Автофирма Светлана
740 отзывов
20 октября 2023
Брал новую Весту. Допы не навязывали, персонал отзывчивый и идет на встречу. Сервис тоже хороший, обслуживается по гарантии.
11 июля 2023
Сегодня пытался записаться на ТО регламентных работ-отказали ,объяснив что ТО проводится только с запчастями и расходниками диллерского центра!Пытались записать в соседний гараж ,типа который ничем не хуже.Попахивает левачком.
2
6 января
Персонал внимательный, общительный
4 января 2023
Ехал к друзьям из Ростова-на-Дону ,по дороге что-то загудело ,застучало. По отзывам друзей узнал ,что открыли в Автофирме Светлана мультибрендовый сервис и я решил заехать туда. Машину помыли ,загнали на подъемник к механику Вадиму Линийчук, разрешили поприсутствовать в ремзоне. Механик, выслушав мои жалобы, провел диагностику и указал на все недостатки которые были выявлены. Прошу объявить благодарность сотруднику Линийчук Вадиму и поблагодарить мастеров консультантов этого сервиса, так как прошло все отлично. Очень дружелюбная обстановка, бесплатный кофе и демократичный ценник на диагностику порадовали!!! Побольше бы таких организаций!!
1
1
18 ноября 2024
Хороший салон, отзывчивые менеджеры
2
28 июля 2022
Здравствуйте! Покупали первый новый автомобиль в фирме "Светлана " все очень понравилось, все очень вежливые и отзывчивые. Все грамотно объясняют ничего лишнего. Спасибо менеджеру Артему за подсказки и подарок.
3
6 апреля 2022
Приехал в этот автосервис я на 2е ТО на Ладе Весте. До этого побывал у 3х разных официальных дилеров в Школе, Костроме и Ярославле. Я в полном восторге, хотя меня сложно удивить. Столько внимания к своей ласточке я нигде не встречал. Для начала меня записали за месяц ещё до повышения стоимости то и сохранили старую цену! Провели все обязательные работы, пригласили в ремонтную зону, рассказали все, вплоть до остатка резины и колодок в миллиметрах. Все старые запчасти аккуратно упаковали и сложили в коробку в багажнике. Машину помыли, в том числе коврики. Выполнили все мои просьбы, а именно отрегулировали замок капота, подтянули ручной тормоз, долили антифриз, смазали подушки двигателя, заменили 2 крепления экрана двигателя и 2 болта защиты двигателя. За все дополнительные работы мало того, что ничего не взяли, так ещё и сделали скидку 500р как постоянному клиенту! Итого 9500 за ТО 2 и бесплатный вкусный кофе!
Это лучший сервис, который я посещал. Всем рекомендую!
3
1
20 ноября 2022
20.11.2022 менял масло и фильтра, обслуживание отлично, быстро, качественно. Выражаю благодарность мастеру приёмнщику Роману Громову и механику Вадиму
10 декабря 2021
В сервис автофирмы Светлана обращаюсь не в первый раз, довольна качеством выполненных работ, а также вежливым обслуживанием и приятной обстановкой. В случае необходимости дополнительных работ всегда согласуют данный вопрос и стоимость, не навязывают лишнее. Особая благодарность Вадиму Линийчуку, всегда выполняет необходимые работы качественно, уже не раз обращалась в сервис именно к нему, без нареканий, при необходимости всегда даст рекомендации. Рекомендую данный сервис.
4
1
28 февраля 2024
Вежливые люди, всё объяснили, рассказали, сделали, вникают в проблему)))) спасибо)
1
1
18 декабря 2024
Внимательно читайте объявления на Авито, в стоимость не входят допы, такие как подготовка авто, сумка автомобилиста и т. д. Смотрели б/у автомобиль, ценник подрос на 16к просто так.
3 мая 2023
Оперативно помогли решить возникшую проблему. Отличное , профессиональное обслуживание. Спасибо большое.
1
23 октября 2022
Очень хороший салон. Огромный выбор авто. На любой вкус и цвет. Огромное спасибо менеджеру Екатерине. За помощь, за совет. Все заранее подготовила. Только приехали и забрали
3
1
12 июля 2024
Спасибо Ларисе Быковой помогла переоформить эптс и скинула все инструкции
2
30 января 2024
Качество и отношение хорошие достаточно, подходит для ремонта,особенно для тех кто не сильно хочет сам заниматься им
2
21 ноября 2024
Дорогие цены на запчасти и комплектующие
1
16 июля 2023
Выбор новых авто неплохой.
Выбор б/у тоже, но хотели купить авто, выяснилось, что по нему были какие то работы, и надо доплатить ещё 17.000 к стоимости, не акций, не трейдинов Отказались от покупки авто из-за этого.
1 августа 2024
Искал автомобиль, а нашёл золото! Благодаря Татьяне Молчановой. Вся сделка от начала и до конца прошла идеально. От выбора автомобиля, условий покупки и до переноса вещей из старого в новый.
21 января
Купил здесь машину. Очень доволен
21 июля 2022
Самый лучший официальный дилер Lada в городе Ярославль! Покупал автомобиль в 2021 году и остался очень доволен! Обслуживаю авто по настоящее время. Претензий к сервису нет, все делается как для себя))
Спасибо большое за такой сервис, остаются только положительные эмоции!))
3
2 июня 2024
Вежливый персонал. Качество работ всегда устраивало.
1
26 июля 2023
Качествоработы хорошее, уважительное отношение к клиентам, персонал грамотный, время ожидания сведено до минимума...
Хотя я и не сделал покупку, но салоном остался доволен.
1
2
15 февраля 2024
Были, ни чего не обещали по телефону, по приезду попались на хорошего менеджера.
Но комплектации не оказалось. Взяли в Вологде.
22 июля 2023
По записи приняли, заменили на нужную услугу (запись была на иную по ошибке), осмотрели авто, приняли, быстро провели адаптацию, вернули. Оперативность, комфорт. Понравилось
25 декабря 2024
Вежливые люди, говорят реальные цены.
1
11 апреля 2023
Полностью разочарован. Теперь берут авто в работу только с их расходниками и запчастями, на которые делают конскую наценку. Подзакупился запчастями за зиму. И теперь куда все это девать? Сдать им за бесценок? Жаль, что потерял такой классный сервис! Отзыв 11.04.2023.
3
1
27 января
Вежливо, культурно, дорого
15 сентября 2022
Приобрели новый автомобиль. По стоимости все как и было объявлено по телефону. Сервис, работа с клиентами на высоком уровне. Отдельно выражаю благодарность менеджеру Круглову Артёму за проведенную сделку. Понравилмя сервис по постановке авто на учет, без лишней суеты получаешь машину на номерах за вменяемый прайс.
3
1
24 марта 2024
Вежливый персонал, все понравилось. Буду рекомендовать.
1
25 апреля 2023
Работники офиса хлеб свой не даром едят, но как всегда есть подводные камни, и очень острые, придёшь за машиной а платишь за документы . Вот кафе у них хорошее, правда подниматься до него высоко
3
4 июля 2021
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу салона LADA в городе Ярославля.
Мы с мужем очень долго искали новый автомобиль, связались с салоном и прекрасный менеджер Екатерина помогла подобрать машину нашей мечты! Очень качественное обслуживание, всегда были на связи, когда появлялись вопросы она все рассказывала и обьясняла. Свою старую машину сдали по автовыкупу, приемщик оценил нашу машину 👍всё прошло очень быстро и хорошо! Теперь в нашей семье появился наш синенький XRAY!!! Машина радует с каждым днём всё больше и больше! Обязательно будем советовать всем друзьям и знакомым этот салон! Спасибо вам огромное! Удачи в работе!
5
3
5 апреля 2023
Хороший к качественный сервис, забота о клиентах на высоком уровне. Могли похвастаться приемлемыми ценами за обслуживание, но это уже в прошлом.
1
3 ноября 2020
В октябре 2020 года я приобрела автомобиль ЛАДА ВЕСТА СВ КРОСС в автофирме "Светлана". Осталась очень довольна покупкой.
Отношение к клиентам внимательное. Удобное географическое расположение автосалона. Хорошая парковка.
Со мной работал менеджер - Шмелев Илья. Рекомендую его как специалиста. Он учел все мои капризы в комплектации и цвете автомобиля. Решил вопросы по осмотру автомобиля на подъемнике перед покупкой. Организовал процесс покупки автомобиля с максимальной экономией времени. Так что ему отдельные 5*
Еще очень понравился кредитный специалист Ольга (РН банк). Все доступно, подробно, всегда на связи. Ольга мне расшифровала каждую цифру в кредитных условиях (далее при моих расчетах все сошлось до копейки). Такчто Ольге тоже твердая пятерка :)
Рекомендую этот автосалон тем, кто хочет остаться доволен покупкой нового авто 🚘
3
29 января 2024
Не рекомендую, купил авто с пробегом который находились, но его хватило на 12 часов двигатель дал клина, хорошо что хоть деньги обратно выбил.
1
12 июля 2024
В объявлении на авто. ру одна цена, по факту дороже. Очень не профессионально((
2
27 октября 2022
Хороший сервисный центр. Отличный сервис и работа персонала. Всегда на связи, практически отсутствует очередь на запись. Своевременное выполнение работ. Рекомендую.
1
10 сентября 2023
Большой салон. Качество обслуживания. На верхнем этаже отличное мини кафе по днизким
1
19 июля 2023
воспользовались гарантийным ремонтом (лада гранта) запчастей не оказалось по наличию, но на время ремонта предоставили подменный автомобиль бесплатно, что очень порадовало)
1
22 сентября 2021
Приезжали 21 числа с Углича на ТО, прекрасное отношение сотрудников, вкусный кофе в кафе и есть выбор чем подкрепиться, благодарность мастеру приёмщику Владимиру, такого "человеческого" отношения в этой сфере мы ощутили в первый раз, с пониманием и сопереживанием, и что особенно понравилось уют во всем. Больше ни куда не поедем кроме Светланы!
1
2
22 февраля 2023
Фирма - Не ориентирована на клиента совсем !!!! Игра словами :
договорились с менеджером Екатериной о покупке автомобиля в воскресенье 19 февраля , что приедем из г Иваново и купим авто по программе (одобрен кредит был заранее) или за наличный расчет- Ниву Легенду в категории люкс ! Договорились на вторник !!! НО УВЫ ! Звонит Екатерина нам в 9 утра в (дороге уже были) во вторник и говорит :"Руководитель снял продажу авто , так как будет меняться цена ! " Шутка ? видимо ДА !!! Мы отказались от покупки конечно ! цена ведь неизвестна как нам говорят ! развернулись обратно и уехали. Но звонит уже руководитель отдела продаж Евгений сказал , что приезжайте , оказывается менеджер Екатерина понервничала и мы продадим Вам машину ! ДЕТСКИЙ САД что ли ребята !!! Мы к вам больше не поедем конечно и не рекомендуем у ВАС ничего покупать ! Не ГРАМОТНЫЙ маркетинговый ход и игра с клиентом приводят к ФИАСКО у таких как Ваша компания ! Машину приобрели в другом салоне конечно в г Иваново . И дешевле по цене .
5
31 марта 2024
Машина на гарантии пытаются навязать платные услуги, менеджеры проявляют грубость, за работу берутся не охотно
16 марта 2023
Проходил регламентное ТО после покупки автомобиля. Встретили вовремя, работу закончили даже немного раньше графика. Подробно рассказали о проведенных работах, ответили на все вопросы.
2
4 июня 2023
Отличный автосалон! Что удивило, то напоили кофем совершенно бесплатно!!!!!! Успехов и процветания!!!!!!
21 июня 2023
Менеджере практически не работают, ждать можно часами, а если и дождёшься два слова связать не могут!!! Стыдно! Былые времена Авто салон Светлана считался одним из лучших нашего города Ярославля!
2
2
20 декабря 2022
У меня Нива Шевроле, всё как всегда, воскресенье, снегопад, и мой двойник посто сказал: я устал, хватит. А мне ехать в Рыбинск... Искала салоны везде... Запись только на вторник... Позвонила в Светлану - приезжайте, чем сможем - поможем.. Помогли и даже денег не взяли. Огромное спасибо.
4
23 апреля 2023
В момент посещения парковка у салона полностью занята. Персонал не очень активный. На вопросы отвечают, но только после активного обращения. Цена при сравнении минимальной комплектации нива легенд оказалась ниже в Автомир.
15 января
Машину купили за 2 часа. Класс.
25 июля 2021
Пригнали автомобиль на очередное ТО. Приятно удивил сервис: удобные диванчики в зоне ожидания, сервис бесплатная чашечка кофе. Постоянным клиентам предоставляются скидки. Из минусов могу отметить только отсутствие места для ожидания авто на улице. Есть только одна скамейка, и та расположена в таком месте, где в любое время года дует сильный ветер.
3
6 ноября 2022
Купили в начале ноября свой первый автомобиль в АФ Светлана. Менеджеры по продажам и оформлению работают на 5+ получили всю нужную информацию быстро и полно, при приёмке авто всё показали-рассказали. Да, оформление покупки процесс не быстрый, но есть комфортная зона ожидания и кафе. Вообщем, на мой взгляд, лучший дилер ВАЗ в Ярославле.
3
1
13 мая 2023
В целом обслуживание отличное, но в последний раз не было озвучено время выполнения работ (шиномонтаж) и они производились 4 часа, что, на мой взгляд, очень долго