Обращались сюда уже два раза. Оба раза доставили заказ вовремя. По цене вышло недорого. Рекомендую!
4
SDV inc
Знаток города 4 уровня
9 ноября 2019
Вчера выполнили срочную доставку документов. Через несколько часов образцы пресс-форм были у заказчика. Работать с компанией просто и легко. Обязательно обращусь снова.
3
1
Увар
Знаток города 2 уровня
9 ноября 2019
Своего курьера держать для разовой работы невыгодно, поэтому часто прибегаем к услугам данной компании. По работе нареканий нет. Доставка всегда в срок и без проблем.
3
1
Вадим Грицунов
Знаток города 3 уровня
5 ноября 2019
Отправили через балтийцев в Москву пакет документов туда и обратно. Весь комплект был передан лично в руки и в оговоренные сроки. По цене в разы дешевле, че му других компаний.
3
1
ИлТ
Знаток города 3 уровня
18 ноября 2019
Мы часто обращаемся в данную компанию для отправки заготовок прессформ нашим заказчикам в область. Накладок никогда не было. Доставка в срок и посылка в полной сохранности.
3
1
Павел Ситарчук
Знаток города 3 уровня
24 ноября 2019
Отправляли с курьером довольно ценный и хрупкий груз. Хорошо упаковали и доставили в точное время как мы просили. Обе стороны довольны. Спасибо балтийцы!
Ужасная компания,заказала доставку до Москвы ,доставили за 2.5 дня,документы должны были доставить на следующий день ,сначала говорили ,что машина задержалась,вторая причина меня шокировала у нас курьер дедушка поэтому так медленно .
Первый раз все прошло относительно нормально. За исключением того что мы выясняли 30 минут сколько я должен заплатить за услуги. Я даже не сильно этому огорчился. Доставили из Мск за несколько дней в ПТ забрали в ПН привезли.
Я решил второй раз воспользоваться их услугами, вот это был конечно номер.... Попросили оформить доверенность на курьера, что было незамедлительно сделано. Посылку должны были забрать у отправителя в ПН, но почему то не сделали этого, весь следующий день оператор кормил нас 2-х часовым ожиданием курьера.Около 15-00 я позвонил поставщику и узнал от него что посылку только что забрали в МСК у него. Я снова позвонил на повышенных тонах пообщался с оператором, который под нажимом сознался что никакой посылки в СПб нет, что они доставят ее завтра. Следующий день начался со звонков в офис Балтийского курьера с попыткой выяснить что и когда. Мне дали новый интервал до 14-00 точно будет у Вас. Но не в 14, не в 16 ее не было. Я снова позвонил, громко пообщался и потребовал телефон курьера который везет мой груз, через 5 минут мне перезвонил курьер и рассказал, что до меня ему еще 2 точки нужно объехать пробки и все дела, хотите быстрее сами ко мне подъезжайте.По итогу я поехал сам, т.к. время сильно поджимало. Итог целый день звонков и ожидания, обман, нарушение сроков поставки, проблема с клиентом, куча дополнительной работы, повредили упаковку, да еще и счет в два раза выше чем в рассчитывал у них перед отправкой. Я вообще люблю людей, но крайне огорчаюсь и не понимаю когда люди которым не дано что либо организовать берутся решать чьи то проблемы. Любой бизнес, это прежде всего бизнес процесс который позволяет клиенту чувствовать себя нужным, важным и работающим с надежной компанией удобно и в срок выполняющей все свои обязательства. Написать в договоре срок доставки до 6 недель, в случае невыполнения условий пени в размере 0,01% в день, наверное так действительно проще, но это решает только Ваши проблемы, а ту что вы создаете клиенту остается у него не решенной. Мы, клиенты не приходим для того чтобы получить с ТК деньги за просрочку, мы приходили к Вам для того что-бы за деньги на которые мы согласились Вам оплатить, мы получили услугу с конкурентными и внятными дополнительными сервисами, что бы быстро и удобно решить свою проблему. Лично я, пока не увижу внятного бизнес процесса, не планирую с Вашей компанией работать далее, попробовал и пока больше не хочется. Просто очень хотелось бы обратить внимание собственника сей компании, что сейчас и сегодня компания стоит в тупиковом направлении и без изменений и поворота лицом к клиенту,компания не сможет развиваться. Всем добра))) Ваш выбор, это Ваш выбор, я пока вернусь к сотрудничеству с Деловыми линиями, хоть, периодически бьют,пачкают и ломают наши грузы, но хотя бы не обманывают.
позвонил курьер утром, сказал, что сдачи нет и не будет, или меняйте деньги сами или сдачу ждать не придется. сказал, что привезет с 14-17, попросила ближе а 17, только не в 14. как итог- курьер приезжает в 14:13, звонит на телефон, я не могу ответить, в домофон не звонит и уезжает, а когда связываюсь с ним через 20 минут- он вернуться уже не может. менеждер твердит, что от карьера у него другая информация и доставить посылку сегодня не возможно. отвратительно просто
Везут посылку в Спб из Москвы с 25 августа - менеджеры по телефону не могут внятно ответить на простые вопросы... Ответы в духе "может, вам завтра привезут".
Крайне не рекомендую пользоваться их услугами
Обещанные три дня доставки из СПб в Мурманск заняли 6 дней. Пытались до них дозвониться, узнать когда же все-таки ждать посылку - никто не отвечал, но пришла смс, что-то вроде "придет посылка - мы позвоним". Общая оценка: Рога и копыта.