В этот сервис обращаюсь 2-й раз (сделано ТО 60 т/км на Киа Мохав 2017 г.в.), до этого обращался про гарантийному случаю, зимой (поменяли компрессор пневмы). Смена мастера цеха Павла, слесарь который делал ТО и менял компрессор также зовут Павел, очень профессиональные, толковые мастера. В смене Павла очень толковый диагност.
Опыт по обслуживанию Киа у меня не самый большой, за полтора года делал только ТО: 15, 30 и 45 т/км в другом сервисе, в Москве, но здесь ближе и как-то всё по домашнему, что ли.
КИА РИО отлетела антена на трассе, по гарантии менять отказались. Сказали искать старую в бурьяне, кювете.
4
Посмотреть ответ организации
Александр С.
Знаток города 4 уровня
28 сентября 2020
После нескольких неудачных поездок в салоны начал задавать прямые вопросы по телефону. После конкретного вопроса "могу ли я заказать машину в нужном мне цвете в нужной мне комплектации без допов без каско" сначала начали юлить про "приезжайте договоримся". Но в конечном итоге я все же получил однозначный ответ: НЕТ не можете. По горячей линии киа мне сообщили что возможность заказать есть. Описал ситуацию с пррстбой прокоментировать ситуацию через обратную связь на киа.ру.
Мененджер Старкина Александра.
Данный отзыв пишу как есть просто для информации будущим покупателям.
Несколько лет назад собирались там купить машину. За наличные. Не в кредит! Прождали пол года пока она откуда то ехала... Сначала было не к спеху, потом уже был спортивный интерес... Через 5,5 месяцев с трудом забрали залаток (или как это называется) и поехали в другой салон где все купили в тот же день.
Думал закрылся салон давно.
Салон как салон.
Но после прохождения ТО, получив машину обратно, на первый взгляд всё хорошо с машиной.
Позже обнаружил снаружи автомобиля на двери жирные следы от пальцев. Испачкана было чем то похожем на солидол, оттерлось главное.
Цены за ТО поднялись очень сильно!!! Часто навязывают то, чего еще не надо делать в машине. ( кушать наверно после карантина хотят) Цены на авто выросли, выбора стало мало...
Шарлотаны. Стоимость машины завышена за счёт доп оборудования, и машина стала дороже сразу на 200000 тысяч. За такие деньги мне не нужно доп оборудование.
Ужасное качество работ и отвратительное отношение к клиентам!
31 марта 2019 проходил шиномонтаж в «сервисе» КИА-авторусь. После шиномонтажа возникло сообщение датчика о низком давлении в шинах (само давление по факту в норме). В ответ на обращение об устранении недостатков – девушка-менеджер полчаса спрашивала, а есть ли вообще на летней резине у меня датчик давления ши (!!!). То есть, наверное имела в виду, что на зимней был, а на летней нет))))
Мастер сервиса Станислав вместо оперативного устранения недостатков предложил померить давление в шинах (то есть почему-то на следующий день после их «работ» нужно перемерять давление, видимо так «хорошо работают»), покататься еще 100 км, ну и если что, после этого приехать к ним, только не в ближайшую неделю и только по будням с 9 до 18 ч. «Отличный» сервис. То есть вам могут убить машину, и сказать – вы там сами посмотрите, подремонтируйте, а у нас все мастера заняты. Коллеги автовладельцы, избегайте этого «сервиса» и держитесь от них как можно дальше, а то и на ТО вместо масла в двигатель омывайку зальют.
После поломки захотел поменять свою QX60 (40тыс., 1.5 года, умер вариатор). Что хочу, стоит от 5-6, решил пойти на компромисс - взять Sorento Prime. 2 раза брал авто в Авторуси. Но меня это ничему не научило. Обратился в салон, меня пригласили на тест-драйв. Но через пару минут менеджер Леонид перезвонил и начал всячески отговаривать приезжать к нему, т.к. я беру авто на юр.лицо. Любые аргументы даже не рассматривались!:-) Наверное Авторусь очень богатая, что не хочет взять у меня 3млн. Я не могу себе позволить иметь таких сотрудников, завидую! Почему в моей компании не принято хамить клиентам? Мягкотелые наверное... Пойду уговаривать других дилеров взять мои деньги, вдруг кому понадобятся?
Никто ни куда не торопится,весь персонал спит на ходу,замена датчика парктроника заняла две минуты по времени,а машина в сервисной зоне простояла блльше часа,это при том что от мойки я отказался-на прошлом то при мойке повредили лакокрасочное покрытие,забирал машину не заметил и подписал бумаги,через неделю приехал мастер приемщик сказал-ну у вас здесь сколы- поэтому отслоися лак и развел руками,я больше не обращусь и диугим не советую
Находится в неудобном месте , в этом районе города сплошные пробки и дороги как после бомбешки, сам салон обычный но если покупать то конечно лучше в москве там цены ниже.
1
Посмотреть ответ организации
А
Абросимов Владимир
Знаток города 9 уровня
20 декабря 2020
Светло и уютно, доброжелательный коллектив, да и сделали всё быстро и качественно!
Хотел купить киа соренто. 2 раза заходил, смотрел выбирал... в первый раз вообще меня игнорировали и не подходили а второй раз сказали что машин нет, берите что есть но намного дороже. купил машину в другом салоне в итоге.
В основном все нравится, все устраивает. Непонятная система скидок. Так же нет понимания в каком количестве списываются расходные материалы при прохождении планового ТО.
На втором этаже где посетители ожидают окончания обслуживания своей машины не хватает вешалки для верхней одежды приходится держать вещи на коленях или место рядом а мест не так много.
Выбор по цветам маленький хотел приобрести киа выбор в нужной комплектации 2 цвета поехал в другой салон пожалуйста любой цвет менеджеры вялые немного скидки и подарки были предлагали
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 октября 2019
Никогда сюда не приезжайте и не растрачивайте время на ремонт. Разводят на деньги. Обратилась с проблемой стука и переключении КП. Без спроса навязали зарядку АКБ. Сделали диагностику АККП, сказали машина исправна. Не проехав и 15 км. на авто перестали полностью переключаться передачи, пришлось вызывать эвакуатор. Как же так проводили диагностику АККП?