Авторусь
2555 отзывов
27 апреля 2024
Отличный техцентр 👍 Делала ТО, замену сайлентблоков и шиномонтаж. Приехала по записи и несмотря на очереди, меня быстро приняли и загнали машину на ремонт. Отдельная благодарность мастеру- приемщику Степану 🤗 Очень внимательный, вежливый молодой человек!
3
8 февраля
Плоха работники обрашайиетса не рускими не ежайте суда братя зона аждание кофе бесплатно взяли 500рулей за пару кофе
2
21 сентября 2024
Хороший магазин. Большой ассортимент. Есть парковка бесплатная
13 августа 2024
С трудом доехал на сломанном авто до одного сервиса Авторусь, там сказали, что помочь не смогут, нет электрика, направили сюда. Здесь тоже сначала отказали, когда я настоял, предложили оставить машину, но начать заниматься они смогут дня через 3 - 4. Зачем такой автосервис. Руководству рекомендую срочно исправить ситуацию.
16 апреля 2024
Плюсов не найдено.
Минусы : делать будут очень долго, когда звонишь узнать статус выполнения работ - не отвечают. Приходится либо лично приезжать в сам сервис, либо просить связать тебя напрямую с управляющим через горячую линию. При том общаться будете каждый раз с какими-то «новыми» управляющими, и каждый из них будет рассказывать то, что противоречит тому, о чем договаривались с предыдущим.
Каждый день могут переносить срок выполнения работ на следующий день и обещать, что будет готово. Но на деле готово не будет.
Полнейший хаос в работе и дискоммуникация при работе с клиентом.
Скорей всего проблема кроется в том, что заказов берут больше, чем могут сделать. А дополнительных людей набирать не хотят.
Однозначно не рекомендую.
4
14 февраля 2024
Хороший автоцентр с большим ассортиментом запчастей и других товаров. Грамотные продавцы-консультанты и хорошие мастера по ремонту. Цены вполне адекватные.
1
26 мая 2023
Автосервис на большое количество автомобилей + хороший автомагазин.
Масло, фильтры и колеса меняют быстро и качественно.
Но почему-то после более сложных ремонтов открываются новые поломки - то колесо клинит, то замок багажника не открывается, то при включении камеры по всему салону писк.
По прошествии двух лет от прошлого отзыва добавлю эмоций от последнего посещения сервиса.
Заехал на замену шин. По итогу мастер Руси 20-ти летний таджик монтажкой оттягивал и раскачивал практический каждый сайлентблок, выявляя трещины. Вывод мастера был однозначен - менять все. И общий ценник 50 тыс.
На мой комментарий этому таджику и мастеру приемщику, здоровы ли они и зачем лезть куда не просят, был ответ - машина проехала 90 тыс. и по любому их менять.
Больше в Русь на сервис ни ногой, даже масло менять не буду.
7
30 октября 2023
Мне понравилось. Неисправность устранили, лишнего не предлагали. Комфортно, доброжелательно, продуктивно.
По ценнику сложно сказать - можно и дешевле найти, но будет ли положительный результат...
Надеюсь, ремонт того стоил.
29 августа 2023
Авторусь нравится. Огромный выбор запчастей и инструмента. Персонал очень вежливый и помогал советом. Расценки на работу приемлемые. Я решил проблемы с машиной быстро и очень доволен.
14 февраля
Спасибо большое Авласенко Алексей, хороший специалист, мастер своего дела!
1
24 июля 2024
Поменяли глушитель. Сначала дважды заказывали не то, Наконец, спустя полтора суток, поменяли. При этом истребовав очень немалые деньги.
Но главное в том, что глушитель отвалился через 200 км на трассе(!), не на проселке!
Пытался дозвониться, даже меня переключали на мастера Тарасова, но поговорить была не судьба. Вряд ли я еще воспользуюсь их услугами как и не порекомендую друзьям...
1
1
17 октября 2024
По сравнению с другими тех. Центрами этой сетки очень уютно и чисто
28 октября 2024
Хороший 👍 магазин автозапчастей.
Отзывчивые консультанты. 👍
30 ноября 2024
Нормальный магазин, своя парковка, обслуживают быстро и чётко.
1 апреля 2024
Больше никогда к ним не приеду и никому не советую, заехал к ним на ТО, сделать ручник, поменять лампочки в задних фарах и по ходовой замена амортизаторов и Сайлентблоков задних рычагов, + установить ПТФ фары.
37к, без установки птф
Машину отдали позже чем обсуждалось, за установку ПТФ заломили 10к, это работа + провод, отказался от установки, отдали машину позже чем обсуждали, не поставили колпаки на диски и когда меняли лампочки в фарах сорвали резьбу на фаре и оставили так, спустя неделю заметил, что фара болтается
Простоял 40 минут, чтобы получить свою машину, хотя мне позвонили и сказали можно приезжать забирать
3
27 марта 2024
Всегда находим нужные запчасти . можно попить кофе ☕ чай . пока посмотрят машину. Хороший магазин. Рекомендую . и обслуживание тоже супер...
30 июня 2024
Менял масло на Паджеро спорт.
Для чего нужно было открутить защиту. С этим работники не справились. И вмести того, чтобы побрызгать WD-40 не нашли ничего лучше чем внимание "РАСПИЛИТЬ ЗАЩИТУ БОЛГАРКОЙ" не болт, который Закис, а защиту
28 января 2023
Классическая Авторусь. Выбор большой, продавцы вежливые, профессионально и быстро находят все что нужно. По ценам могу сказать, что можно подобрать от дешевых заменителей до дорогого оригинала. тут-же есть сервис, где можно все поставить. В общем, для иномарок среднего ценового сегмента, когда гарантия уже закончилась - оптимальный вариант. Рекомендую
1
2 сентября 2024
Замена одной пары колодок 3.5 часа. Приход «авторитета»: у вас ржавые диски, надо менять. Вы, наверное, мало пользуетесь автомобилем. -Авто ездит каждый день. Через пару минут беседы новое «авторитетное» заявление: Диски сгорели, вы, наверное, гоняете по 1000 км в день. -Да, наверное, ещё и с гор…. Уехал с осадком, что тебя пытаются развести на другие виды работ
28 апреля 2024
Сдали машину в 12.15 на работы по замене масла в двс, замене фильтров, антифриза и тормозной жидкости, вернулись в 15.20 (в заказ-наряде время готовности авто было написано 15.40), но машина висит на подъемнике без колес и до 17.30 к машине ни кто не подходил, она просто висела, машина была готова в 18.50 и ее еще 40 минут пытались спустить на выдачу со 2 этажа. В 19.30 был получен заказ-наряд для оплаты услуг, следующий квест это переполненные две кассы в одной из которых только безналичный расчет, об этом узнаешь только, когда отстоишь в очереди. Можно сделать вывод, что специалистов у них мало, зато клиентов они берут много, справиться не могут.
2
30 января 2024
Отличный магазин все всегда практически есть. Ну из расходников. Парковка есть но очень маленькая. А так чисто и персонал отзывчивый.
27 сентября 2024
Выдача товара, это отдельная песня. Можно стоять по 20-40 минут!!! Наладьте работу склада и сотрудников выдачи, это просто не возможно!!!
25 мая 2024
Который раз сталкиваюсь с проблемами в данном автосервисе
Мастера молчат и даже не говорят свои рекомендации о замене нужных деталей
У них один простой ответ «я думал вы не будете менять»
Мастера не отвечают за свою работу
А только делают от балды
Не советую делать в данном заведении свой автомобиль
Купить по мелочи можно
Но чинить тут люди не умеют
7 марта 2023
в целом впечатления положительные. в отделе сервиса и запчастей довольно приятные консультанты. если что-то необходимо заменить в ходе какой-то работы, чаще всего эти детали есть в наличии. СТО огромное, есть техническая мойка(в отличие от Бутово и Коньково) Но 3 звезды за кассовую зону и кассира. не обратила внимание как ее зовут, не вопрос оплаты QR кодом резко высказалась и одарила таким взглядом, что стало не по себе 😑
была 05.03.23 около 21-00.
1
13 октября 2023
Пришло время менять ГРМ. В специализированные тех.центры Skoda записываться на такие работы как оказалось нужно заранее. По характеру работы мне это сделать не просто и я начал искать. Позвонил в АвтоРусь на Севастопольском и узнал, что мастеров и подъёмников много и принять могут практически в любой момент. "Подходит!" 💭 подумал я и отправился к ним 🚗.
Что-то из зап.частей было в наличии, что-то скоро доставили от коллег с АвтоРусь на Варшавском.
Менял ремень, ролик, соответственно антифриз, а заодно тормозную жидкость и масло с фильтрами.
Вечером забрал машину.
Мотор - шепчет! Я доволен.
Спасибо мастерам! Ещё вернусь.
Фото сделал идя от ближайшей автобусной остановки ;)
1
11 июля 2024
Приятный персонал. На парковке редко бывают свободные места. Кажется там стоят не клиенты магазина. На выдаче часто очереди, один человек не справляется.
29 февраля 2024
Заехал для покупки масл.фильтра.обращаюсь в отдел продаж спрашиваю цену за оригинал объявили цену в 1900 рублей.По итогу я вышел из магазина сел в машину зашол на сайт магазина вбил оригинальный номер запчасти и о боже тот же самый фильтр в оригинале я у них же заказал за 950 рублей.Нахрена такую надценку делать сотруднику отдела продаж.Будте аккуратнее мониторьте цены.
3
22 февраля 2024
Качество работы отличное, все очень понравилось! Отношение к клиентам просто великолепное. Подождать правда пришлось , но сделали на совесть, и цена приемлемая
2
21 октября 2023
Был в данном месте несколько дней назад,провел там 12 часов,приехал в 10.30 уехал в 22.30,из этого времени 4.5 часа составило ожидание поддона на гранту из другого магазина а ещё 1.5 часа попытка его установки,но он оказался бракованным,так же 2 .5 часа составило ожидание приводного ремня,который так же доставлялся из другого магазина,так как имеющийся в магазине был голимым китайским и ставить его не имело смысла,но мне повезло в том,что там моей машиной занимался просто супер профи мастер,который по небольшому потеку масла определил что есть проблема в узле ГРМ,хотя я приехал с другой проблемой и благодаря его внимательности была устранена течь сальника коленвала и прокладки масло насоса что могло в ближайшее время поставить меня на приличные деньги,спасибо ему большое,но таких мастеров в Авторусь практически не осталось,обслуживают там уже длительное время,могу четко об этом судить,стало больше азиатов и соответственно качество работ упало в разы,жаль не знаю фамилию и имя этого мастера,ему лично шесть звёзд за работу,а одну звезду за 12 часов в сервисе
4
1
25 октября 2024
К сожалению. последний год не укладываются в оговоренные сроки ремонта. Что сильно нарушает планы. Но к качеству работ нареканий пока нет
15 июля 2024
Всегда сложное общение с менеджерами. Клиентов много, поэтому общаются с высока, не стараются помочь. Даже будут сидеть уткнувшись на телефон, пока общаются с тобой, если это рядовая замена масла. Не знаю, может с доходными проектами лучше общаются.
1
5 февраля 2024
Отличный магазин автозапчастей!
Обслуживаюсь как корпоративный клиент!
Отличный персонал, руководители и менеджеры.
Все вопросы решаются быстро.
Все запчасти ни разу не вызвали нареканий.
2
7 мая 2024
Хороший магазин, есть много запчастей и росходников для то, также можно сразу обслужить автомобиль, хоршое росположение и подъезд к магазину.
20 апреля 2024
Очень хорошие мастера, что выправляет оценку. Ребята профи, всё определили точно (я знаю болячки своего авто), сделали качественно.
Что нельзя сказать про сервис (обслуживание) . Не могут сориентировать по времени. Не ясно когда примерно авто попадёт в сервис, через сколько будет готова. Результат - пол дня бессмысленно просидел в сервисе. А было полно работы. В результате съездил домой (бросив машину, с ней ничего не делали и не говорили когда хоть примерно возьмут) , взял компьютер и ещё пол дня работал в сервисе. Если бы сразу сориентировали, я бы пол дня ещё бы поработал. Неуважение к клиентам со стороны сотрудников сервисной службы.
31 декабря 2024
Отвратительный сервис. Разводят на деньги, истинную проблему не решают. Сюда больше никогда обращаться не буду и никому не советую!
23 января 2024
Являюсь постоянным клиентом сервиса на Севастопольском проспекте. Благодарна сотрудникам за внимательное отношение к моему автомобилю и человеческую атмосферу в салоне. Спасибо!
Анастасия Рыжова
1
4 апреля 2024
Привезла машину, т.к не работала омывайка лобового стекла. Сказали, что потребуется оставить машину, пришлось вызвать такси и уехать. Через день позвонили, сказали забирать. Когда приехала, оказалось, что все также, как и было, омывайка не работает. Сказали, что установили бракованную делать нужно опять менять. Я в результате ещё сама бегала из отдела в отдел, чтобы купить ещё одну деталь и вернуть предыдущую. Потеряла два дня и до сих пор жду машину. Ещё не известно какая окажется другая деталь, может опять бракованная. Никому не советую! Потеря времени+ бракованные запчасти
3
26 ноября 2024
Всё отлично, всегда можешь найти всё что угодно.. Спасибо
16 августа 2024
Последнее время, когда беру какие-либо запчасти, мне что-то положат не от моей машины, Хотя смотрят менеджеры по вин. Всё время приходится возвращаться, делать возврат и докупать верное.
Это уже стало нормой для этого магазина.
16 января
Всем доброго дня! Пассат Б6 , АКПП встала в аварийный режим. 16.01.25 приехал утром и оставил авто, дальше уехал по делам. Звонок в 15:00: нашли проблему, озвучили приемлемую цену по работам и проблему устранили. Большое вам спасибо, а то мучился неделю с данной ошибкой. Отдельно спасибо руководителям Александру, Денису и электрику диагносту...знают своё дело 🤝🤝🤝🤝🤝👍👍👍👍👍
5 февраля 2024
Прекрасный магазин с хорошим ассортиментом и ценами. Правда вот не понятно, почему масло Лукойл купленное на одноименных АЗС пахнет по другому и на угар меньше расходуется. Так же уверен что продукция CTR - паленая. Рулевые тяги пришлось пилить по 1,5 см с каждой стороны, так на оригинальной продукции ее бывает.
12 октября 2024
Больше не нагой сюда одни машинки грубо не знают как работать. Самому магазину не вопрос именно в сервисе
- только-
1
31 мая 2022
К магазину автозапчестей, нареканий нет. Чисто, аккуратно и удобно. Охрана есть и выполняет свои обязанности на пятёрку. Касир вежлив и расторопен. Даже руководство, надо отдать должное, работает честно и справедливо, подключилось по первому требованию и предложила справедливый выход из сложившейся ситуации. Вот только работа приёмщика Кирила, оставляет желать лудшего. Совершенно не заботится о результате работы, которую он должен обеспечить за мои деньги. Навязывание безрезультативных двух диагностик за 3600р. Кстате, в другом сервисе на Нашатинской устранили неисправность и даже невзяли денег. Так что друзья подумайте, о целесобразности отдавать своего железного коня в этот сервис.
8
1
11 июня 2023
Магазин хороший,выбор большой.Но с сервисом беда,а беда касается в части времени работы.мастер электрик да,справился с задачей,нашел проблему,вопросов нет,но ребята если у вас 4 мастера на этаж,то не берите 15 машин....мужики разрываются то к 1 подойдут,то к другой машине,там чё то сделают,то у другой чё то сделают. Мне нужно было снять бак и прозвонить датчик топлива,на поиск исправен он или хандрит.с задачей да справились,все показали ,что он исправен.но сколько ушло времени сейчас напишу,приехала в 9:30, в бокс загнали в 11,внимание теперь,подняли мою машину на подъемник в 15:00, описали проблему и показали что все исправлено и отлично работает в 15:40, в 16:00 уже ее опустили.еще минут 40 меняли лампочку ближнего света,вернее ждали лампочки со склада.Нужно как то предупреждать ,что вместо 11 часов,за машину возьмутся только в 15:00.4 часа я просто болталась без дела,ожидая когда же когда ее возьмут на ремонт.в Коньково в Руси сервис конечно работает быстрее,но в тот день не было у них электрика,поэтому уехала на севастопольский.снимаю 2 звёзды только из за того что менеджеры не могли сказать сколько мне ждать ремонта,сколько будет длится сам ремонт,а мастер электрик хороший,ему 5.
19 октября 2023
Хороший магазин, много сопутствующих товаров. Приемлемые цены. Сотрудники приветливы и учтивы. Предлогают лучший товар из того что есть, в зависимости от запросов покупателя.
1 января
Место, где можно быть спокойным , если необходимо обслужить своего железного коня
18 апреля 2023
Магазин хороший, самый распространенный в Москве, удобный там можно что купить 80%, вежливые сотрудники, но часть нужных товар не хватает в магазине, поэтому беру на рынке, поэтому ставлю 4,5 баллов.
Про обслуживание авто в сети Авторуси, не могу сказать и у меня к этим есть сомнения из за халтуров.
(В прошлый раз плохо делали тормоза на предыдущем машине в Авторуси Митино).
Мою машину делают в проверенном сервисе.
5 ноября 2023
Сервисный отдел, вы просто супер! Молодой человек-Степан все очень быстро оформил, со всем помог! Отдельное ему спасибо, таких работников надо поощрять! ( не могу сказать про всех работников сервисного отдела хорошо) Степан первый на моем пути- такой коммуникабельный!И ребята по работе все сделали быстро!!!
Респект вам 👍❤️
1
16 октября 2023
Просторная зона отдыха. С чека бесплатная чашка кофе.
Ремонтные зоны за стеклом, можно наблюдать за любимым авто.
К менеджерам приемки обычно очередь, приходится ждать до 20-30 минут(((
Персонал на кассах не приветливый. Мастера отзывчивые, коммуникабельный. Все четко по регламенту. Всегда подскажут и проконсультирую, дадуд рекомендации.
Обращаюсь не первый раз.
3
22 декабря 2023
Отличный магазин! Новый, большой, с хорошим ассортиментом в наличии. Обычно обслуживался в Авторуси на Каховке, на Севастопольском был впервые. Всем советую.
1