Asc Service
2694 отзыва
17 декабря 2024
ВНИМАНИЕ! ЭТО ***.
Они набивают себе положительные отзывы. Прочитайте что пишут тут https://otzovik.com/reviews/servisniy_centr_po_remontu_tehniki_asc_service_russia_moscow/
8
22 августа 2024
Отдавала в ремонт фотоаппарат для подводной съемки Olympus Tough TH-5. У приемщика уточнила, умеют ли они ремонтировать такие фотоаппараты. Ответили утвердительно. Фотоаппарат бренд Олимпуса для съемки под водой 100метров. После ремонта за 12 тысяч рублей оказалось, по словам мастера, что я его могу использовать только на суше и никак не под водой, потому что (опять по словам этого же мастера) у него защита только от брызг и от капель дождя. Получается -берут дорогостоящую технику в ремонт, а сами даже не знают характеристик модели фотоаппарата. Кроме этого, в фотоаппарате была "родная" Олимпусовская карта памяти, вернули другую, утверждая "что так и было". Вывод: деньги на ветер, карту надо покупать новую, а фотоаппарат нести в настоящий сервисный центр Олимпуса (туда, где действительно профессионалы), для сохранения заявленных характеристик и дальнейшего использования согласно инструкции.
4
6 октября 2024
Сделали spark 20C, была замена дисплея , все отлично работает , сильно благодарен!!
21 декабря 2024
Создаётся впечатление, что зарабатывают ребята на диагностике. Много разговоров о запчастях из за рубежа и без эффекта. Доставки нет, ремонта нет. Заберите, что нам не гоже.
6
13 июня 2024
Пытались обмануть на деньги за ремонт GOPRO. При этом аппарат не вскрывался, а деталь, якобы замененную, положили от планшета. В итоге деньги вернули по досудебной претензии. Поменяла GoPro по международной гарантии (была возможность отправить через друзей), что еще раз подтверждает факт, что аппарат не вскрывался. Обратите внимание, что сервис требует деньги авансом за невосполнимые компоненты. В договоре нет не единого пункта об этом, когда вы сдаете вещь в ремонт. Прейскуранта цен в открытом доступе нету, только по запросу. Старшие мастера не в курсе как выглядит шлейф от GoPro. Когда пришли за возвратом денег, ни один мастер не вышел, управляющего не одного, все общение было через телефон на ресепшене.
3
18 ноября 2024
Провели диагностику экшн камеры Go pro, лучший персонал на приеме выдаче техники, бесплатные курьеры забирают аппарат, спасибо!
1
18 февраля
Отличный сервис
Привет левый персонал
Все диагностики быстрые
Ремонты качественные
1
12 октября 2024
Обслуживание адекватное. Быстро делают ремонт. Каждый шаг оповещают по звонку. Персонал дружелюбный
31 мая 2024
Большое спасибо сервису. Чинил линзы у камеры insta360.
Заказ был быстро оформлен, приехал курьер , все забрал . Ремонт произвели быстро и качественно. Сразу при поступлению позвонил мастер и обрисовал детали ремонта. Большое спасибо, рекомендую !
1
2
8 мая 2024
По телефону уточнил стоимость ремонта.
Сказали замена HDMI порта на Sony a7iii стоит 1500 рублей, ремонт расфокусировки объектива 24-105 от 2500 до 5000 руб (специально ждал пока посоветуются с мастером).
После того как забрали камеру выяснилось, что замена HDMI стоит от 20000 рублей, ремонт объектива от 50000 рублей, ошиблись в 10 раз.
6 мая попросил вернуть камеру, сказали свяжутся, не связались.
7 мая с 12:00 до 17:00 более 14 раз звонил и просил вернуть камеру, обещали больше 5 раз, что мне перезвонят через 10 минут и каждый раз без "до свидания" бросали трубку. После того как сказал, что собираюсь обратиться в Роспотребнадзор, наконец мастер перезвонил.
Пришлось оплатить диагностику 1200 руб, но камеру так и не смог забрать, потому что она до сих пор в разобранном состоянии и собрать ее обещали только 8 мая к 13:00, очень не спешно работают.
Но в это время у меня уже начинается съемка для которой мне эта камера нужна.
В итоге: потраченное время, нервы, сорванная съемка и всего за 1200 рублей)
7
18 января
Очень отзывчивый персонал. Внимательны к проблемам посетителей и страждущих. Уверяют что все будет ОК. И я им поверила :)
2
27 декабря 2023
Плюсы - везде хорошие отзывы, которые не дают сомневаться в выборе этого сервиса...
Минусы:
- везде хорошие отзывы, которые не дают сомневаться в выборе этого сервиса...
- Если отдать в ремонт телефон, то можете забыть про него минимум на 3 месяца.
- Если отдать в ремонт телефон, вероятно, вам его не отремонтируют и получите свой сломанный телефон через 3 месяца
- Если отдать в ремонт телефон, то с большой вероятностью вам вернут сломанный телефон.
- Если вам сказали что есть все запчасти, то с большой вероятностью, что их нет
- Если вам вообще что-то обещали в этом сервисном центре, то это они просто пошутили
В итоге: прекрасный колл-центр в отвратительном сервисном центре.
Никому и никогда, ни за что и ни по чем не ходите люди в ASC service с целью отремонтировать технику. За исключением того, если у вас слишком много времени и крайне скучно живется.
37
2
27 ноября 2023
Обратился по ремонту двух смартфонов Huawei y6s. Ремонт провели быстро, качественно. Грамотные мастера, приветливые девушки на ресепшен. Есть скидка - бонус на последующии ремонты эл. Техники. Остался доволен. ЮРИЙ З.
1
27
4 февраля 2024
Хотелось уйти с хорошими впечатлениями. Увы, не получилось. Обратился с проблемой замена стекла и аккумулятора. Работу выполнили, не за 2 часа, как обещали, но в день обращения. При выполнении работ сломали заднюю оригинальную крышку смартфона. При получении даже не подумал о том, что это надо проверить. Перезвонил в центр через 20 минут после оплаты и получения телефона, чтобы согласовать вопрос об устранении, сказали, что это теперь не их проблема, в добавок ещё и оклеветали. Сказали, что установку сломанной крышки, заранее, со мной согласовал мастер, чего, естественно, не могло быть. Мастер, по телефону, представился Алексеем.
19
1
17 ноября 2024
Лучший персонал, рекомендую сервис, спасибо, сделали быстро диагностику , принесу ещё технику
2 октября 2024
***. После звонка туда - приехал курьер, забрал дорогую кофемашину, оставил типа акт. По телефону из акта и на сайте никто не отвечает. Технику просто украли. Пойду в полицию сегодня.
4
1
28 апреля 2024
Довольно странная организация, позвонил я 25.04, уточнил возможно ли заменить микрофон в экшн камере, сказали что все сделают, обговорили сумму и сроки, 26.04 приехал курьер, забрал камеру, пообещали что 27.04 можно будет забрать. Звоню 27.04 утром, сказали мастер перезвонит, звонков нет, позвонил днем, сказали мастер перезвонит обязательно, никто не звонит. Позвонил вечером, девушка удивленно спросила, а что вам никто не звонил?? Сейчас я ему скажу и он точно позвонит. Но так никто и не звонил:) 28.04 до 13:00 тоже никто не звонил. Мне камера нужна была срочно, по этому я приехал в офис и забрал ее. Разобрать ее для «диагностики» не успели, ничего не платил, забрал и уехал. Итог: камера пролежала зачем-то два дня у них, никто к ней не притронулся(и это хорошо) я забрал ее и на этом все. Вывод я сделал такой, берутся за все как таджики но сделать видимо не могут. Оценить объективно не могу по этому поставлю 3, просто камера полежала там и вернулась обратно:).
2
23 ноября 2024
Сделали замену складной механизмами самсунг фолд 4 , не открывался, вы лучшие и люди. На приёме техники очень оостеприимны!
2
20 сентября 2024
Я поручил им починить кулеры на видеокарте, с ремонтом справились достаточно быстро, пусть поначалу было сложно дозвониться. Но там просто занятые люди, заказов много
1
15 апреля 2024
Долгая история у нас сложилась с этим сервисом, но одно понятно точно- больше не обратимся и никому не посоветуем. Обещали отдать технику за один день, Но держали несколько месяцев. по телефону каждый раз новый мастер, за все время ремонта их сменилось около семи. Каждый раз кормили завтраками , говорили что перезвонят, но полная тишина пока не пришлось принимать жесткие меры. Технику не починили от слова совсем. Все что было неисправно осталось таковым. Самое интересное что когда мы поставили перед фактом что придем забирать технику, нам выдали чек на полную стоимость ремонта. Расчитывали на то что нас это устроит. В результате «ремонта» не исправлена ни одна из заявленных поломок. В таких случаях сервис должен признать свою ошибку и отдать технику по стоимости диагностики, но здесь этого не произошло. Писали претензию. По закону ее должны рассмотреть в течении 10 дней, но про нас конечно же забыли и пришлось звонить самим спустя две недели.
Вина сервиса- безответственность, сотрудников много, толку мало. Одно и то же объясняли несколько раз совершенно разным людям.
Отношение к клиенту- неуважительное!
Не зря сервис находится в подвале. Уровень у них-ниже плинтуса.
P.S. Если бы честно признали что не могут устранить проблему, и взяли бы средства только за диагностику, конечно, мы бы отнеслись с понимаением.
5
19 декабря 2024
Очень крутое место, сделали все быстро и качественно, ещё и гарантию дали)
4
19 октября 2024
Плохой сервис , отдал мак для починки кнопок , навыдумывали еще проблемы , сделали не в срок , еду забирать компьютер😡 обращаться к ним не советую!!! Не пунктуальны ! Во всем !
5
6 июля 2024
Обратился не глядя на отзывы. При первичном обращении по телефону меня заверили что ремонт моей колонки займет 2 часа и все в наличии. Привез в сервисный центр колонку, пообещали что мастер перезвонит в течении часа, мастер перезвонил на следующий день и сказал что будет проводить диагностику колонки еще через день! Наступил тот долгожданный день диагностики, объявили 15 тыс за замену уже двух динамиков, заверев что в течении 3 дней я получу отремонтированную колонку, прошла неделя….. никто так и не перезвонил, приехал и забрал свою колонку ! Вывод: ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ
5
21 мая 2024
7 мая передала на ремонт выпрямитель Dyson. Заплатила за ремонт, к сожалению, в данном сервисе починить аппарат не получилось (выпрямитель не нагревался), но тут я риски взяла на себя, так что ок, претензий не имею.
Но когда я пришла забирать выпрямитель мне его пытались отдать без велюрового чехла (!) и в более сломанном состоянии (перестала работать защелка, выпрямитель не закрывается).
Мастер пытался починить защелку в течение недели, каждый день перенося сроки. Потом связался со мной и со словами «ничего нельзя сделать, я не специально» предлагает мне забрать утюжок в более сломанном состоянии. То есть мне утюжок не починили, деньги я заплатила, и мне его отдают в более худшем состоянии.
Честно говоря я в шоке. Буду писать претензии на управляющего и надеяться, что ремонт защелки мне возместят.
Пока, к сожалению, сервис просто ужасен
3
20 ноября 2024
Отремонтировали телефон, замена экрана. Замечаний к качеству нет.
Режим работы тоже удобный. Персонал приветливый.
1
22 октября 2024
Быстро отремонтировали Шредер Rexel Auto 130X, ремонтом доволен, не накручивают цены, спасибо!!
1
28 мая 2024
Обслуживание очень понравилось! Все сделали быстро и качественно за приятную цену. Подробно расписали проблему, все объяснили.
1
4
31 августа 2024
Принёс смарт часы в ремонт,где мне сказали что после диагностики мастер свяжется в течении дня.Через 2 дня со мной действительно связались и объявили цену в 4200. После этого прошла неделя, мне позвонили и сказали что работа проведена,но часы не работают потому что надо менять мат.плату. и это обойдётся ещё в 13200р.хотя изначально такого не было.
Крайне не рекомендую этот сервисный центр!
1
22 июля 2024
Хорошее место, удобное расположение.
Мастера знают свое дело, матрицу ноутбука быстро починили, связались, цена достаточно лояльные
4
11 ноября 2024
На приеме техники отличные ребята, Мастера сделали ремонт серверной й платформы. Балагодарю
2
22 января 2024
Нашел этот сервис опираясь на отзывы. Предварительно позвонил, описал проблему, подтвердили, что нужная запчасть в наличии есть и смогут починить мой ноутбук за 2 часа.
Потратил время, проехал пол Москвы, сдал ноутбук, девочки на стойке обещали, что через 30 мин мне наберёт мастер и расскажет что-то выявил в процессе диагностики. Звонка я не дождался, через 2,5 часа позвонил им сам. Соединили с мастером - хамоватый молодой человек (Дмитрий), который видимо и понятия не имеет, что такое культурный разговор, сервис, клиент и т.д. На все мои вопросы у него был один ответ - не нравиться забирай сам и делай за 5 мин. Я тебе ничего не обещал!
В итоге, спорить было бесполезно, через сутки я набрал им снова, опять пришлось просить что бы мастер мне перезвонил. Все тот же Дмитрий, споря и по хамски начал рассказывать, что проблема оказалась на много серьезней. Мне даже пришлось прервать этот разговор и попросить оператора назначить другого мастера, на столько это был неприятный разговор. Но девушка меня выслушала и через минуту позвонил все тот же Дмитрий, который вновь начал разговор с издевательской фразы: «я же говорил, снова мне передадут этот заказ»
В общем, объявили 21000 за смену экрана. (Изначально обещали 4000) через 2 дня перезвонили и сказали, что у них запчасть с дефектом но другой нет и они со скидкой готовы поставить ее за 19000,
Перезвонили еще через день и сказали, что им нечего ставить, деталь вообще плохая, приезжайте и забирайте ноутбук, ничего мы с ним сделать не сможем.
Отдал за диагностику, потерял неделю времени.
После этого поехал на горбушку и сделал за 1 день и в 2 раза дешевле.
Но людей к ним идет много, думаю это просто мне так не повело.
20
1
8 мая 2024
Сдал робот-пылесос на ремонт. По телефону сказали, что дело скорее всего в прошивке и ремонт займет около 2 часов. По факту, пылесос был в ремонте 2 месяца. Позвонили и сказали, что нужно им перевести на карту 4,5 тыс. руб. за контроллер и все будет работать. Через 2 месяца сказали готово и можно приезжать и забирать прибор. Забрал пылесос весь грязный (как будто завод им мыли) и весь в царапинах. Привез домой, а он по-прежнему не работает. По телефону сказали, что они его не починили и просто вернули без комментариев. При получении пылесоса услышал точно такую же ситуацию от их клиента с ноутбуком (взяли деньги и не починили).
Может по отзывам сервис хороший, но советую платить только им за результат.
4
8 ноября 2023
Сдала в ремонт свои 2 фотоаппарата Canon 5Dm3. У одного были проблемы с фокусом, второй сдала на проверку «за компанию», так как фотикам уже 7 лет. В этот же день мастер позвонил, мы пообщались и договорились, что дня через 2-3 он сообщит все нюансы. Позвонил, сказал о всех проблемах, о стоимости деталей оригинальных и не оригинальных. Из-за чего случилась поломка. И как избежать этого в будущем. + заменили пару деталей, которые могли в скором времени так же выйти из строя. Гарантия на работу полгода и год (так как разные починки были). В ближайшее время проверю на деле. Буду надеяться, что будут работать как новые) спасибо за Вашу работу.
1
27
15 ноября 2024
Фотоаппарат NikonD3500 быстро починили, приносим второй фотоаппарат, довольны сервисом и рекомендуем!!!
2
5 февраля 2024
В целом, я рекомендую эту фирму всем, кто ищет надежное и профессиональное обслуживание для своих телефонов. Они быстро и качественно выполняют работы, предлагают гарантию, и всегда готовы помочь своим клиентам. Рекомендую
1
6
10 июня 2024
Обратились в данную организацию с целью замены модуля экрана или стекла и тут началось… Некомпетентный мастер начал придумывать на ходу дополнительные поломки и работы, которые обязательно нужно устранять или все сразу перестанет работать, каждый раз советуясь со «старшими», которые давали ему ЦУ, как разводить клиента. Манера общения «мастера» вызывала только ощущение, что тебя не умело пытаются развести на деньги, чем по всей видимости и занимается данная организация. Как только начинаешь задавать уточняющие вопросы, то сразу нету комплектующих и других материалов для работы, хотя 5 минут назад все было. Не хотите потерять время и нервы, как я, не обращайтесь в данную организацию. P.S. Смартфон забрали, не заплатив ни копейки, будем искать нормальный сервисный центр.
4
29 января
Пользовался услугой ремонт планшета., по услуге остался не доволен: т.к. диагностика слабая, сложный ремонт делать отказались, в общем:- дорого, долго и оказалось бесполезно!
2
26 февраля
Отличное, место, сдал в ремонт часы гармин. Сделали быстро и четко. Дали гарантию 365 дней 🤝🤝🤝🤝🤝🤝
2
9 июня 2024
15 декабря 2023 г. мною был заключен договор № 240067 с вашим сервисом asc-rem.ru (Орловодавыдовский переулок д. 2/5, к. 3) на оказание услуг по диагностике с последующим ремонтом саундбара Samsung HW-N650.
Причина обращения: писк из устройства при работе и в выключенном состоянии. Спустя неделю мне сказали, что надо заменить цепи питания и озвучили стоимость, с чем я согласился. Еще через некоторое время мне позвонил мастер и стал говорить, что надо уже менять плату, отмечу, что нормального диалога у нас с ним не состоялось, поскольку мастер не умеет общаться с людьми, и со словами «я вам ничего делать не буду» диалог был окончен. После чего уже со мной связался старший и ответил на все мои вопросы и уверил меня, что мастер отличный и сделает все хорошо и будет все классно. Я дал добро на замену и согласился со стоимостью которая уже стала в 13 800р. и превысила озвученные ранее суммы в 3,5 раза.
12 января 2024 года я приехал забирать устройство и оплатил ваши услуги, мастер включил мне саунубар и он действительно не издавал писка, включил песню на 15-30 секунд. И на этом мы тестирование окончили. Так же я попросил выдать мне старые запчасти которые были заменены, на что мне сказали написать заявление и через 7 дней я смогу их получить. Я забрал Саунда и уехал довольный домой.
13 января 2024 года я с утра подключил саундбар для того что бы протестировать его уже нормально, после 10 минут воспроизведения через него музыки, я его выключил и обнаружил, что проблема никуда не ушла. То есть после того как он стоит включенный в сеть, буквально через 5 минут - появляется тот самый писк, как и был до этого.
15 января 2024 г. я привез аппарат обратно в сервисный центр (договор 270874), после чего мне звонили из центра и просили привезти сначала блок питания, потом кабель, которым я подключаю саундбар к телевизору. В силу того, что я не находился всегда в Москве, возможности оперативно это делать не было. И все это время вплоть до 14 мая 2024 г., он находился в вашем сервисе и его ремонтом никто не занимался.
18 мая я сдал устройство по договору 391536 опять в ремонт и составил претензию, за три дня был произведен ремонт. Забрал устройство 28 мая, так как болел. 29 мая стал тестировать устройство дома, проблема не устранена.
Требую возместить мне денежные средства в размере 13800 рублей 00 копеек , потому что с ремонтом у вас не получается
Свяжитесь со мной в ближайшее время.
5
2 марта
Цену назвали одну ,после диагностики (750р) озвучили другую сумму ремонта .Поехал в другое популярное место ,вышло на 1/3 дешевле.
В конце сотрудник с моего телефона ,хотел написать отзыв
2
12 сентября 2023
Замена дисплея Самсунг S20+. Хочу выразить огромную благодарность за проведенную работу. Обзвонила пару сервисов, цена была выше ожидаемого. Но здесь за адекватную цену сделали просто на УРА! Дисплей заменили и вернули в кратчайшие сроки в течении пары часов, учитывая что . телефон был очень нужен. Телефон работает без нареканий. Спасибо за хорошую работу и сроки выполнения работы.
8
40
16 декабря 2024
Оперативно диагностировали проблему с объективом. Вежливый отзывчивый персонал
2
11 июля 2024
ВНИМАНИЕ!!!Не когда не давайте телефон не адекватный место Я телефон давал на ремонт после ремонта 15 день работал потом сломал обратка ремонт дал они не починили потом претензии писал вернуть деньги они не вернули мой деньги .они гарантия дали 90 дней это просто обман лучше не давайте телефон или другой аппарат не теряйте денег и время 3 раза больше услуга чем другой сервиса Асус рогфон5 прошил 9200 руб нечего не изменилось как есть так осталось телефон .
5
18 января 2024
Звонила заранее в сервис, чтобы уточнить по цене и времени работы, по замене матрицы на макбуке. Заранее по телефону оговорила модель и что именно нужно сделать. Заранее всё уточнила, тк приехала из другого города. В итоге отдаём ноутбук, говорят к вечеру будет готов. Звоню раз, два. Отвечают, говорят мастер перезвонит. Перезванивает и говорит, что у меня какой то «необычный» макбук, что нужно всё менять и обойдётся это мне в 51 тысячу! На что я отказываюсь и он предлагает переправить самостоятельно, но говорит, что не точно получится, но тк я была в отчание(ноутбук для работы нужен был) я соглашаюсь и сказали, что перезвонят на след день в обед и скажут получится у них или нет и сколько это будет стоить. След. день никто не звонит, звоню сама. Перезванивает мастер, говорит да, получится, и будет это стоить 9900, НО ПРИ ПОЛНОЙ ПРЕДОПЛАТЕ. На что я соглашаюсь. И говорят, что вечером можно будет забрать и мастер позвонит. Итог: никто не звонит. Позвонила я, говорят мастер перезвонит. Никто не перезванивает. На что я решаю сама приехать. Выходит молодой человек и говорит, что толькьо завтра утром возможно будет забрать. Соглашаюсь тк очень нуждаюсь в ноутбуке. Через время звонит мастер и говорит, что у него не получается сделать и нужны запчасти и работа выйдет в 27 тысяч. Вопросов очень много. Почему нельзя было сразу об этом сказать, когда я была в сервисе? Почему, когда говорят, что перезвонят, не перезванивают и приходится самой ехать через всю Москву в сервис? Почему я не могу получить обратно деньги за не сделанный ремонт?
22
1
28 ноября 2024
Отличный сервис, всем советую
Близко от метро
И отзывчивые ребята на приемке
1
1
31 июля 2024
Дороговато конечно получилось. Но подумав я решила,что мой фотоаппарат мне дорог как пвмять. И решила отдать мастеру. И не пожалела.качество хорошее. Фотоаппарат рабочий. Ыирме можно доверять. Персоонал вежливый.
2
31 января
Отлично отремонтировали консоль Nintendo, даже курьер забиравший его был в восторге от качества!
2
29 сентября 2024
Сделали замену дисплея на xiaomi redo pad pro, планшет, быстрое и профессионально, спасибо
1
15 мая 2024
Самый худший сервис с которым я сталкивался!!! Сломался проектор. Изначально по телефону объявили 3000-6000 за весь ремонт. По итогу диагностики объявили 15200, ну ок лампа может дорогая, согласился и сразу перевел всю сумму, естественно на карточку физ лица, не чеков ничего не дали. Срок обещали неделю. Диагностика была 19 апреля. Спустя 10 дней начал звонить узнавать, мне говорят небольшая задержка скоро будет готов. Ну ок. 6 мая звоню опять сам. Ответ: ой лампа плохая заказали другую и т.п. 14 числа точно будет готово. Звоню 14 числа по 2 номерам, не берут трубки. Звоню с другого номера трубку взяли сразу. Обещали перезвонить так и не перезвонили. ИТОГО прошел месяц -15200 рублей и проектор за 40000. Отлично работают ребята! Планирую писать заявление в полицию. номер договора 363895
5
18 января
Отличный сервис: быстро нашли неисправность в пылесосе Дайсон, починили и отдали. Рекомендую.
2