Не советую этот салон для покупки бу автомобилей темболее после ремонта в сервисе автосалона. Выбили катализатор. Не правильно собрали агрегаты автомобиля после снятия двигателя.
Приобрела поло. Сделку сопровождал от начала до конца Жернаков Вадим. Помогал нам с любыми вопросами, очень ответственности ко всему отнёсся, даю ему 10 из 10 баллов!
Приезжали без записи! Просили посмотреть скрипела крышка багажника у новой машины 2 недели как Купили! Сказали все занято! даже к машине не подошли не посмотрели! Заезжал по пути живу за 200 км. Ни какого сервиса!
Постоянно обслуживаю здесь свой авто, езжу всегда только к мастеру Дмитрию. Всегда мне все рассказывает на женском языке, так ка я нихрена не понимаю. Огромное ему спасибо!!!
В декабре 2019 года обратилась в салон с проблемой ( машина перестала видеть ключ) . Провели диагностику заказали ключи, т.к. действительно произошёл глюк. В середине декабря приехала на замену. После 6 часов нахождения машины в салоне, мне сказали, что второй ключ тоже не исправен и необходимо его заменить, но тоже надо заказать. До конца декабря поступит и мы всё поменяем. В феврале 2020 года мне нужно было пройти очередное ТО, при записи мне сообщили, что ключик мой приехал и можно всё сразу сделать. Поспелов Сергей самолично отзвонился и сказал, что ключ приехал и нужно записаться именно на 20 февраля. В итоге приехав в салон в назначенное время, Поспелова Сергея не было на месте, у него выходной. Ключи не поступали и вообще небыли заказаны по системе. ТО я конечно сделала, но Поспелов Сергей избегает меня, не отвечает на звонки, постоянно занят, сотрудники говорят, что он просто не хочет мне отвечать. Не понимаю, как так можно относиться к своим клиентам?
Автосалон не плохой в общем, но доп оборудование на интересующий меня авто самое большое по городу,как потом оказалось( киа к5 - допов минимум 300 тыс.р)
1
Максим К
Знаток города 12 уровня
1 апреля 2023
Покупал машину в лизинг, сейчас там прохожу все ТО, одно только нарекание было, в возврате залога пришлось три раза приезжать.
Отличный сервис, грамотный персонал. Большое спасибо Дмитрию Хуснуллину
Посмотреть ответ организации
Кирилл Долматов
Знаток города 11 уровня
16 сентября 2022
Машину по каско делают уже полгода и до сих пор не доделали. Само качество работ - на уровне, но с первого раза отдефектовать автомобиль они не в состоянии.
Автомобили соответствуют описаниям, данным на сайте. Менеджеры в целом владеют информацией и все объясняют. Однако пару раз сталкивался с ситуацией, когда, несмотря на предварительные договорённости о встрече, меня никто не ждал
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Артем Лучший
Знаток города 3 уровня
31 января 2021
Очень нравиться обслуживание сдесь, сотрудники вежливые и заинтересованные. Уже не первый раз обращаюсь в кузовной ремонт, всегда записываюсь к Антону! Очень грамотный специалист, всегда на связи! Так держать!
Постоянно тут обслуживаюсь, все нравится, даже очень. Езжу постоянно к одному мастеру Дмитрию Сиренко, ему отдельный лайк))
2
2
Денис Б.
Знаток города 5 уровня
28 февраля 2022
Обращался два раза в кузовной цех. Первый раз красили крыло. Разницы не видно. За год краска не выцвела и не отпала. Второй раз поправляли вмятину на двери без покраски. Было повреждение скорее всего дверью соседнего автомобиля. Все качественно. Очень понравилось.
Сервис ужасный. Приехал к ним за тысячу км. Проблема была такая отказал полный привод на тигуане. Я уже знал в чем причина и приблизительно как решить, но они просто ткнули шнуром и как а ералаше у Вас машина сломалась. Нужно муфту в сборе заменить- цена 259 тыс плюс работа. Взяли 2400 за диагностику, хотя я сам им уже показал ошибку на своём приборе. Т. Е не сделали ничего. Попросил отправит запрос на куланц. Авто обслужен у дилера полностью. Два дня молчали потом выдали, что старая машина. Когда приехал забирать попросил поговорить с инженером по куланц не позвали, попросил посмотреть запром письмо в фв групп не дали. Менеджер по приёму не компетентен в авто вообще.
Все просто супер. И работа с клиентом (по продаже авто, обслуживанию) и просто приятно там ожидать свое авто (уютный, кофе, чай, а еще и с некоторого времени - столовая с вкусной и недорогой едой).
2
2
Посмотреть ответ организации
Иван
Знаток города 6 уровня
1 мая 2022
Добрый день.
Выполняли ремонт автомобиля в данном дилерском центре. Все понравилось. С нами работал менеджер Иван.
Уровен 0, общения колхоз. За ремонь авто отдал 152000₽ на следущый день сломалься говрять опять ждите записа как время будет так посмотрим скажем что как, опять потом джать 15 дней
Добрый день. Заехал за маслом на долив, так уж повелось что мой пассат от замены до замены требует доливать граммов 500-800. Дополнительно администратор Екатерина рассказала про бонусную программу, и записала на замену масла🤦♂️Говорит зачем вам сейчас доливать давайте заменим по выгодной цене. Умничка
Пригласили на бесплатную диагностику.
Течь масла не заметили. Дал обратную связь. Сказали что перезвонит директор. Согласовали время звонка. В назначенное время никто не позвонил и до сих пор.
Раньше был опыт обслуживания. Так ничего не поменялось в сервисе за 7 лет. НЕ рекомендую.
Большой автоцентр, расположение супер- рядом Мега, пока машина на сервисе, всегда гуляю там. Мастера вежливые, лишнего не навязывают, нареканий нет. Рекомендую
Как же долго обслуживают манагеры. А вот столовая на 2 этаже очень даже приятный бонус. И, раз уж я сказал о долгом ожидании, не мешало бы сделать больше зон для ожидания