Негативное впечатление оставил отдел Кондитерских изделий!!!
Заказала за 2 недели до дня рождения торт, в тот же день написали, что подтвердили мой заказ. Через 2 недели прихожу в этот отдел и говорят, что мало того, что они не оформили мой заказ как спецзаказ, так сам торт привезли за 4 дня до дня рождения и продали его, хотя всё обговорила с администратором и она передала информацию к ним в магазин!!!
Обслуживание было ужасное!!!
Это хорошо, что додумались сделать скидку на другой торт, по цене такой как торт, который заказывала.
НЕ советую в этом отделе совершать заказы, никакой договоренности и ответственности!!!
Один из плюсов: торт был вкусный, но впечатление оставил о себе этот дорогой, супер дорогой магазин - не подобающее!!!
И еще он считается профессиональным и отвечающим за свою продукцию заведением, я могу сказать, что нет, он не подтвердил свое качество!!!
В Азбуке в ТЦ Невский центр (Стокманн) касса самообслуживания работает очень редко, почти никогда, администратора не дозваться, чтобы отменил ошибочно пробитую предыдущим покупателем позицию, а из-за этого пользоваться кассой нельзя.
Из-за невозможности дождаться помощи персонала приходятся стоять огромную очередь с одной бутылкой воды. Отвратительное отношение к покупателю
Покупал в магазине несколько раз, в первые разы был впечатлен свежестью продуктов, и думал, что в целом за такое качество цена оправдана. Зашёл недавно, решил поверить и взять клубнику. Прошёл день, открыл, а она уже в плесени. Стоимость 500 р.
Оценка 2 за светлую память
Расположение отличное, выпечка, фрукты, овощи и вообще вся продукция свежая, персонал дружелюбный и отзывчивый, очередей практически нет, чисто и красиво разложен товар, выбор огромный и понятный
Само заведение классическое уже для сети азбуки вкуса, где всё сделано для клиента и на премиальном уровне, но последнее время в данном филиале расстраивает персонал, который норовит высказать свое «фи» или закатить глаза на факт выбора продукта или, как пример, просьбы в их кафе не добавлять в Бамбл-кофе сироп. Клиенты бывают разные, к примеру меня — душнилы, но подходя с уважением и улыбкой ко всем, надеешься получать то же и в ответ, а не режим «ой, приперся»…
Выбор товаров большой, ассортимент богатый, цены на продукты на молочные продукты чуть выше, чем в других. Но можно использовать бонусы при оплате товаров. Внутри супермаркета есть кафе, можно перекусить за небольшие деньги. Сам магазин очень чистый и комфортный.
2
1
Посмотреть ответ организации
раиса кучер
Знаток города 7 уровня
2 ноября 2023
Очень хорошее место, чтобы перекусить. Всё продукты свежие, блюда вкусные и доступные. Большой их выбор. Приятный персонал. Чисто и уютно. Когда хочется кушать, сразу ищу рядом азбуку вкуса, так как знаю, что там можно сытно и не очень дорого поесть. Пока не было разочарований, так что всем советую!
Большой красивый дорогой магазин. Продукты и напитки на любой вкус. Качество хорошее. Приятное обслуживание на кассе. Помогают сложить товар, это тоже очень приятно. Очереди большие обычно в предпразлничные дни - перед новым годом, например, мы даже пытаться не стали выстоять. В обычные дни обслуживание быстрое
Все было вкусно, чисто, персонал вежливый, приятный думаю что не раз ещё посетим это место. Один минус - в самом магазине уж больно продукты дорогие, прямо на порядок. Не поняла - по качеству или то что фирма дорогая. Но кафе отличное !!!
Люблю эту Азбуку.
Очень вкусная и свежайшая готовая еда, всегда есть позиции, которых не найти в Москве.
Вас нужно ставить как пример для остальной азбучной сети по части общепита.
Оформила онлайн-заказ торта и конфет с самовывозом. По приезде выяснилось, что заказ мой собран наполовину (только конфеты), о чем меня никто не оповестил. Попросила отменить заказ целиком и пошла выбирать из тех тортов, что остались на витрине: продавец не знала составов, так как «пробовал только пирожные». После выбора торта она пыталась 10 минут собрать коробку, размер которой в итоге не подошел под торт. Начала собирать вторую коробку побольше, порвала ее в процессе, позвала подмогу. Пришел консультант из мясного отдела и продолжил собирать порванную коробку. В итоге, по моей просьбе, коробку заменили на новую (спасибо) и с горем пополам все-таки собрали ее.
После начались попытки запихнуть горе-торт в коробку не затронув его (сначала БЕЗ перчаток, потом С). В итоге, идеально глянцевая поверхность торта все-таки была нарушена смелыми мазками пальцев в двух местах.
Спустя полчаса я-таки вышла из Азбуки вкуса с горе-тортом в горе-коробке.
Ужасный сервис, хотя я всегда ходила в Азбуку именно за ним. В следующий раз обращусь за тортом в Буше, он как раз на первом этаже…
П.С. Деньги за заказ вернули только после нескольких звонков в клиентскую службу. Если бы не звонки, видимо не вернули бы совсем…
Азбука Вкуса - это Азбука Вкуса. Продукты прекрасные, везде чисто, персонал вежливый, все подскажет, очередей либо нет, либо незначительные. Фрукты и выпечка особенно хороши
В Азбуке вкуса работает чудесное кафе. Помимо отличного кофе в нём можно насладиться не только десертами, но и всем ассортиментом местной кулинарии. Мне понравились фирменные оладушки из тыквы. Атмосфера в кафе сейчас предновогодняя, успейте и Вы!
1
Посмотреть ответ организации
setteleh
Знаток города 17 уровня
12 июля 2023
"Магазин-Музей", коих в Питере полно. Для тех, кто считает каждую копейку, действительно, бесплатный музей красивой и вкусной жизни. Живые морские гады в аквариумах, шедевры кондитерской искусства, импортные товары.. Всё в изобилии по не самым сдержаным ценам. Однако и средний ценовой сегмент присутствует, и выбрать что-то перекусить и запить, вполне можно. Если гуляете по центру.
Однако вполне подходящий повседневный супер-маркет, для жителей Невского и ближайших улиц.
Из плюсов: интересный ассортимент напитков, мороженого, выпечки и шоколада - то что вполне можно взять с собой на прогулку. А так же... Туалет внутри самого магазина! О Боги! Это прям спасение))
Из минусов: часто выходящие из строя кассы самообслуживания, перебои с интернетом при оплате картой и неприветливый персонал. Хотя, работая в центре, в ТЦ и с таким потоком покупателей не до приветливости.
Отличный магазин . Приехав в Питер стал вопрос куда ходить покупать продукты . В центре где остановился преобладают грязные Дикси и пятерочки . Магазин находится очень удобно. Можно как и пешком прогуляться , так и на общественном транспорте . Выбор отличный.
Отличный магазин, в очень красивом месте, всё всегда свежее, вкусное, ароматное, вежливые продавцы и чистота кругом, красивый дизайн магазина, удобный график работы
3
Посмотреть ответ организации
оксана пронягина
Знаток города 23 уровня
5 декабря 2024
Есть все ! Но ценник очень высокий. Зашла и вышла. Поэтому сложно оценить этот магазин с одной стороны на любой вкус но с другой стороны на чей кошелек
Отличный магазин с богатым ассортиментом, вежливое обслуживание, вкусная местная кухня - от свежевыжатых соков до блюд посерьезней, и уютная зона кафе, даже уходить отсюда не хочется )
Вкусная и свежая еда. Разнообразие такое, что если хочется чего то новое, то иду в Азбуку вкуса. Кассиры вежливые, если что то не так с чеком, то ответят на вопросы. Очереди тут и правда не маленькие, было бы супер найти ещё кассиров
Самый современный магазин .Товар весь высокого качества ,фрукты любые, все свежие .Обслуживание персонала вежливое .Очередей нет .Чистота как в музее .Супер магазин Азбука Вкуса !
Самый любимый продуктовый магазин в городе! Огромнейший выбор наивкуснейшей кулинарии. Просто пальчики оближешь, как вкусно. Широкий выбор продуктов. Есть уютное кафе, где можно перекусить. Превосходное обслуживание. По моему мнению, это лучший продуктовый магазин в городе.
Замечательное кафе, уютно и красиво, продукты очень качественные, большой выбор товаров, обслужили быстро, принесли сендвич с семгой и вкусный чай, очень довольна
Заказывали торт, сорок изготовления не менее 4 дней, утром 3 февраля позвонили сказали не могут выдать торт свежее 1 февраля, к чему ожидание 4 дней стало не ясно, заверили что тот хороший. В итоге по факту ожидания 4 дней получили: сухарь, хорошо хоть не гнилой приготовленный явно не к нашему сроку заказа и ещё до кучи заверение что вообще-то при самовывозе закладывается время на сборку заказа (удивительно как умудрились собирать один торт 4 суток). Очень недоволен качеством услуг.
Вкусная кулинария, уютное кафе, все свежее. Много полезных блюд. продукты дорогие. Очереди иногда бывают в кассу кафе-кулинарии. Официанты вежливые.
2
1
Посмотреть ответ организации
Andy Dreammaker
Знаток города 15 уровня
4 ноября 2023
Ассортимент хороший, цены есть как и высокие на товары, так и вполне хорошие. Бывают товары со скидками, что делают некоторые товары ещё более доступными.
Но как всегда есть одно но. Это нехватка обслуживающего персонала за классами, особенно в вечернее время. Очереди, очереди и ещё раз очереди. Порой после работы можешь отстоять в таком месте 20 минут свободно. Наймите больше персонала...
Все продукты свежие и качественные. Нарекания вызывает лишь работа кафетерия: нерасторопные и нелюбезные официанты, которые словно отбывают повинность, очень медленное обслуживание, словно это дорогой ресторан
Любимый продуктовый магазин в центре города. Покритиковать могу только за одно: за нелояльность к клиентам: начисленные за покупки бонусы так ничтожны, что скорее позорят магазин, чем формируют лояльное к нему отношение со стороны покупателей. Алгоритм примерно такой: за покупку на сумму 5-7 тысяч рублей магазин начисляет 5-7 бонусных рублей. Что тут скажешь: думаю, на паперти подают больше))))
Плохое качество товаров. Заказали устрицы с доставкой на дом. В итоге 30% пустые, те устрицы, что целые мелкие, есть практически нечего. Написали в поддержку. В ответе было сказано, что они очень опечалены, но вопроса о возврате денежных средств за некачественный товар не предусмотрено.
Это насколько я знаю самая большая Азбука вкуса в Питере. Соответственно выбор очень большой. Но как и в других азбуках высокие цены и уникальные продукты сети.