Автофирма Светлана
763 отзыва
17 сентября 2024
Сегодня выиграла билеты на хоккей, очень приятно и неожиданно. Игра была супер! Спасибо большое.
5 марта 2023
Обращаюсь в авто фирму Светлана с 2007 года. Довольна обслуживанием. Вежливое обращение, качественный сервис. Купила там несколько машин, все ТО прохожу в авто фирме. Обустроено несколько мест, где можно подождать машину во время ТО или ремонта. Есть кафе. За время обращений нареканий на качество ремонта нет, заявленную поломку/проблему всегда найдут и устранять. С персоналом очень приятно общаться, молодцы. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество)
2
1
16 апреля 2024
В Ярославле много интересных мест, но наше самое любимое это Светлана. Здесь встречают всегда как дорогих гостей. Приятный салон.
22 февраля 2024
Обратились в автофирму Светлана, хотелось бы выделить Бонн Дариана и Инну Джафарову. Грамотные, вежливые сотрудники, знающие своё дело, с такими людьми приятно общаться и иметь дело.
Рекомендую!!!
3
26 января
Отлично работают слажено, быстро и качественно,👍👍👍
1
5 августа 2024
Недавно приобрела ладу весту. Что могу сказать, по комфорту ни сколько не уступает солярису, который был у меня до этого. Запчасти все в доступе, максимально бюджетные. Покупкой довольна. Рекомендую.
19 апреля 2023
18 апреля мой автомобиль Тойота RAV-4 обслуживался на сервисе в ООО Автофирма «Светлана». Автомобилем занимался мастер Долотцев Юрий. Хочу выразить ему огромную благодарность за внимательное обслуживание и высокий профессионализм. Юрий все сделал аккуратно и качественно. Так же большое спасибо Громову Роману за то, что обратил внимание на громкую работу двигателя, а Юрий нашел причину и устранил ее. Еще благодарю Киселева Илью Николаевича за организацию процесса. Ребята молодцы! Большое им спасибо!
1
1
17 июня 2023
Добрый день, обратилась в салон еще в апреле очень хотела новую модель лады Весты которой пока не было в продаже . Обратилась к менеджеру Екатерине очень вежливая и внимательная, пока ждала свою машина Екатерина всегда держала в курсе как обстоят дела. Когда пришла моя машина мы решили все вопросы по телефону что очень удобно. Отдельное спасибо хочу выразить кредитному специалисту Анне которая так же дистанционно все объяснила и отправили заявку на кредит , при оформлении разложила все по полочкам ,подобрала более выгодные условия на кредит. Еще бы хотела отметить специалистов Ольгу и Ирину за обходительность и внимательность . Я очень рада что обратилась именно в этот салон. Всем рекомендую .
1
2
6 августа 2023
Очень приличное место, На первом и четвёртом этажах кондиционеры, а вот на третьем этаже кондиционера нет. Это не очень комфортно как для клиентов, так и для сотрудников. Оформляли машину 2 часа в жару. Чуть с ума не сошли. Руководству можно было бы позаботиться о клиентах и сотрудниках. На четвёртом этаже кафе, где можно бесплатно выпить чашку кофе, чаю, стакан коктейля или фреша. И все эти купоны выдают менеджеры клиентам. В целом очень понравилось.
2
3
22 августа 2023
В августе 2023 года выбирал автомобиль Лада Гранта лифтбек. Приняли быстро, объяснили ситуацию на рынке, мол таких машин нет и неделю ещё не будет и очень трудно оставить для вас автомобиль, когда привезут. Раскупают сразу, даже менеджер увидеть не успевает. Машины быстро дорожают, поэтому расхождение цен с заявленными на сайте большое. Предложили другую: без сигнализации, и если установить, то только в конце месяца, а пока ,значит, так пользуйтесь. Понравилось, что быстро, честно, расстроили напрочь. Согласились, что в другом салоне интересующие модели могут быть. Купили ,в итоге в другом официальном салоне в этот же день интересующую модель. Спасибо за совет!
3
15 октября 2023
Хороший автосалон
Много новых и поддержанных авто
Персонал хороший,не навязчивый,что очень радует.
Конечно цены сейчас не радуют своими скачками,но можно подобрать себе и бюджетное авто
21 марта
Спасибо менеджерам по продажам Артёму А. и Сергею П. Всё было в лучшем виде!!!
10 октября 2023
Работают быстро, оперативно, показывают машины, работают допоздна, отношение к клиентам вежливое, персонал приветливый, всё расскажут и покажут, время ожидания минимальное
16 октября 2023
Молодцы! Обслуживание и компетенции на уровне. Пригонял два раза второй автомобиль (старенькую калину), было даже интересно как отнесутся. Мастер внимательно выслушивал. Выявили причины в проблемах и починили. Если у вас сложная проблема с Ладой, не теряйте время езжайте в Светлану!
1
25 ноября 2023
Очень довольна результатом и благодарна мастеру Михаилу Козлову и Алексею С. за быстрое решение проблемы. Я приехала с одним запросом, но благодаря опыту мастеров, была найдена совсем другая ошибка.
Хочу отметить высокий профессионализм мастеров и достойный сервис. Буду обращаться ещё обязательно!
2
22 марта 2023
Алексей Саморокин, диагност. Великолепный специалист. Очень быстро определил неисправность и самое главное, очень быстро, аккуратно и качественно устранил поломку. Если будут последуюшие обращения в Автофирму Светлана, хочу обслуживаться только у этого специалиста. Всем рекомендую.
3
29 февраля 2024
Отличный сервис. Автомобили всегда в наличии, угостили кофе. В кафе можно полноценно пообедать за небольшие деньги. Рекомендую.
3
5 марта 2023
Отличная автофирма,годназад покупали там машину,конечно покупкой довольны....недавно были на диагностике,все на высшем уровне...персонал отзывчивый,грамотный,отношение к клиентам уважительное,во время ожидания можно пойти в кафе и бесплатно по визитке попить кофе....отличная фирма!!!
1
20 февраля 2024
Качественное обслуживание любой сложности изделий ВАЗа по цена как в "гаражах". Всегда доволен обслуживанием в этом сервисе на протяжении 8 лет.
1
10 октября 2023
Недавно преобрели в салоне автомобиль. Все довольно оперативно, показали, рассказали. Несколько банков, что очень удобно. Сумма допов страшна.. На 50к.. Но ладно, хоть не пришлось заморачиваться и искать в других местах.
4 июня 2024
Спасибо сотрудникам автофирмы Светлана. Нашли причину поломки двигателя и устранили проблему по гарантии. Отдельно спасибо инженеру по гарантии Михаилу и слесарю Андрею.
1
1
30 марта 2024
Покупали автомобиль. Работой менеджера Татьяна остались довольны. Доброжелательный, грамотный специалист, клиентоориентирован, заинтересован в том, чтобы клиент салона остался доволен.
1
25 марта 2024
Только положительный отзыв о салоне. В октябре покупали ладу гранту, в марте купили ниву тревел. Дововольны. Обращались оба раза к менеджеру Артему, по цене предложили выгодные варианты, дешевле , чем в других салонах. Консультации Артема всегда грамотные и подробные, достаточно быстрое оформление документов, доброжелательность. Рекомендую.
15 октября 2023
Машину покупали в августе. Предварительная договорённость по комплектации, цене и сам заказ был сделан по телефону. Менеджер Екатерина приняла заказ, сорентировала по цене за допы и по дате прибытия машины в салон, т.к. нужная нам комплектация была ещё только в пути. Через 4 дня машина прибыла, мы её посмотрели, окончательно обговорили все допы, заключили договор купли-продажи, внесли деньги. Через неделю мы уже забрали готовую машину с номерами и страховкой (оформляли тоже в салоне). Екатерине огромное спасибо за оперативность. Салон рекомендуем. Всё быстро, чётко и по делу.
26 января
Отличный салон авто разлетаются как горячие пирожки как новые так и бу
11 декабря 2022
Обслуживаю здесь авто по гарантии.
Всегда безупречно вежливый персонал, ответственное отношение к работе. Вкусный кофе, возможность перекусить в кафе в ожидании машины.
Особая благодарность за внимательное отношение мастеру Андрею Елисееву.
1
12 августа 2023
На 08.2023 для Ярославля адекватный автосалон. Не в Анти-рекламу Автомиру , но предложили авто с допами на 80 тысяч больше РРЦ,вместо 200 тысяч домов в Авто-Мире. Но все зависит от Менеджера, при покупке знакомой не выдали 2 ключ, потом "морозились" предлагали 500 руб. за утерянный ключ, но после недели ругани предложили заменить все замки на авто и выдать 2 полноценных ключа. Так что будьте непоколебимы, имейте терпение и владеете новыми,пусть и отечественным авто.
19 августа 2023
В 2020м купил в Светлане Весту СВ на вариаторе. Ничего не навязывали. Сданную в трэйд-ин машину оценили адекватно. Пробег 47 ткм. Никаких проблем. Здесь же сделал три ТО. Цены нормальные, качество работ отличное. Персонал спокойный и вежливый. Впечатление от салона положительное.
В июле 2023 на пробеге 63 ткм прогорело уплотнительное кольцо шарнира выхлопной системы. Обратился в Светлану. Машину посмотрели, заказали деталь. Через 4 дня все заменили за час. Все по гарантии. Без проблем и без каких либо разговоров. 10 баллов из 10.
1
1
5 июня 2024
Как постоянный клиент автофирмы Светлана, хочу сказать что обслуживанием, уважение к клиентам, и помощи подбора машин очень доволен. Большое вам спасибо!
1
10 февраля 2024
Благодарю за быстрое оформление документов Джафарову Инну и Комтерину Асю, отличное место, хорошее отношение к клиентам. Спасибо большое!
3
4 февраля 2024
Доволен работой автосалона.Позвонил ,обговорили цену,приехал забрал авто.Самое главное цена не изменилась по приезду,как это бывает .Благодарен менеджеру Кокорину В.А. за проделанную работу.
3
29 июня 2024
Хороший автосалон, мы с мужем уже не первый раз тут, обслуживание и клиентоориентированность на высоте, спасибо!!!
1
3 октября 2023
Я приобрела новый автомобиль, записалась на антикорозийку кузова, автомобиль приняли по времени, полностью помыли с нутри и с наружи, выполнили работу, всё мне показали, хочу сказать спасибо, Илье Масалову за высококачественно выполненые работы, теперь мой автомобиль защищён на долгие годы. Всём советую обращаться только в эту фирму. Спасибо.
1
1
16 февраля 2023
Выражаю благодарность всем сотрудникам автосалона,особенно Оксане Геннадьевне в оказании помощи при покупке авто.
Все возникающие вопросы она решала быстро,качественно,в полном объеме.При решении важного вопроса была на работе в свой выходной день.
Все сотрудники вежливые,ответят на любой !!! вопрос. Советую всем обращаться в этот автосалон.
1
26 марта 2024
Продавцы все молодцы. Девочка на рецепшн вообще умничка, все рассказала и направила в добрые руки продавцов. Уехал довольный на новой машине.
1
4 августа 2023
26.07.2023,были из С-Петербурга проездом. В Ярославле делали ТО Лада Веста-седан в Автофирме "Светлана".
Остались очень довольны профессиональной работой ваших сотрудников:
Виноградовым Виктором Сергеевичем
Кротовым Егором Александровичем и
Грязновым А.Е.
Спасибо.
1
2
27 февраля 2024
Спасибо за тёплый приём!
В конце Февраля купил а/м с пробегом. Заявленная информация в объявлении совпадает с реальностью! Рекомендую !
Всё показали, рассказали. Хочу поблагодарить менеджера Татьяну Молчанову за подбор и выдачу машины 🤝!
1
21 сентября 2023
Посещаю сервис, обслуживаю и ремонтирую машину. Сотрудники всегда вежливые, приятные, грамотно консультируют. По ремонту никогда претензий не было. Делают быстро и на совесть.
1
1
22 июля 2023
Сегодня купили машину,ПЕРВУЮ В МОЕЙ ЖИЗНИ.Очень благодарна менеджеру по продажам Дариану.Самый вежливый ,внимательный и компетентный менеджер,Светлана в Ярославле-самый лучший салон,как по ценам так и по обслуживанию,так что только Светлана и только Дариан.
1
6 марта
Приобрёл xcait,,, по лету... Проблемы с машиной есть... Что бы решить вопросы по гарантии,,,, это беда... Пригони,,оставь,,, ходи пешком,,, пока найдут причину,,, пока согласуют.... Быстрей сам починишь.
4 июня 2024
приехала в салон Светлана на диагностику машины, довольно быстро устранили неполадки и объяснили возникшую проблему. буду снова и снова приезжать к вам!!
1
4 ноября 2023
На въезде в город, удобное расположение, парковка, сервис для гарантийного и послегарантийных авто, полигон для выбора подержанных автомобилей
1 мая 2024
Отношение к клиенту на 5+. И кофем угостят, и бесплатное обслуживание по программе "помощи на дорогах" и по машине все проверят, объяснят. Купил у них, обслуживаюсь там же.
17 декабря 2023
Сломался практически новый автомобиль. Дилер в Костроме сказал ожидание месяц. Настроение было на нуле. Записались сюда и через 3 дня машину починили. Причем что-то еще заказали по отзывной, о которой мы были не в курсе. После общения с Иваном по гарантии окончательно успокоились. Хороший дилер. Жаль добираться 70км. Но это стоило того.
2
2
14 октября 2023
Отвратительное обслуживание! При посещении 14.10.2023 в районе 20:00, при общении с менеджерами по продажам, данные граждане несоизволили оторвать свое тело со стула. Ими прямо было обозначено, что цена указанная в прайс листе, расположенном у автомобиля, не является действительной. Кроме того ими напрямую было сказано, что к прайсовой цене завода-производителя необходимо добавлять 50 тыс. руб. с учетом дополнительных услуг, так как без них авто не продается. На вопрос предоставить цену в напечатанном виде (распечатку цены авто и услуг, включенных в стоимость авто) было сказано, что все цены в голове у менеджера по продажам. О клиентоориентированности данные работники не слышали никогда. Девушка не ресепшене была гораздо приветлевее. Больше добавить к отзыву о данном автосалоне нечего, кроме того, что данный отзыв с информацией о навязываемых дополнительных услугах будет продублирован в адрес АвтоВаз…
4
10 марта 2023
Купил поддержаное авто.Всё рассказали ,показали,разъяснили.угостили бесплатным кофе.позже проходил техосмотр тоже всё на высшем уровне.мойка машины входит в стоимость техосмотра и опять угостили кофе в уютном кафе.персонал вежливый, доброжелательный.только один брелок от сигнализации подсунули сломаный.носил в ремонт сказали восстановлению не подлежит
3
27 декабря 2022
Хорошая компания, качественный ремонт, опытные сотрудники, и отец и я тут покупали автомобили, вежливый персонал, удобная парковка, есть специальное место ожидания, где можно удобно дожидаться окончания ремонта, всем советую
3
1
30 июня 2023
Сегодня принял участие в крупном мероприятии LADA FLEET ROAD SHOW! И ещё раз убедился что не прогадал выбрав "Светлану" дилера Лада при покупке ЛАДЫ ВЕСТЫ. Да спустя 9 месяцев, как провел первое ТО хочу поблагодарить, сотрудников цеха проводивших диагностику и текущую замену масла и фильтров. Всё на высоте, четко без лишних слов. Мастер - консультант Цапков Владимир после проведения инструктажа разрешил присутствовать при обслуживании моего автомобиля. Я пообщался с сотрудником проводившим ТО Васильевым Е.А. от общения я подчеркнул некоторые нюансы. Советую всем без исключения обращаться в "Светлану" для обслуживания своего любимого коня любой марки, не пожалеете, лучше все выявить на опережение у хорошеших мастеров, чем слушать советы доморощенных специалистов в ГСК с проводом и лампочкой в руках. "Светлана"- лучшая!
1
10 июня 2023
Хорошие условия на новые машины ( брал в 2021 ). Внимательные менеджеры. Хорошее обслуживание и ремонт машины ( возможность присутствовать при обслуживании машины, мастера отвечают на вопросы по машине и дают советы по эксплуатации) . Спасибо большое мастеру Андрей Владимирович Елисеев за его советы по машине.
3
1
20 июня 2024
Приехали посмотреть машину, менеджер все рассказал и показал. Авто точно соответствует объявлению. Но купили мы все равно новый авто XCITE в этом салоне.
2
1