Первое что сказать, сервис никакой, начиная в ресепшен ( медленные ) хотя работают 2 человека, нет комнаты ( раздевалки) заезд в 14 , кто приехал до, переодевайтесь в туалете или в комнате Где хранения чемоданов !!!!
Уборка помещения ( воду поменяли, кровать не заправили ) глажка рубашек… вернули рукава со стрелами ппц.
Руководство отеля , вложите деньги для обучения персонала ,!!! Сделайте комнату ожидания где можно спокойно переодеться !!!!!
Завтраки в а 3 балла !!!!
Останавливались на двое суток, из плюсов - бассейн. Завтраки на 3-4 ; очень грязно в номерах, халаты принесли со второй просьбы , кондиционер не работал и жил своей жизнью - посоветовали включать вентилятор . Номера старые , ремонт сделан в фойе на ресепшене. Возвращаться не хочу
Номера чистые, ухоженные, очень удобные, есть и люкс. Обслуживание быстрое. Отель чистый. Персонал добрый, всегда готов помочь. Русская и европейская кухня. Бесплатный крвтый бассейн с подогревом. Парковка имеется. Располагается отель в историческом, культурном и деловом центре Ярославля.
Расположение отеля на 4. Удобнее жить на стороне Кремля. На мосту постоянно пробки, если ездить на такси, шум и выхлопные газы, если ездить пешком.
Остальное - на 2. Отель очень старый. Уже на входе стала замечать настораживающие детали. Заселили на 5 этаж. Номер люкс. Лифт туда не ходит, только до 4го, потом пешком с чемоданами. Зашли в номер и ужаснулись. Бомжовое кресло с пятнами и разводами. Шкаф разбитый с вмятиной. Все в пыли. На кровати мятое белье. Грязь в ванной. Окна выходят на улицу, шум. Сразу возникло чувство брезгливости, не смогли жить в таком номере. Отказ. Деньги вернули. Переехали в другой отель.
ВАУ!!! Красотища!!! Завтрак - шведский стол, ужин - как в ресторане, холл - концертная площадка, одна стеклянная лестница чего стоит!
А вот номер достался на 3, в других не был, не знаю. Окно сифонит и сделать ни чего нельзя, только заменить. Батареи отопления - смех да и только, не греют, хотя до трубы не дотронуться, обжигает.
Даже обидно, такая КРАСОТА, а косяки всё впечатление портят
Хочется сказать огромное спасибо администратору Кристина которая работала 12.07.23. Девушка очень внимательная и вежливая при заселении все объяснила. Номер чистый, все необходимое есть. Завтрак отличный , выбор большой и вкусный. Вернемся к вам обязательно 🥰.
Почему 3 звезды? С виду хороший отель, даже при входе огромное лобби и даже фонтан. Но при входе в номер нас ждал облом. Нюанс (не прям чтобы ой-ей, но всё же) карта не всегда реагирует на действия, а именно; когда заходишь в номер и вставляешь карту, чтобы открыть дверь и когда вставляешь карту для света в номере. В ванной шатается унитаз (плохо прикреплён) и потёртости в ванне (немного содралось покрытие). А также мы приехали туда в конце декабря на одну ночь и именно в эту ночь там был корпоратив, который не давал спать. Ну такое
Посещали отель в период с 12 по 13 ноября и были разочарованы. Отель выбирали заранее и тщательно, очень понравилась реклама и фото, особенно подкупило наличие в отеле бассейна. При заселении не обнаружили халатов, которые после нашего звонка на ресепшен принесли через несколько часов после повторного напоминания. На первом этаже на полу повсюду лежат тряпки, так как течет потолок. Бассейн это отдельная песня. Выбитая дверь с отверстием, полная антисанитария и грязь повсюду, сырой пол, грязные стены, по всему отелю стойкий запах хлорки. Посетителей записывают на посещение каждый час, после нашего вопроса о частоте уборки нам ответили, что бассейн обрабатывают РАЗ В ДЕНЬ. Из плюсов могу отметить достаточно неплохой завтрак по системе шведский стол, вкусный ужин из ресторана отеля с доставкой в номер.
Удивительное дело! Сколько раз останавливались в гостиницах Азимута и всегда очень приятные впечатления, но не в этот раз! Все обшарпано, душ на изоленте, крутится в держателе и поливает в разные стороны! Отодвинули кровать, а там пол упаковки чипсов разбросано, видимо от прошлых постояльцев! Решетка внутреннего кондиционирования висит на честном слове, а сам кондишин шумел как турбина самолёта, правда, на ночь его отключают и в номере сразу нечем дышать. Вишенка на торте это ресторан! С крыши в центре зала течет вода и специально обученные люди с тряпками мечутся вокруг столиков, а гости продолжают вкушать местную кухню, как по мне не вкусно и поверье я не гурман!
Девушке на ресепшенс именем София и кольцом в носу наплевать на клиентов. Ей важнее поболтать по телефону. "Прекрасный" - сервис, особенно за такую цену.
Самый отвратительный отель. Грязно, еда жуткая, номера не просто старые-они убитые, невозможно словами описать разочарование!!!
Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам. К сожалению, не могу загрузить все фото …
Гостиница мне понравилась.
Персонал вежливый и отзывчивый.
Номера чистые.
Еда разнообразная, от вегетарианской до самого капризного вкуса.
Гостиница стоит в шаговой доступности от центра города, мин. 20.
Рекомендую всем.
Достаточно большая гостиница почти в историческом центре с бассейном, в который надо записываться на ресепшн.
Но сложилось впечатление, что у нее нет хозяина...или он где-то далеко.
Неплохой номер - удобная, уютная, хорошая мебель, шикарный матрас. В комнате 2 кровати, стул, банкетка, кресло, прикроватные тумбы, стол, телевизор, мини-бар (холодильником его не назовешь, он лишь немного охлаждает, только тогда, когда ты в номере, т к. свет работает только при вставленной карте), шкаф, большое зеркало, прихожая. На столе чайник, 2 стакана, чай, сахар, воду в 0.5литровых бутылочках ставят каждый день.
Но в номерах лючки в ванной все ободранно-облезшие, много ржавчины, стены в номере- обои под покраску - грязные, в черных полосах, ковровое покрытие грязное... Уборка в номерах - это не уборка, это просто смена полотенец (по запросу) и обновление чая, воды и шампуня. Никто даже ни разу не вытер пыль или пропылесосил.
А вот шведский стол - 5 баллов- очень разнообразное меню (за 5 дней были стандартные блюда, а были и такие, которые за 5 дней ни разу не повторились), обходительные и незаметные официанты и самое главное - ОЧЕНЬ ВКУСНО!
1
Посмотреть ответ организации
E
Elena
Знаток города 12 уровня
31 июля 2024
Если вы непривередливы, то вполне нормальные условия. Кровать с хорошим матрасом, чистейшее постельное бельё, уборка каждый день, санузел, стол, стул, телевизор с несколькими программами, хороший вайфай в номере. В нашем номере Стандарт на двоих с одной двуспальной кроватью была только одна тумбочка. Освещение только общее, ни бра, ни настольной лампы не было, что некоторые неудобства доставляет. Кондиционеры во всех номерах, но по факту работают не везде. В первом номере, куда нас заселили, кондиционер не работал. Мы попросили номер с рабочим кондиционером- в просьбе не отказали, переселили. Жить, конечно, можно. Без проблем, но условия никак не на четыре звёзды, и стоимость номера тоже. Если бы номер стоил три тысячи- никаких претензий не было бы.
Местоположение вроде бы по факту ко всем достопримечательностям близко, можно и пешком. Но нужно идти по мосту через реку Которосль. Минут 20 до Кремля и основных достопримечательностей, входящих в список ЮНЕСКО.
Из плюсов :
- расположение +-( до набережной минут 15 не спеша)
- наличие парковки
- широкие кровати
На этом думаю, что все для отеля 4 звезды
Из минусов :
- персонал ( на заезде была не очень вежливая девушка, а вот на выезде наоборот )
- номера ( требуют ремонта, ковры в пятнах, стены и сантехника пошарпаны, телевизор рябит)
4 звездам совсем не соответствует
По сравнению с Москвой, Питером данный азимут очень уступает
Ожидала гораздо большего от Азимута😥🤦♀️. Были на новогодние праздники 2023-24 года. Жыли в номере на пятом этаже. Лифт только до 4 этажа. Окна дырявые🤦♀️🤦♀️🤦♀️. Заселились в номер. Не могли попасть в санузел, позвонили на ресепшн. Обещали прислать слесаря. Но он так и не пришел😅😅😅. Справились своими силами, хорошо, что был перочинный ножик с собой. Окно пришлось закрывать покрывалами, чтоб не сдуло😉. Встреча нового года не понравилась категорически!!! Ведущий-засланец с вражеской стороны. В один из моментов вывел на сцену ярославских красавиц, почему-то наряженных в украинских девчат по "Хуторянку" Ротару!!!! Как так??? Это второй год СВО!!! А в Ярославле пропаганда Украинских ценностей. Второго января , при выселении, вдруг, перестали работать лифты! И народ с чемоданами пр лестнице🤦♀️🤦♀️🤦♀️. Короче, "весело, весело", встретим Новый год.
Ночевали 3 ночи подряд в жаркие летние дни. Впечатления положительные. Снаружи скромно, но хол просто как внутренний двор со стеклянной крышей, бесшумные стеклянные лифты, приглушеная музыка, прохлада. Номер на проезжую часть и если откинуть окно, то шум слышен (до 23 часов), потом тишина и спится отлично. Кто-то написал, что кондей не холодил. Мы использовали в режиме вентиляции и тянуло отлично (после душа приходилось выключать). Питьевая вода, новые полотенца, шампуни и гели обновляли каждый день. Шведский стол на завтрак просто отличный - приходили в 8 в 9 и в 10 столы с едой полные. Бассейном не пользовались. Парковка нормальная - в окне часто видел охранника отеля, кроме камер осматривают визуально. Wifi в комнате на 2 антенки, в другом месте 4. Фильмы онлайн немного притормаживали, но не критично. В один день пришли в 15 и комната была не убрана. Позвонил на рисепшен и попросил убрать в 17. Все сделали. Могу рекомендовать другим и поеду туда снова.
Вы правда считаете, что в отеле 4* может быть ванна с облезлой эмалью? Жуткие старые дорожки в коридоре. СПА это просто недоразумение, старые доски в инфракрасной сауне, облезлая плитка , и все в таком духе! Грязные скатерти в ресторане с громким названием Цветной бульвар, но по сути все в Лобби накрывают, духота страшная. Но бизнес ланч был вкусный . Фото ванной прилагаю, номер 410. Полное недоумение почему это Azimut...
Он как бы и хороший, а вроде и не особо
С одной стороны лакшери, все так красиво, дорого, ресторан очень уютный, вкусная еда.
С другой стороны за ночь 5-8 тысяч, можно и дешевле, но условия уже не такие, а это на двоих.
С одной стороны красивый внешне, современный
С другой стороны - под окнами Московское шоссе на 6 полос, бибикалки по утрам.
Были второй раз, просто ужас, настолько разные впечатления по сравнению с октябрем 2023, что кошмар!
Дали номер на 5 этаже, куда надо добираться сначала на лифте, потом коридор, лестница и коридор на противоположную сторону, ладно ок, но когда мы пытались открыть номер, карточки были ненамагничены, ладно заменили, зашли в номер - а там 2 кровати вместо оплаченной совместной одной! (на рецепшене я уточняла что надо двуспальную кровать, но меня не услышали, мотивировав тем что сотрудник работает первый день!) Пришлось опять спускаться и менять карты. Пока шла лерез лестницу, стоял мужчина и курил (Просто кошмар!) на рецепшене сотрудница Мая с недовольным лицом (как она сказала "я просто болею" - что тоже непонятно почему сотрудник больной работает с клиентами - ужас!), что "девушка первый день работает, мы же вам все поменяли, извиняюсь" и так как далее, на все мои недовольства, девушка только меня перебивала, ей было абсолютно все равно на косяки отеля и на нас. Когда я её сфоткала, сказала что вызовет полицейских, которых мы так и не дождались 😁
Надеюсь, что руководство хоть как-то отрегарует на столь некомпетентное отношение к клиентам!
P. S. Также в Вконтаке в их группе был удалён мой комментарий, сказали, что я нарушаю их коммерческую тайну своими фотографиями 😁 не знала что отели режимный объект, а рецепшн с хамоватыми сотрудниками их основной объект защиты закона о коммерческой тайне 😁
Мой СОВЕТ: если вы понимаете, что вам начинают хамить, не предоставляют что-то или видите нарушения, как курящий человек на лестнице, например, ведите ФОТО и ВИДЕО фиксации, сразу, не думая👍
Это какой-то кошмар. Пришлось остаться в Костроме, выбрали этот отель, чтобы переночевать. Начнем с того, что мне не смогли дать зарядить телефон. От отеля ничем помочь не могли, а аппарат пауэрбанками (платный) не работает, администратор вежливость 6/10. Проживаем в 309 номере. Как нам сказали «улучшенный» и стоит на 1000₽ больше, чем обычный. Боюсь представить какой обычный. Запах в номере был такой, что здесь не было людей года 2. Но это ладно, проветрили, привыкли. Но кровать… время 7:55, я не сплю уже с 4.30. Хуже матраса я в жизни не видела. У меня болит всё: спина, шея и в следствии голова. Отвратительная ночь, выспаться не удалось от слова СОВСЕМ. Настроение ужас. Номер стоит почти 4000, так это еще без завтрака. Кровать хотя бы можно предоставить за эти деньги. А завтрак, кстати, это еще 1500 сверху. Это не хостел, но моя спина будет долго вспоминать это место.
Всю ночь еще были звуки стиральной машиной (или что-то похожее) из-за чего спать тоже было невыносимо. Может рядом с нами прачечная. Не знаю.
Кстати, ни зубной щетки, ни пасты здесь нет. У нас непредвиденные обстоятельства, и мы не планировали оставаться в Костроме, поэтому ничего с собой не брали, в общем, я ставлю звезду только за нормальный ужин, более менее неплохая кухня и приветливая официантка. Очень жалко денег, платить абсолютно не за что
Отель с внутренним двориком, бассейном. Питание шведский стол разнообразно и вкусно. Но... Пожелание в зимний период: если в городе снег не убирают, то хоть перед отелем почистите.
Красивый отель, хорошие номера, но…
Днём в номере лучше не находиться: работает кондиционер, который гудит низкочастотным гулом, просто взрывая голову((( (Нас было несколько человек в группе, расселенных по разным номерам (этажам), у всех та же проблема).
Есть в комнате места, где гул пропадает, но это, к сожалению, не кровать и не место у стола. На вопрос менеджеру-девушке можно ли этот… кондиционер отключить (в номере есть пульт управления, но он никак не реагирует на переключения и кручения), она равнодушно сказала, что это единая система для всего отеля и выключается она в 20:00.
Не обманула. Спал хорошо, рано утром отчалил и не узнал, во сколько включается эта пытка.
Отель на 2 звезды, не больше!!!
Стены тонкие между комнатами, слышно как разговаривают в соседнем номере, как будто они находятся с нами в номере!
Кафе, где проходят обеды и завтраки находится на входе в гостиницу!! Очень холодно от входных дверей.
Как можно было так расположить кафе на входе в гостиницу???
Еда безвкусная. Все пресное. Выбор, который был в начале обеда или ужина, быстро заканчивается. И по факту выбора уже нет.
Карта от номера постоянно размагничивается, приходится ее перезагружать на ресепшене.
Номерной фонд очень старый. Мебель разваливается, матрасы и полушки неудобные. В номерах холодно. Хорошо, что стоит обогреватель, он очень спасает!
Не советую данную гостиницу!
Быстро бронируют, цены вкусные (кроме сезонов), уютно внутри. Но забить на состояние парковки у ГОСТЕВОГО входа, что аж машину выталкивать пришлось зимой.... Ребята, это явно не четырёхзвёздочный отель. Пожалели зубную пасту в номера. Видимо сетевые гостиницы все такие
Жили в этом отеле в майские праздники.
Впечатления остались положительные. Обо всем по порядку:
1. Заселение. Встречали дружелюбные сотрудники на стойке. Заселили быстро. Общались вежливо.
2. Номер. Да, ремонт бы не помешал. Но, в целом, чисто и просторно в номере.
3. Еда. Завтрак разнообразный, еда вкусная. Есть из чего выбрать, пополняется вовремя.
Вечером ходили в ресторан. Цены чуть выше средних. По качеству еды вопросов нет. Все свежее и вкусное.
По времени подачи все ок.
Не мешал бы косметический ремонт самого ресторана.
Итог: отель неплохой, особенно за свои деньги. Персонал отзывчивый. Еда вкусная.
Приедем еще.
Спасибо.
Отличный отель, номер был чистый, ухоженный, на 1 этаже можно вкусно поесть в кафе, цены вполне приемлемые. Вместительная парковка возле отеля. Внутри он гораздо презентабельнее выглядит, чем снаружи
Праздновали свадьбу в узком кругу семьи в банкетном зале "Московский". Красивый отлель! Уютный, чистый, очень красиво оформленный. Внимательный и вежливый обслуживающий персонал. Администратор банкетного зала Ирина очень помогла с организацией и подбором меню. Всё было достойно и вкусно. Правда было немного жарко, так как вентиляционная система не справлялась со стоящей жарой в те дни. Почему-то кондиционера нет. Это единственный минус. Утром мы увидели зал для завтраков со шведским столом. Разнообразные предложеные блюда для завтрака, а также напитков на уровне!
Когда-то этот отель был вполне достойным. Сейчас поблек, поистрепался и сник. Но, если бы обслуживающий персонал постарался, можно было бы привлечь более богатый контингент отдыхающих.
Отель скорей мертв чем жив! Из отеля выжимают то, что он уже дать не может. Ужасные номер , ужасный бассейн ( жаль что фото не сделал ) , скатерти в ресторане в холле такое ощущение стирали год назад. Номер умотанный, черная плесень в ванной замазанная герметиком или краской вырывается наружу. В бассейне просто жесть, разваливается. ВСЕ. Заявленным 4* не соответствует ни в чем! Кто пишет положительны отзывы большой вопрос.
Ох, больше минусов, чем плюсов. Ванная комната в стандарте из прошлого века. Поддон с занавеской. Даже на дачах сейчас такое не ставят. Чтобы помыться, нужно умудриться не забрызгать всю ванную комнату и не посшибать логтями все, что вокруг. Курить только за забором, хотя работники курят вечером у ресторана, сами видели.
Когда-то этот отель, как и многие его года тянул свои звезды, сейчас требует реконструкции и обновления внутри номеров.
Всё давольно в изношенном состоянии
На ресепшен присутствие персонала 50/50 в большинстве стойку видел пустующей (может выполняют двойную работу)
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 10 уровня
30 декабря 2023
Отелю нужен ремонт. Но хозяева знают об этом, поэтому цены справедливые. Мне нравится это место, хоть оно и неоднозначное. Сотрудники приветливые и отзывчивые. Прекрасные завтраки! Во всех помещениях всегда чисто и аккуратно. Расположение для автомобилистов очень удобное, парковка большая. Можно понять людей, которые ставят оценки ниже 4 — когда в одном номере нет крепления для душа, в другом прикроватная лампа без выключателя (выключается выниманием вилки из розетки!). Но почему-то ругаться не хочется. Мне бы хотелось, чтобы этот отель отремонтировали, сделали редизайн. Хотя я понимаю, что цены в этом случае изменятся.
Отличный отель. Стабильно хорошее качество сервиса и проживания.
Расположение не самое центральное, но на такси до исторического центра 5 минут, пешком минут 15.
Хол-бомба. Персонал огонь. Фен и вся электроника работала ужасно. И к тому же когда моя соседка пошла в душ, который между прочем сломан и покрыт слоем какой-то мазуты, а там полилась оранжевая вода😀. Приятно. Щетки с пастой никто не предоставил, мыло одно на двоих
Ставлю 4 звезды авансом..., за красивую зону размещения, фонтан, приветливый персонал, неплохую кухню и за свою неприхотливость... Жили в 309 номере, номерок небольшой и довольно-таки уставший. Удивило, что в комнате, кроме люстры нет ничего... Даже ночничка у кровати...
Сняла 1 звезду за отсутствие кулеров с водой, 2 бутылки на 1 день этого не достаточно. Номера чистые , уютные, уборка ежедневная, разнообразный и сытный шведский стол, также хотелось бы отметить интерьер на завтраке очень привлекательный. Персонал я бы отметила отзывчивый и вежливый, расположение гостиницы от центра не далеко, мост перейти и вот тебе начало красивых локаций города.
Отель неплохой, конечно всегда есть к чему придраться, ржавчина в ванной, холодный бассейн, очень холодный холл, но завтраки сказка, в номерах есть всё - тапочки, сейф, шампунь, гель для душа, полотенца
Уставший отель, потолок в холле протекает! Персонал как и отель, уставший: Номер на 4 человека подготовили на двоих. Затем ждали , чтобы принесли бельё и раскладушку, сказали минут 10, через пол часа мы ушли не дождавшись!!! (Даже больше времени прошло). Обещали комплимент перед выездом и как вы думаете, он был? Конечно НЕТ. Завтрак хороший, за него и 🌟
Отель не соответствует заявленным 4*, средняя трёшка. Мебель в номерах обшарпанная, обои грязные, санузел старенький. Видимо, лет 20 назад все выглядело неплохо, но сейчас требуется ремонт и обновление!
Самое ужасное - это вентиляция!!!
Ее можно отключить только с 22,00 до 7,00. В остальное время она работает, причем ОЧЕНЬ громко!!!!
Из плюсов - своя парковка, нормальный завтрак.
Это ещё с авансом ,только за работу администраторов.
Душно,под ковролином пол дышит и шевелится,чайник не рабочий - просьба заменить ,нулевая реакция.
Отдельная песня -бассейн...это было бы так смешно ,если бы не было так печально:в раздевалках грязь,волосы,шкафчики не закрываются ,замки есть ,но они без ключей,и вишенка на торте -вода в чаше бассейна не прозрачная!от слова совсем . Очень долго мылась после всего в номере...
Только переночевать если больше негде...
При входе в отель ощущается запах хлорки и влажности, ощущение что в бассейн входишь. Несколько напрягает лабиринт из дверей на входе, раздвижные двери не работают, вход через боковые. Номер довольно просторный но:душевая-запах канализации, разболтано крепление душа, нет ни одного крючка возле раковины чтоб повесить полотенце. В комнате, окна выходят на шумную дорогу, слышно даже через закрытые окна. Постоянный гул из вентиляции. Телевизор показывает 6 каналов новостные+детские, чайник в номере есть но воды набрать не где. Куллеров с водой на этажах нет. Варианта два или в магазине покупать или жёлтую из крана наливать. Кресло в комнате все в пятнах и разводах садиться не рискнул.