Плохое место для планового ТО - впаривают всё что только можно: замена этого, замена того, всё типа по регламенту производителя. Ценник получается в 2 раза выше чем у других официалов Шкоды. В других официальных автосервисах такое не предлагают на ТО и удивляются зачем менять то, что менять ещё рано.
Клиентоориентированы, все подробно рассказывают по работам и материалам. Предлагают кофе, чай.
Все четко, быстро, но дорого - кто ищет подешевле точно не сюда. Но за то спокоен что машина в полном порядке.
Делаю т.о.у четвёртый раз. Качественно без обмана четвёрка только за ценник.после известных событий цена на услуги выросла.может потому что используется оригинальные запчасти.
Просьба к салону, раз вы продаёте автомобили как агенты, то перед подписанием ДКП доводите до новых владельцев кто как и когда будет вносить их как новых владельцев в базу электронных паспортов.
Здесь все всегда на высоком уровне. Спасибо хорошо организованной работе с клиентами!
V V
Знаток города 14 уровня
21 февраля 2024
Покупал автомобиль, ds7, действительно все честно описали, из покраса как и было заявлено капот и бампер. Цена как в объявлении без кредитов, трейд ина прочих условий. Сразу же предложили адекватную скидку за бордюрку на дисках. Рекомендед, работают честно
Пользуемся уже несколько лет, т.к. с ними договор на сервис. Каждый раз сдача и получение авто - это минимум час. Долго, неспешно. Т.о. делают четко, но разводят на дополнительные работы. Как-то сдавал авто и рядом бабушку разводили на т.о. рапида за 60 т.р. Впрочем это у всех диллеров.
Делал на днях ТО4 своему "Рапиду". Так получилось, что "двумя заездами". Довелось пообщаться с двумя разными менеджерами сервиса - и с Денисом, и с Дмитрием. Ребята "в теме", специалисты знающие, толковые; лишнего не навязывали, всё по делу, во всяком случае всё нюансы тех или иных компонентов ТО4 растолковать смогли)
Качество работы на высоте, потому что ехал к своему автослесарю, мастер-приёмщик был молчалив и формален, неуловим и долго ожидаем, так что пришлось звонить в салон, чтобы его позвать, но в конце просил выставить все отметки отлично по дозвону на след.сутки, что выглядело как-то "искуственно". Кофе не предложил. в рем.зону сам ворвался, так как его не было долго. Мойка с обезжириванием как я заказывал в другом месте оказывается, это я узнал только по приезду, хотя заказывал при записи на ТО. Фильтры масляные ставят уже китайские, МАНовских уже нет, всё остальное было своё. Время ожидания могло быть и меньше, если бы был расторрпней приемщик
Всем доброго дня! Постараемся кратко. Покупали у дилера на Хасанской в Санкт-Петербурге, автомобиль SKODA-RAPID. Все на высшем уровне! Если Вам нужен автомобиль, рекомендуем однозначно и дилера, и менеджера Игоря Берендеева, как специалиста высокого класса, разбирающегося в вопросе подбора идеального для каждого клиента автомобиля!
Наш менеджер по продажам - Игорь Берендеев! Менеджер, который помогал в его отсутствие Илья Гамаюн! Получили исчерпывающую консультацию и сопровождение от первого визита до финального выезда из салона на новой машине. Покупали в частично в кредит. Специалисты отдела кредитования Дарья Назарова и Юлия Букашко, помогли подобрать и грамотно оформить кредит! Приятно, когда люди не только являются экспертами в своей области, но и просто неравнодушные, приятные в общении люди! На всех этапах нас вели настоящие профессионалы, спасибо Всем! Процветания дилеру на Хасанской в Санкт-Петербурге и всем сотрудникам центра!
3
4
Посмотреть ответ организации
Анатолий
Знаток города 14 уровня
18 мая 2024
Попал в дтп. Каско,.Ренессанс страхование. Выбрал СТОа на Хасанской... Автомобиль приняли в середине января 2024 года. Сейчас 18 мая 2024 года. Автомобиль мной до сих пор не получен. Сроков по готовности дать не могут! Запчасти для авто, сервисом получены полностью. Общаются неохотно! По готовности автомобиля, напишу отзыв о качестве ремонта.
Отличный автосалон! Большое спасибо Илье за его высокий уровень компетентности в своем деле. Понравилось открытость общения без навязывания всяких кредитов. Спасибо за прекрасный Skoda Karoq!
Услуги первого ТО моего авто Rapid оказали качественно и быстро. Отличный сервис, внимательные вежливые сотрудники. Не жалею, что у меня Skoda, автомобилем и сервисом довольна. Спасибо!
Нормальный сервис, мастер по дополнительному оборудованию молодец всё рассказал и объяснил как пользоваться системой от предыдущего владельца. Рекомендую
В принципе визитом доволен, сделал ТО, устанавил регистратор.
Все сделали быстро и на первый взгляд качественно - время покажет.
По стоимости оценить трудно, не сравнивал
Замечательный салон, очень понравился обновлённый туалет. На ресепшне можно попить кофе. Приветливый персонал, особенно менеджер Игорь Берендеев. Скоро приеду снова на тест-драйв, спасибо!
В кои-то веки стоимость замены масла у диллера оказалась сопоставимой с неофицалами. Наверное, всё благодаря запасам фирменного масла. И вообще, всё спокойно, даже слишком. Кроме меня посетителей не было. К качеству работ претензий нет.
Обслуживаю свою машинку здесь уже 10 лет. Всегда вежливы,стараются помочь со всеми проблемами,работают хорошие скидки. Кпостоянным клиентам особое отношение)
3
Топ менеджер
Знаток города 12 уровня
27 декабря 2024
Мастера после диагностики предлагают запчасти в два раза дороже рынка и по услуги в три раза дороже
Ужасно! Хуже отношения не встречал! Приехал на диагностику электрики, ходовой и замену свечей. Продержали больше 5 часов. Счёт выставили космический. Больше сюда ни ногой, никому не советую.
Отличное заведение. Можно сказать постоянный клиент. С момента покупки автомобиля обслуживаюсь исключительно здесь (ТО, мелкие поломки). Цена на обслуживание больше, чем у конкурентов. Тем не менее я уверен, что обслужив машину в этом центре, я не потеряю часть деталей по пути домой. Иногда лучше немного переплатить, чем потом остаться без транспортного средства в самый неподходящий момент.
Покупал в этом сервисе 4 машины. Всегда умудрялись продать дешевле, чем в других салонах. Обслуживаюсь тоже там: удается найти удобное время, персонал любезный, лишних работ не навязывают. Спасибо!
Очень понравилось отношение!!! К сожалению, сделка не состоялась. На всё вопросы были получены исчерпывающие ответы. К моему приезду машина была помыта.
Хороший дилер. Кроме цен, нареканий нету ни на что. Все работы делаются в срок и хорошем качестве, неоднократно шли на встречу моим поделаниям, откровенно выручили пару пар.
Отдала машина на диагностику с одной проблемой - насчитали "проблем" на 180 тысяч 🙈 потом постепенно снижали, типа пока можно подождать. Но остановились на 60 тысячах. Долго не хотели снимать машину с подъёмника)) в итоге сделала в другом месте за 18 тысяч. Почувствуйте разницу. До этого обращалась туда только через страховую.
Привезла машину на ремонт. А менеджеры отказываются дать предварительный заказ-наряд. Это наверное для того, чтобы цены потом раздуть. По телефону отвечают, что не могут дать информацию, так как эта информация доступна в рабочии часы... Странно очень, ведь я и обратилась в рабочие часы... Совсем заврались, уже не знают как народ обдирать.... Дело не чистое.
3
1
Посмотреть ответ организации
Слава
Знаток города 22 уровня
10 декабря 2023
Ремонтировал здесь Skoda Octavia A7 после ДТП - очень доволен, привезли оригинальную крышку багажника, заменили, машина до ДТП и после ремонта - не отличить. Очень доволен.
Уважаемые автовладельцы! Если вы планируете посетить этот автосалон и провести время в ожидании своей машины, пока ей делают ТО, то рекомендую запастись терпением и зарядить свои гаджеты, потому что в "зоне отдыха" клиентов ничего кроме диванов нет. Ни телевизора, ни розеток. Кофе, правда предложили, спасибо! Когда возвращали машину при первом ТО, мастер все подробно показал и рассказал - что делали, где и зачем. Во время второго визита, уже другой мастер, не стал заморачиваться, видимо разглядел во мне опытного водителя! А если подытожить, то ничего выдающегося - на троечку...
Добрый день! Хочется оставить свой отзыв о приобретении нового автомобиля «Шкода Карок» у официального дилера в автосалоне «Авто Премиум» на Хасанской д.5 в Санкт-Петербурге. Автомобиль приобретали в ноябре 2021 года за наличные денежные средства. В поисках автомобиля указанной марки, нами были обзвонены множество автосалонов по всей России, где нас уверяли, что за сумму, которой мы располагаем, такого автомобиля нам не найти ни в одном автосалоне. Поскольку стоимость на автомобиль возрастала в разы, либо по приезду в автосалон цена изменится и будет выше оговоренной. Так, в ходе поиска автомобиля, позвонив в автосалон на Хасанской Санкт-Петербурга, нам посчастливилось попасть на менеджера по продажам Терентьева Станислава, который внимательно нас выслушал, а именно наши предпочтения по комплектации автомобиля и ценовой категории и смог подобрал нам авто из наличия в салоне за ту сумму, которой мы располагали. После чего скинул коммерческое предложение с комплектацией авто и окончательной согласованной суммой, которая нас устроила. В дальнейшем Станислав сопровождал нас весь период от первого звонка в автосалон до оформления всех необходимых документов и выезда автомобиля из салона. Всегда отвечал на звонки, даже будучи на выходном дне. На наши многочисленные вопросы давал исчерпывающие ответы, а поскольку мы проживаем в отдаленном регионе от Санкт –Петербурга и приехать в автосалон и осмотреть автомобиль у нас не было возможности, Станислав по видеозвонку показал нам автомобиль и все подробно о нем рассказал. Также хочется отметить, что цена на автомобиль, была оговорена по телефону и по приезду в автосалон никак не изменилась, что очень порадовало. По приезду домой Станислав позвонил нам с целью уточнить как мы добрались и спросил наши первые впечатления от поездки на автомобиле. За все время в пути автомобиль ни разу нас не подвел, и мы были очень довольны приобретением данной автомашины. Поэтому хочется выразить слова благодарности и сказать большое спасибо за помощь в подборке и приобретении желаемого автомобиля менеджеру по продажам Терентьеву Станиславу, как компетентному, ответственному и грамотному специалисту в своем деле, внимательному и отзывчивому сотруднику. Хотелось бы пожелать автосалону побольше таких специалистов. Приятно было сотрудничать. Рекомендую автосалон «Авто Премиум» на Хасанской д.5 в Санкт-Петербурге и менеджера по продажам Терентьева Станислава.
3
1
Михаил
Знаток города 15 уровня
21 января 2023
Регулярно обслуживаю здесь свой Кодиак. Нравится сервис компании, он в последнее время стал ещё лучше . Мастера говорят все по делу и знают свою работу на отлично ( 2 Сергея) Спасибо, удачи и процветания
1
Дмитрий
Знаток города 28 уровня
30 июля 2022
Расскажу свой опыт. Немного о клиентоориентированности.
Осмотр и составление акта происходило пр. Энгельса в шкода автопремиум Энгельса. Точнее не в самой шкоде, а почему-то у подрядчика Шкоды - соююз авто, в котором находится малярно кузовной цех.
Когда приехало стекло мне позвонили и предложили записаться на замену. Но только почему-то уже на хассанскую. Почему стекло приехало туда никто пояснить не смог. Ок, записался и приехал. Сдав авто пошёл уточнять про подменный авто. Был несколько раз переадресован к разным людям, где в конечном итоге получил сухой ответ - машин нет, ничем помочь не можем. Сказали «одно авто разобрано, второе находится у клиента». Ок. Вышел из салона и напротив входа увидел несколько машин «тест-драйв» и одна из них была с наклейками «подменный авто». Вернулся обратно спросить не перепутали ли чего? Нет, говорят что это и есть тот авто который разобран и он не ездит. Очень странно, что авто который не ездит и разобран стоит напротив входа в салон а не в рем зоне или на внутренней парковке. К слову тормозные диски не имели следов ржавчины, что является косвенным признаком что авто ездит. В положение так же никто не захотел войти и на день предложить машину из тест-драйва. Общаться с каждым сотрудником было очень неприятно, как будто я нищий и денег пришёл просить.
По итоге стекло поменяли нормально, обогрев и датчики работают как положено. Но есть нюансы:
1. Машину помыли только снаружи и не очень хорошо. ( на Энгельса мыли и внутри и более качественно)
2. В авто не было одноразовых накидок на сиденье и руль
В связи с этим возникает вопрос о соблюдении дилерских сервисных процедур.
Буду ли я ещё посещать, рекомендовать этот салон/сервис? Нет.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 января 2022
На рецепции всегда бесплатный кофе и бесплатно могут довезтии до ближайшего метро сами менеджеры, главное на ресепшене сказать об этом. Сервис хороший, мастера всегда тактичны и отзывчивы.
Приятно приезжать в этот салон, так как встречаешь профессионалов с человеческим отношением к клиентам. Широкий спектр услуг для автовладельца (ремонт, запчасти, страховка, трейдин). Рекомендую.
Делал Т.О. на Октавии А8 2.0 цена одна из самых низких по городу з/ч оригинал масло Лукойл прошивки не обновили все дилеры отключены VAGом очень жаль что политика вмешивается в экономику