадаться.
4
26 февраля
Попадая в эту гостиницу- думаешь что ты в раю😄
Все суппер
22 ноября 2021
Безумно красивый отель. Самые лучшие завтраки. В номере есть всё,что нужно.
Спа-зона очень приличная. Есть и соляная пещера, и арома-сауна, просто сауна и хамам. Бассейн внутри хороший.
Одно разочарование: вода в бассейне на улице холодная. Когда на улице минусовая температура хочется погреться в уличном бассейне, для этого его температура должна быть хотя бы 30°C.
28 февраля 2023
Отдыхали с 19-24.02.2023!Плюсы-спа,уборка,персонал!Минусы-406 номер-очень маленький с/у,вечером в номере не уютно-скудное освещение…Ресторан не соответствует цена-качество!завтраки на 4,но официанты молодцы-убирают со столов своевременно!Общее впечатление хорошее,но есть над чем работать!Желаем процветания!
20 декабря 2022
Хороший отель. Отличный ресторан. У нас были завтраки- достойные. Минусы: негде сушить одежду, и маленькие ванные комнаты. Остальное супер. Замечательный банный комплекс.
1
11 марта 2023
Отель хороший ,но нет розеток в шалле в комнате с двумя кроватями ,также надо платить за детскую комнату и это плохо ведь многие дети самостоятельно тельные и им не нужна функция няни. А также аниматоры не действуют по программе детской комнаты.В бассейне грязью пахнет вызывает тошнату .В банях воняет грязью.Еда не разнообразная. Учтите это и исправтесь!Ну ,а так все хорошо .
3
23 января
Лучший в Архызе! Каждый год только здесь!
1
25 ноября 2024
Отличный вариант для отдыха 👍👍👍
1
26 сентября 2021
Снаружи отель очень красивый :)
В целом неплохой и внутри, но до 5* не дотягивает точно.
Вокруг, конечно, безумно красиво.
Из недочетов:
1. Скудный выбор еды на завтрак.
2. Жили в семейном номере, он небольшой, очень темный, освещение холодное и тусклое. Собственно от этого в номер совсем не хочется, там неуютно.
3. Персонал в целом нормальный, но не самый приветливый.
4. Нет выхода к парковке, точнее лестница есть, из коридоров дверь на неё открыта на всех этажах, а в итоге оказывается, что она служебная и на парковку приходится ходить через главный вход.
5. Ребята, поставьте на парковке мусорный бак. После долгой дороги на машине, всегда есть что выбросить, нести все это до маленьких урн неудобно, да и не рассчитаны они на это.
10
1
30 декабря 2021
Хороший отель, но можно было бы цены делать погуманнее. В номерах чисто, убирают качественно каждый день, приветливый персонал, хороший ресторан, готовят вкусно и из качественных продуктов. Близко к подъёмникам, отличные аниматоры, хорошо контактируют с детьми, дети легко остаются с ними, если не идут в горы.
1 ноября 2023
Отличное место. Спа зона небольшая, но есть, отсутствует парковка это большой минус. Идёт стройка. Ресторан на 4.
26 августа 2023
Жаль, что нам пришлось столкнуться с невнимательностью персонала этого отеля. Уставшие с дороги рассчитывали на на гостеприимный приём, но никто не обратил на нас внимания, и просьба о помощи с багажом осталась без ответа. Это оставило чувство равнодушия к гостям. Отель не создаёт комфортного впечатления при заезде и выезде. Ощущали себя незаметными. Это произвело ощущение нежелательности, что сказалось на нашем общем впечатлении.
4
1
5 июня 2024
Хорошее место .
Красиво , удобно .
Всегда хорошая погода .
1
17 июля 2022
Номера отличные (мы бронировали с гостиной зоной). Хороший спа. Классная детская площадка. Дальше начинается череда "но". За 3 дня Вам пришлют письмо, что "уже готовятся к Вашему приезду", при этом никто не напишет, что проезд на территорию под "шлагбаум", где сидит охранник и "а пропуск заказывали"? И после 4х часов дороги, звонишь на ресепшен, просишь пропуск, ждёшь и вот это все.
Спа по часам и надо бронировать. Хотя там всегда было немного людей. В чем смысл? На сайте рассказывают про детский лагерь, он не функционирует. Если думаете, что будете дышать свежим воздухом - дудки. Вокруг отеля стройка. Стройка на курорте была ожидаема, но не под боком. На балкон не выйти, окно не открыть. Самое странное. когда мы спросили про поздний выезд, мол в 3 за нами машина приедет, оставим вещи пойдём в бассейн. Нам сказали, что в день выезда спа только до 12. о_О
3
22 августа 2022
Были в этом отеле в конце августа 2022. Конечно, по сравнению с многими другими отелями региона, он прекрасен. Но немного "заюзан", поэтому и 4 оценка. Что очень понравилось - массажист и пихтовые купели. Они чудестны. Ресторан наоборот не оставил супер положительных отзывов - иногда вкусно, иногда прям совсем нет(((( особенно чаи... Один лимон везде(((. Зато, нашли супер ресторан через дорогу, в отеле Flora. Вот там реально ВСЕ вкусно! Вобщем, нормально, удобно, что рядом подъемники. Но очевидно есть, что улучшать
1
30 ноября 2022
Самый лучший отель из всех 5-звездочных в архызе . Отзывчивый персонал , чистые , красивые номера , шикарный ресторан , бассейн и спа . Уезжаем всегда с грустью )
1
20 августа 2022
Были здесь в СПА центре, отличное место для отдыха, тёплый бассейн на улице и в помещении, несколько видов бань. Надо бронировать заранее, тк отслеживается общее число посетителей и следят за тем чтобы не было переполнения центра. Мы отдохнули отлично.
1
26 марта 2024
Хорошее место для время прохождения, есть почти всё для комфортного отдыха.
1
20 января 2023
Прекрасный отель с шикарным сервисом и вежливым и профессиональным персоналом!!! И в непосредственной близости от каталки. Очень удобно !!!!
1
31 марта 2024
Это был шикарный отпуск . Спа , рестоан , сепвис всё на высшем уровне ! Спасибо !
17 июня 2022
Отличный отель. Прекрасное Spa. Уютные номера. Тихо. Вкусная еда. Разнообразные завтраки (были 6 дней). Лучший повар в п.Романтик. Буррата собственного производства ♥️ Хорошее расположение.
3
3 марта 2023
Хочу поделиться неприятными впечатлениями про спа зону. Заранее забронировали поход в спа с тремя детьми по 2 года которым. При бронировании меня уверили, что бассейн тёплый (29°). По факту оказалось что бассейн холодный, мы пожаловались дежурившему сотруднику. На фразу, почему бассейн такой холодный, он ответил "Это вы о чем?". Правда потом, после наших объяснений, поднялся с места, измерил температуру и пошёл докладывать, что бассейн и правда холодный. После сказал что включили подогрев. К сожалению до нашего ухода он так и не нагрелся. К моему удивлению, на улице бассейн был такой же температуры и в нем находиться было очень холодно. Когда мы вышли, я решила у администратора поинтересоваться, что случилось с бассейном и почему нас не предупредили, что случился, как они сказали технический сбой, хотя при бронировании я писала что будет 3 маленьких ребёнка, да и администратор их видела, когда мы заходили, но ни слова не сказала нам о каких либо сбоях. Когда я начала возмущаться, что это не уровень отеля 5* и о таких вещах нужно сообщать, она меня грубым тоном ответила: "От меня то вы что хотите услышать?". На мой ответ, что хотя бы извинения нам бы услышать, она таким же тоном сказала, "извините, я просто тороплюсь, меня люди ждут на следующий сеанс". Получается, те кто оплатил и поплавал, уже не люди... странная политика отеля с таким уровнем. Причём после моих возмущений, следующих после нас гостей она вежливо предупредила о том, что бассейны холодные. Очень неприятные ощущения от данного посещения, хотя сам спа нормальный. Несколько видов саун и солёвая комната, выдают полотенца, тапочки и халаты. Маленькая раздевалка. В целом такое спа (хотя я бы его так не назвала) для отеля в 3 звезды в самый раз, но для 5* не подходит.
6
21 января
Супер! Неоднократно отдыхаем здесь!
1
25 июля 2022
Отель сам по себе неплохой. Спа зона хорошая, небольшая, приходить в спа надо по графику работы, бронировать не надо. В бассейне комфортно максимум 3м людям, потом просто все мешают друг другу. На улице есть открытый бассейн и если бы не стройка вокруг, то виды из него шикарные. Завтраки хорошие, но качество еды по основному меню надо дорабатывать, качество еды не очень, а хычины вообще ужасны.
21 октября 2024
Чистые красивые номера в отеле. Очень красиво.
6 июля 2022
Отель очень уютный. Номер не большой, но все есть и под рукой.
Матрас прекрасный.
Ресторан хорошего уровня, десерты высшего)
Завтрак на 4ку, творог с пальмовым маслом(
Расположение идеальное: рядом с канаткой, но не в толчее, как Вертикаль.
3
1
2 ноября 2022
Прекрасное место. Никаких претензий.
Кухня очень вкусная, хотя и дорогая даже по столичным меркам.
В номере чисто и уютно, хотя клининговая служба, конечно, филонила. Спа - во!
1
17 февраля 2023
В отеле пункт проката. Спустился утром, переоделся, пошел на подъемники. Накатался на лыжах, поднялся разэкипировался в прокате, надел тапочки поднялся в номер, поспал :))) Вечером в спа, баня, хамам зачетные, один бассейн внутри.... Но!!! Самое главное бассейн снаружи!!!! Напаришся, выйдешь, на улице -15, ляжешь в него, а вокруг горы. И чувствуешь жисть накладывается :)))
В общем отлично. А да, и завтраки отличные и в ресторане вкусно.
1
12 апреля 2022
Не давно отдыхали с женой в отеле Arkhyz Royal Resort & SPA.
По мимо отличного сервиса очень, ну очень приятно удивила программа «Детокс».
Признаться никогда в подобном не горел желанием участвовать, но увы, на столько люблю свою жену, что пришлось согласиться и знаете что? Это реально крутая штука.
Врач с нереальным профессионализмом подошла к составлению курса. Курсы, кстати, для каждого индивидуальные составляет после обследования. Ну так вот с утра обалденный завтрак и, казалось бы, это диета, но черт меня дери и много и вкусно, нереально вкусно и то же, забегая в перед, касается и обеда с ужином. Далее, после завтрака, куча всяких процедур, при чем на них прям с кайфом ходил со второго дня. Сначала тренажерный зал, потом всякие массажи, фито бочки и т.д. Балдел как маленький. Ну и в завершении банька, ну просто шедеврально!
Короче говоря, кайфанул так кайфанул. Мужики советую всем! Убиваешь двух зайцев разом и жена в восторге и сам такой же! В скором времени повторим, Arkhyz Royal, спасибо, ждите, скоро вернемся!!!
1
1
1 февраля 2022
Отличный отель,всем советую!после горных лыж можно отлично расслабится в спа зоне.3 парных,2 бассейна.один под открытым небом)класное место для селфи)потом вкусно поужинать в ресторане,замечательное меню,красивая подача блюда и очень вкусно)номера уютные,чистые с видом на горы
1
10 декабря 2024
Достойный отель, который стоит своих денег, сервис , питание, чистота- всё на высоком уровне