Поситив первый раз ваш офис. Осталась очень благодарна менеджером Мичуриной Анастасией. Проффесионально, чётко, доходчиво проконсультировать и открыла пенсионную карту. С удовольствием буду посещать ваш офис.
Обратилась в этот банк 3 года назад и случайно попала к менеджеру Мальвине ( к сожалению не знаю ее фамилии). С тех пор я по всем вопросам стараюсь обслуживаться у нее, так как это не только грамотный и квалифицированный специалист, но и милейшая и деликатная девушка, которая доходчиво и терпеливо отвечает на все вопросы и дает дельные советы. Спасибо ей большое! Убеждена, что руководство банка должно поощрять таких сотрудников.
Филиал банка расположен в центре города Майкоп. Рядом остановка общественного транспорта. Парковочные места есть, но их мало. Сотрудники банка вежливые, всегда готовы проконсультировать.
На выходном был в Майкопе. Не во всех банкоматах можно положить наличные на карту. Пришлось ехать в филиал. Вполне удобное расположение. Хорошо, что в выходной день можно через банкомат и снять и положить наличные на карту. Но было бы ещё лучше, если бы в субботу пол дня работал филиал. Уверен, многие не могут в течение недели решить свои вопросы и могут сделать это только в выходной день.
Хочу выразить огромную благодарность руководству Банка и его сотрудникам, а именно Рукавишниковой Бэлле. Она очень стойко и терпеливо отнеслась к моему вопросу и я не ушел пока она его не решила! Это настоящий профессионал своего дела, сделала свою работу на 1000%!
Хороший банк. Много лет сотрудничаем с ним. Доброжелательный, внимательный, квалифицированный и вежливый персонал. Довольно таки быстрое обслуживание. Приемлемые условия. Помещение светлое, тёплое и комфортное.
Был в банке. Не скажу за все отделение, точнее сотрудников, но обслужился в первом отсеке. Не помню как ее зовут, молодая девушка, но как сотрудник "не о чём" больше понтов, чем дела.
Итог:обращение, не решилось!!!
Видите ли Майкоп и респ. Адыгея, не касаются другие регионы, если вы работаете не в городе и они не могут провести операцию, хотя это очередное отделение банка ВТБ. Видимо Майкопское отделение банка, находится не на территории РФ?!!
Просто бред и неудобство для населения, если это так!!!
Хорошое помещение чистое и удобное. Сотрудники приветливые и отзывчивые. Решат любой ваш вопрос. Один минус это не работают в выходные. Иногда это очень нужно а так всё хорошо.
Была проездом,надо было срочно снять деньги со счёта. Ужасно не компетентные сотрудники вплоть до руководителя который подходил к нам из-за споров по моему вопросу. Пока сидела была свидетелем хамского отношения к другим клиентам. Все сотрудники на каком то пафосе,будто работают в аппарате президента а не местном банке. В Краснодарском фелиале такого не позволяют себе ни сотрудники ни начальство. Видимо адыгейский вариант никогда не убрать из Майкопа. Печально,но хорошо что не живу там и сталкиваться больше не придётся. Не советую это отделение.
Спасибо огромное менеджеру Зарине, за прекрасное обслуживание!!!
Посмотреть ответ организации
Камиля
Знаток города 5 уровня
30 ноября 2024
Просто ужасный банк!
Персонал сидит, клиентов нет, а ожидание долгое.
Не смогли решить мой вопрос, сказали звонить на горячую линию!
На горячей линии мне говорят идите в отделение банка!
В банке мне снова говорят звонить на горячую линию!
Не могут решать проблемы клиента ПО ИХ ЖЕ БАНКУ
Отвратительный банк, больше связываться не буду с ними
Не умеете работать, не работайте тогда!
Оформляли маме обычную дебетовую карту. После оформления, минут через 10 поступил звонок от, АЖ капитана полиции с предложением защитить средства) Обычный развод, не спорю. Но откуда у них номер телефона через 10 минут после оформления??? Вот и вся хваленая безопасность. Карту моментально заблокировал и уничтожил. С таким банком, к сожалению, дел иметь нельзя.
Всё хорошо! Приветливые и грамотные работники! Светлая обстановка! Очередей нет! Внимательное отношение руководства! Хорошее и удобное расположение в городе!
Оформлял зарплатную карту, в итоге не одного документа не видел, одни коды из смс диктовал, проверили на кредит, заставили положить на НОВУЮ БЕСПЛАТНУЮ ЗАРПЛАТНУЮ карту 250 руб и оформили договор, с автоплатежём на пополнение номера телефона. Вот так взашел за картой, зарплатой, а вышел с договором на обязательный платёж 250 руб, отключил конечно, но спасибо, без кредита
Даже не знаю, правду написать или чуть приукрасить..
Если честно, то я бы усовершенствовал систему клиентооринтированности. Уж сидение в очереди утомляет... Когда много окон, а работает 3 конечно немного неправильно. Надо наращивать обороты. А так никаких претензий нет
Девочки которые работают в отделении банка ВТБ на Пролетарской г Майкоп! Умницы, такие тактичные, грамотные, внимательные! Спасибо за такое великолепное обслуживание!!!!
Время ожидания зависит от очереди и совершаемыми операциями посетителей. Персонал работает оперативно, чётко и вежливо. Помогают обрести навык работы в личном кабинете через банкомат. Рекомендую этот банк. Широкий спектр услуг по всем направлениям банковской деятельности.