Авторусь, Kia
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
823 отзыва
24 февраля
Хороший салон. Помогли с выбором автомобиля и страховкой. Менеджер Плехов Дмитрий настоящий профессионал и просто хороший человек. Замечательный специалист отдела страхования Ольга Полоус помогла решить вопрос со страховкой. Проконсультировали подробно и профессионально, очень внимательные и чуткие сотрудники. Всё быстро и душевно. Большое спасибо. За следующим автомобилем вернёмся сюда обязательно.
10 сентября 2024
Отличный автосалон! Купили Джетур Дашинг. Очень помог менеджер Борисюк Сергей, огромное ему спасибо, маэстро своего дела! Персонал вежлив, отзывчив, всем спасибо, всë понравилось! Всем рекомендую!!!
3
1
5 ноября 2024
Недавно проходил ТО-4 на авто.
Из плюсов: приятные бонусы и акции на ТО, на этом из хорошего пожалуй всё.
Был крайне разочарован результатом обслуживания, раньше было лучше, и люди были приятнее... Не сомневаюсь что в вашей организации ещё остались хорошие люди, но как правило их мало...
Во первых:
При выполнении работ мне позвонил менеджер Сергей и сказал что топливный и масляный фильтр предоставленные мной, не подходят... (Учитывая что все запчасти подбирались по оф.каталогам)
Деваться было некуда согласился на фильтры от сервиса...
В разговоре с Сергеем попросил положить все замененные фильтры в багажник... Когда забирал машину, решил посмотреть все ли фильтры мне положили как я просил.
Выяснилось что топливный фильтр мне не положили, пошел за ним снова на приёмку... через недовольные вздохи от менеджера мне конечно же отдали фильтр...
Что я могу сказать? После сравнения замененого топливного фильтра с тем который я предоставил можно сделать заключение, что его можно было установить...
Жаль что ваши менеджеры так работают!
Очень неприятный оказался этот момент...
Ну и вторых:
У вас как у оф. сервиса должен же быть какой-то перечень осмотра автомобиля?!
Уже через пару дней после того как я забрал машину из сервиса после ТО, решил залить незамерзайку, ну и сразу же осмотрел жидкости, выяснилось что охлаждающей жидкости в расширительном бачке была ниже минимума, вернее её там почти не осталось! (Благо я у меня есть запас на долив).
Ведь насколько я помню если закипит машина, то будут разбирательства.. А там и будет доказано что сам водитель упустил уровень ОЖ поэтому в гарантийного случае будет отказано.
Повторюсь машина была на обслуживании, в официальном сервисе.
П. С.
Во время моей работы в оф. сервисе механиком мы на каждой машине проверяли уровень ОЖ, и у нас всегда была ОЖ на долив, так как там не много надо её доливать.
Ну и в конце концов если нечего долить в расширительный бачок, то можно хотя бы в рекомендации внести информацию о том что уровень ОЖ ниже минимума.
Люди платят вам большие деньги за обслуживание, а вам лишь бы накрутить счётчик клиента..
Грустно от того что сервис так относится к своим клиентам..
Поменяйте своё отношение к клиентам, проведите работу с персоналом!
1
17 ноября 2024
Отличный сервис, квалифицированные сотрудники, приемлемые цены. Все ответы на заданные вопросы получены, ремонтные работы выполнены на отлично. Очень удобно, что можно на экране ТВ наблюдать за своим авто, который находится в ремзоне. Спасибо!
20 января
19.01.2025 была на ТО-8. после выезда с сервисного центра при торможении и повороте появился посторонний звук. до заезда в сервис никаких посторонних звуков не было! понаблюдав, было принято решение позвонить в сервис, выяснить в чем проблема и устранить ее. мне предложили приехать в сервис только 22.01.25, раньше не смогут принять. то есть мало того, что я опять должна тратить свое время и деньги, возвращаясь в сервис на устранение неисправностей, которые появились после вмешательства данных специалистов. Так еще и ждать несколько дней, когда в сервисном центре появится время чтобы устранить ИХ же косяки . За эти несколько дней может случиться страшное, если где-то недокрутили.
Я не думаю, что это великая проблема, поднять машину на подъемнике и посмотреть, что и где недокрутили. почему я должна сейчас опять же тратить свои деньги и время в другом сервисе на выявление причин. Так как этот вопрос СРОЧНЫЙ. И может угрожать безопасности водителя и пассажиров.
Данный сервисный центр абсолютно не умеет работать с рекламациями. Больше не обращусь и никому не советую.
Для менеджеров, которые обрабатывают отзывы. Запись была 19.01.2024 в 11:00. KIA CERATO. Мои контакты в базе у вас есть.
17 декабря 2024
Очень непрозрачные условия по кредиту и подходы к работе как из 90-х.
Выбрал авто cs55, предложение было адекватное но не лучшее на рынке.
Но менеджер Алексей это просто кадр...общение в пацанской манере, отсутствие пояснений по техническим моментам авто...
Понял что с такими методами нормальной покупки не получится.
Обращался именно к ним. И неадекватный ответ ниже только подтверждает издевательский подход данной организации
1
11 ноября 2024
Время от времени обслуживаюсь в данном сервисе и могу с уверенностью рекомендовать в нем обслуживаться автолюбителям и пользователям КИА как для прохождения ТО, так и для ремонта. В нем всегда отличное отношение к клиентам и профессиональное отношение к работе мастеров и инженеров.
Огромное спасибо всему коллективу автосервиса!
18 ноября 2024
Я офигел. Проходил очередное ТО. Сказал, что есть шум при движении. Вынесли бумажку, что двигатель исправен. Шум после ТО усиливался и усиливался. Сейчас в другом офиц. сервисе сказали, что ступица изношена. И как-то ТО это не показало!
Upd:
В ответе компания попросила связаться с клиентской службой. Первой взяла девушка, что-то типа колл-центра самого салона, перевела. Вторая представилась администратором диллерского центра. На вопрос : а где же клиентская служба, её нет? ", ответила "конечно есть, сейчас переведу". Не стал дальше слушать это представление. Раз дали телефон ДЦ, ни кто там с собой же разбираться не будет. Контроль должен быть отдельно от исполнителей.
Для Авторуси: хотите узнать, что не так, пишите нормальные контакты. А отвечать общим телефоном нет смысла. Так только подтверждаете, что вам наплевать на качество. Ну или не пишите хотя бы ничего.
8 октября 2024
Сотрудники
Руководитель отдела продаж Артем очень компетентен,внимательный к пожеланиям клиента. Если честно, отличное отношение,без навязываний не нужных функций. Так же менеджер Алексей все рассказал и объяснил по машине. Салон прям рекомендую!!!
2
21 декабря 2024
Никогда сюда не обращайтесь. Делал ТО-4, содрали с меня 43 тыщи за замену масла, тормозной жидкости, топливного фильтра, дозаправку кондиционера и регулировку схода развала на одной оси, очень классно. Самое интересное, что они вам в накладной вставляют все, что они решат сами. Снятие защиты двигателя мне посчитали, хотя ее не снимали, это я уже потом понял, когда сам масло менял. А самое главное, что ее снимать не нужно, там есть специальные технологические отверстия для всех процедур, чтобы ее не снимать. Прокладку сливной пробки тоже не меняли, но в накладную добавили. Ещё из интересного, в ценник они прописывают оригинальные запчасти, а ставят спокойно аналоги. Замененные свечи они мне аккуратно выдали в коробочках Kia/Hunday и цена была, как за свечи оригинальные, а сегодня я менял свечу и достал из колодца обычную NGK за 300 рублей. Ну и цены у них на работы супер завышенные, отношение никакое, они при замене воздушного фильтра даже короб не продули, просто оставили там кучу песка и мусора. Из плюсов- хорошая парковка и кондиционер в помещении.
16 января
В сервисе долго и неприятно, есть чванство и отталкивающее отношение.
Не вернусь.
Спустя почти три года решил таки разобраться с ошибкой системы парктроника, иногда появлялось сообщение что система работает некорректно.
В этом салоне мне меняли фишку подключения датчика парктроника, т.к. было грязно я на эту ошибку не обращал внимания, думал, что из-за грязи, так и ездил, но потом дошло, что и у чистой машины ошибка бывает. Сегодня (да, я не спешил в ремонт, не сильно мешало) решил разобраться и мне прислали фото «ремонта» в этом сервисе, они прилепили на изоленту и проводка сгнила. Никто больше не ковырялся там, не было нужды, это точно дело рук местных спецов.
Спасибо за труд. Когда звонил поинтересоваться насчёт ремонта или диагностики всегда встречал высокомерие и насмешки. Это мерзко.
4 сентября 2024
Делал здесь ТО-4. Оказалась самая низкая цена среди дилерских центров юга, юго-запада и юго-востока Москвы. Сделали быстро и надеюсь качественно, показали все старые фильтры, свечи. Рекомендую 👍.
27 ноября 2024
Благодарю команду "Авторусь" Бутово. Удалось поработать почти со всей командой продажников и с двумя оценщиками! Благодарю менеджера по продажам Андрея и Александра, а так же их директора Михаила.
Удалось хорошо сдать свой автомобиль, а также приобрести
2
23 октября 2024
Успешно купил у них машину.
Всё показали, рассказали, по этажам на машине покатали (на улице тестдрайв негде проводить), на следующий день скидку сделали, дали возможность пару часов с экспертом машину проверять. Всё получилось.
3
26 января
Увы, разочарован...несколько лет ездил к ним. Приветливые приемщики были. И быстро обслуживали, если по записи. Но сейчас мастера легко идут на обман клиентов... приехал ,только что залив масло. Получаю резюме: у Вас нет масла, платите за долив. Предлагаю пройти и проверить уровень. Упссс... глазки забегали... Они даже не заглядывали!
8 июля 2024
Небольшой дилерский центр, где представленны разные марки машин. Но почему-то большая часть менеджеров совсем нк заинтересованны в гостях.
Мне не очень повезло при посещении Авторусь Бутово. Приехала с намерением заказать машину, меня встретил менеджер, который толком не смог ответить практически ни на какой мой вопрос( а я совсем не профи в машинах). Ну, видимо только начал работать, подумала я. Зато получилось прокатиться на понравившемся авто и окончательно определиться с выбором.
Но некомпетентность менеджера, мелкое перевирание информации( неужени они не понимают, что практически всю информацию можно проверить за 3-5 минут!!!), заставило меня поехать в Авторусь Подольск, где я и буду покупать свою новую машинку.
11 мая 2024
Отличный салон! Всё чётко, грамотно. Вежливые сотрудники, оперативный и внимательный подход к каждому клиенту. Вот уже несколько лет обслуживаю машину у данного дилера, лишнего не навязывают, что большой плюс, ребята знают своё дело.
2
2
6 июля 2024
Делаю ТО по авто КИА здесь уже с 2011 года. К самому ТО претензий нет, всё быстро, качественно. Доп. услуги предлагают, но без шантажа, не навязывая. Кое-что соглашаюсь сделать, Где-то ищу ценник ниже. В целом как сервис "четвёрка с плюсом". Но после крайнего ТО в июле 2024 уже неделю настойчиво звонят разные автосалоны и предлагают китайское автог...но. Поскольку нигде более свой телефон не " светил", а сам сервис внутри автосалона "китайцев", предполагаю, что его "слили" в базу для обзвона из Авторуси. А вот это уже неприятно и раздражает.
1 ноября 2024
Делал дефектовку от страховой после аварии. Запись конечно была забита на долго вперёд , но когда приехал по записи то и места для парковки есть и быстро все сделали (быстрее чем озвучивали), а также машину ополоснули, что добавило положительных впечатлений
3
26 сентября 2024
Записывался на ремонт по каско, в очереди ждал 2 месяца чтобы сдать машину, плюс 1 месяц пробыла на СТО, очень все долго это огромный и жирный минус, плюс ко всему сменная работа мастеров неделю работают неделю отдыхают, чтобы узнать состояние автомобиля надо ждать. 👎
1
13 сентября 2024
Все поменялось: цены, качество люди, но все равно, магаз не плохой. Все зипы покупаю тут.
Год назад купил у них радиатор, недавно рванул, вернули деньги! Где вы еще кому-то докажите через год после покупки
19 декабря 2024
Лучший салон, вчера у них купили HAVAL, очень довольны всем. Клиентоориентированность 1000%. Спасибо менеджеру Дмитрию и всем сотрудникам. За следующей машиной только к вам.
14 июля 2024
Отличный автосалон. Покупал машину в HAVAL PRO менеджеры работают профессионально. Со знанием дела. Относятся с пониманием. Особая благодарность Артëму Журжа(руководитель отдела продаж.) Так же хочу отметить менеджеров Алексея и Григория.Оценщика Сергея. Профессионалы своего дела. Отличная команда.
ОСТАЛСЯ ДОВОЛЕН.
1
9 сентября 2024
Хороший автосалон. Хорошие менеджеры. Всё доступно рассказывают. Делают скидки. Ребята Молодцы.
1
28 января
Приезжаю сюда уже второй раз мне здесь нравиться мастера подходят к своим обязаностям профессионально как есть так и говорят нет не какого развода на дополнительные услуги.
9 декабря 2024
Раньше был хороший автосервис с внимательными мэнеджарами и хорошими рабочими. Сейчас поменялось все кординально. Токова хамства от менеджеров я не видел нигде. Для мене этот автосервис не просто умер, а сдох!
17 сентября 2024
Покупал здесь машину. Сразу предложили цену ниже , чем у других дилеров. И ниже других салонов "Авторусь". Без всяких торгов и выяснений, что другие предлагают.
29 октября 2024
Казалось, что нормальный официальный сервис за относительно средний ценник, пока не обнаружил, что фильтры ставят не оригинал, а САМЫЕ ДЕШЁВЫЕ, что существуют в природе
22 июня 2024
Выбрала данный сервис для замены лобового стекла на Киа Сид по направлению от страховой и очень об этом пожалела. Авторусь со мной ни разу не связался, на дефектовку записали только через два месяца, после дефектовки и согласования со страховой не связались со мной, позвонила сама, в грубой форме заявили, что запчастей нет, обращайтесь в страховую. Очень разочарована отношением к клиентам, меняю сервис.
1
16 июля 2024
Погнался за акциями указанными на сайте киа-бутово.. Приехал в эту контору, приёмщик отказался обслуживать по объявленным ценам. Не нравится типа вали. Нет времени искать и ехать в другой сервис оставил. После "диагностики" позвонили, "нужно поменять опору шаровую и рулевой наконечник с одной стороны". Я сказал оба шаровые опоры и наконечник. Шаровые обе в багажнике новые возьмите.С 9-30 до 13 часов машина была в сервисе. Приехал домой, обнаружил в багажнике одну из шаровых. По документам обе поменяли. Позвонил, попросил по претензиям специалиста. Переключили на девушку, не представилась.. потом приёмщик перезвонил предложил приехать ещё на пол дня для замены опоры и сход развала. Русь.. уже не та. Будьте внимательны! Обман конек конторы!
3
31 августа 2024
Много лет обслуживаюсь в данном салоне. Очень приветливый и вежливый персонал. Работа по ремонту и техобслуживанию высокого качества.
3
11 октября 2024
Отвратительное обслуживание рассчитанное на максимально необразованных клиентов которым можно впарить все а иногда и воздух , вам напишут то что не меняли или меняли не в том объеме (особенно дилер Хавал) .
4 февраля
Кузнецову Артуру привет!
Хороший грамотный работник!
Буду обращаться с дальнейшем!
Спасибо! 👍🤝😎
1
15 ноября 2024
Мне понравилось обслуживание в сервисе Хёндэ. И скидку дали 10000бонусов. Со скидкой цена хороша.
10 декабря 2024
Мне там нравится. Пару машин там покупали. Но цены сейчас просто … а обслуживание всегда на высоте.
9 февраля 2024
Сервис хороший. Отзывчивый и приятный коллектив.
Но цены в последний раз удивили)
За работу по замене 2х плавающих сайлентблоков 19тр…. У конкурентов как оказалось можно оба поменять от 5 до 9 тр. В том же Киа АВТОРУСЬ Подольск объявили цену в 7 тр. за 2шт.
С подвеской сюда точно не обращусь больше))
28 марта 2024
Хороший и внимательный подход к каждому клиенту. Перед поездкой в Крым, у меня вышла из строя катушка зажигания, все поменяли по гарантии, качественно и оперативно. Отдельно хочу отметить Сергея Поспелова(приёмщика из ТО)
3
6 сентября 2024
Худший автосалон!!! Впаривают страховку за 350.000 которая не покрывает ремонт авто при дтп! Не советую обращаться к этим людям, я от них пострадал!!!
1
8 марта 2023
Отличное место. Легко заехать. Персонал вежливый. Чистота и тепло внутри. Просторно. Есть много выставочных машин. Ожидание минимальное. Ремонт быстрый, говорят как есть.
При первом посещении, скидку дают.
Ценник, как у официалов, везде один.
1
1
20 декабря 2024
Был только на осмотре. Очередь на три месяца! Подход к делу скурпулезный! Отпишусь после проведённого ремонта.
20 августа 2023
Качественная работа менеджера Алексея Гриднева! Большое Вам спасибо за помощь в подборе автомобиля! 18. 08. 23 я приобрёл тайоту RAV 4. Отличная предпродажная подготовка авто к далёкому перегону и отдельное спасибо за подарки в дорогу : компрессор и набор автомобилиста! Машиной доволен!
1
2
16 марта 2024
Все отлично. Приехала немного заранее -приняли сразу. Бюрократические дела сделаны быстро. Все технические моменты разъяснили, помогли с советами
2 декабря 2023
Отличный автосалон. Обслуживают здесь уже более 10 лет. Но машину пора менять. Уже выбрал авто и пока жду менеджера, есть возможность написать отзыв. Салон рекомендую. Все кто прочитал, держите за меня кулаки, чтобы мне дали хорошую скидку и выгодные условия кредита или лизинга)) Верю в то, что коллективный разум творит чудеса.
2
1
1 апреля 2024
Хороший, честный салон. Цены не завышают, можно с менеджером договориться, чтоб машину забронировали по билетам, если вы из другого города. Нам даже скидку сделали что очень приятно. С машиной так же не обманули, она как в описании объявления была.
12 августа 2023
Здравствуйте, хочу особо поблагодарить менеджера отдела продаж автомобилей с пробегом Игоря Доровских, который мне помог приобрести желаемый автомобиль, быстро и открыто предоставив мне все необходимые документы для безопасной сделки. Я не почувствовал никаких рисков. Отмечу его чуткое отношение ко мне, желание максимально пойти навстречу. Этот сотрудник заслуживает всяческого поощрения, как материального, так и перспективы карьерного роста. Спасибо за качественную работу. С.Камзалов
1
2
17 октября 2024
Когда приходишь покупать авто всё супер как купил иди лесом. Твои проблемы это твои проблемы. Всё как у всех дилеров
11 января 2024
Был на техническом обслуживании в Авторусь Бутово Шкода, мастер Евгений Зимарев. Грамотный, отзывчивый человек. Выслушает, посоветует, подскажет.
Грустно, что от Шкоды и Фольксваген очень мало что осталось. Кругом одни китайские авто.
30 сентября 2024
Отличный салон! Рекомендую приехать, выбрать или просто прицениться к автомобилю
8 октября 2024
Все делают классно и быстро, спасибо мастеру Денису
5 марта 2024
Очень люблю авторусь! Покупала машину в Авторусь мытищи, по каско попала в Авторусь Бутово, все быстро, чётко, доброжелательно, спасибо!