Автолайт, Haval
693 отзыва
27 сентября 2022
Купили сегодня автомобиль, в выборе помог Денис Маслов, очень довольны. Сотруднен компетентный, вежливый, приветливый,
Благодарим за помощь, всем остались довольны.
3
12 декабря 2022
Очень давно сотрудничаю с данным салоном, с тех пор когда они ещё занимались продажей американского автопрома, персонал дружелюбный и готовый помочь и посоветовать, когда обслуживал у них американца делали все на отлично недавно у них купил черри тиго надеюсь что обслуживание не изменилось
4 ноября 2022
Приветливые сотрудники, не навязывают свои услуги, молодцы! Грамотные менеджеры с хорошим чувством юмора, провели весёлый тестдрайв haval h9 и чери макс про 8
1
1
8 июля 2023
Качество обслуживание высший бал. Хотелось бы отметить менеджера Дмитрия . Мы не успели опомниться уже проехали тест дрейф на двух авто и сразу же забронировали F7.
Машину купили. Всем довольные, ребятам благодарность.
3
9 февраля 2023
Уважаемые владельцы или будущие владельцы HAVAL. Хочу открыть вам глаза на якобы действующие гарантии на авто. Их НЕТ!
Гарантия распространяется только если не было взаимодействия с поломанной деталью. Как вы понимаете починки по гарантии в случае поломки автомобиля добиться просто будет не возможно!
Об этом мне рассказал приемщик Сергей. Кстати с ним и данным сервисным центром есть еще история) Приехал я как то к ним делать ТО-0.
Машину приняли(принимал Сергей) , подержали на парковке пока я шел за ней, вроде бы все хорошо и все классно. Но в процессе выяснилось, что заливают не Тотал Кварц как положено, а ZIC.
Поэтому на перед тем как сдать машину им, уточняйте ВСЕ детали.
Далее после проверки уровня масла я понял, что масло перелили. Позвонил им в сервис, пригласили в гости, чтобы откачать. Забрали машину и конечно же ничего не поменялось) Масло как было так и было выше максимума. На что приемщик Сергей мне ответил «Это турбированные моторы, он еще подожрет масло.»
Машине на секундочку было 5 тысяч пробега… (Уже 9500 машина масла ни на грамм не съела)
Второй раз обратился в этот сервис по причине замены пластиковой детали по гарантии. Так же принимал Сергей. Перед осмотром он сразу начал намекать на то, что это не гарантийный случай и т.п. Если они не найдут повреждений из за которых пластик мог отлететь, то они начнут снимать бампер, а это уже за счет владельца авто. Регулировка зазоров так же за счет владельца.
Так же рассказал прекрасную историю о том, что если у машины появится ржавчина, то при осмотре будут смотреть на наличие прилетевших камней и прочих сторонних вмешательств. Подскажите пожалуйста, мне поставить машину в гараж и не кататься на ней?
В общем не ведитесь на их эти гарантии. Обслуживайтесь на сторонних СТО, там люди гараздо опытнее, трудолюбивее и ценник выходит в разы дешевле. По поводу гарантий не беспокойтесь, их у вас и так нет.
Дизлайк Сергею и Автолайту!
4
3
5 октября 2024
Отличный персонал.
Посоветовали отличную машину
1
18 июля 2024
При покупке втюхивают всё,что можно
Понравился сервис,делали по каско,долго ждать детали,но делают хорошо
Хавал огонь,всем мира и любви!
1
7 февраля 2023
Менеджер Дмитрий просто отличный специалист и человек,доделал все до конца несмотря на не доработку сервиса. Доп услуги по оклейки бронёй не все гладко,криво наклеили плёнку на лобовое стекло,забыли сетку в решётку поставить. Салон достойный идут на хорошие скидки для клиентов прям радует ,давно так видел как хорошо работают менеджеры.
1
4 августа 2022
Хорошие цены на технику, в сравнении с конкурентами. Приятные и грамотные сотрудники.
Место для обслуживания своего железного коня я выбрал не случайно, и не пожалел.
1
25 сентября 2023
В целом все понравилось, хотя я был настроен скептически и нервничал.
Отдельный респект Дмитрию Тельпиз.
1
16 мая 2023
Адекватный менеджер Дмитрий Т. Всё пояснил, отличный тест- драйв. Понравился Jolian. Технологичный и быстрый.
21 июля 2022
Отличное отношение к клиентам. Очень вежливый и дружелюбный персонал . Подобрали автомобиль под наши критерии. Однозначно советую посетить данный салон. Помогут выбрать авто.
1
1
3 сентября 2023
Купил тут Haval F7 в конце июня.
Обычный автодилер. Работу свою выполняет. Ожидание авто составило в районе двух недель, было заявлено 15-20 дней. Допы явно не навязывали, только предлагали, можно было купить и без них. В подарок поставили сигнализацию, не уверен, что хорошо поставили, но основные функции выполняет.
При оформлении страховок пытались развести на КАСКО с включенным GAP, без уточнения что он включен. Разумеется, поняв, что стоимость выше на 40т.р. чем должно быть по расчетам в других местах, Начал отказываться от КАСКО и говорить, что сделаю страховку в другом месте, после вернусь за машиной (потенциально наверняка бы не вернулся после такого). На что менеджер по страхованию/кредитования начала доказывать, что это невозможно, что единственный вариант — это сделать страховку здесь и сейчас, иначе отказ в рассрочке. База у нас одна, цены везде одинаковые и все такое и произнесла "не тратьте мое время, у меня много работы", в этот момент был готов согласится и больше не напрягать эту компанию, просто удалится, но сдержался.. На просьбу показать мне цены от страховых компаний визуально, ответила отказом. Попросил выписать на листок, так как лучше воспринимаю цены и прочую информацию визуально. Начала выписывать и сразу после первой выписанной страховой компании, о чудо начали появляется и другие варианты и по нормальной цене. В итоге листок на который производилось выписывание мне так и не понадобился, так как нашли адекватный вариант. Все это происходило под ее активную переписку с менеджером, видимо обсуждали пробовать прогибать меня дальше или все же продать авто которое привезли под меня и установили допы..
В целом впечатления от этого дилера:
- Нет зоны выдачи.
- Если вы хотите получить чувство "праздника" от покупки, то вам не сюда. Здесь продажи осуществляются монотонно, но комплект документов они готовят правильно и качественно, за исключением намерением заключить договор на покупку, для них это просто формальная бумажка.
- Ни одного заинтересованного менеджера я не встретил. При первом посещении салона ресепшн был пустой, рядом сидели менеджеры, ни кто их них даже не подумал самостоятельно подойти. Пришлось звать, между собой по-быстрому определились кто пойдет, началось консультирование. Сразу в тот визит покатались на тест-драйве. Но заказ оформили потом. Аналогичное поведение менеджеров видел и в следующие посещении. Клиент заходит, ресепшен пуст, чуть постоит посмотрит реакции ни у кого из менеджеров нет. Самостоятельно идет шарится по машинам, через пару минут уходит. А даже если кто-то есть, на ресепшен все равно не факт что вас хотя бы по по приветствую, проверено.
- Нет чувства коллективности, каждый делает только для своего клиента, если вдруг твой менеджер отсутствует, другой поможет тебе по предварительно договоренности и ничего более, шаг влево или вправо, звоните своему менеджеру..
- Держали связь со своим менеджером через мессенджер, и он, зная, что я уже вхожу даже не удосуживается подойти встретить у входа. Я конечно может придираюсь, но по предыдущим покупкам у меня сложилось впечатление что это само собой разумеющееся.
- Приехали в это салон из-за положительных отзывов покупателей, о сервисе в плане обслуживания машин. В итоге не впечатлило, никто даже не пригласил на ТО и прочее. Куда обращаться пришлось спрашивать самому, выяснилось, что это отдельный вход в здание (возможно и другое юр.лицо) и куда-то там дальше. При этом куда поставить авто, когда приедешь на сервис не понятно, нет парковки, все занято. Припаркуешься в 100 метрах, как тогда они производят приемку…
- Просят оценить качество обслуживания на листочке А4, сам же менеджер, который продает, и я при нем должен ему поставить честную оценку?.. Только если он сильно накосили, в 90% объективной оценки не получить.
В итоге из критичного только развод с GAP в КАСКО, я вам принес 3 200 000р., а тут пытаются вытянуть еще побольше. Другие (в которых был) автодилеры если продают GAP, то говорят это в открытую и чаще всего дают на эту сумму скидку, "так как у девочек план".
*Судя по всему, отзыв получился больше к компании чем к потенциальным покупателям.) Ну как уж вышло.
1
28 января
Очень хороший автосалон
1
8 июля 2023
Покупали новый а/м. Неделю не могли забрать. То мовилем вся машина забрызгана, то сигналу не отладили, то справиться с сигнаокой не могут. Качество сервиса вызываетточень большие сомнения.
1 июля 2024
Небольшой авто магазин Хавал.
Но все Хавалы есть .
1
29 сентября 2022
Приобрел Хавал Джолион здесь. Сделку провели оперативно, все объяснили, показали, с кредитом помогли. Я доволен, вопросов по процессу приобретения нет. Спасибо.
1
31 мая 2024
Тимур Ахмедов супер менеджер. Очень приятно купить у него машину.
2
14 февраля 2023
Хорошее качество, вежливое оброщение, профессиональный подход, удобное расположение, цены приемлимы.
1
12 апреля 2023
Быстрое обслуживание. Очень вежливый персонал. Всё объяснили, показали. Советую посетить этот центр
17 апреля 2023
Записывался 14.04.2023 на шиномонтаж. На 17:00
На 17.04.2023 приехал как положено за 15 минут
Мастер хотел принять машину , я уточнил сколько по времени оказалось бортануть колеса займет 3,5 часа
Я все понимаю но вроде это официальный СЦ и регламент на замену 30 минут ну пускай час .
Зачем Делать тогда запись ?? Или ее по кругу раз 10 перезаписали ?
5
2
2 августа 2024
Быстро покрасили авто. Претензий нет, молодцы ребята!
1
23 февраля 2024
За подтяжку ремня генератора взяли 1000 руб.
Хотя знакомому это сделали бесплатно по гарантии в другом сервисном центре
14 июня 2022
Качество выполненных работ на высоте. Проходил регламентное ТО1. Приехал раньше назначенного времени. Оказалось приём автомобиля на ТО открыт с 8 утра, однако вход через крайнюю правую дверь(там вход в отдел продаж GAC). Персонал вежливый и предупредительный. В ремзону при проведении ТО допускают без проблем. После оплаты работ дали скидку на следующие работы или ТО в размере 1т руб. На сервис записывался за месяц. Всем доволен. Однако остался неприятный осадок о работе Call центра. За месяц просил заказать запчасти, чтобы выполнить сервисные (или отзывные) в тот же день, что и ТО. Однако девушка из Call центра ничего не заказала и не забронировала. А соответственно на дату приезда на сервис запасных частей для проведения отзывных компаний заготовлено не был. Менеджер Алексей помог с этим и забронировал запчасти самостоятельно. Придётся приехать ещё раз, но менеджеру отдельный респект и благодарность. Приеду повторно и рекомендую владельцам Haval. Ибо деньги в наше время считают все, а цена на первое ТО на Jolion на этом сервисе одна из минимальных по Москве.
1
7 мая 2024
Вежливый, грамотный персонал. Замечаний нет. Ремонт в помещении вроде бы закончился.
1
20 октября 2024
Качество обслуживания на самом низком уровне. Продажи не нужны
5 апреля 2024
Haval нормальный автосалон. Единственное парковки свободной нет , все время все занято
1
7 января
Прекрасный персонал
19 августа 2023
Грамотные менеджеры. Внимательное отношение к покупателям. Очень сожалею, что не было нужного цвета у авто и пришлось покупать в другом месте. На ТО буду приезжать сюда.
28 июля 2024
Покупали автомобиль у Ефимова Егора.
Всё соответствует действительности.
1
2 февраля 2023
Обслуживание супер!
Дружелюбный коллектив(и кофе нальют, и скидки найдут)))
Остались с женой довольны!
1
30 июня 2022
Пишу отзыв, чтобы все остерегались этих мошенников.
Ужасный сервис!!! Haval f7x покупала в другом салоне. Первое то решила сделать в Автолайт на Прокатной 7, Москва. Так как дилер близко к дому и предложили выгодную цену. Не пишитесь на этот развод! После ТО появился ужасный гул на разгоне авто после 100км.
10 тыс пробег у авто. Изначально после замены масла даже не прикрутили воздуховод двигателя! Увидели сразу, как открыли капот! Гул не прошел. Звонила в салон, записывалась заново. Неделю авто был в простое в сервисе, мастер Кабанов Сергей сообщил, что по гарантии поменяли правый передний ступичный подшипник, и гул устранен. У дилера заказ-наряд и акт выполненных работ никто не предоставил. Сказали никаких документов не выдаём. Авто забрала, передние ворсовые дорогие коврики были в мазуте и салон в пыли! При разгоне машины на трассе гул остался!! Поехала к дилерам Haval в сервис в Рязань. Провели диагностику и шум устранили!!! Оказалось, некорректно прикрутили металлическую защиту двигателя (картера) на ТО, и она создавала на скорости шумовой эффект!!! Дело 10 ти минут растянулось на месяц нервотрепки! Предполагаю, что и подшипник никто не менял! Развели завод на ремонт по гарантии!!
С такими сервисами дилерами претензиями не поможешь! Сразу в суд нужно идти!
5
3
7 ноября 2024
Персонал. Отношение. Время ожидания меньше чем говорят.
1
10 августа 2024
Обслуживаю там GAC GS 8 третий год. Всё устраивает.
19 июня 2023
Автосалон расположен удобно для востока Москвы, машины в наличии, тест-драйв без проблем.
24 октября 2022
Огромное спасибо всем сотрудникам этого замечательного автосалона в особенности Алексею . Покупал F7 месяц назад . Все супер и без проблем 🤝. Рекомендую
3
20 ноября 2024
Андрей Богомолов супер менеджер! Обращайтесь к нему
1
25 октября 2024
Покупал здесь машину
Всё понравилось!
1
27 мая 2024
Покупал авто ,Ахмедов Тимур всё рассказал показал. Всё поноавилось!
2
3 января
Отличный дилер
1
21 октября 2023
Приехал с женой в авто салон посмотреть Дарго . Зашли в салон . На ресепшен сидел какой-то мужик , который даже не поднял глаза и не поздоровался с нами .Ходили минут 15 к нам так никто не подошел . Кроме нас в салоне был еще один мужчина , который также смотрел машины и был также проигнорирован всеми сотрудниками . Поехали в фаворит на коптевскую. Там нас встретили , предложили сразу кофе , менеджер подошел в теч. 2 минут . Такого отношения как в автолайт к клиентам я уже давно не видел в салонах , не рекомендую !
6
5
15 августа 2024
Нормальный автосервис и по гарантии и так. Еще параллельно тачками торгуют.
1
3 января
Отличный дилер.
18 июня 2023
Отличный автосалон ,друзья купили там машину ,адекватные ,отзывчивые люди там работают ))
18 октября 2022
Хороший салон. Отличный менеджерский состав. Рекомендую менеджера Сергей в отделе Cherry. Работают в Trade-In, делают хорошие скидки и подарки.
13 ноября 2022
Ну как сказать, нормально, машин практически нет, на сайте одно, в реале совсем другое. Есть три электрички которых на сайте нет. Ну а так, люди доброжелательные, вежливый персонал, правда никто ничего не знает, но потом разговорились и всё рассказали, нашли, показали. Пойдёт вообщем.
27 февраля 2023
Всё бы было бы отлично , нооо , общение с клиентами очень хромает!!! я приехала на первое то , владелиц не я , а моя сестра. Меня просили написать доверенность от моей сестры на меня от её имени)) . Спросила за чем и как я могу поделать этот документ и сказала что вы меня толкаете на преступление! И вообще зачем мне доверенность если у меня стс и я везде вписана в страховке , на что на меня прикрикнули и перед моим лицом начали рвать этот листок !!! Это что было? Я не поняла 🫤 А вовсём другом обслуживание всё просто супер 🙂
3
1
1 мая 2021
Приобрели автомобиль в данном салоне (Реутов, Прокатная 7), объездили много салонов,но остановились именно на этом, и не ошиблись)) Нас обслуживал менеджер Марат, очень приятный человек, приветливый, все подробно рассказал и ознакомил с авто, и что самое главное, не разводил на лишние траты, оперативно отвечал на все интересующие наши вопросы, а также мы рады, что автомобиль был у них в наличии, нам он был необходим ближайшее время)) Также кредитный специалист очень вежливая и предложила самые выгодные условия,которые нас вполне устроили. Спасибо большое
3
3
19 марта 2023
Быстро, чётко и честно! Владиславу отдельное спасибо за прекрасную предпродажную консультацию!
19 августа 2022
Отличный салон, много автомобилей,
китайские производители. Трейд ин. Тест-драйв. Страховка, кредиты. Большой автосервис. Кафе 2й этаж, туалет, зона для детей, зарядка телефона, ТВ.
3
1