Автофирма Светлана
763 отзыва
7 августа 2024
Приобретаю уже не первый автомобиль в этом автосалоне. Хочется отметить прекрасное отношение всего персонала и короткие сроки оформления договора.
Спасибо продавцу-консультанту Акобяну Артёму Юрьевичу и специалисту отдела оформления Мартьяновой Ирине Владимировне. Также стоит отметить быстрое решение
по сдаче автомобиля в трейд-ин (сдавал Весту 18г.), за что отдельное спасибо специалисту Сергею!
2
2 октября 2024
Большое спасибо консультанту Матвеевой Екатерине, за подробное и тщательное сопровождение сделки, спасибо что в свой выходной занимались нами. Большое спасибо Касаткиной Анастасии за помощь в оформлении сделки, все прошло замечательно
2
6 декабря 2024
Хороший Автосалон. Персонал знает своё дело на профессиональном уровне. Много раз помогали в решении проблем, связанных с автомобилем. И всегда их решали.
1
5 августа 2024
Сегодня получил машину. Всё отлично. Спасибо менеджеру Татьяне, за быстрое и, главное, качественное обслуживание. Информация была доведена до меня в полном объёме. Вежливое и качественно е обслуживание было выше всяких похвал. Спасибо таким сотрудникам. Всём буду рекомендовать этот салон.
3
26 октября 2024
Спустя 2 года покупки автомобиля Лада X-RAY Cross в автосалоне Светлана, решилась написать отзыв.
22 февраля я внесла за
лог 100000 рублей за выбранный мной автомобиль. Был назначен день, когда я должна была забрать свой автомобиль после прохождения им предпродажной подготовки. Однако случилось следующее: 24 февраля началась СВО и мне позвонил менеджер Автофирмы Светлана и сказал, что они не отдадут мне авто по стоимости указанной в договоре, и сославшись на СВО, добавили к стоимости моего автомобиля ещё 200000 рублей!!! Автомобиль стоял уже у них в салоне, а следовательно, был забран с АвтоВАЗа по старой цене. Поэтому, господа, делайте выводы, "кому война, а кому мать родна" Автосалон наварил с меня за одну ночь 200000 рублей, сославшись на начало СВО!
Все мои многочисленные попытки договориться с салоном и забрать авто по первоначальной стоимости не увенчались успехом! Автомобиль я всё таки купила. Предпродажная подготовка выполнена плохо. Дополнительное антикоррозийное покрытиеи выполнено не аккуратно, излишки его были видны на открытых частях авто.
Установив сигнализацию, провода оставили небрежно висящими. На руле имелась царапина. Не знаю с завода или при предпродажной подготовке там появившаяся. Кстати,когда забирала авто, продавцу показала её. Но в ответ тишина... Ну и последней вопрос у меня к " Светлане": " Когда вы установите на автомобиль систему Эра-Глонасс"? Вы обязаны были установить её в течение года, а прошло уже два! Я за неё вам заплатила! Когда вы выполните свои обязательства?
20 октября 2024
Спасибо большое Екатерине Матвеевой за выбор автомобиля, за сопровождение сделки от и до, и доброе человеческое отношение. А так же всем сотрудникам автосалона .
20 декабря 2024
Хороший салон. Очень профессиональные специалисты. Не скрывают нюансы при продаже авто с пробегом.Благодарны специалисту Дмитрию Валерьевичу Кулаеву. Всех благ Вам.
1
1
29 октября 2024
Хочу поблагодарить персонал салона за доброжелательность и терпеливость. Отдельное спасибо Ларисе Банковой за помощь в оформлении ЭПТС, не смотря на обращение через пару недель после покупки авто.
1
16 августа 2024
Мое имя Зоя Александровна, 14 августа 2024 года обратилась в автофирму Светлана для прохождения ТО и замены глушителя, во время проверки выявились еще дефекты, которые надо было обязательно устранить. Я человек в возрасте и как ко мне отнеслись мастер-приёмщик Максим Федоров и автослесарь Баранов Александр меня тронуло до глубины души! Неравнодушные люди, которые готовы прийти на помощь и отличные специалисты! Я бесконечно им благодарна! Руководство фирмы прошу не оставить без внимания мой отзыв и обязательно поощрить этих замечательных людей!!! Немного о фирме : современная, с приятным сервисом во время ожидания, везде очень чисто, даже там, где ремонтируют автомобили, машину на ремонт забирают в четко указанное время, всем рекомендую воспользоваться услугами фирмы Светлана.
2
28 августа 2024
Покупаем в Автофирме «Светлана» вторую машину. Хочу поблагодарить Молчанову Татьяну и Кулаева Дмитрия за помощь при выборе автомобиля с пробегом, исходя из наших пожеланий.
Подробно рассказали о техническом состоянии, скинули автотеку, дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Покупкой довольны!
5 баллов !
И да 16ти клапанный просто пушка 🌚
2
30 августа 2024
Все на высоте: качество выполняемых работ и уровень обслуживания.
Благодарю мастера-приемщика СТО Громова Романа Сергеевича. Во время последнего посещения попросил посмотреть состояние колодок и тормозных дисков. Оказалось, что они сильно износились и их нужно менять. Роман быстро организовал работу по замене, не смотря на то, что это не было запланировано. Для меня это было очень важно, т.к. мне нужно было ехать в дальнюю дорогу.
1
31 мая 2024
Хочу всем посоветовать эту прекрасную автофирму . Здесь очень много плюсов, всегда помогут с выбором авто и предложат лучшие варианты, машины на любой вкус и цвет. Вежливый персонал , работу выполняют отлично, спасибо!
4
1
12 ноября 2023
Хороший просторный салон.
Есть зона ожидания и хорошее кафе на 4 этаже здания, где можно бесплатно можно выпить кофе по купону.
Но самое главное это сервис.
Всегда подсказывали что сделать, давали рекомендации.
Специалисты в ремонтной зоне грамотные. Все работы делают качественно. Езжу сюда через весь город на диагностику и ремонт. Обслуживал свою машину и служебный авто.
Всем рекомендую!
6
6
13 апреля
Отвратительная компания!!!! Сход-развал вместо обещанных 1.5 часов делали 6!!! Отношение к клиентам как к скотинам. Напридумывали недостоверной информации (у новой машины после года использования и 15 тыс. пробега все детали якобы заржавели). Помогать с решением проблемы и объяснять причину задержки отказались. Машина по камерам стояла просто так около 2 часов. Не советую никому обращаться!!!!
24 сентября 2024
7.09.24 приобрели автомобиль Лада Гранта в автофирме Светлана, покупкой очень довольны. Спасибо огромное менеджеру Екатерине, которая нам все подробно объяснила, была снами на связи, ничего лишнего не навалили... Машина очень нравится, ездим с удовольствием
2
16 марта
Очень приятные работники , очень быстро купили машину , во всем помогли , особое спасибо Анастасии и Сергею
1
30 марта 2024
Сегодня купили автомобиль в Автосалоне Светлана. Хочу отметить огромный выбор автомобилей на любой вкус! Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру Татьяне за приветливость, внимание, понимание и терпение! Отдельное спасибо кредитному эксперту Анне! Девушки - профессионалы своего дела! Рекомендую автосалон Светлана для приобретения автомобиля своей мечты!
2
2
26 ноября 2024
Покупал в данной автофирме автомобиль пару месяцев назад,руки только сейчас дошли оставить отзыв.Безумно доволен покупкой.Думал между двумя моделями,менеджер помог определится.
Рекомендую!
1
11 сентября 2024
Добрый день, Всем! Выдавала машину Татьяна М( как у Гоголя город Н)она умничка! Приезжал 3 раза! На третий купил! Доволен всем! Когда, после работы приезжаешь и такая молодец-умничка, во всём, помогает и поддерживает это круто!!!
Помогла с регистрацией в ГИБДД и оформлением Птс! Причём не просил, просто инициатива не безразлично, как везде, сотрудника! Подобрали а/м по желанию и возможностям! Приезжайте-второе авто беру в Светлане, ни разу не прогадал! Да ещё с такими сотрудниками! Татьяна-Огромное Спасибо!
3
1
24 марта 2024
Огромную благодарность хочу выразить Исаеву Евгению Вадимовичу . Покупаем уже второй авто у Евгения, всегда все договорённости он выполняет чётко и в срок . Никаких подводных камней ни до покупки, ни после. На всех этапах сделки Евгений был постоянно с нами на связи , отвечал на все наши многочисленные вопросы, и советовал как поступить лучше. Обоими машинами довольны. Отличный авто-салон Светлана !!!! Грамотный продавец-консультант Евгений Вадимович!!! Большое спасибо, от Роберта и Ирины!
6
2
4 февраля 2024
Довольно чуткие и отзывчивые сотрудники, удобный подъезд,не надо куда тот ехать в гаражи по проулкам переулкам, большой выбор подержанных автомобилей с возможностью оформления в кредит. Жаль что такие цены на авто, но в этом нет вины этого салона, покупку авто отложил, ибо миллион за авто для меня это непозволительная и не подъёмная роскошь. А тем кто может купить авто, очень рекомендую к посещению этот салон.
5
1
26 июня 2024
Хотим выразить сотрудникам Автофирмы Светлана - Данильченко Дмитрию Михайловичу и Мартьяновой Ирине Владимировне за профессионализм, внимание и индивидуальный подход к каждому клиенту. Благодаря вашей компетентности и опыту, процесс покупки и оформления нового автомобиля прошёл гладко и без лишних хлопот.
Мы ценим вашу работу и будем рекомендовать вас своим друзьям и знакомым.
2
11 декабря 2024
Большое спасибо Анне- кредитный отдел и Дмитрию- отдел продаж,прекрасное отношение к клиентам, отзывчивые и коммуникабельные сотрудники
8 октября 2024
06.10.24 приобрёл автомобиль Kio Rio2016. При оформлении всех необходимых документов мне оказали грамотную консультацию Кратиров Д. Д. и Акобян А. Ю. Выражаю благодарность данным специалистам автофирмы. Покупкой остался доволен.
2
26 июня 2024
В автофирме Светлана очень много разных машин, и приехав туда купить себе машину, сначало не могла долго определиться, вежливый консультант Роман помог мне не растеряться при выборе авто. Он грамотно разъяснил все преимущества нескольких машин, и из всех огромного выбора я решила преобрести Lada Vesta, огромное спасибо всем кто помогал!
2
1 декабря 2024
Машин много б/у все на мыты, что затрудняет осмотр двигателя и всего остального. По компьютеру смотрят говорят без дтп, приходишь к машине, а там царапины, трещины. Нужно всё досконально осмотреть и принять решение.
На мои желания и требования авто не нашла.
1 апреля
Все показали и помогли.
Угостили кофе и коктейлем молочным). Большая парковка и наличие кафе плюс
19 ноября 2024
Ужасное место. Мало того, что надо платить за все с огромной наценкой, так ещё и отношение к клиентам такое, что мы ещё им и должны всегда. Самое ужасное место в городе, где на вас всем работникам глубоко наплевать.
14 августа 2024
Огромная благодарность Татьяне Николаевне Молчановой ,все прошло на высшем уровне ,хороший специалист,во всем помогла и все грамотно обьяснила.Автомобилем доволен .
3
21 августа 2024
Приобретали новый автомобиль Лада Веста в кредит, оформляла Анна Панасенко и менеджер Молчанова Татьяна, все прошло отлично, очень доброжелательный коллектив, большое спасибо!
2
3 декабря 2024
Громов Роман Сергеевич классный приёмщик,приятный человек,хороший сотрудник,был 1 декабря на замене масла,похвалите его 😁побольше бы таких работников
1
5 ноября 2023
Как у всех официалов - недешево. Но работы в основном выполняют хорошо. Обслуживаю у них авто уже 7 лет. Осмотровые работы выполняют на "5", строго по регламенту. Не раз выявляли скрытые дефекты.
Но вот есть большой вопрос по навыкам в замене ступичных. То ли мне так не везет, то ли запчасти у них хуже некуда, то ли ребят надо отправить на обучение. Но 2 раза менял, и оба раз вскоре после замены буквально через 2 месяца подшипник снова под замену. Меняю у неофициалов и после этого вопрос закрыт на 2-3 года. Вот как так?
Ну и расположение, конечно, тоже не ах. Из всех автосалонов самое удаленное, пожалуй. Раньше было корпоративное такси, пригнал машину на ТО, могли отвезти до дома. Сейчас, видимо, стали экономить.
А так мастера вежливые, компетентные. Но подшипники больше менять у них не буду :).
1
5
18 августа 2024
Огромное спасибо Татьяне за помощь в выборе автомобиля, все здорово сделала, и машину подобрали и на регистрацию записались. В общем Татьяна мастер своего дела, лишнего не предложит все по уму.
2
7 декабря 2024
Покупал Ладу Весту,отличные менеджеры, знающие своё дело!Оформили договор, всё чётко, забрал свой новый автомобиль!
24 ноября 2023
Евгений В. НЕ МОГУ МОЛЧАТЬ... 22.11.23 проходил комплексную диагностику и как всегда все прошло на отлично!!! Ребята профессионалы все рассказали, все посоветовали и спасибо им с уважением! Обслуживаюсь с 2016 г. только в СВЕТЛАНЕ, мне нравится. Рекомендую другим попробовать. И еще отдельное СПАСИБО мастеру Громову Роману Сергеевичу. Коллективу СВЕТЛАНЫ здоровья, семейного благополучия, чтобы все задуманное у вас получалось!!!
1 июля 2023
Я очень доволен работой автофирмы “Светлана”. Я уже несколько раз обращался к ним за услугами, и каждый раз был приятно удивлен качеством работы и профессионализмом сотрудников. Особенно хотелось бы отметить Илью Киселева - мастера-приемщика, который проявил себя как настоящий профессионал.
Илья был очень вежлив и внимателен к моим потребностям. Он подробно объяснил мне все детали ремонта и дал рекомендации по уходу за автомобилем. Кроме того, он был очень терпелив и ответил на все мои вопросы.
Я также хотел бы особо отметить всю команду сервиса, которая работала над моим автомобилем. Они были очень профессиональны и оперативны, и я получил свой автомобиль вовремя.
В целом, я очень доволен работой “Светланы” и рекомендую эту автофирму всем, кто ищет качественный сервис для своего автомобиля.
1
4
14 августа 2024
12.08.2024 посещали данную автофирму с целью рассмотрения автомобиля Peugeot 308, после чего было принято решение о покупке. Хотим выразить огромную благодарность Монину Сергею и Акобяну Артёму за квалифицированную помощь в осмотре и оформлении авто, индивидуальный подход, вежливость и профессионализм. В этот же день уехали на новом автомобиле с исключительно положительными эмоциями, рекомендуем данную автофирму.
1
16 декабря 2023
Не первый раз обращаюсь. Все работы выполнены качественно, технологично, хорошо. Думаю,что у фирмы есть свои стандарты, т.к.обращаюсь уже не первый раз и не первый год. Последнее время ремонт стал несколько дороже(ну это так везде), зато есть гарантия и документы (заказ-наряды) на работы, все прозрачно. Хочется отметитьЮ. Долотцева(не в первый раз Спасибо! ) и отдельно отметить пироженки в буфете.
3
1
1 июня 2024
Вся семья обслуживается в этом автосалоне, и я не исключение. Брала здесь свою первую машину. Спасибо менеджеру, который помог подходящую модель под мои предпочтения и пожелания, сама бы я точно не справилась. Грамотно рассказали про машину выбор пал на LADA NOVA Travel. Заключили договор, домой уехала уже на своей новой малышке!😍
3
2
21 декабря 2024
Менеджеры по продажам молодцы. В отделе трейд- ин машину лучше не сдавать оценивают в 2 раза ниже рынка Легче продать самому,чем отдать им.
1
4 декабря 2024
Покупал в данной фирме автомобиль, заключили договор, забрал свою долгожданную машину .
Выбирал достаточно долго , думал, стоит или нет, и все таки , я безумно доволен спасибо
2
16 сентября 2024
Предполагали приобрести б/у авто в этом салоне. Выбрали.По фото и видео кузов в отличном состоянии.Созвонились,по словам менеджера на кузове присутствую небольшие следв эксплуатации. Ну естественно,не новая же. Приехали за 200 км и что увидели? Ролики шумят все. Правая сторона царапина до грунта,на багажнике у шильдика краска отвалилась и покрашено так, что виден не просто переход, а разнос по горизонтали. Вобщем, разочаровались на 100%
17 октября 2023
Купил в салоне новый авто,всем доволен,по трейд-ин сдал свой старый авто.Хочу от всей души поблагодарить продавца консультанта Артема Юрьевича Акобяна,за чуткое отношение к покупателю, за его профессиализм в своем деле,авто получил в срок оговоренный ранее,при получении представил мне авто, четко с пониманием все показал и объяснил по машине,так же вместе проверили подкапотное пространство и свет поворотники стопы и т.д. ещё раз большое спасибо.
26 июня 2024
Хороший автосалон, автокредит, лизинг, трейд-ин, тест-драйв. Вежливое общение с клиентами. Менеджеры ознакомят с новинками LADA, а также в наличие много разнообразных авто с пробегом и новые. Ну и конечно официальный автосервис,
Купили очередной автомобиль.
Фирменный сервис - держат уровень обслуживания.
2
21 ноября 2024
Спасибо менеджеру Евгению и финансовому консультанту Анне, за сопровождение сделки по покупке автомобиля.
3
16 января 2024
30 декабря 2023 приобрела автомобиль Лада Гранта Cross. Красвый, просторный салон. Отдельная благодарность менеджеру салона Дариану. Подробно рассказал про автомобиль, помог определиться с выбором и комплектацией.
Буду рекомендовать автосалон своим друзьям и знакомым. Спасибо.
3
5 сентября 2024
Сегодня приехали посмотреть машину, причём с денешкой. Девушка отправила нас к Евгению, он сказал идите смотрите. Мы спросили машины открыты, нам сказали да. Номер только говорит запомните. Пошли смотреть, машины естественно всё закрыты, вернулись за Евгением. Всё менеджеры просто сидят народа нет, так же как и Евгения. Обратились к другому менеджеру, он отказался нас обслуживать, сказал мол посмотрите сами на улице, если он вернётся я ему скажу. В итоге, уехали смотреть в другую фирму.
1
1
26 июля 2024
Машины гнилые, навязывают допы, ни по одному вопросу не пошли навстречу, в кредите отказали из-за древности авто, то что посвежее было битое, хотя на сайте 5+ обещали, это просто надо было видеть. Последней каплей стал отказ принять деньги со всеми допами, и без скидок от директора, через терминал. Только наличка! Что????? Сделали все чтобы нам машину не продать за 700 т калину, без зимней резины, 15! Года. Ну только что с маленьким пробегом. Ну и требующую вложений по защите от гравия, т к. Снизу надо пескоструить., ч рыжиками, заменой ветрового стекла и на которой что-то таскали и на багажнике и за фаркоп. Жадность. Ни одной уступки. При том что мы были готовы заплатить. Думайте сами.
К менеджеру претензий нет. Такая политика компании. Не продать и заработать, а содрать.
1
1
12 января 2024
Я всем рекомендую этот салон, всё без обмана. Очень благодарна менеджеру Филиппову Роману Олеговичу, очень внимательный и порядочный. Всё рассказал, убедил. Мы оплатили деньги, а машину пришлось взять на следующий день, так как не готов был ЭПТС. Роман очень вежливо объяснил, что всё будет без обмана. Мы из другого города, машину покупали этой зимой, а резина на машине летняя. Роман позвонил и предложил поменять резину и мы согласились. Когда приехали, то машина нас ждала на зимней резине. Также хочется поблагодарить делопроизводителя Джафарову Инну Николаевну, очень вежливый в общении человек. Молодцы. Вы лучшие.!
3
13 октября 2024
Хочется сказать спасибо Касаткиной Анастасии Александровне! Внимательная, отзывчивая девушка, приятное общение!!! Спасибо большое!
1