Покупала Сандеро Степвей в апреле этого года, сразу хочу отметить, что салон только недавно открылся и впечатляет снаружи и внутри, всё новое, красивое, вежливый персонал. Впечатления очень положительные, хотя и боялась покупать в новом месте, так как салон ещё совсем так сказать молодой. Очень рекомендую менеджера Виталия, покупка машины с ним прошла на Урааа!!! Всем рекомендую!)
Несколько лет назад хотели приобрести автомобиль для "тестя", но походили, посмотрели и ушли. Цены высокие и кредитование почему-то именно марки "Рено" выдают на три года, вместо пяти, как в других банках.
Брал там машину,всё как и везде,вылижут по полной,лишь бы ты взял кредит,да ещё и со всеми возможными страховками...А потом когда купил,ты уже для них использованный материал,ну это везде так,это бизнес..Сервис между прочим не плохой,мастера есть толковые..
Всё очень грамотно, профессионально и быстро. Никаких долгих проволочек. Свою машину сдал в трейд-ин, новую забрал, всё оформление фактически заняло 3 часа. Машину забрал сразу, т. к. она уже была готова к выдаче. Отдельное спасибо сотрудникам Евгению и Наталье, помогли с документами, всё чётко и грамотно разъяснили.
Остались очень приятные впечатления!
Связывался по телефону с этим автосалоном. Хотел записаться на просмотр бу автомобиля. Девушка сказала что соединит меня с отделом бу автомобили, но трубку никто так и не поднял, сказали что перезвонят. Никто не перезвонил.
Девушку предупредил, что приеду в 16 часов на просмотр. Когда приехал оказалось, что я не записан и нужно ожидать менеджера "КАК МИНИМУМ 3 ЧАСА". В итоге автомобиль смотрел сам на стоянке. Он меня полностью устроил. Персонал автосалона не приложил к этому никаких усилий.
Обратился в отдел страхования и кредитов. Хотел оформить кредит без первоначального взноса. Специалист нехотя подала 1 заявку, явно не стараясь мне почь. Мне обещали что будет звонок из банка или из салона. После общения с кредитным отделом я все таки записался на просмотр автомобиля на следующий день вместе с менеджером.
По поводу кредита мне никто так и не позвонил. Я позвонил сам и мужчина по имени Александр мне сказал, что он очень занят и перезвонит мне буквально через 5 минут. Дело было утром. Позвонил он мне в 8 вечера, когда я уже купил автомобиль за наличные.
Менеджер, Фёдоров Алексей, после подписания договара купли - продажи, поинтересовался чем я остался недоволен. Я рассказал ему всю эту историю на что он пообещал мне "бонус" - бу зимнюю резину. Слово он сдержал. Правда когда я приехал домой и посмотрел на неё, я понял что эту резину достали из помойки, чтобы я её перевез на другую помойку. Увы покрышки оказались все разных фирм, не подходящего радиуса, без шипов и с порванным кортом. Видимо менеджер посчитал, что на такой резине возможно ездить.
Отношение и сервис ужасные, по моему рассказу это заметно думаю. Машины до этого покупал в других салонах, мне есть с чем сравнить. Кроме того из за перекупки машины между автосалонами птс заполнен печатями этих салонов, придётся заказывать дубликат.
Хотели пройти тестдрайв на аркане. Авто пылилось на парковке, менеджер угрюмо ходил туда сюда. Обратились на ресепошен с просьбой предоставить авто для тестдрайва, сказали приходите завтра! кроме нас в салоне никого из посетителей не было! ползали по машинам в шоуруме около часа, но видать не очень заинтересованы в покупателях. В итоге не купили.
Знания менеджеров о технической части автомобилей на уровне "читаю по буклету на стойке" :)))
Быстро.профессионально.допы не накручивали,ничего лишнего не предлогали.покупка заняла 3 часа от звонка в салон до выезда на новой машине. Огромное спасибо Виктору Малышову и Павлу Булавину.
Звонил по салонам , объездил всех - сказки по телефону и иная реальность в салоне . Автопродикс подкупил сразу реальными ценами ( уже понимали в какие деньги будет обходиться автомобиль) - приехали , все сошлось. Общались с менеджером Михаилом Цветковым - как говорил по телефону , так и вышло, за что и спасибо.
Может быть сам диллер не плохой, но TADE IN у них ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!
28.05.2020 приехали посмотреть машину с пробегом.
По телефону менеджер мне сказал что на авто незначительные ржавчины на подкрылке и багажнике в остальном все отлично не билась не красилась.
НО По факту авто надо красить ПОЛНОСТЬЮ! Дверь задняя и крыло притертость, все арки ржавые, бампера царапанные. Передний бампер установлен криво! Переднее крыло и дверь в пятнах краски. (фото прикладываю).
Менеджер TADE IN вышел к нам одетый как колхозник, по машине ничего не рассказал, отвечал по хамски ! На просьбу поднять авто на подъемнике , резко ответил отказом, сел в машину и уехал неизвестно куда.
Это объявление выставлено 22 мая в 20:47.
В объявлении написано "- Возможность произвести осмотр автомобиля на подъемнике" (фото прикладываю) - так зачем ВЫ тогда обманываете, или вам лень перечитать свое объявление и убрать эти пункты? Почему я должен покупать кота в мешке ?
Когда не адекватный менеджер уехал , я позвонил оператору этого диллера , попросил соединить меня с старшим менеджером, и как оказалось старших менеджеров в этом диллере TADE IN нет, т.е. этот менеджер Вася сам себе менеджер и начальник!
Увожаемый "Автопродикс" пора бы вам объяснить менеджерам по TADE IN как надо правильно вести себя и вежливо общаться с клиентами!
Пытался записаться на ремонт. Оператор после попытки переключить на мастера,говорит что он занят и нам перезвонят. Пробовал так звонить три раза в течении недели. Так никто и не перезвонил.
Спустя пару недель удалось попасть на сервис. Теперь уже почти пол года ждём ремонта печки
Нахожусь в стадии поиска нового авто, желаемые крета или каптюр, но более вероятно для приобретения сандеро степвей. Это определяет кошелёк, а он худоват, потому приходится рассматривать много вариантов. В результате столкнулся в большинстве салонов с недобросовестным информированием на сайтах и в дальнейшем игра менеджеров в " сетевой маркетинг" сбегает туда - принесёт одну скидку, сбегает в другую сторону за ещё "скидкой", добиться окончательной суммы крайне трудно и главное долго, при этом ожидают от первой встречи закрытия сделки. Так вот этот салон первый где менеджер Руслан достаточно мягко и ненавязчиво информировал, провёл тест драйв, предоставил цифры без беготни и др элементов психологического давления. На данном этапе (моего поиска авто) это наиболее адекватный салон.
Автопродикс Дальневосточный.
Спасибо девушке на рисепшене, очаровательная и улыбчивая:)
Договорились с менеджером на 9:00 менеджер вовремя не приехал,опоздал на три часа,в пустую потрачено 4 часа, стаканчиков для кофе не было,особой заинтересованности во мне не было ни у кого. Дата посещения 01.11.19
Кстати менеджер Руслан был более общительней, возможно с ним бы у нас сложились дела,но увы. Условий для приобретении автомобиля создано не было,да и желания находится дальше в этом центре не было, не чувствовал себя комфортно.
Альтернатив никаких предложенно не было ,на определенную сумму денег. Вообщем огорчен и растроен потраченным временем и персоналом
Решили купить дизельный Дастер , приехали в один салон - сплошной обман, ужас. Позвонили в Автопродикс на Дальневосточном пр.12. Сказали есть в наличии. Приехали , не обманули , вся покупка заняла 2 часа - все быстро , вежливо. Хочу отметить менеджера Михаила Цветкова. Остались очень довольны этим салоном.
Странный салон - стойка ресепшн всегда пустая (была несколько раз), менеджер только один по новым авто и один в смене по трейд-ину. Не очень ориентированы на продажу. К сервису тоже громадный вопрос - инструмента и оборудования для простых вроде работ нет - хотя официальными дилерами себя называют. Вежливость у менеджеров хромает... Ребята вы продавцы, а не попы земли!
Не буду советовать...
В последний день карантина купил в салоне рено аркану. При покупке использовал трейд ин. Сдал им автомобиль, в котором находились вещи , не самые ценные , но тем не менее. Во время карантина звонил им раз 5 и предупреждал что мне нужно содержимое в ней. И сто вы думаете по приезду в салон, пришлось выпрашивать свои де вещи обратно. Многое не вернулось. Как и все салоны - лишь бы продать а потом пофиг....
4
Посмотреть ответ организации
Геодезист
Знаток города 7 уровня
21 января 2022
Большое спасибо мастерам за проделанную работу. Особенно хотелось бы поблагодарить Морева Сергея, полностью вник в решение моей проблемы.
Ничего особенного. Заставка на мониторе манагера автомобиля немецкого концерна 😀
Посмотреть ответ организации
А
Артём У.
Знаток города 4 уровня
26 февраля 2021
Покупал здесь недавно Рено Дастер. Доволен и автомобилем, и работой персонала. Сначала планировал покупку в другом салоне, но здесь предложили гораздо лучшие условия.
Ужасный автосалон! Советую всем обходить мимо данную контору! Мало того, что отвратительное отношение к потенциальным покупателям, так и полное отсутствие желания продавать автомобиль! Данный отзыв об отделе трейд ина. Оставляли жалобу на горячую линию РЕНО, но с нами так никто и не связался. Не первый случай, когда в салоне рено такое отвратительное отношение к потенциальному покупателю.
Приобрела автомобиль Рено Kaptur в январе 2020 г. в салоне на Дальневосточном пр. 12. В том, что покупка состоялась, большая заслуга менеджера Лобанова Евгения. Умение выслушать и услышать пожелание покупателя, доброжелательность отличают Евгения. Сотрудничая с ним, можете быть уверены, получите лучшее из возможного.
Салон как салон, есть машины с пробегом. Специализируются на РЕНО. Мою приняли в зачет, другую с пробегом взял.За свою хотелось бы побольше, но не дают. А канетелится с продажей не захотелось,поэтому согласился на их условия.