Автопилот
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
587 отзывов
24 июля 2023
Отличное место. Только сдесь все делаем. Быстро , качественно и по умеренным ценам. Можно подумать что "заказной отзыв" прям слюняво-восторженно вышло. Но это действительно хороший сервис. Незнаю как в других точках сети но тут прям все четко.
Спасибо ребятам. (В особенности менеджеру по приемке Денису, спасибо за терпение!)
4
9 июня 2023
Спасибо коллективу Автопилота в Ясенево за ремонт моего Пежо 308, отдельная благодарность мастеру-приемщику Алексею! Всё информативно, прозрачно, оперативно, качественно, несмотря на большой поток клиентов и явную усталость мастера всё было на высоте! Мы с машинкой довольны, приедем ещё!
2
2
15 сентября 2024
Отличный сервис, ребята знают свое дело,запчасти в наличии, принимают четко по записи,проблем не было!
5
23 марта 2024
Слаженный персонал, быстрое обслуживание, качественный ремонт, прием по записи.
Советую тем, кто следит за состоянием машины. у сервиса много выгодных предложений. Если интересует постоянное обслуживание, советую сразу заводить карту, по ней много привилегий
2
1
28 февраля 2023
Очень хороший сервис, обслуживаю свои авто это и мазда 3 жены и спортаж 2, и солярис дочери и опель отца. В автосервисе с 2020 года, всем доволен, да были спорные вопросы, но всегда решалось в мою пользу. Отдельное спасибо Денису отремонтировали опель проблема тянулась более 10лет никто не смог решить даже когда еще была гарантия, остальные ребята тоже молодцы Виталий, Борис, и вот сейчас опять порадовали - мастер Алексей при замене масла в коробке и двигателе прокладки в подарок посчитали, мелочь а приятно, и видео отчет прислали. По запчастям специалист тут Андрей очень толковый. Дают очень хорошую гарантию, в отличие от других сервисов. Сюда и мои друзья приезжают из центра. Всем рекомендую!!!
3
4
19 апреля 2024
Обычная замена резины. Приехал к времени. Встретили, оперативно взяли в работу, применили скидку на работу. Все обычно, но приятно, когда без проволочек, ожидания, да еще вспомнили про скидку, которую сам уже забыл.
1
25 февраля 2024
22.02.2024 приехал по записи на диагностику, ждать не стал так как живу рядом,ушёл домой, позвонили через 4 часа и насчитали на большую сумму ремонт, я отказался, и сказал что приду заберу, мне ответил менеджер приходите через час чтобы успели собрать, я пришёл через час, машина была ещё не собрана, ждал у них ещё 40 минут, в комнате для клиентов, забрав машину и проехав буквально 300 метров, у меня стал закусывать и тяжело поворачивать руль, когда я к ним приехал на диагностику, руль работал как надо без проблем, я им позвонил, сказал какая проблема, у меня возникла после их диагностики, они сказали что смогут меня принять только во вторник, на следующей неделе, к ним приезжаешь чтобы решать проблемы, а они создают ещё больше проблем, не кому не советую этот сервис, берегите свои нервы, время и деньги, да цены у них на много выше, средних по Москве.
8
4
6 мая 2024
Приветливые , вежливые ребята.Сделали диагностику авто написали, рекомендации .Отдельное спасибо Вечеславу( мастер) грамотный мастер. Приеду к ним обязательно. Спасибо , советую.
1
2
11 октября 2023
Сегодня посетил Автотехцентр АВТОПИЛОТ. Впечатления остались только положительные, мастер приемщик Денис просто на высоте. Все специалисты сделали свое дело очень профессионально и качественно. Запчасти и расходные материалы предоставили по очень хорошей цене. Остался очень довольным. Всем рекомендую.
4
3
17 декабря 2023
Была небольшая проблема с авто,отваливалась защита картера двигателя,позвонил в сервис,записали в этот же день на вечер.
Очень приятное место и доброжелательный персонал! В начале сделали бесплатную диагностику после чего приступили собственно к проблеме.
Отдельно хочу поблагодарить мастера Александра,который все показал что желательно делать по машине и совершенно БЕСПЛАТНО устранил мою проблему с защитой. После чего мне еще выдали карту,которая дает право на бесплатные услуги в сети автосервиса,буду разбираться)
10 из 10 ,большое спасибо,успехов!
1
2
27 мая 2023
Все понравилось! Удобная запись, ремонт как со своими запчастями, так и запчасти сервиса. Обслуживание быстрое, все чисто и аккуратно. Цены адекватные. Рекомендую. Есть свое приложение, через которое много разных акций и скидок.
2
3 февраля 2024
Приятно попасть на адекватных людей. Хорошие специалисты, при этом с юмором. Легко нашли общий язык. Общение без напряга, в сервисе быстро освоился. Приехал первый раз, но 100% приеду еще
1
2
1 октября 2024
Место приятное,менеджеры отзывчивые.Пока услугами не пользуюсь,но планирую.Первое впечатление положительное.
3
11 февраля 2024
090224 Лэнд Крузер Прадо 2016г. прошла ТО и замену лобового стекла. Бесплатно сделана диагностика. Своевременно обнаружены и устранены проблемы с тормозной системой. Все оперативно подтверждено видеороликом. Все сделано в срок и с учетом скидок, предоставленных с учетом сервисной книжки. Предоставлен прекрасный личный онлайн кабинет, сразу зачислены бонусы в счет будущего обслуживания.
Огромное спасибо мастеру Ярмузину М.Э.! Рекомендую Автопилот для Тойота авто. Кстати, дополнительный бонус- локация около метро.
1
4 февраля
Отец обращался на ремонт подвески, попутно приговорили замену поликлинового ремня и ремня грм. Хотя на авто мотор цепной. О квалификации сотрудников выводы делайте сами
30 октября 2023
Хороший сервис, обслуживаю в нем автомобиль около 5 лет, проблем и нареканий не возникало. Предоставляют запчасти с гарантией. Выгодная бонусная программа, кэшбек, скидки. Предоставляют видео отчёт о ремонте автомобиля. Хорошая работа автомехаников и мастеров приёмщиков, при последнем визите мастер Денис все доступно объяснил и дал рекомендации. Сервис можно уверенно рекомендовать.
4
3
28 февраля 2024
Записался заранее на 19:00 на сход-развал (единственный на районе сервис где был на мою машину), приехал чуть раньше. Оформили бумаги.
На стенд было не заехать, перед ним стояла машина.
Попросили подождать пол часа (ПОЛ ЧАСА - клиентоориентированность).
Просидел в районе 40-50 минут, в зоне ожидания, никакого движения, по ощущениям тупо забыли 🤣
Подошёл к мастерам на приемку с вопросом "ну что, наверно я поехал, уже не дождусь?"
Мастер убежал в ремзону и вернулся с предложением "подождите еще минут 10 или давайте я вас перезапишу".
Где 10 там и 20-30 минут, а сервис до 21:00.
Понимая, что, возможно, меня ждёт в дальнейшем "мы не успеем сегодня доделать, оставляйте машину и приходите завтра", я уехал.
Автопилот - все по-честному! Вопрос, где и в чем честность, может я что-то не понял?
Нам главное клиенты а не деньги! - кроме того что "установите приложение, подключите чат-бот..." и счета за услугу, которую так и не оказали - больше ничего не увидел.
Вопрос, а клиент ли главное?
Громкие слова, да и только...
Дополню отзыв "клиентоориентированной" реакцией на жалобу на сайте сервиса от управляющего:
"Вы оставили необоснованный отзыв, но мы извиняемся и приглашаем вас на обслуживание..."
Я так и не понял, то ли он предъявить мне хотел за отзыв, то ли извиниться 🤷
9
2
11 сентября 2024
Молодцы, профессионалы))) Нравится, что можно записаться по времени и не сидеть в очереди на свободный подъемник
5
7 сентября 2023
Отличный авто сервис, всегда чёткий подход, с конкретными рекомендациями без лишних работ.
Из плюсов бесплатная замена масла и фильтров, мелочь а приятно.
Хонда джаз пробег 230т
Всё работы выполнены качественно
Повторно не приезжал
2
2
5 февраля 2024
Понравилось. Пока был только один раз, но остался очень доволен визитом. Цены очень гуманные, бонусы и прочее. Да и качество обслуживания на высоте.
Upd. После их ремонта тормозов пришлось платить за полную переборку задних супортов. Понятно, чинить поехал в другой сервис.
Больше не поеду сюда.
2
1
18 февраля
Лишнее не навязывают, вроде стараются по совести. Стараюсь присматривать во время ТО)
Но под ногами не топчусь, от машины не отгоняют)
1
11 ноября 2024
Хороший сервис с оперативной работой и грамотными специалистами.👍
1
2 ноября 2024
Обслуживаю в автопилоте автомобиль уже несколько лет. Всё нравится,лишнего, мне кажется, не навязывают.
1
6 мая 2024
Обращался в данный сервис, в целом все понравилось. Можно присутствовать при ремонте, клиентская зона чистая и аккуратная.
Присылают видео диагностики.
Мастер-приемщик отработал как положено, все четко и аккуратно.
1
3
29 декабря 2023
Пригнал в данный сервис автомобиль на замену масла в двигателе и полную замену масла в коробке. В итоге в коробке из 9.4 литров масла поменяли только 6, остальное масло осталось старое, соответственно новое масло перемешалось со старым и теперь его нужно опять менять! На мою претензию ответили что они не делают полную замену, а только аппаратную ( слили сколько слилось, и столько же залили) а то что в коробке осталось 3 литра старого грязного масло, и так сойдет! по телефону сказали что у них полная замена! И за это я заплатил 4600, не говоря уже о масле и расходников испорченных на 11 тыс!
Еще заказал у них замену масла в редукторе, по итогу пробку обратно вставили без герметика, хотя она должна быть с герметиком. После
споров, приемщик Денис все таки признал ошибку и что герметик нужен, работу переделали! За это добавил одну звезду.
В общем, если вы не разбираетесь в технической части своего авто, вам тут на ремонтируют, что потом придется еще ремонтировать! Потерял время и деньги!
Заказ наряд ЯН00025657 от 27.12.2023
5
4
26 июня 2024
Добрый.Делал промывку с разборкой радиаторов в автомобиле,с заменой антифриза и закачкой фреона в климат,разбирали всю морду,делали 6 часов. Собрали все в лучшем виде,не сломали не один пистон не одной царапины.Приятно удивлен.Вторую машину тоже теперь сюда на обслуживание.Очень радует,что мастера-приемщики,не умничают,как в большинстве сервисов,только всё по существу.
1
2
2 августа 2024
Отличное обслуживание грамотным персоналом. Востанавливают работоспособность машины оперативно с учётом пожеланий её владельца. Хочу поблагодарить всех спецов, кто участвовал в работе с моей тачкой Jeep и пожелать им удачи.
4
5 апреля 2024
Очень хороший сервис! Благодарю, оказали быстро и качественно помощь, администраторам и мастеру Александру! Рекомендую обращаться к ним!
19 апреля 2024
Отличные специалисты. Всегда дадут рекомендации по замене тех или иных деталей и скажут надо /не надо. Не раз ремонтировали мой Солярис со всяко- разным. Машина рабочая, проблем с ней хватает. Обслуживаюсь по карте клиента, позволяет экономить.
15 февраля
Хорошие мастера, приемщики приятные на общение. всегда у них обслуживаюсь. уже не первая машина.
1
1
25 апреля 2024
Остался доволен качеством работы. При выборе сервиса ориентировался на отзывы и цены. Звонил в несколько сервисов, Автопилот больше других заинтересовал. Рад, что не ошибся в выборе. Свой положительный отзыв оставляю. спасибо
14 мая 2024
Очень понравилось то, как проводят диагностику в этой локации. Мастер простым языком объяснил суть неисправности и варианты решения с перспективами. Именно этого и хотел от сервиса. Однозначно рекомендую!
1
13 октября 2023
Обслуживаюсь регулярно, всё на высшем уровне. Было два сложных вопроса, которые помогли решить. В случае, если есть сомнения насчет работы мастеров, руководящий состав без проблем предоставит запись с камер видеонаблюдения. Отдельного внимания заслуживает программа лояльности, кэшбэк 10% — супер, не многие сервисы могут похвастать подобным. Однозначно рекомендую!!!
2
1
27 марта 2024
Очень хороший сервис. Сделали замену тормозных колодок. Больше спасибо мастеру Денису за внимательность. Все объяснил и проконтролировал процесс замены. Советую.
1
5 августа 2024
Так себе сервис. Кондиционеры ремонтировать не умеют. Или не хотят. Выявили неисправность электромагнитной катушки муфты и предложили поменять компрессор в сборе! За 76000. А цена катушки 2500 и пол-часа на самостоятельную замену.
8
1
24 сентября 2023
С момента покупки обслуживаем авто здесь, хорошие ребята, в сервисе постоянно действуют различные спецпредложения, запчасти так же можно заказать через Автопилот, что очень удобно 👌
1
2
2 апреля 2024
Приехала в сервис первый раз. Надо было сделать сход-развал. Максим провел диагностику автомобиля. Рассказал, что смысла никакого делать сейчас нет. Надо устранить кое-какие неполадки т к придется потом делать снова. Ничего лишнего. Никакого навязывания услуг. Приятный персонал. Приеду еще раз и буду советовать.
1
1
16 января 2023
Вчера обслуживал свой автомобиль,Шкода Карок,в этом сервисе. Был приятно удивлëн. Заявленные мной работы, были проведены быстро и качественно. Отзывчивый, приветливый, профессиональный персонал. Официалы, тихо курят в сторонке. Я доволен, что обратился в Автопилот. Всем автомобилистам, рекомендую!
3
3
16 января 2023
Делал ТО, ребята делают все качественно, не навязывают лишние услуги, отличный подоход. Спасибо большое, обязательно приеду ещё. Есть система накопления бонусов, присутствуют скидки. Комната ожидания, чай, кофе все на высшем уровне. Так держать! 👍🏻
2
1
11 августа 2023
Всем привет! Не когда не писал отзывы, но тут решил, что надо. Сегодня пригонял свой автомобиль в автосервис для замены подшибника в передней ступицы и ряд других работ по подвески. Запчасти доставили в течение часа, работа была выполнена быстро и на мой взгляд качественно,
т. к. сам находился рядом с авто и видил как щипитильно все работы выполнялись. Хочу отметить мастера-приемщика Максима и слесаря Шер, которые реально знают толк в своëм деле. Скидки, бонусы,МАСТЕРА и доброжелательный коллектив в АВТОПИЛОТ, это не заказной отзыв а реальность, приезжайте и сами всё увидите. Да и цены там РЕАЛЬНО АДЕКВАТНЫЕ!!!
3
1
9 мая 2024
Все профессионально и четко. Цены средние, метро рядом если не хочется долго ждать в клиентской зоне.
1
25 мая 2024
Вроде бы все было хорошо, до случая, когда меня после диагностики записали, а когда я приехала на ремонт, сказали, что такой записи нет. Суббота утро. Ну такой себе осадочек.
Буду искать другой сервис
3
6 июня 2024
Благодарю за оперативность и профессионализм! Был записан на утро, приехал без опозданий. Далее приемка, диагностика и вердикт. Обещали сделать быстро, я согласился, в итоге через пару часов уже ехал домой на исправном авто.
22 марта 2024
Недорого и без навязывания лишних манипуляций. Машина достаточно новая, до этого ездила к дилеру, есть с чем сравнить в плане отношения, обслуживания и цен.
3
2
29 мая 2024
Делают по уму и за гуманный ценник. Отдельное спасибо за подбор качественных запчастей и установку с гарантией. Форд Фокус 3
15 сентября 2023
По моему опыту обслуживания в этом сервисе, либо не разбираются или обманывают (а может все вместе), менял компрессор, поменяли, почистили систему, просьбу снять фото-видео работы, НЕ ВЫПОЛНИЛИ. Через неделю, фреон ушел, привез по гарантии, ответ убил надо менять трубки кондиционера (сразу когда меняли не увидели что они не исправны), трубок НЕТ. Надо паять за это объявили безУМНУЮ сумму, я спросил кольца точно меняли, все проверили? Сказали что все новое, но и действительно в заказ наряде это я оплатил, далее начали меня убеждать (мастер приемщик и его руководитель) и рассказывать о том, как себя ведет алюминий, рассказали про коррозию и тд. Поехал я в другой сервис, помнили резиновые кольца, заправили фреон, езжу больше месяца все работает.
О том, что новые кольца, наврали! Одна была слишком маленькая, вторая старая. Деньги за них взяли, взяли деньги за фреон который вышел!
До этого был случай, сорвали резьбу при замене рычага, никто ничего не сказал, а обнаружил это я сам через пол года, *** ***.
Даже если этот сервис рядом с домом как было в моем случаи удобно, лучше потратить деньги на такси или время на дорогу, но с экономить деньги раза в 3, и не слушать бред о том как ведет себя металл и тд!
9
1
29 марта 2024
Машина не заводилась пробовал разные варианты не получилось вызвал эвакуатор и в автосервис неисправность нашли устранили все хорошо спасибо мастерам
1
5 мая 2024
Хороший автосервис, более года обслуживаю ткт свои автомобили. Был косячок в работе (а как без них), но сервис взял это на себя. Отличный коллектив и мастера. Буду обращаться ещё.
1
9 мая 2024
Хотели сэкономить время, заехали поменять колодки. Поставили скрипящие колодки, и хотели впарить смену тормозных дисков. Якобы уже ужас, пора менять!)
Вот только мы всегда проходим у официалов каждое ТО, и до сих пор диски не требуют замены уже год. Недобросовестный сервис, делает брак. Подтверждаю.
7
3
7 марта 2024
Хороший сервис. Работают без обмана. чинят только если есть реальные проблемы, не выдумывают поломки, объясняют, что с машиной, в чем причина и пр. Сроки не затягивают намеренно. Если выявили что-то на что не рассчитывал, с ними всегда можно договориться, если что..
1