АвтоГЕРМЕС сервис Renault
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
972 отзыва
9 июня 2022
Заехал на Каптюре на ТО2 на АвтоГермес. Как всегда без проблем. Приняли даже немного раньше оговорённые времени. Мастера консультанта назначили Артёма Шакки. Человек разбирается в том деле которым занимается. Претензий нет никаких
1
1
7 июня 2022
Отличный салон. Профессиональный персонал. Всегда готовы оказать помощь в подборе автомобиля и его ремонта. Делают все быстро и качественно. Однозначно рекомендую.
3
2
21 ноября 2021
После долгих месяцев поисков автомобиля и постоянных отговорок автосалонов, решил обратиться в автос алон Рено Балашиха. По приезду в салон нас встретил приветливый менеджер Маслов Вадим.Все обьяснил и рассказал. Мы выбрали допы,которые нам были необходимы.Автомобиль подготовили и через два дня мы уехали на новом автомобиле.Оказывается это так просто и без проблем,которые нам устроили в Автомир Ниссан.Особая благодарность Маслову Вадиму и страховому агенту Алексею .Очень порядочные люди. Лучше менеджеров мы не встречали!
4
1
7 мая 2022
Ждал несколько часов окончания ТО. При получении машины обнаружил, что антифриз не долит до максимума, Попросил долить - долили. Машина на гарантии, просил посмотреть хорошо ли соединены части глушителя, сзади слышны скрипы после поездки. Я сам забыл спросить о результате, но и мне ничего не рассказали - бала ли инспекция этой части выпускной системы В буфете нет лимона к чаю.
3
1
19 августа 2024
Мк Стрелкович Игорь, все ок
26 ноября 2022
Все зависит от людей а не от предприятия. Общайтесь с менеджерами и мастерами а после поймете стоит ли у них обслуживать свой автомобиль или нет. Меня все устраивает.
19 мая 2024
Хорошее обслуживание, качество работы хорошее, отношение к клиентам вежливое
26 мая 2022
Всё прекрасно. Ни одного нарекания.
Время то было назначено на 7 утра. В 6.50 машина ушла в работу. Время ожидания было назначено 2.30 - 3.00 часа.
Через 1.5 часа уехала домой.
Мастер Мишустин Евгений. Только превосходные отзывы.
1
22 июня 2022
Общалась 15.06.22 с консультантом предоставили инфо о ценах и работе по авто, далее подобрали индивидуальное предложение, записали на 17.06.2022, осуществили все запланированные работы, замену тормозных колодок и дисков, спасибо все заменили, дали рекомендации, осталась всем довольна!
1
30 ноября 2020
Отличные консультанты,очень всё вежливо и четко,никакой волокиты,всегда обратная связь,ответы на любые интересующие вопросы.Особое спасибо Борису Филиппову за чуткое отношение к клиентам и профессионализм.Благодаря ему мы приобрели машину своей мечты.Наш Дастер радует нас и надеюсь это надолго.
1
1
30 июня 2022
Покупал автомобиль, менеджер Сергей помог выбрать, озвучил всё и вся, показал автотеку, прокатил и тд. Покупкой и сервисом доволен, твёрдая пятёрка
3
1
16 июня 2021
16.06.2021 года посетил сервис Авто ГЕРМЕС в Балашихе. У меня RENAULT DUSTER, первое ТО. Не могу удержаться, чтобы не оставить свой отзыв о работе сервиса.
При приёмке автомобиля мастер-приёмщик меня сразу проинформировал, что обслуживать автомобиль будут около трёх часов, что вызвало моё удивление. Но он мне объяснил, что у них всё серьезно, и что первое ТО - это очень сложно и ответственно. Предложил мне устроиться поудобнее в кресло и по монитору наблюдать за «волшебной» работой настоящих мастеров, что я, собственно, и сделал. Машину отправили в цех даже не помыв, тут же подняли на подъёмник, и работа закипела. Приблизительно за 30 минут мне поменяли масло и фильтры, после чего механик с фонариком пробежался вокруг машины и что-то где-то ещё и подёргал.
После этого завораживающего действа, мою машину поставили на пол, и все работы по ней были просто остановлены. Больше часа я по большому монитору наблюдал, как к моей машине даже никто и не подходит. Не выдержав, я подошёл к мастеру-приёмщику и попросил объяснить мне, что происходит. Тот, внимательно меня выслушав, удалился в цех. После его визита к моей машине подошёл механик и включил аварийную сигнализацию. Ещё минут 40 машина мигала аварийками в полном одиночестве. По прошествии искомых 3х часов механик выключил аварийку, закрыл капот и выкатил машину из цеха. Спустя этого, минут через 15, мне вернули ключи и пожелали счастливого пути. Пикантность этой ситуации придаёт тот факт, что большой монитор для контроля качества выполнения работ расположен рядом с пафосным рекламным слоганом компании «о заботе об автомобиле и уважении к заказчику». Я, конечно, понимаю, что в России не украдёшь, не проживёшь, но завышение продолжительности работ, нормочас которой стоит немалых денег, в 6 раз, это просто хамство. И не о каком уважении к клиенту тут и речи быть не может.
Второй момент, который меня немного шокировал, из разряда анекдота. Дело в том, что при покупке автомобиля, мне достались бракованные рамки под номерные знаки. После регистрации машины в ГИБДД выяснилось, что номера в них еле держаться, а закрепить их винтиками не представляется возможным, так как отверстия на номерах и рамках не совпадают. Причём не совпадают совсем. Я, конечно, пока, чтобы не потерять номера, примотал первое ко второму проволочкой, но машина то всё-таки новая, и такой тюнинг совсем не радует глаз. Мастер-приёмщик полностью согласился со мной, что рамки мне достались бракованные, но менять их наотрез отказался, невнятно пробормотав что-то о том, что рамки не имеет отношение к гарантии и автомобилю, и посоветовал мне самостоятельно и за свой счёт решить данную проблему. Я, конечно, не такой крохобор, как компания АвтоГЕРМЕС, и в самое ближайшее время заеду в ближайший автомаг и потрачу из личного бюджета рублей 200-250 на новые рамки. А вот старые, бракованные, с рекламным логотипом АвтоГЕРМЕСа и номером телефона отправятся в мусор, вместе с имиджем компании и безграничным уважением к своим клиентам.
Наблюдая за всем этим, не вольно ловишь себя на мысли, что савок в умах российских граждан неистребим. Можно строить самые современные офисы и быть официальным дилером самых знаменитых европейских марок, но сотрудники данных компаний, которые даже в общих чертах не понимают значение тех слов, которые написаны у них на стене, над самой головой, способны испоганить авторитет и имидж любой, даже самой именитой и престижной европейской марки. Не помогает даже фирменная одёжа, галстуки, и натянутые улыбки на безумных лицах с выпученными глазами.
13
1
10 декабря 2022
Адыкватное гарантийное обслуживание, все помененые детали упаковывают в пакет и кладут в багажник. Нет хамства и грубости.
Но звезду снял за то что что приезжаешь в назначеное время, а ждать призодится по 25 минут
3
10 декабря 2021
Приехал в автосалон после просмотра сайта Автогермес.На сайте значилось более 10 автомобилей Дастер в выбранной комплектации по ценам рекомендованным производителем и даже со скидками.В действительности в наличии была лишь одна машина с допами на 400 с лишним тыс.руб.Менеджер обещал позвонить когда будет новое постуление,т.е.до конца ноября."Жду"звонка до сих пор.
3
14 сентября 2021
Выражаю огромную благодарность за высочайший профессионализм менеджеру по продажам автомобилей Renault Александру Бродскому. Пришёл в салон пешком, а уехал на новом автомобиле Renault Duster.
Отдельное спасибо отделам страхования и кредитному и всему салону Автогермес Балашиха вцелом✊✊✊
1
26 июля 2021
Отличный салон. Грамотный и внимательный менеджер Огнев Артем, помог быстро подобрать автомобиль, быстрое оформление, всем довольны, отличный сервис!!!
1
1
1 апреля 2021
Покупали автомобиль супруге, менеджеры всё грамотно рассказали, обьсяснили.Особо хочется отметить старшего продавца-консультанта Бродского Александра, продавца-консультанта Маслова Вадима,настоящие профессионалы своего дела. Так держать.
3
1
14 марта 2021
Преобрела в АвтоГермес Рено Аркана по выгодной цене,салон не подвёл, а приятно удивил,спасибо менеджеру Артему, за подарки в автомобиль,и хорошую скидку, приятно было и в самом салоне, очень рекомендую.
1
1
3 июля 2021
Обслуживаемся уже более трёх лет. Сервис устраивает. Особенно хочется отметить мастера Евгения Махова. Очень ответственный человек, профессионализм на высоте, лишнего с тебя не возьмёт, поможет найти запчасти, если данных нет в салоне. Только из-за него и приезжаем на ТО) таких сотрудников нужно очень ценить!
1
3
20 марта 2024
Там больше от Renault не осталось ничего, кроме вывески о сервисе.
1
30 августа 2021
Покупал автомобиль в ноябре 2020.
Коротко: Автосалон выжмет из вас всё, что можно.
В салоне вам навяжут:
1. Страхование жини + КАСКО (50-70% дороже рынка)
2. ОСАГО
3. Комплекс услуг оказания автопомощи на дорогах (карта шоколад, ринг вояж и тому подобный скам)
4. Доп. оборудование (в разы дороже рынка)
5. На всё это условие о предоставлении скидки (которой нет – в ее счет оплачивается "будущее ТО")
Далее если вы откажетесь от чего-либо, с вас будет взыскана "скидка".
Вывод: нечистые на руку, жадные, двуличные люди, которые видят в вас источник наживы.
Совет: Читайте то, что подписываете и не подписывайте то, что выйдет вам боком.
4
1
21 октября 2023
Навязывают услуги которые не нужны. Вводят клиентов в заблуждение. В наше время. Это странно
11 ноября 2022
Отличный сервис!
Приезжаю на обслуживание, с большим удовольствием к мастеру Степанову Андрею!
2
6 января 2022
Рекомендую это салон и менеджера Вихрицкого Тараса. Покупал две машины, перёд новогодними праздниками. Подобрали необходимые авто и сделали хорошую скидку.
И что, не мало важно , что у них все автомобили с ПТС.
3
24 марта 2021
Брал на днях новый рестайлинговый Дастер. Я взял второй автомобиль Рено подряд, причём в одном и том же салоне. Скидка 0. Подарков нет. Меня выпустили в гололёд на летней резине, сказав, что она всесезонная. Я чуть не попал в дтп. Меня закидало на повороте. Еле справился. При торможении Машина не тормозила, включался абс. Ковриков просто не было в наличии. Пришлось ехать за ними в другой дилерский центр. Навязали ненужный мне кредит. Сказали, что я могу его погасить хоть сразу. В кредитном отделе сказали нет, поплатите 2-3 месяца. Иначе банк внесёт вас в чёрный список. Проценты драконовские. В два раза выше заявленных в рекламе на сайте. Скидка на кредит не покрыла даже каско. Я решил немедленно его погасить, но смог это сделать только через 10 дней после покупки из за того, что в кредитном отделе плохо объяснили процесс погашения, а по телефону банковские работники оказались полностью некомпетентны. Я понимаю, все хотят заработать, но только не за счёт моего времени, моей жизни и моего здоровья. Из плюсов более или менее честный трейд ин. Менеджер старался, но с выгодой для себя. От хорошей покупки остался неприятный осадок.
4
27 ноября 2021
Маслов Вадим компетентный и грамотный менеджер, мне очень нравится работать с профессионалами, с теми людьми, которые действительно находятся на своем месте, здесь я получил такой подход.
1
1
14 июня 2023
Хороший сервис. Обслуживаю Рено Аркана второй год. В целом - без нареканий.
3
29 сентября 2021
Приобретали машину, ездиди в 2 других офф диллера, где нам предлагали очевидный обман, продавая в допах то, что и так входит в машину. Приехав в реногермес, менеджер александр бродский сразу нам предложил лучшие условия и подобрал авто, через 2 дня мы уехали на новой машине с хорошими условиями, спасибо александру за сделку без стресса, любовь и мария.
3
1
28 мая 2024
Не эффективно работает кондиционирование
11 августа 2024
Очень хороший специалист
27 мая 2022
Делаю тут ТО, автомобиля уже третий год. В цеху всё отлично, мастера нормальные, хорошие акции и скидки.
1
7 апреля 2021
Вот и прошло три года со дня покупки авто. Пробег за 3 года менее 20000 км. Машина, можно сказать, новая. Все три ТО проходила в Автогермес Балашиха, последнее ТО прошла в конце октября 2020 года за 14300 руб. Недёшево. Однако сегодня, в апреле 2021 года, моя машина просто отказалась запускаться. Итог: поиски автосервиса ближайшего, эвакуатор, диагностика, и результат - под защитой картера все провода покрыты зелёной(!) плесенью, окислены(!) контакты, в частности, провод плюсовой от аккумулятора, идущий на стартер, в результате чего стартер не сраьатывал. Мастера стороннего автосервиса сообщили, что крайне удивлены, и с уверенностью сообщили, что провода никто никогда не чистил, хотя по регламенту каждое ТО автодиллер обязан это делать! Есть документы и чеки на все услуги ТО и ремонта, подтверждающие факт недобросовестной работы мастеров Автогермес Балашиха. Я крайне не довольна их работой, особенно с учётом того, что решать вопрос с машиной пришлось в охапку с двумя очень маленькими детьми. Теперь я не рекомендую автосервис Автогермес Балашиха.
9
2
9 марта 2021
Хочу сказать огромное спасибо Вихрицкому Тарасу!!! Решил поменять супруге на 8 марта автомобиль на новый и выбор пал на Рено Каптур. Тарас помог определиться с выбором. Я из другого региона и Тарас зарезервировал за мной автомобиль, подготовил его к выдаче. Хотя я не был уверен в том, что мою машину приемлемо для меня оценят и я заберу новую. Тарас все организовал быстро и профессионально. Я приехал к 11-00, в 15 - 00 я уехал на новом авто.
От покупки автомобиля остались только положительные эмоции! Тарас-Вы профессионал в своем деле👍 Спасибо!!!
3
1
23 ноября 2024
Всё хорошо
30 января 2020
Отличный салон !
Удобное расположение. Приятный изнутри , есть где посидеть расслабиться, попить воды или чай/кофе. Никаких разводов и тп.
Хорошие менеджеры , в частности Тарас и Артем .
Одним словом, сюда можно ездить за авто !
P.S По соседству , есть много салонов других марок . Можно сравнить с другими предложениями .
А это ещё один , хоть и косвенный , но плюс !
6
5
4 июня 2022
Всё очень хорошо. Бываю часто и только в этом салоне. Внимательный и грамотный персонал.
1
14 октября 2021
Мне установили сигнализацию с автозапуском 7.10.21 г чт. С воскресенья я машину незаводила и бр елок не трогала. Во вторник утром 12.10.21г в 6.00 сработал автозапуск машины (без моего участия). С брелка я остановила двигатель. Но втечении всего дня автозапуск срабатывал раз в пять минут. Также эта функция срабатывает с открытым капотом....
При движении автомобиля срабатывают все гобыриты и переодически не включается левый поворотник.
Заплатив 53 100 я получила некачественно выполненые работу.
По вене Гереса Балашиха шоссе энтузиастов 12а участвовать в дорожном движении опасно.
2
4
27 декабря 2022
Приезжала в салон, вопрос решили оперативно , спасибо, мастер консультант Стрелкович И.
26 ноября 2021
Отличный сервис.
Приятная атмосфера.
Вежливый персонал.
Но дополнительные услуги, которые предают, нужно поверять. По мне, так большая часть вообще не нужна.
1
15 декабря 2021
Кадры решают все! Мой менеджер Павел Гась, Его работу оцениваю на отлично, ведь именно благодаря таким сотрудникам обязательно обращусь повторно в Ваш сервис.
Ремонт Renaul Logan осуществлен в полном объеме, потраченного времени не жалею, по деньгам вышло все приемлемо, хотя готовился к худшему.
5
1
7 июня 2022
Салон хороший, персонал профессиональный, ждать не приходится. Были на ТО все быстро и качественно. На экране видно свою машинку.
1
22 мая 2022
Большое спасибо за помощь, очень квалифицированный специалист. Рекомендую обращаться к Артему Шакки.
3
1
15 декабря 2022
Заранее, 14.12.2022, записался на 15.12.2022 на 16:30 на гарантийный осмотр машины. Как нормальный человек приехал за 5 минут до назначенного времени. За стойкой долго никого не было!!! Еле дождавшись опаздывающего мастера, услышал в ответ, что сотрудник, занимающийся гарантийным ремонтом, отсутствует!!!!!!!! Спрашивается, зачем записали на сегодня на гарантийный осмотр, если нет сотрудника!!!!!?????? В итоге: гарантийный осмотр не проведен, личное время (4 часа) потрачены впустую. ОТВАРТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!!!!
3
19 февраля 2022
После длительного поиска честного дилера случайно попала в Автогермес и поняла, что это "мой" салон. Работают честно, допов и кредитов не навязывают. Обслуживание - на высоте. Со мной работал Александр Бродский. Купила быстро нужную машину за налик. Отличный салон !
2
10 февраля 2024
Испортился, цены ломят, качество правдо прежним осталось
2 августа 2022
Очень хорошее качество работы,вежливый персонал самое главное конкретное время ожидания!
1
16 июля 2023
Хороший сервис. Внимательное отношение. Оформление страховки быстро и внятно.
29 октября 2021
В конце марта 2021 покупал в данном салоне автомашину Рено Аркана. Сразу после покупки периодически стала выскакивать ошибка "Риск повреждения двигателя". Несколько раз приезжал в салон, но проблему решить не удавалось. Связывались с производителем, получили ответ, что это "неправильный стиль вождения". Связался с руководством салона- Ревякиной Дарьей - Руководитель клиентской службы и Ермаковым Михаилом Владимировичем- Генеральный директор, которые лично приняли непосредственное участие в решении данной проблемы. В результате совместных усилий проблема была решена. Уже несколько месяцев наслаждаемся ездой на автомобиле. Хочу выразить этим людям огромную благодарность. Не часто встретишь руководителей которые, готовы сами решать чужие проблемы как свои, которые готовы придти на помощь, а не перекладывать решение проблем на подчиненных. Повезло коллективу у которого есть такие РУКОВОДИТЕЛИ. И коллектив они подобрали достойный, доброжелательный.
1
2
24 марта 2021
В данном автосалоне 23.03.2021 г. приобрел автомобиль Рено Сандеро Стэпвей.
Это уже второй автомобиль, купленный в этом автосалоне.
Выражаю признательность сопровождающему выбор и оформление машины менеджеру АРТЕМУ, а также Маслову Вадиму!
Спасибо за порядочное отношение, оперативность, пунктуальность, а главное, знание своего дела!
Без сомнеия данный автосалон буду рекомендовать и в дальнейшем!
3
21 декабря 2024
Лучший сервис , мк Стрелкович