Вежливый и обходительный персонал. Отношение к клиентам на высоком уровне,и это появляется во всем: от момента вашего первичного прихода в салон и до вашего ухода из него, даже если вы зашли просто посмотреть. Уверен, сделки проходят так же на уровне. Советую.
Покупал здесь машину. Продолжил обслуживание, 3-е то прошёл. Накладки и спорные вопросы конечно были ( не ошибается кто ничего не делает, да и не все от дилера зависит) но все ! Решения в итоге были приняты в пользу или с пониманием меня. Адекватные менеджеры, мастера и руководящее звено. Рекомендую. Следующее то делаю у них.
Как и Автопремиум на Руставелли, с которым я хорошо знаком по покупке авто и по его сервису, автосалон на Хасанской оставил положительные впечатления при недавнем обращении для прохождения тестдрайва. Приятные в общении сотрудники на ресепшене, грамотный менеджер по продажам новых авто.
Качество проведен ной работы хорошее, мастер со мной общался на каждом этапе, звонил и уточнял информацию по дальнейшему ремонту. Работы была произведена в кротчайшие сроки, так же был предоставлен подменный автомобиль
Официальный дилер Skoda в адеквате, наверное это единственный дилер который вникает в суть проблемы и решает ее на уровне дилерского центра. При обращении на сервис устроило всё, цена, сроки и самое главное компетентность, с этим у Автопремиум все отлично, поэтому твердая пять. Так держать!!!
1
Роман
Знаток города 10 уровня
7 июня 2023
Обращался по гарантии Шкода Октавия А 8. Замена ручки с датчиками касания Kessy. Записали уже на следующий день. Несмотря на сложности с поставками запчастей оперативно ручку заменили. Вежливые, квалифицированные сотрудники, качественная работа.
Не плохой сервис, раньше был один из лучших.
Не хватает клиентоориентированности и профессионализма мастерам в сервисе. Один из них проблему не мог найти, другой попросту не хотел и скидывал на другого.
В итоге вроде все ни чего, но не идеал точно. Приеду ли ещё? - да, приеду, но больше наверное из за транспортной доступности и былой славы.
Был я 24.08.2021 в салоне. Общался с менеджером по поводу покупки Кодьяка 1,4 DSG 4*4. Ближайшая поставка ноябрь . Насторожили следующие вещи после беседы :
1. Менеджер дал прайс на дорестайлинговую машину( там написано, что он действует с 01.07.2021) и уверял, что это прайс на рестайлинг . Официально прайс на рестайлинг на 21.08.2021не об'явлен.
2. Посчитали кредит на 5 лет на 1 млн. + Остальное вношу наличкой ( 1,3 млн.). Ежемесячный платеж составил 25 000, хотя в Сигме на Блюхера,69 рассчитали 21 200 . При тех же условиях.
3.Взнос за бронь машины 20 000, хотя в Сигме 10 000.
4. В Сигме чтобы взять машину по прайсу без допов надо взять кредит хотя бы на 500 000. На Хасанской же мне сказали, что машину можно взять по прайсу и за нал( т.к. взять потребкредит и внести за машину выгоднее, чем брать у них кредит). Но у меня большие сомнения, что когда придет машина на Хасанской отдадут по прайсу и за наличку.
Думайте сами, решайте сами.
Хочу сказать огромное спасибо сотруднику центра Сергею Лебедеву, который при моем опоздании дождался меня после закрытия автосалона для того, чтобы выдать мне мой авто после ТО.
Покупка автомобиля с пробегам прошла на высочайшем уровне. Отдельно хочется выделить работу, подход и максимальную клиентоориентированность менеджера Юрия.
Официальный дилер Шкода, за четыре с половиной года обслуживался только у них, наверно дороже чем могло бы быть в другом сервисе, но нареканий в их работе нет. Всегда вежливые и понимающее.
Все хорошо, но менеджер консультант странный попался, имени не запомнил. Были в автосалоне 21.08, смотрели Карог. На вопрос менеджеру, что есть за эти деньги в комплектации поступил странный ответ, что есть всё. Я удивился и переспросил, на что получил такой же ответ. В этот день были в 7 автосалонах разных марок, нигде такой комплектации «есть все» не было, кроме как в шкоде.
Отличный салон . Покупал машину в этом салоне. Отличное отношение. Предельная доброжелательность . Чувствуешь себя как дома , как будто ты хороший друг !!!
Не раз посещал данный сервис, каждый раз оставался очень доволен, как работой самого сервиса, так и отдельно сотрудников, в особенности мастеров смен, все большие профессионалы. Рекомендую!
Покупал в этом салоне машины в 2011 и в 2017. Заехал поинтересоваться машиной 30.07.21. Сотрудников как будто подменили. Менеджеры кричат и посылают чуть ли не на три буквы сходу. Реально мерзкая беседа получилась с неприятным сотрудником. Зачем кричать на весь салон при разговоре, выпячивая грудь, лично мне совсем непонятно. В нормальных салонах менеджеры разговаривают тихо и доверительно, а не сходу хамят. Ни в одном салоне такого не видел. В нормальных салонах попросил варианты, сели, посмотрели, посчитали. Понятно, что не каждый клиент купит машину именно здесь или на таких условиях, но таков бизнес. Из сотни довольных клиентов один купит машину. Из тысячи недовольных не купит никто.
Хороший автосалон, начиная от менеджеров, заканчивая сервисом. Как и в любом автосалоне чувство опустошения кошелька присутствует, но это ведь автосалон :) Допы навязывают как и везде :) Сервисом пользуюсь достаточно долго, по работе нареканий нет, но и стоимость работ соответствующая.
Здравствуйте! Покупали у дилера на Хасанской Шкоду Кодиак по пред. заказу, наш менеджер Максим Гончаров. Договор заключили в конце августа, машину забрали в ноябре. Один минус был - машина подорожала на 50тр. Хочу отметить работу менеджера Максима Гончарова: профессионал своего дела, постоянно информировал по телефону в период ожидания машины, выдачу произвёл чётко без задержек, как договаривались по времени, всё рассказал, показал, кофе предложил. Рекомендую данный салон.
3
1
А
Анонимный отзыв
17 сентября 2021
Ужасный салон. Я понимаю, что сейчас машин мало, кризис полупроводников и т.д. Но почему к клиентам такое хамское отношение? Менеджер Виталий общался так, будто салону совсем нет необходимости продать автомобиль. Прямым текстом было сказано, что машину без допов на 150 т.р. не продадут. И речь про карок, даже не кодиак! И машина не в наличии, а с поставкой через месяц! А в лизинг так просто +100 т.р. и всё, просто так. На банальную просьбу распечатать варианты допов и дать в руки, чтобы просто обсудить их ответ: "скину на почту". Простите, но это абсолютное неуважение к клиентам.
Покупал тут машину и обслуживаюсь. Только положительные впечатления как от покупки так и от оказываемого сервиса. Машину после обслуживания забираешь как новую!
Пон ятно, что дефицит, понятно, что автомобилей нет. Но продавцы то есть, оставлял заявку на покупку через корпоративный отдел, но так никто и не перезвонил. Средняя оценка, больше поставить не могу, тк свою функцию салон не выполнил. Приобрёл авто через пару дней в другом автосалоне.
Здесь покупали авто и проходим обслуживание. Пока никаких нареканий нет. Обслуживание на высоком уровне, во всяком случае нам везло. Даже после покупки авто, нам всегда готовы ответить на все вопросы.
Посетил этот автосалон впервые, приятным бонусом была скидка как новому клиенту. Сотрудник сервиса Евгений всё грамотно и понятно объяснил. Делал объемное ТО на октавии (60т пробег), машину помыли и снаружи и моторный отсек, поменяли все фильтра, свечи, промыли двигатель от старого масла, прочистили топливную систему. Вообщем и качеством работ, и отношением сотрудников остался доволен. Буду приезжать ещё.
Сдал машину в ремонт по каско, в апреле месяце. Пока длились согласования, в мае ремонт начался . Сдал шкоду октавиа. В июне позвонили и сказали что 15 июня забирать. По шёл - сказали что машину не отдадут, потому что в цвет не попали. Обидно. Но … бывает. Вообщем отдали ее только в 20 тых числах июня. В этот же день я повёз эту машину в салон Ниссан СТК - что бы сдать ее в трейд инн. Но после диагностики мне отказали и машину не приняли с формулировкой - крайне низкое качество ремонта. Ну и после ремонта переднй парктроник не работал, обогрев лобового стекла тоже и сигнализация не работала, это то что видел я. А вот то что показали мне в салоне Ниссан - к Ниссан у меня нет вопросов, все было честно. Спасибо большое этому салону на хасанской. Будте очень аккуратны если вам доведётся обратиться к ним!
Если вы хотите потратить напрасно свое время при покупке автомобиля, обратитесь к менеджеру Левченко Виталию Викторовичу. Для завлечения клиента вам предоставят одну информацию, а когда дело дойдет до заключения договора, все кардинально изменится. Окажется, что нет машины того цвета, который вам нужен, в продаже остались только автомобили с самой дорогой комплектацией, обосновывая резкое возрастание цены скажут, что спрос неимоверно возрос, а завод в Калуге закрывается на каникулы, предложат оформить кредит и страхование жизни. Можно предположить, что когда дело дойдет до оплаты и получения автомобиля, тоже будут проблемы. Но не буду руководствоваться предположениями. Уже есть факт нарушения ст. 10 закона "О защите прав потребителей". Я решил с этими людьми не связываться и обратиться к другому диллеру. Поберегите свои нервы, время и деньги, в этом автосалоне обманывают.
6
3
Посмотреть ответ организации
евгений нахапетов
Знаток города 14 уровня
18 марта 2024
Всё необычайно просто и понятно, отделу traid in благодарность в пояс!
Обслуживаем в этой сети корпоративные машины. С моей стороны нареканий нет, езжу с удовольствием. Тут и уровень обслуживания, и бесплатный кофе, и комфортная зона ожидания.
Хороший автосалон, все на высшем уровне. Приятные менеджеры и сервис. Покупали новую Skoda Oktavia в феврале 2021 г. Очень понравился менеджер Дмитрий Черенков. Рекомендую.
Раскручивают как только можно, видят девушка, значит ничего не понимает, можно наболтать, взять деньги и не сделать, видно же что и "кот не валялся" а деньги взяли, 60 -80тыс выманили, а по факту мастера не лучше чем в любом другом сервисе. Менеджеры бессовесьные. Потеряли клиента.
1
2
Василий Моторыгин
Знаток города 15 уровня
24 октября 2022
Отличный сервис. Оценка 5 +. Не верю в раненее опубликованные негативные отзывы. Делал ТО сам, все мне понравилось. Даже была скидка 50% на то, Если у них первый раз. Приезжал на ТО на шкоде.
Лучший дилер по ТО. Обслуживаюсь только на Хасанской с 2011. Очень вежливый персонал. Даже при смене резины обязательно моют машину! При ТО моют еще и двигатель, бесплатно! Спасибо сотрудникам дилерского центра Skoda на Хасанской.