Делаю здесь шиномонтаж уже третий раз. Замечательный персонал. Рассказывают о неполадках не только лично, но и присылают отчёт в видео формате. Приятный бонус: оплата накопленными баллами :) Отличная клиентская зона)
Прекрасный сервис, без всяких дополнительных "разводов на деньги" то что нужно делают, лишнего не навязывают! Удобная скидочная карта и приобрел у них абонимент на год, всем рекомендую! 5+ сервису!
К сожалению (или к счастью) не удалось оценить качество работ данного автосервиса, но вот оценить работу мастера-приемщика и управляющего могу.
Записался на развал-схождение в данный сервис. По телефону менеджер качественно обработал заявку, уточнил что за авто и предупредил что попросят СТС в сервисе. Вопросов нет.
На следующий день приехал по записи. То что приветливости, да и вообще обычного «здравствуйте» не получил - это ладно, вечер, все устали.
После передачи СТС приемщику, он уточнив что авто зарегистрировано не на меня, попросил дать ему отсканировать мои паспорт или водительское.
Я предложил записать данные если уж необходимо, но мне решили отказать в оказании услуг из-за того что я не даю свои документы на скан.
В общем, если хотите ощутить неприязнь работников, выслушать от них новые законы (не известно кем, когда и под каким номером принятые) и потратить в итоге своё время и может настроение - Вам сюда!
Ну, а я с заявлением в Роспотребнадзор. Спасибо!
Хочу выразить благодарность ребятам автосервиса, воспользовалась у них услугой диагностики автомобиля перед покупкой. Мастер доступно мне объяснил и дал консультацию по выявленным ошибкам.
Сервис не плохой, обслуживаю автомобиль здесь. Но есть мастера которые не хотят делать свою работу как нужно, не любят свою работу. В общем обращаться можно но нужно стоять и контролировать работу.
Отличный сервисный центр, имеются хорошие плюшки в виде бесплатного замена масел/фильров и прочих расходов. Ничего лишнего не навязывают. До этого автосервиса был неудачный опыт в Авторуси на Севастопольском, там мне лампочки меняли 7 часов. Тут лампочки поменяли за 20 минут и ещё и диагностику полную провели бесплатно
Отличный сервис. Быстро и качественно. Важно - работают с восьми утра. Езжу к ним года полтора. Никаких замечаний, сплошной позитив. Спасибо за помощь!
Приехал на элементарную казалось бы операцию по замене моторного масла. Но для них это оказалось сложновато. Приехал со своим маслом. Предоставил канистры 4л и 1л. Авто Тойота Камри 50. Для замены необходимо 4.2л. После замены попросил вернуть назад 1л банку. На что был получен ответ что все масло залили. В итоге выдали машину с залитым маслом подкапотным пространством и весь двигатель также был в масле. На мой вопрос что вы делали с авто приёмщик лишь пожал плечами и сказал что перелили масло. Вот делайте выводы стоит ли что то более серьезное доверять делать если элементарные вещи сделать не могут.
Очень качественный эксклюзивный сервис. Некоторые услуги найти нелегко у конкурентов, а качестве отдельный разговор. Всегда очень учтивый и компетентный персонал’
Отличный автосервис , мне очень понравился , говорят все по делу , ничего не навязывают!
ett1983
Знаток города 8 уровня
10 августа 2023
Ответственно пoдходят к ремонту. Не косячат, качественно ремoнтируют. Не одну машину уже к ним загонял. Ценовoй сегмент в норме.
Умеренные цены. В общем норм👍
1
Гулькин Юрий
Знаток города 5 уровня
18 июля 2023
По городу много сервисoв этой сети, но мне более всех импонирует этот. клиент 3+ года. кaчественно занимаются машинами, приятны в общении плюс лoкация устраивает
Отличные мастера-приёмщики. Слесаря делают всё в лучшем виде. Очень доволен ремонтом и обслуживанием. Не раскручивают на большие деньги, подбирают оптимальные варианты для каждого клиента.
Буквально за пол часа ребята вклеили стекло, в комнате ожидания предложили кофе чай напитки как клиенту за счет заведения. Мелочь, но ооочень приятно...
Спасибо большое команде сотрудников за то что выручили когда машина сломалась внезапно, а были с маленькими детьми. Проводили нас в комнату ожидания, где есть и туалет, и вода, и чай, и кофе. Даже организован небольшой уголок для детишек. Обнаружили неисправность и оперативно устранили. Несмотря на непростую обстановку в стране цены демократичные, подход профессиональный. Спасибо вам, успехов в вашем деле.
4
Илья Еропкин
Знаток города 9 уровня
25 сентября 2023
Благодарил сoтрудников лично, теперь поблагодарю в интернете. Если думаете, куда обратиться за помощью, отвечаю: сюда. В автопилoте все починят на совесть и недорого. Пишу на основании личнoго опыта
Надеюсь мой отзыв будет полезен.
После последнего посещения, еще раз убедился, что на качество обслуживания влияет человеческий фактор. Обслуживаю в этом сервисе несколько автомобилей. В начале этого года менял масло на автомобиле фор фокус2, помимо замены масла был произведен полный осмотр автомобиля и вынесен приговор по подвеске. Первое , что смутило как механик осматривал подвеску, бегло и на мой взгляд непрофессионально. Что самое интересное я этот автомобиль приобрел у знакомого, который перед продажей мне, провел диагностику и заменили детали по подвеске в клубном сервисе, где она постоянно обслуживалась. А тут мне приговорили даже те детали к замене которые менялись буквально 7т.км. назад. я не стал ничего менять, так как у меня претензии к подвеске нет и на дороге автомобиль ведет нормально. 26.12.21 года приехал на очередное то, на приборной панели горел чек, в выхлопной системе слышно как где-то сечет, но мастер приемщик Михаил не обратил на это внимание, а по окончании на мой вопрос проверяли они почему горит чек, мастер приемщик сказал нет, выдал мне ключи и и бумаги о замене масла и сказал до свидания. Хотя в рекламе обещают проверить машину по 40 параметрам. За 2 недели до этого пригонял другой авто , тоже на замену масла. Мастер приемщик Денис проверил машину на ошибки( при том что не горел чек), механик осмотрел узлы подвески и показал на что надо обратить внимание и быть готовым к замене. Все рекомендации были прописаны в заказ-наряде. И я в очередной раз убедился, что многое зависит от мастера приемщика и механика, поэтому кто-то доволен сервисом, а кто-то разочарован. Я на своем примере и доволен остался, и разочаровался.
Благодарю Даниила за качественную работу и человеческое отношение. Быстрая установка, диагностика скрытых неисправностей, по ходу выполнения своей работы. Тем самым сэкономил нам время.
Вроде все починили, что по их словам нужно было. Пока ничего не застучало и не отвалилось, уже хорошо) Но если приезжать что-то менять, то со своими запчастями. Если их заказывает сервис, то их цена раза в полтора выше. Почему так - мне не понятно. Мне всегда казалось, что крупному постоянному покупателю (коим является сервис) поставщики наоборот, дают скидки. А тут получается обратная ситуация что ли? Довольно странно. Судя по всему сервис ещё и на запчастях зарабатывает, и это при не самых низких ценах на ремонт. Ну и ещё сумма за ремонт озвученная на диагностике потом выросла раза в 1,5. Неприятно, конечно. Допустим, не всё сразу рассмотрели, но что вы тогда, спрашивается, на диагностике делаете?
Место довольно неплохое ,по первому впечатлению все здорово ,но….
Ценник на замену масла -7800 ( с расходниками ) .
После замены масла сделали бесплатную диагностику ,надиагностировали на 80 тысяч (это только работа ) .
Я считаю что ценник -просто конь . Как мне сказал менеджер -это предварительная стоимость ,намекая на то что после цена скорей всего возрастёт .
Итог -сотрудники довольно приветливые ,но цены не соответствуют лозунгу компании.
P.S. Просто посмотрите на цены,указанные в расходной накладной и вы поймёте о чем я говорю .
Обслуживание и работа мастера-приемщика отличные. Быстро, без очередей. По качеству ремонта-спустя месяц претензий нет.
1
Игорь Фокин
Знаток города 9 уровня
14 июня 2024
Записывался на диагностику, на все вопросы получил ответы. Сложилось понимание ситуации.
Цены умеренные, персонал контактный, никаких услуг не навязывали.