Банк УРАЛСИБ
166 отзывов
11 апреля
Удобное расположение. Рядом метро, остановка общественного транспорта.
Персонал вежливый, быстрое обслуживание. "Но" только одно, маленькое помещение. Максимум три - четыре клиента могут находиться одновременно.
14 января
Место, где никто никуда не торопится. Все вроде делают, но очень медленно. Переходила на пакет премиум Лайт, при этом карты другого премиума закрываются, и никто не предупредил, что все проходы в бизнес зал сгорают 🥹 ну вот как так? Возвраты денег из магазинов, если закрыли и открыли другую карту, тоже поступят неизвестно куда. Не могу рекомендовать, впечатления не из приятных.
10 марта
Выкупили кредит, после чего начались мои отношения с этим банком. Все на допотопном уровне, начиная от банкоматов в отделении заканчивая качеством обслуживания. Бесконечные звонки по телефону с кредитными предложениями, даже после того как им запретили это делать. Никому не советую, самый ужасный банк на территории РФ.
25 апреля
Вот даже и не знаю как правильно оценить... по объему услуг всё скромно, только физ лица . Обмена нет. Почему минус звезды- входная группа грязная и неухоженная, электр.баннер висел на одном шнурке. Была в замешательстве, думала не работает и что идет ремонт. Жаль что закрыли большое отделение
15 апреля
Небольшой , но очень уютный офис, чисто, светло, персонал любезный.
12 декабря 2024
Все отлично! Сотрудники быстро помогли, решили мою проблему за 1 день!
27 августа 2024
Брала карту 120 без процентов, потом пришла ща получением перевыпуска карты, потому как у меня вытащили из кармана. И мне предложили рефинансировать, т, е, меньший %, А в итоге получилось вместо 200 тыс, 380 тыс, ловкость рук и никакого мошенничества! Но зато вместо 29,9% годовых, стало 11,5 %. Будьте пожалуйста клиенты банка Уралсиб внимательные. Очень не хорошая история у меня получилась. Теперь буду разбегаться вместе с юристом.
2
14 марта
В данном офисе все услуги не предусмотрены. Например кассы в нем нет, что не очень удобно.
26 января
Я когда-то был клиентом приложения весит прошу что приложение телефон поменяли распостоняли данные
10 апреля 2024
Обращался в службу поддержки, чтобы помогли вернуть деньги, которые были перечислены мошенникам, обслуживающимся в Банке Уралсиб.
Обращение приняли.
Обещали посодействовать и перезвонить с решением вопроса. Естественно никто не перезвонил и ничего не решили.
Ставлю 1 ⭐️ , хотя поставил был 0, если это было возможно.
Никогда бы не открыл счет в данном банке!
3
1
26 марта
Немного тесноватое помещение.
Сотрудники граммотные.
12 декабря 2023
Новая точка, взамен большого отделения. Тесновато - всего 3 рабочих стола, явно не рассчитано на большое количество клиентов . Персонал приветлив, народу в будний день мало . Закрываются рано.
1
20 июня 2023
Отношение к клиентам без скандалов, доброжелательное. Персонал вежливый. Банкоматы работают. Толчии нет. Кредиты выдают. График работы удобный. Подскажут о выгодном вкладе. Удобно расположен.
2
24 сентября 2023
На удивление приятно находиться в данном отделении Уралсиб. Много лет посещала отделение расположенное неподалёку и был только негативный опыт.
В открывшемся отделении приятные сотрудники, в будний день не было очереди. Обслуживание бысрое и ненавязчивое.
1
21 июня 2023
Приятный офис в новом формате и в новых цветах. Что стало удобнее - это близость к метро. С обслуживанием никаких проблем.
1
16 августа 2022
У всех есть свой опыт , вот и у меня он был, не совсем приятный , точнее совсем неприятный. Мало того, что бы активировать карту мне пришлось очень долго висеть на телефоне, потом выслушивать длинную инструкцию что и как мне надо сделать. Так ещё, что бы активировались все прелести карты , которые изначально были заложены в предложение по данной карте, мне ещё дополнительно из надо было подключить! Вот скажите нафига!!! Если вы покупаете пиво, к нему уже должны идти опции как приятный вкус и пузырики. Ну никак не отдельно их надо заказывать!!! Короче, банк лохотрон. И я была в первых рядах!!!
5
1
27 октября 2023
Дают не достоверную информацию, высокий процент 69,9 годовых по кредитной карте, каждый день снимают комиссию если вы сняли наличные, но когда оформляешь карту об этом не говорят. Ставлю большой минус и не советую.
3
1
22 января 2024
По мнению знакомой пишу отзыв Взяла карту по акции тысяча рублей на счёт. В итоге деньги так и не пришли. Банк не выполнил условия акции. Странный банк.
4
1
20 мая 2023
Доброго дня,всем.
Всё прошло,быстро,без пробок,как многие пишут,что в очереди часами.
Человек, за пять минут не может обсудить вопрос,связанный с потребительским кредитом или иным продуктом.
Рената+++5.
3
1
21 июня 2022
Меня не нравится то что в приложении можно покупать валюту по завершении курс и ета валюта не можно получить наличными, я клиент банка около 10 лет и раньше я покупал в приложении еура, доллар и менял на рубли и получал любая валюта ,если банк продаёт валюта в кассе а то што покупал в приложении не можно получить тогда зачем в приложении стоить ета опция и нет предупреждение што валюта не можно получить,я попросил тогда отменить мои операции о покупке еура они ни еура дали ни операции отменили,
3
1
17 марта
Менеджер без вопрос решил досрочное погашение за умершего родственника. В другом отделении мне сказали через пол года приходить.
27 февраля 2024
Вежливый персонал. Очень хорошая поддержка в приложении, отвечают быстро, без всяких ботов. Но условия, которые предлагает банк просто неадекватны, рефинансирование кредита под 39,9%, при действующей ставке 14%.
Хммм, дайте подумать. Лучшим решением для себя нашел - это перестать быть клиентом данного банка.
1
1
18 января 2023
Честно обслуживалась в этом офисе с 2013 года, менеджеры менялись постоянно, иногда и по часу отстаивали, т.к. программа висела или ребята некомпетентны были. Сейчас кассы убрали, народу меньше, офис чище. Менеджеры спокойные, все хорошо. Только очень большая просьба почините свой банкомат при входе в офис, он постоянно не в рабочем состоянии.
1
1
14 ноября 2022
ужасная , отвратительная работа банка!!!
терминал "сожрал" крупную сумму денег и.... и ни кто из сотрудников ничего сделать не может, кроме как принять "обращение по моему вопросу"... ! "Ждите инкассации". А когда эта инкассация будет - ни кто не знает. До отделения, где это произошло дозвониться не возможно! Обращения рассматриваю 30 дней! А если я больна смертельно и мне лекарство надо купить было на эти деньги???!!! Кто отвечать будет за то. что я кони двину??
5
1
21 ноября 2022
Пришло от Ситибанка, что мне теперь надо оплачивать кредит в УРАЛСИБе и для этого надо к ним прийти, открыть счёт. Сижу уже больше часа, передо мной 2 в человека, Очередь не движется. Почему так происходит? Что вы там делаете час? Дайте мне возможность самостоятельно на сайте всё заполнить, к вам зайти на 1 минуту паспорт показать, что это я. Зачем это всё?
5
11 августа 2024
Хамское общение с клиентами банка и не только! Постоянно очереди, некомпетентные сотрудники банка, не знают продукты банка от слова совсем!
23 февраля 2023
Отвратительно. Никогда не работают терминалы, на вопрос сотрудникам почему так происходит, ответ мы этим не занимаемся. Касса в отделении тоже не работает . Экономят видимо на зп и
клиентам создают кучу проблем, теперь нужно куда тот ездить, чтобы внести деньги.
3
13 августа 2024
Очень приветливые сотрудницы хотя сам банк не знаю пока)
1
3 августа 2022
Отвратительная работа сотрудников банка! Некомпетентные специалисты на всех уровнях!
Ходят все как сонные мухи, работают кое как.
Не знают элементарных банковских правил, в т.ч. что платеж по кредиту через ссудный счет нужно вносить непосредственно в день платежа!
Оператор на кассе разговаривает по телефону на рабочем месте, вместо того, чтобы быстрее вызывать талоны, заходишь к ней в окно, а она еще продолжает разговаривать по телефону!
Просто беспредел, а не банк!
5
2
30 мая 2024
Плохое качество обслуживание и хамское поведения сотрудников
1
2 апреля 2023
Обслуживание - выше всяких похвал! Время ожидания - 30 секунд. Всё отлично!
24 апреля
Хорошие люди
10 июля 2023
Удобно расположен, около метро. Но на 2ом этаже идёт ремонт, и давно
23 августа 2022
Банк вводит клиентов в заблуждение по расчету кредита по ставке 6.9 годовых нагло обременяет страховкой. в итоге например 1500 000 руб. на 5 лет вы платите ежемесячно 35983 руб. вместо 29631 руб.. итого ежемесячно вы переплачиваете за страховку более 6000 руб. !!! Банк напишите ставку честную со страховкой и тогда люди поймут, что не стоит с вами иметь дело...
3
18 марта 2022
Обращался 19 марта 2022 года. Посещение оставило прекрасные впечатления. Компетентное обслуживание. Внимательное отношение. За последнее время моих обращений в финансовые учреждения Москвы, пожалуй, это - лучшее. Моя благодарность.
2
5 июля 2022
Ужасно! Потеряла время и два раза. Позвонили , сказали, что одобрена кредитка. В первый визит перед закрытием долго обслуживалась клиентка. Попросили прийти завтра. Уточнила , что если приглашают за кредиткой , точно ли она одобрена . Сказали, что да.На следующий день оказалось , что отказ . Потому что просрочки , которых нет)). Получают свои плюшки за явку людей в банк , а то народа там нет или мало.
3
4 июля 2022
Тихое, комфортное местечко. "Деньги любят такие заводи"- шепнул мне на днях мой автокредит. А улыбчивый парень напротив сделал все как надо.
2
22 марта 2023
Банк нормальный, если нашли выгодное предложение, пользуйтесь - обслуживание хорошее.
25 мая 2022
Отличный банк, познаются в сравнении.
Ситуация следующая,нужно было обменять доллары на рубли(100 долларов),но на банкноте было 0,5% повреждений(по оценке банка),ручкой чёрточка.Во всех известных банках было отказано и гос. и коммерция банки отказали.Только уралсиб,за комиссию в 17р принял без вопросов.
2
3 июля 2023
Приветливый персонал. Но вывеска- можно и не заметить- если только не искать специально.
1
5 декабря 2022
С древней бабулькой по предварительной записи работала Ксения, левовой рукой и вверх ногами - легко. Левой и я умею (двурушник с переломом правой), но вверх ногами, сидя за столом - это уже искусство!
2
24 января 2022
Обещанная дистанционная запись на прием не работает, приходится очень долго ждать из-за недостаточного персонала, работающего с клиентами. Хотя и внимательный персонал, но много ходят по офису не обращая внимания на очереди.
3
17 февраля 2022
Максимально древний банкомат из 2000-х годов. Клали деньги на счет. Банкомат съел 200.000₽, потом выдал ошибку, и деньги на счет не зачислил. В итоге потеряли кучу времени, пока весь этот вопрос решали. Собирались частично досрочно погасить кредит. Вот теперь банк 3 -5 дней будет выяснять где деньги. В % по кредиту начисляются каждый день.
3
1
9 июня 2022
нахожусь в отделении банка уже минут 20. в операционном зале всего 2 посетителя. "что можно делать с ними в таком скоростном режиме" можно только себе представить! очень все долго, и похоже абсолютно непрофессионально!
1
25 мая 2022
Безобразное отношение к клиентам . Была самая первая в очереди, всех пропустила . По какому принципу принимают работники , на что очереди и талоны , не понятно когда принимаю всех как хотят ! 👎👎👎👎👎👎👎
1
1
5 ноября 2022
Одно из немногочисленных мест, где можно получить переводы. Уралсиб, как будто уходит с рынка. Все меньше и меньше банкоматов по Москве.
3
1
31 декабря 2021
Крупное и удобное отделение, есть переговорки где можно присесть и подумать. Квалифицированные менеджеры, одни и те же, а это хороший показатель.
17 июня 2023
Очень вежливые и профессиональные сотрудники.
2
1
22 апреля 2024
Хорошая сеть магазинов
5 февраля 2022
Я очень довольна этим банком,так как обслуживалась в этом банке ещё в 1999 году как юр лицо.Могу сказать- это один из надёжных банков,который пережил все кризисы! Рекомендую!
3
1