Арт Букет
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
512 отзывов
14 октября 2024
Здравствуйте! Мы заказали букет из роз в "Арт Букет", он состоял из великолепных нежных роз, которые сделали этот подарок по-настоящему уникальным. Каждая роза оказалась свежей и качественной, а оформление букета превзошло все ожидания! Доставка прошла безупречно: курьер доставил букет вовремя и в отличном состоянии. Мы выражаем благодарность "Арт Букет" за превосходный сервис и возможность подарить радость! Обязательно будем заказывать здесь вновь.
22 февраля
Очень хорошее обслуживание, букет получился хороший и качественный. Заказывал предзаказ букета, и просто приехал забрал без очереди и ожидания.
2 декабря 2024
Ко дню мамы делала заказ в арт букет, на 3 букета роз , курьер привез цветы вовремя , очень красивые , до сих пор стоят букетики , и радуют глаз 😻 очень довольна , обязательно закажу ещё
25 марта
Заказывал букет для жены,букет прекрасный жена в восторге)Доставка приехала очень быстро))Буду и дальше заказывать у вас) Спасибо
21 мая 2024
Если у меня спросят: «где купить цветы?» я обязательно порекомендую Арт букет❤️
Прекрасные, доброжелательные и понимающие работники, учитывают все пожелания, помогают в выборе цветочков, всегда на связи.
Мое сердце всегда с этим магазином!
8 марта
Привезли от парня букет доставкой. И что я увидела? Розы совсем не первой свежести. Эвкалипт с испорченными листочками. Букет упакован непонятно. Справа торчащий на фото кусок упаковки. А когда развернула, чтобы поставить в вазу, вообще обалдела. Розы завтра завянут. И это за 5000! Я, когда узнала стоимость, вообще обалдела. Веник! Да ещё и завядший. С таким фоткаться стремно, и букет фоткать стремно. Отвратительно. Испортили 8 Марта. Спасибо.
25 марта
Заказал букет с доставкой за пределы города. Ребята молодцы, управились и за пару часов собрали и доставили чудный букет. Адресат была в восторге.
5 октября 2024
Заказала букет на день рождение сестре (29.09.24).
Начну с хорошего, привезли красивый с виду букет, он полностью соответствовал фото по которому должны были его собрать. По моей просьбе вместе с букетом доставили подарочный сертификат, привезенный мною заранее в магазин. За это спасибо! На этом все плюсы кончились.
На второй день (30.09.24) пол букета сгнило. Хризантемы-цветы которые при должном уходе могут простоять в вазе очень долгое время,прогнили самыми первыми.
Обратилась в поддержку, мне предложили вернуть 20% от стоимости букета, и 20% на следующую покупку. Зачем мне что-то покупать ещё раз в магазине, если качество товара просто ужасно? За букет было отдано 6500 р. Я предложила вернуть хотя бы 30% от стоимости букета. На это мне ответили "готовы вернуть 30% при условии если не будете отправлять отзывы в картах". Я согласилась. Но после ,пока я ждала возврат денежных средств, сестра сообщила что от букета практически ничего не осталось.
Пришлось снова обратиться в поддержку "артбукета". (02.10.24) Далее вела переписку с руководителем. По ходу переписки поняла,что человеку абсолютно плевать на своих клиентов. Казалось бы, цветочный магазин, который берется за все различные заказы, будь то цветы ко деню рождения или свадьбе (не столь важно), должны стараться и приносить своим покупателям только радость от своего товара. Но как выяснилось их это не волнует, испортили они людям праздник или нет. А ещё оказалось, что если вытащить цветы из обёртки, поставить в вазу и убрать все гнилье которое они напихали- это "экспериментальная экспертиза,а не попытка оставить цветы в вазе".
Повторюсь от букета осталось совсем ничего, но 30% компенсации превышает стоимость заведших цветов по их мнению. Я попросила вернуть хотя бы 40% от стоимости. На что получила игнор. Не отвечает и по сей день.
Хотелось просто порадовать человека красивым букетом, чтобы глядя на него сестра улыбалась. Но получилось все наоборот.
Если не хотите испортить своим близким или себе праздник, не советую заказывать здесь цветы. Обратите внимание не только на хорошие отзывы,но и на те что с плохим рейтингом. Не повторяйте наших ошибок!
1
9 февраля
Опыт покупки в этом цветочном оказался плохим. Композиция была сделана неаккуратно и цветы были немного вялыми. Выбирали салон по отзывам, увы, правде они не соответствуют. В самом салоне грязно. Не рекомендую.
1
1
19 сентября 2024
Несколько раз получала в подарок букеты от Арт Букет. Впервые решила заказать сама. На сайте указана «скидка 10% на первый заказ» - оказалось, только на заказы от 3000 рублей. В букете, выбранном мной, были ирисы - из в наличии не оказалось, предложили заменить сухоцветами - ладно. По факту, привезённый букет был не очень похож на фото из каталога - ну даже это можно понять. Букет простоял 2 дня, розы в нем ЗАВЯЛИ. И хотя на сайте указано «заменим букет, если он простоял менее 3-х дней», менеджер мне рассказывал, что у разных цветов разная стойкость. Букет мне никто не менял, извинений никаких не приносили. Больше заказывать здесь желания нет.
2
24 февраля
Доставку сделали ко времени, я и получатель остались довольны! :) Жаль только одно, что в моём заказе не учтли до конца все мои пожелания;(
Но в целом получилось довольно неплохо!:)
17 марта 2024
Отличное место. Доброжелательный персонал, который поможет и подскажет в подборе букета. Есть возможность заказа онлайн, что очень удобно. Рекомендую заказывать букеты именно здесь.
1
30 июня 2024
Долго искала где заказать букет невесты и остановилась на Арт Букете и осталась довольна! Букетик собрали исходя из всех пожеланий, все время были на связи! Когда забирали, нам рассказали как правильно за ним ухаживать, чтобы продлить срок жизни и в итоге он пережил весь день на жаре и даже к вечеру был как новый! Спасибо большое, теперь будем заказывать цветочки только у вас 💕
8 октября 2024
Всё супер, сервис отличный и тактичный, заказывал из другого города, доставили точно и вовремя, всё довольны🤗 успехов вам в развитии и масштабировании 💪
20 апреля 2024
заказывала здесь букеты несколько раз и всегда оставалась довольна 🤍 цветы всегда очень красивые и свежие, ожидание соответствовало реальности. очень порадовало общение сотрудников, своевременный ответ и особенно быстрая доставка!🌸
16 февраля
Спасибо большое, за оперативную сборку и красивай букет!!!
Особенно флористу, Анастасии!
9 февраля 2024
Хочу выразить свою благодарность компании за качественное выполнение заказа, все организовано на высшем уровне. Цветочки всегда свежие. Сервис работает четко и слаженно, что встречается не часто. Большое спасибо за ваш труд❤️🙏🏻
1
24 сентября 2024
Спасибо флористу Анастасии за творческий подход. Она собрала красивый, свежий букет к назначенному времени, и мы порадовали классного руководителя 1 сентября) Спасибо!
14 ноября 2024
Просьба к руководству , обратите внимание пожалуйста на темноволосую девушку, которая у вас работает , заинтересованности в клиентах и в продаже ноль . Даже поздороваться человек не может . Такое впечатление , что ни цветы пришли купить , а лично к ней домой . Очень не приятно.
8 марта
Букет доставили с большим опозданием. Открытку забыли и не привезли. Но букет был свежим. Извинялись вежливо. Оценку снизила за опоздание. "Хороша ложка к обеду."
1
21 февраля
Заказывал букет ко времени, в итоге приехал забирать , а о нем просто забыли, даже не смогли найти в базе)
Пришлось ждать, потому что других вариантов не оставалось
Даже не извинились)
Неприятный осадок.
Да и цветы начали вянуть через 2 дня.
19 января
Обслуживание на высоком уровне. Букет собрали красивый, и из свежих цветов. Доставка в строго указанное время. Хорошая фирма
4 января 2024
Замечательный букет! Цветы свежие, красивые и долго сохраняют свой вид. Упаковка стильная и элегантная, идеально подходит для подарка. Сервис на высшем уровне, начиная от консультации при выборе букета, заканчивая своевременной доставкой. Очень доволен покупкой и обязательно обращусь сюда снова.
1
20 апреля 2024
Очень отзывчивый менеджер, классные и знающие свою работу флористы.
Букет собрали из красивейших и свежайших кустовых роз, девушка осталась довольна!
Если в дальнейшем придётся обратиться за доставкой цветов, это будет обязательно Ваш магазин🫶🏼
6 октября 2024
В этом цветочном магазине всегда найдете свежие и красивые цветы. Обслуживание на высшем уровне, сотрудники всегда готовы помочь с выбором.
12 января
Два фото, одно с сайта, второе, что сделали. Найди 100 отличий... Совсем не соответствует тому, что предлагается на сайте. Заказ делала онлайн, никто не предупредил, что на первый заказ скидка 10%, хотя на сайте это прописано. Это был один из двух худших букетов в моей жизни. Не рекомендую данный салон.
1
1
6 мая 2024
Здравствуйте друзья, нахожусь в зоне СВО, решил сделать приятное любимой, написал через Вацап в магазин, сразу ответили, подтвердил заказ, оплатил через приложение, очень быстро сделали букет который очень понравился, в назначенное время он был доставлен по адресу, девушка просто ахнула, спасибо большое за то что всегда на связи были, зв оперативную работу, и комфортное общение, за то что доставляете людям радость, постоянно теперь буду пользоваться вашими профессиональными услугами, процветания вам и вашему бизнесу, ещё раз спасибо большое.
19 февраля 2024
Плюсов много,минусов нет. В целом учли все мои пожелания к букету. Остался очень доволен ценой,составом,консультацией в чате и быстрой доставкой) Очень долго искал хороший магазин цветов в Воронеже и я его нашел,спасибо, ребят. Дерзайте,удачных продаж и здравых клиентов -ценителей красоты)
1
8 июля 2023
Я безумно довольна! Заказывал букет для мамы, и остался приятно удивлен качеством услуг. Сотрудники салона были очень вежливы и профессиональны в общении, помогли мне выбрать подходящий букет. Организовали доставку в нужное мне время. Доставка была четко в обговоренное время,что не может не радовать. Букет оказался свежим, красивым и соответствовал представленному на сайте. Большое спасибо вам за отличный сервис и качественную работу. Я обязательно буду рекомендовать вас своим друзьям и знакомым!
12 июля 2024
Я не могу выразить благодарность сотруднице Арт Букет за некомпетентную консультацию. Заказывала букет молодоженам из другого города. По фото очень сложно выбрать букет. Попросила отнестись с пониманием. По фото на сайте определились с корзиной. Мне обещали сделать похожий. В корзине меня зацепили французские вывернутые розы, о том , что из в принципе не будет в композиции слова не. На сайте композиция заявлена 7200 р, бюджет моей композиции был озвучен 10000. В итоге я получила ухмылку от продавца и ответ «ну а что вы хотели, мы делаем похожие букеты»…Но это не похожий букет, это кардинально разное гавно, и что французских вывернутых роз в композиции не будет нужно было предупредить, а не пичкать букет дешманскими цветами.
Флорист никакой, даже после возмущений продолжила ухмыляться. Букет за 10 000 выглядел отвратительно.
Не рекомендую данный цветочный ларек
4
26 марта
Все было просто великолепно, подарком остались максимально довольны) с радостью буду общаться снова
27 октября 2024
В ларьке на остановке цветы и то лучшего качества. Судите сами! ожидание-реальность-2ой день букету
Стоимость букета 4300₽
Сказать, что он и на 1000₽ не выглядит, это ничего не сказать
21 февраля
Очень красивые букеты по приемлемым ценам , отдельное спасибо Олесе за упоковку ))))
19 августа 2024
Отличный салон, очень красивые букеты
Клиентоориентированность 10/10, предпочитаемый способ связи, доставка в ближайшее время - действительно оказалась ближайшим временем, спасибо)
26 февраля 2024
Добрый день. Заказывала букет онлайн из другого города маме на День Рождение. «Арт Букет» справился на отлично! Подобрали цветы по желанию, быстро доставили. Все остались довольны. Буду обращаться ещё и вам советую !!!! Процветания!!!!
1
10 мая 2024
Заказывала подружки цветочки из г.Тула. Все быстро, красиво и качественно оформили, доставка была на ошибочный адрес (отдельное спасибо курьеру, все нашел, созвонился и доставил!) Спасибо большое!
25 марта
Заказывал первый раз с доставкой , букет хороший как на фото , доставили точно в то время что и договаривались, всем советую буду заказывать ещё.
5 февраля
Качество собранного букета не соответствует заявленному, а срез выглядит «своеобразно», чтобы каждый цветок был в воде, пришлось срезать 10 см. Данный цветочный салон не рекомендую! Такое ощущение, что многие отзывы накрученные.
1
1
13 июня 2024
Чудесная доставка и отличный сервис! Решила заказать цветы внезапно , нужны были буквально через пару часов и все доставили вовремя и в замечательном исполнении ☺️😻 Цена тоже очень приятная, + достаточно много вариантов на выбор и удобный в пользовании сайт!
20 мая 2024
Очень тщательно выбираю доставку цветов, остановилась на Арт.Буке. Менеджеры очень быстро отвечают, дают корретные ответы на вопросы, красивые композции букетов, доставляют все вовремя. Спасибо что вы есть ❤️ Цветы кстати всегда свежие, что радует еще больше
17 февраля 2024
Красивый и свежий букет разноцветных тюльпанов от Арт Букет очень порадовал именинницу, с доставкой тоже всё отлично. Спасибо большое Арт Букет, рекомендую этот магазин. 👍
1
12 сентября 2024
Благодарен вам, что исполнили мною задуманое! Многие либо не брались, либо не было в такой короткий срок нужных цветов. Но ваш салон смело и без лишних слов взялся и на высоком уровне зделал мною задуманый букет смайлик, еще и цветы свежие и композиция прекрасна! Спасибо вам, жена восторге)
1
3 апреля 2023
Я очень доволен! Заказывал букет для девушки, и остался приятно удивлен качеством услуг. Сотрудники салона были очень вежливы и профессиональны в общении, помогли мне выбрать подходящий букет и организовать доставку в удобное для меня время. Букет оказался свежим, красивым и соответствовал представленному на сайте. Девушка была очень довольна и счастлива получить такой прекрасный подарок! Большое спасибо вам за отличный сервис и качественную работу. Я обязательно буду рекомендовать вас своим друзьям и знакомым!
17 ноября 2024
Заказывала букет для подружки, свежие цветы и нежный букет. Спасибо за оперативность.
6 июля 2024
Заказывал букет здесь, прекрасные цветы, отличный сервис, простояли достаточно долго, около недели без особого ухода, девушка осталась очень довольна, всем советую!
10 марта
В преддверии 8 марта оформил заказ в этом месте, о чем сильно пожалел.
Заказ был оформлен предварительно, за 4 дня. С полной предоплатой. Доставили в оговоренное время, но на этом все плюсы заканчиваются. Заказанный букет, стоимостью 8 тысяч, завял на следующий (!!!!) же день. В ответ на мой вопрос, как так могло получиться, представители магазина решили включить игнор и не рассказывать мне свой секрет столь долгохранящегося букета.
Настроение испорчено. Деньги на ветер. Никакой обратной связи не было.
Если хотите отвалить такую же сумму и получить букет, который завянет завтра - Вам сюда!
1
25 мая 2024
Отличный магазин, несколько раз заказывал здесь разные букеты. Всегда отличное качество и оперативная доставка. Плюс дают средство для увеличения "жизни" цветов. Рекомендую!
20 февраля
Заказал здесь корзину с цветами супруге на день рождения! Очень понравилось! Спасибо! Буду заказывать ещё!
2
13 февраля 2024
Заказывала первый раз букет в коробке на день рождения. Всё понравилось, букет красивый, цветы свежие, цена адекватная. Большое спасибо Алине, что учли все пожелания и сроки доставки! Всем рекомендую! Буду заказывать здесь ещё👍
18 августа 2024
Заказал девушке букет, осталась довольна, сказала цветочки великолнпны, а запах просто оболденный - это главное;) Магазину огромное СПАСИБО за качество и пунктуальнось, обязательно обращусь еще😉
