Автолайт, Haval
693 отзыва
13 сентября 2024
До покупки дело не дошло, так как не сложился контакт с сотрудниками отдела продаж.
Что понравилось:
1) чисто, салон небольшой;
2) есть нужные автомобили в наличии.
Что оттолкнуло:
1) при попытке обсудить скидку начинают накручивать гап. В целом подход к ведению клиента и обсуждения условий топорный;
2) обсуждение скидки с руководством происходит в двух шагах от клиента с калькулятором в руках, чтобы посчитать свое вознаграждение. Ну можно куда-то и отойти, выглядит странно;
3) пытаются продавить, чтобы как можно быстрее забронировали машину и ставят срок действия скидки;
4) менеджер Денис, который общался со мной, в процессе нашего диалога оторвал другого менеджера от клиента, чтобы перекинуться мыслями про своих коллег. Ну это вообще не профессионально.
Мне такой подход в ведении сделки не подошел, поэтому я выбрала другого дилера.
2 февраля 2024
Салон расположен очень удобно. Все показали, рассказали и тестдрайв предложили. Все что обговорили с менеджером по телефону, так все и было в салоне. Честно и без обмана. Менеджер Морозов Игорь все оформил в лучшем виде и не оставил без подарков! Рекомендую!
1
12 июля 2024
Спасибо большое за машину. Взяли Haval dargo. Менеджер Денис нам все рассказал, показал как работает, съездили на тестдрайв. Очень довольны. Быстро все оформили.
1
13 августа 2024
Долго думали над покупкой машины, в один день приехали, не предупредив заранее, что собираемся покупать, и все равно смогли оформить ее за день. Огромное спасибо Тимуру Ахмедову - рассказал все подробно, провел для нас подробный инструктаж по авто. Покупкой остались довольны - рекомендую салон и менеджера!
3
5 августа 2024
Покупали 3 августа у них машину Хавал, все прошло отлично и самое главное без обмана, все предварительные договоренности по телефону были актуальны и в салоне. Менеджер Евгений Виляев провел сделку быстро и качественно, не чего не навязывал, был открыт к большому количеству вопросов по авто ( покупали новое авто в первый раз), ему отдельное спасибо, очень честный человек.
До этого два дня пытались купить новое авто в других официальныз автосалонах, но все сделки сорвались, так как был обман со стороны дилера (в конце сделки завышали цены на 150-200 тыс рублей от изначальной договоренности).
Если нужна новая машина Хавал, то обращайтесь к ним.
Если что, то покупали за наличный расчет, оплатили через терминал.
1
22 февраля
Приобрел авто в салоне по программе трейд ин.Оценили на троечку,ожидал большего...
Но дали хорошую скидку,на авто которое выбрал!Спасибо менеджеру по продажам Ксении, за быстрое оформление сделки!
1
11 октября 2023
Рекомендую этот автосалон с полной уверенностью. В салоне работает приветливый персонал. Отдельное спасибо за профессионализм менеджеру Сардору, все было оформлено оперативно, приобретенным авто доволен.
3
15 ноября 2024
Ремонт машины по каско сделали быстро и оперативно,раньше заявленного срока. Настоящие профессионалы своего дела.
7 июля 2024
Купил автомобиль в этом салоне, вежливый внимательный персонал.
Большое спасибо Дмитрию Тельпизу, менеджеру отдела продаж - за профессионализм и внимательное отношение.
1
8 ноября 2023
Достоинства:
Клиентоориентированная политика компании
Профессиональные продавцы
Продажа по рекомендованной розничной цене (как на сайте)
Без навязывания доп. оборудования
Без навязывания доп. услуг банка
Недостатки:
Несколько длительный процесс оформления
Детали:
Раньше думал, что покупка нового автомобиля - это радостное событие, позитивные эмоции и все такое, но поездив по нескольким салонам 3 недели, понял, что сильно заблуждался. Во всяком случае сам процесс выбора, не только автомобиля, но и места покупки весьма утомителен, а местами и удручающий. Спасибо Александру Данилину и Армену за то, что вернули в этот процесс позитива, облегчили мне выбор, восстановили доверие к дилерами и дали возможность насладится процессом покупки!
Перед покупкой побывал в 6 других дилерских центрах, правда смотрел разные марки, а с учетом того, что у дилеров по 2-3 марки на одном адресе, технически побывал в более чем 10 автосалонах. В Автолайт занесла случайность, точнее глупость другого дилера, который для обычного 20 минутного тест-драйва подсовывает клиентам договор аренды на сутки, но сейчас не об этом, хотя отзыв и им оставлю :)
Итак, про Автолайт. Тест-драйв провели в тот же день, даже сделали дополнительные круги по моей просьбе. Для понимания, в некоторых других салонах провести тест-драйв хотя бы в тот же день оказалось редкостью, здесь же от звонка в салон до тест-драйва прошел всего час.
Далее, когда обсуждали автомобиль, цену сразу озвучили ту, что соответствует информации на сайте представительства - рекомендованная розничная цена (РРЦ). По дополнительным опциям даже не было намека на навязывание чего-либо.
К слову, из всех просмотренных салонов - это второй такой, остальные либо сразу делают 150-200К к РРЦ и потом типа скидки или опции в подарок, либо начинают говорить о том, что без опций машину будете ждать долго (= никогда), а с опциями, вот машины уже здесь и все опции уже установлены (в чем, разумеется, сомневаюсь).
Отдельное спасибо менеджеру Александру, который стойко с пониманием и без тени раздражения и усталости, профессионально отвечал на все мои вопросы (иногда повторные) и не только про цвет, как большинство в других салонах, а действительно разбираясь в том, что продает, давал нужное время на анализ информации и, в целом, создавал комфортную атмосферу для клиента. Что еще важно, Александр смог построить процесс так, что у меня не создавалось ощущения, как в некоторых других салонах, что менеджер торопится переключиться на другого клиента или моя покупка ему не интересна. Все внимание менеджера было сфокусировано на клиенте.
Такое отношение к клиентам + честность и индивидуальное предложение по автомобилю сподвигло меня взять часть допников, а еще часть подарили, за что большое спасибо!
Автомобиль брал в кредит, поэтому этот вопрос тоже изучал при выборе. У Haval есть своя программа кредитования с интересными процентами и без банковских доп. услуг.
Вот тут важно уточнить тем, кто еще не увяз в выборе, что почти в каждом автосалоне на другие китайские и корейские модели, дилеры навязывают от 50 до 150К дополнительных услуг банка (страхование жизни, гапы и пр.), без которых % кредита будет уже не 12-17%, а выше раза в полтора.
В Автолайт оговаривают, что на размер гапов готовы сделать соразмерное уменьшение цены авто (вероятно это фишка представительства, так как в другом салоне Haval мне предлагали то же самое). Правда, в отсутствие допников банка я не верил до последнего и, даже в процессе оформления документов, все ждал какой-то подвох. Оказалось зря, кредит дали под 7,4% без каких либо доп услуг, только стоимость самого кредита и все. Вероятно с последним ростом ключевой ставки до 15%, все цифры выше уже будут не актуальны, но соотношение, думаю, останется тем же.
Оформление. Прочитав отзывы на сайте, не стал испытывать судьбу и заложил на оформление целый день. Это было правильное решение, так как я приехал в салон к 13, уехал из салона на новом авто в начале 19 часа, не знаю, может это и стандартное время, покупаю авто не каждый месяц :) Правда, в это время уложилось все: первый осмотр авто перед покупкой, его чистка после антигравия, запрос на кредит, оформление и подписание всех документов. Возможно, если бы документы на кредит я подал заранее и салон смог подготовить все документы к моему приезду, времени ушло бы меньше. Но меня это вполне устроило, здесь опять же спасибо Александру, что максимально оптимизировал этот процесс для меня, дав возможность спокойно сходить пообедать.
Вначале я осмотрел авто со всеми допниками вместе с автоэкспертом (да, с автоэкспертом, да, это мой уровень доверия, но в конце концов, я не чашку кофе покупаю, проверить краску, двигатель и прочее… спокойствие стоит дороже), осмотр занял примерно 40 минту. Затем, подготовка документов на запрос кредита и подписание - примерно 30 минут, потом часа 2 ожидания результата запроса и очереди в кредитный отдел, параллельно подготавливали счета и документы, еще час на прочтение и подписание кредитных документов с полисами, оплата, тоже с небольшой очередью, и еще 30 минут ожидания перед финальной выдачей всех документов на автомобиль и заказ-нарядов.
В сухом остатке, я остался доволен и сервисом автосалона и покупкой. Спасибо большое Александру, Армену, Екатерине и девушке из кредитного отдела (не запомнил имени) за отличную работу!
По автосервису. Сегодня заехал и туда, поставили брызговики, подкачали колеса и кое-что поправили по заводской сборке. Машину принимала прекрасная Екатерина, кстати, в приемке сервиса у них 2 красавицы девушки, впервые в сервисе в приемке встречаю, рушат гендерные стереотипы :)
Очень быстро оформила документы, осмотрела и аккуратно запаковала машину (руль, кресло), увезла в сервис. Подождал пока делали 1,5-2 часа, благо уже знаю, где поблизости перекусить :)
Также бережно передала автомобиль обратно и я уехал. Кстати, поставили все аккуратно и четко. В общем, и автосервис не подкачал, спасибо за работу!
2
6 января 2024
Декабрь 2023. Приехали в этот салон смотреть F7/F7X, после некоторого изучения и тест-драйве менеджер, Дмитрий Тельпиз, предложил присмотреться к Дарго. Очередной тест-драйв и просмотр авто произвели впечатление, что, в последствии, я другие машины в салонах сравнивал с Дарго. В итоге взял и чему я очень рад.
На протяжении процесса ожидания и оформления авто хочется отметить прекрасную работу Дмитрия - всегда на связи, все адекватно покажет расскажет, предложит, но не навязывает опции, которые мы посчитали ненужными. С удовольствием пообсуждали и поторговались с Дмитрием на счет подарков. Одним из таких подарков была зимняя резина, однако, той, которая меня интересовала, не оказалось а наличии, - договорились о снижении стоимости авто на сумму этой резины. Доставку резины заказал прямо в салон, Дмитрий принял и организовал шиномонтаж.
Отличный сервис, доволен покупкой.
1
23 мая 2024
Покупал хавал дарго, сделка прошла быстро, четко, как я и планировал по времени, по деньгам как изначально договаривались, так все и было, отдельная благодарность мэнеджеру Ахмедову Тимуру, который сделку и вел.
4
16 июля 2024
Спасибо менеджеру Сардору Балтаеву за помощь в покупке машины. Всё на высшем уровне! Так же спасибо, всем кто занимался оформление трейд-Ина и новой! Хороших клиентов и побольше))
1
2 апреля 2023
Покупал машину там Хавал Джолион. Все очень доходчиво рассказали, показали, съездили на тест-драйв. Хорошо уступили по цене на новый автомобиль, но за свой, сданный в трейд-ин пришлось, конечно, биться. В итоге продал его ощутимо дешевле рынка, но на новый дали доп. скидку. Менеджеру Дмитрию Тельпизу отдельное спасибо, за оперативность, компетентность, терпение и отзывчивость. Могу рекомендовать этот салон, если кому приглянулась марка
3
2
12 августа 2023
Благодарность Автосалону
Добрый день!
Хотелось бы поблагодарить данный автосалон за отличный
Сервис на 5 баллов! МОЛОДЦЫ! Покупал на прошлой неделе Хавалчик м6 черный, хочу сказать спасибо руководителю Тетерлев Алексею. И менеджеру Армену Аветисяну. Огромное спасибо и кредитному отделу Юлия Прусова. Все оперативно внятно объяснила. Брал машину в расрочку. Да есть оказывается такая услуга. Вообщем 6 баллов из 5!!!
2
2 сентября 2024
03.08.2024г,покупала автомашину в салоне,по адресу : Прокатная ул.д.7.Хочется выразить Огромную Благодарность-Андрею Богомолову,и менеджеру Евгению Виляеву,за помощь в выборе автомобиля,прекрасное знание своего дела . Умение находить общий язык с клиентом,тем самым заинтересовывать потенциального клиента и создавая положительное мнение о работе салона и персонала. Салон рекомендую.
С Уважением, Петрова Светлана Александровна.
1
30 мая 2024
Спасибо менеджеру Дмитрию Тельпизуза помощь с приобретением авто. Грамотная консультация, лишнего не навязывает, у нас остались только положительные впечатления. Также спасибо менеджеру отдела трейд-ин Олегу и кредитному отделу в лице Аллы Смирновой за компетентность и их работу.
1
1 апреля 2024
Проехал много салонов, но остановился на данном, так как здесь менеджер Ахмедов Тимур сразу расположил к себе не только доброжелательностью, но и высоким профессиональным отношением к своему делу. Огромная ему благодарность за такт и терпение. Следующая покупка однозначно только здесь и у него.
3
4 июня 2024
Никому не советую. Поставил 30.05.24 машину на ремонт по каско. 03.06.24 вечером позвонили и сказали, что машина готова. По приезду обнаружил, что не работают передние парктроники, система автопарковки, отсутствует шильдик на крышке багажника. На устранение моих замечаний понадобилось потратить около часа моего времени.
Но самое главное, что сервис зачем то покрасил мне переднее левое крыло, которое было без видимых повреждений. На моё обращение один из руководителей кузовного цеха пояснил, что на стыке крыла и бампера якобы была небольшая незаметная вмятина. Но зачем красить все крыло??? Итог: лишняя окрашенная деталь и разочарование в компании.
3
2
2 сентября 2024
Отличный салон, спасибо большое за консультацию, огромное спасибо менеджеру Тимуру. Всё рассказали, показали, никто ничто не навязывал, на все вопросы отвечали максимально корректно
1
5 июля 2024
Все хорошо, минусов нет, прекрасное обслуживание и отношение к клиентам в данном автосалоне, в моём случае меня обслуживал Сардор, прекрасный человек, который хорошо выполняет свою работу
1
15 ноября 2023
В общем объехал я не мало салонов, и приехал в автолайт по совету товарища, он купил здесь 2 машины за 5 лет, хочу сказать большое спаибо менеджеру Игорю, заранее созвонились все обсудили, в принципе при встрече ничего не изменилось все условия остались такие же как и по телефону, машину приобретал с использованием трейд-ин, кредита и госпрограммы, все прошло отличго, при чем планировал брать среднюю комплектацию, в итоге взял самую последнюю), в Haval в подарок поставили сигнализацию с автозапуском управляемую телефоном, ковры в салон, защиту картера, защитную сетку радиатора, в общем я всем доволен!
3
2
16 мая 2024
Очень понравилось обслуживание, менеджер Ахмедов Тимур все подробно рассказал. Большле спасибо данному менеджеру за подбор авто
2
3 июня 2024
Купили в этом салоне автомобиль HAVAL DARGO! По итогам хочу выразить благодарность менеджеру Евгению Виляеву, а также сотруднику кредитного отдела Наталье за профессионализм, оперативность, грамотные консультации, высокое качество обслуживания! Молодцы!👏👍
1
5 ноября 2024
Ребята молодцы как всегда. Отдельно спасибо мастеру приемщику Андрею Коршунову. Сделали мне на машине синхронизацию тормозных суппортов. Ошибка пропала. Больше колодки сам менять не буду 🤣себе дороже.
1
13 мая 2024
Покупал в данном салоне автомобиль Haval F7x. Машину заказывал с другого региона, по приезду был приятно удивлён тем, что как договаривались так всё и сделали. Никаках "подводных камней" Большое спасибо менеджеру Тимуру Ахметову за честное и качественное проведение сделки по продаже автомобиля.
2
16 марта 2024
Покупал тут авто в марте 2024, f7 белый 2.0, менеджер Егор отличный сотрудник. Максимально лоялен к клиенту. Стойко выдержал все мои вопросы и учел все пожелания при выдаче авто.
Но к сотрудникам которые ставят сигналку есть претензии, делают на поток, а не на качество
1
30 сентября 2023
Отличный дилерский центр Haval. Понятное ценообразование (не было, как в других местах: "Ну вы понимаете, машин мало, поэтому и цена такая..."). Менеджер, Александр Литвин, подробно отвечает на все вопросы, даже если какие-то повторяются. Аккуратно провели тест-драйв, подробный осмотр до оформления документов и оплаты, рассмотрели все возможные опции доп. оборудовантя, никакого давления по выбору допов - что посчитал нужным, то и поставил. Место расположения центра удобное. Словом, быстро, удобно, вежливо. Всё очень понравилось.
1
14 апреля 2024
Ужасный сервис. Иногда пользуюсь из-за того что рядом живу, в противном случае не рекомендую. Если записываешься на определенное время, то работы начнутся через 1 или 1,5 (машина стоит просто ждёт очереди). Это не один раз, а постоянно. При одном из ТО забыли закрутить защиту двигателя, по пути из сервиса, чуть не оторвалась. В очередной раз, при замене стабилизаторов, установили, но просто забыли закрутить, наживили рукой.
Если уж пользуетесь этим сервисом, очень рекомендую находится в рем.зоне и контролировать работы.
4
1
26 июля 2024
Всем привет! Хочу оставить отзыв о хорошей работе по продаже авто. Ребята из Haval очень тактично и точно подошли к проблеме и помогли решить ее очень быстро. Со мной работал менеджер Дмитрий Тельпиз. Мне понравилось его отношение к делу и ко мне, как клиенту. Машину на складе нашел, предварительно осмотрели и проверили ВИН. Успел подготовить все бумаги и провести предварительные расчеты по машине, кредиту и страховкам. В результате - на следующий день сделки все прошло как по маслу - легко и приятно. Спасибо тебе, Дмитрий, за хорошую работу! Всем рекомендую этот салон и это место - купили здесь уже вторую машину!
1
26 апреля 2024
Круто, быстро ездит машина пробег большой работать будет 👍 очень долго хороший спутник в походы 🏕
Советую 😘🥰😍😇
ПОКУПАЙ И ЕЗДИ С КОМФОРТОМ
1
20 апреля 2024
Огромная благожарность менеджнру Ахмедову Тиуру за честность и клиентоориентированность.
Сравнивал через Автоспот много дилеров, но самое выгодное предложение оказалось тут. Подтвердили условия, не навязывали ни доп услуг, ни доп оборудоаания. Очень доволен покупкой.
Приехал с Рязани и уехал счастливым обладателем Хавала !
2
14 июля 2024
Душевный автосалон, менеджеры встречают как друзей семьи. Оперативно провели тест-драйв и оценку трейд ин. Рекомендую.
1
14 апреля 2024
На моём гарантийном автомобиле H9 случился какой-то глюк (ни с того ни с сего стали показываться ошибки). Позвонил этому дилеру, но девушка оператор сказала что ближайшая запись возможна только через полтора месяца. Затем позвонил якобы чтобы записаться на ТО, ответили, что можно приехать на следующей неделе. Получается, что здесь выбирают клиентов поудобнее.
Затем, кстати, позвонил к другому дилеру с этой-же проблемой, записался через пару дней, где проблему устранили в моём присутствии. К ним теперь и буду всегда ездить
6
2
30 января
Хороший салон и сервис, делаю ТО машины, обслуживанием и сервисом доволен!
1
2 января
Отличный автосалон. Приемлемые условия, хорошее обслуживание. Одну звезду бы снял за не очень разговорчивого менеджера. Задаешь вопрос спрашиваешь а он все как то уклончиво отвечает. 5 звезд ставлю только за хорошие подарки.
1
13 октября 2024
Забрал новую не исправную машину даже не предложили самостоятельно доставить обратно , забыли убрать транспортный режим пришлось самостоятельно добираться. Сервис 0 клиетооринтированщость 0
15 октября 2023
Меньше чем за 3 часа поменяли машину без записи. Было все занято, но нашелся специалист на оценку. Огромное спасибо менеджеру Евгению за профессионализм и душевное отношение. Никто ничего не навязывал дополнительного. Машину по трейд ин оценили на 150 тысяч больше чем в других местах и при этом назвали все ее проблемы. Поразило, что за ту цену, которая была указана на сайте именно за нее мы и купили новую машину, нам ничего не навязывали, не предлагали что подороже. Не просили наличных, оплатили с карты, на месте сделали ОСАГО по вменяемой цене. Будем приезжать обслуживаться.
2
20 апреля 2024
В середине апреля купили Хавал Дарго, споровождал сделку менеджер Тимур. Сделка прошла быстро, без изменения изначальных договоренностей. Нам все понравилось. Показал на месте все функции, сразу подготовил документы для ГАИ и даже сфоткал на память нас. Бант на капоте прилагался) Рекомендуем.
2
2 декабря 2023
Купила машину в этом салоне 8 апреля 2022 года,всё было отлично,месяц назад у меня перестала показывать задняя камера,мне сказали подождать и через месяц 1 декабря меня запишут,ждать не стала ездила так ,вчера перестали показывать все камеры,я позвонила в сервиз и сотрудница автосалона ,порекомендовала мне пользоваться зеркалами,очень остроумно ((((предложила записаться на 26 января 2024,я звонила им 1 декабря 2023((((,потом после нескольких перепалок ,она мне предложила на 15 января
Такое отношение за гранью моего понимания (((((очень печально
1
1
26 августа 2024
20.08.2024 забирал в кредит Haval M6 на роботе.
Долго изучал как вопрос покупки и моментов по машине, так и вопрос подводных камней, которые организовывают диллеры в процессе оформления сделки. Поэтому звоня, а затем придя в Автолайт Восток был готов держать ухо востро и сражаться за свои кровные рубли, которые у меня будут пытаться отнять :D
Всю сделку меня сопровождал менеджер Ефимов Егор. Хочется выразить ему огромную признательность за терпеливые ответы, разъяснения, активное участие и помощь на всех этапах заключения сделки. Егор большой профессионал и благодаря нему покупка первой машины стала понятным прозрачным и классным процессом, что подкупает и заставляет как советовать Автолайт Восток друзьям и знакомым, так и вернуться самому через 5 лет за новой машиной.
Диллер классный, клиентоориентированный.
Егор профессионал и просто хороший человек.
Спасибо большое))
1
1 марта 2023
Решили купить автомобиль в этом салоне, салон обслуживается выше уровня сотрудники приятные отзывчивые помогать в любом вопросе мне попался сотрудник по имени Армен очень приятный молодой человек очень умный грамотный помог в любом вопросе выбор машины Очень приятно когда такие люди как Армен профессионалы в своём деле Я очень благодарен ему и очень благодарен автосалону автолайт Спасибо вам большое Мне очень приятно было покупать именно в этом салоне. МЫ ЕЩЁ УВИДЕМСЯ приеду за обновкой😊😊😊👍👍👍👍💪💪💪💪
5
22 августа 2024
Хороший автосалон , особенно менеджер Дмитрий Тельпиз, умеет слушать и слышать клиентов, помощь 24/7 на всём этапе продажи от него. Подобрал именно тот автомобиль и комплектацию что и хотели.
1
12 апреля 2024
По итогам первого визита очень положительное впечатление. Прошёл тест-драйв. Получил коммерческое предложение. Второй визит - посчитали кредитные программы, сделал предоплату автомобиля. Всё отлично. Третий визит - покупка. Уложились в 4 часа, включая диагностику и оценка старого авто, одобрение кредита в банке и, собственно, сделка.
2
12 августа 2024
Покупка нового автомобиля и сдача старого в трейд-ин прошла на высшем уровне. Благодарю менеджера Александра Литвина за содействие и профессионализм.
1
12 октября 2024
Запись на диагностику 1,5 месяца вперёд, причина работает 1 специалист диагностики.
По факту клиент должен 1,5 месяца ездить на неисправном авто!
Работа и сервис на высоте!
16 июля 2024
Рекомендуем данный салон! Вежливое отношение к клиентам. Большое спасибо Ахмедову Тимуру за быстрое оформление сделки.
1
2 апреля 2024
Отличный автосалон!!! Всё чётко без всяких обманов!! Менеджер Евгений всё рассказал показал и всё оформил!!! Ему 5 звёзд!!! Так что если кто хочет себе Хавал то только сюда к офицалам!!! Я купил Хавал м6 и очень доволен!!!
1
12 апреля
Устранили дребезжание в водительской двери на новом Хавал Ф7, хотя случай был не гарантийный. Спасибо мастеру-приемщику Екатерине и мастерам за решенную проблему! Отличный дилер Автолайт, грамотный подход к клиенту!
1
18 июля 2023
Хороший Автосалон и сервис. Приветливый (но без сюсюкания) персонал, профессиональные работники, объяснят, подскажут,сделают.Единственный минус - всё делают очень неспешно, простые операции (ТО) могут длится до 3 часов и более. По ценам - не самые дешёвые, но и не самые дорогие.
1